Как отслеживать товары на вайлдберриз
Как отследить посылку Wildberries в личном кабинете и приложении
Wildberries – интернет-магазин, которым пользуются множество покупателей. Его пункты выдачи расположены в самых разных городах. И хотя этот интернет-магазин имеет хорошую службу доставки, любой заказ может потеряться. Отследить свой товар можно через мобильное приложение или на официальном сайте в личном кабинете www.wildberries.ru.
Как отследить посылку с Вайлдберриз в личном кабинете
Для того чтобы отследить свой заказ через личный кабинет необходимо осуществить ряд действий:
Отслеживание посылки через приложение
Через приложение отслеживание заказа происходит аналогично:
Статусы заказа Wildberries
После оформления покупки заказы можно отследить по статусу. Их существует несколько видов:
Комментарии
Wildberries указал адрес доставки ул.Академика Янгеля, дом2 По этому адресу никакого Wildberries не оказалось.Как получить свои деньги обратно?
Может быть это партнёрский пункт выдачи
Это означает что и яндекс и там другие типо ламода, любые интернет магазины
Отследить заказ Вайлдберриз и статус доставки
Интернет-магазин Wildberries – крупнейшая международная торговая площадка, функционирующая в сфере электронной коммерции. Сегодня данная платформа предлагает своим гостям множество продуктов. В число возможных покупок входит не только привычная для онлайн-шопинга одежда и обувь, но и предметы для дома, товары для детей, электроника и бытовая техника. Перед тем, как начать покупать товары, пользователь платформы должен узнать о том, как отследить заказ на Вайлдберриз.
Как отследить товар на Вайлдберриз?
Интернет-магазин Wildberries включает в себя множество товаров, выпуском, поставкой и производством которых занимается более 5 000 брендов. В составе сети – огромное количество складских пунктов выдачи, расположенных на территории городов Российской Федерации. Заказывать продукцию магазина можно повсеместно, практически без привязки к какому-либо конкретному местоположению. При этом важно понимать, что товар, заказанный в сетевом формате, дойдет до вас не за один день. Вследствие такого положения дел наиболее важным вопросом становится задача по отслеживанию оплаченных заказов.
Через компьютер
Основным способом для того, чтобы отследить заказ на Wildberries, остается официальный сайт самого магазина.
Уточнить такую информацию можно посредством следующей инструкции:
Через приложение
Отследить доставку на Вайлдберриз позволяет и брендовое приложение для смартфонов или планшетов, работающих на базе операционных систем Android и IOS.
Схема просмотра соответствующей информации с помощью мобильной программы выглядит следующим образом:
На экране мобильного устройства, так же как и на компьютере будет отображаться список всех ожидаемых товаров. Нажав на конкретную покупку, вы сможете просмотреть точную информацию, касающуюся его местоположения.
Статусы заказа Wildberries
Как уже говорилось ранее, во вкладках «Профиль» и «Доставка» присутствуют все товары, приобретенные пользователем на сайте магазина Wildberries. За каждым заказом закрепляется особый статус, позволяющий оценить приблизительное местонахождение конкретной покупки.
| Статусы доставки на Вайлдберриз | Информационное значение |
| Открыт | Принадлежит заказам, прошедшим стадию оплаты. Увидев подобное обозначение, клиент может сделать вывод о том, что заявка зарегистрирована и принята на дальнейшее рассмотрение. |
| Резерв | Подобный статус будет отображен после того, как заявка обработается автоматическими и ручными средствами сервиса. Увидев такое обозначение, вы можете понять, что товар найден, зарегистрирован, и отправлен на дальнейшую сборку. |
| Собран | Собранные заказы – это товары, приведенные в предотправочное состояние. Статус помогает понять, что вещь будет отправлена на пункт выдачи после освобождения транспорта. |
| В пути | Статус позволяет определить, что товар находится в движении посредством попутного транспорта компании. Время доставки зависит от расстояния между начальной точкой отправки и складским помещением. |
| Готов к получению | Для заказов, прибывших на одно из структурных подразделений пунктов выдачи магазина. Заказ будет ожидать визита владельца для получения. |
Другие способы отслеживания заказов на Вайлдберриз
Сегодня Wildberries позволяет узнать текущее местоположение заказов посредством различных способов. Помимо классических вариантов – личного кабинета и приложения, вы можете узнать нужную информацию при помощи электронного сообщения на корпоративную почту или телефонного звонка.
Бесплатный звонок в WB
Уточнить текущий статус заказа можно посредством звонка на контактную телефонную линию компании Wildberries.
Чтобы узнать необходимую информацию, нужно позвонить по номеру: 8 (800) 100-75-05.
Менеджеры службы поддержки работают на горячей линии в круглосуточном формате, без перерывов на праздники и выходные дни. Обратиться по номеру с вопросом о статусе заказа можно в любое время.
Написать на почту
Еще один способ, позволяющий уточнить текущий статус заказа на Вайлдберриз, заключается в необходимости использования электронной почты.
Чтобы узнать необходимую информацию, отправьте сообщение на адрес: sales@wildberries.ru.
Сообщения, отправленные на корпоративную электронную почту, рассматриваются в течение суток после составления соответствующего уведомления.
Можно ли использовать сторонние сервисы для отслеживания?
Сегодня пользователи крупных сетевых магазинов привыкли, что для отслеживания заказов, можно и нужно задействовать какие-либо сторонние сервисы. Всевозможные сайты и программы, предоставляющие функционал по отслеживанию трек-номеров посылок, помогают уточнить точное место ценного для клиентов груза. Однако интернет-магазин не предусматривает использование сторонних сервисов для отслеживания посылок на Вайлдберриз. Получить всю информацию можно при помощи функционала самого сервиса.
Вывод
Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупнейшая международная торговая площадка, в число пользователей которой входят десятки тысяч людей. Платформа предоставляет множество удобных функций, предназначенных для отслеживания текущих посылок. Воспользоваться присутствующими на сервисе возможностями можно через официальный сайт или мобильное приложение Wildberries, а также посредством телефонных звонков или электронной почты.
Отследить посылку Wildberries | Где находится заказ после отправки?
После оформления покупки в интернет-магазине Wildberries (Вайлдберриз) вы сможете следить за своим заказом практически в режиме реального времени. Как только продавец предоставит вам трекинг-номер, у вас будет возможность ввести его здесь, чтобы проверить, где посылка находится в конкретный момент.
Как клиенту Wildberries отследить заказ?
До тех пор, пока заказ не отправлен почтой, отслеживать можно только его статус. Для этого надо войти в личный кабинет (авторизоваться на сайте wildberries.ru или через его приложение). В разделе «Доставка» можно найти информацию о том, находится ли ваш заказ еще в обработке или он уже в пути. В частности, это может быть один из следующих статусов: «Оформлен», «Ожидается» или «Готов к получению». Как только, вашему заказу будет присвоен статус «Ожидается», это будет означать, что вы сможете отследить товар, так как он уже отправлен почтовой или курьером.
Если вы узнаете трекинг-номер посылки, то сможете отследить посылку Wildberries на данной странице. Для этого нужно:
Как отследить посылку на Wildberries, если статус не обновляется?
На нашем сайте можно отследить местоположение своей посылки, даже если статус вашего заказа не обновляется в личном кабинете Wildberries. Отследить посылку в этом случае можно по треку почтового оператора, но его надо предварительно уточнить в поддержке интернет-магазина, у конкретного продавца или опять-таки в личном кабинете (он будет указан с правой стороны от статуса заказа)
Важно! Номер заказа и трек-номер посылки — это разные вещи. Чтобы отследить заказ Wildberries на сайте интернет-магазина, вам нужно первое. Для отслеживания посылки на нашем сайте или сайтах почтовых операторов нужен именно трекинг-номер.
Отслеживание заказа на Wildberries по его статусу
Более 10 лет популярный магазин Wildberries занимается продажей товаров жителям стран постсоветского пространства. Количество постоянных клиентов давно превысило 6 млн. человек. Ежедневно официальный сайт компании посещают 1 млн. пользователей. Каждый покупатель способен выбрать подходящий товар, соответствующий личным критериям. Предусмотрены удобные инструменты сортировки, позволяющие фильтровать товарные предложения по цене, популярности, производителю. Кроме того, предусмотрена возможность проверки местоположения отправленных грузов. Интернет-магазин проявляет заботу о покупателях, поэтому отслеживание посылок реализовано максимально просто.
Магазин Wildberries позволяет покупать различные товары (одежду, косметические средства, детские игрушки, спортивное снаряжение и т.д.). К бесспорным преимуществам магазина относится:
Как проверить статус заказа на Вайлдберриз
После совершения покупки ему присваивается определенный статус, позволяющий отслеживать этапы доставки. Для просмотра статуса необходимо посетить личный кабинет и нажать по номеру интересующего заказа. Кроме того, определить местоположение посылки помогут сотрудники поддержки. Достаточно набрать контактный телефон компании или отправить письмо на почту sales@wildberries.ru.
Получить консультацию можно на официальном форуме торговой площадки. Специалисты незамедлительно рассматривают любые вопросы начинающих покупателей. Можно поинтересоваться получением трек-номера, отслеживанием отправленных посылок или другими нюансами доставки грузов.
Статус «Открыт»
После внесения средств возле заказа появляется статус «Открыт». Такая надпись означает, что сотрудники магазина скоро начнут сборку вещей. Однако сначала покупатель должен подтвердить совершение покупки путем получения сообщения. На сотовый телефон придет секретный код, который понадобится переписать на страницу магазина.
Статус «Резерв»
Через несколько минут после внесения оплаты появляется новый статус — «Резерв», свидетельствующий, что выбранные покупателем товары были зарезервированы и скоро будут собраны.
Статус «Собран»
Когда заказ поступает на сборку — появляется статус «Собран», означающий, что товары будут скоро отправлены покупателю. Длительность отображения такого статуса может достигать нескольких суток. Сотрудники магазина должны успеть отправить посылку за указанное время.
Статус «Готов к получению»
Когда заказ поступает в пункт выдачи, он получает статус «Готов к получению». Покупатель должен забрать посылку в пункте самовывоза.
Таким образом, статусы на Wildberries кажутся непонятными только при первом совершении покупки. Однако при регулярном использовании торговой площадки такая проблема исчезнет.
Как долго идёт товар на Вайлдберриз?
Невозможно назвать точную длительность ожидания посылки, поскольку она определяется местоположением покупателя. Обычно при оформлении заказа отображается расположение склада и примерное время прибытия товара. Фактические сроки несколько отличаются. Также покупатель может посмотреть время хранения посылки в пункте выдачи. При заказе курьерской доставки отображаются временные рамки прибытия сотрудника курьерской службы.
Доставка товаров между близко расположенными городами занимает 2е суток — обычно не больше 4 дней.
Как посмотреть, какой товар заказали на Wildberries
Магазин Wildberries позволяет покупать различные товары с доставкой на выбранные вами адреса. Главное требование ко всем клиентам – регистрация на ресурсе и создание личного кабинета. Через него вы можете не только оформить покупку, но и отслеживать доставку, узнать свой статус в программе, делать возвраты и прочее. Расскажем, как посмотреть какой товар заказали на Вайлдберриз, и какими способами можно ознакомиться со своими покупками за разные периоды.
Как посмотреть, какой товар заказали на Вайлдберриз покупатели
Личный кабинет покупателя на сайте маркетплейса был переформатирован пару лет назад. Здесь убран раздел «Заказы», в котором ранее можно было ознакомиться с их списком, уточнить номер, дату, и товары, находящиеся в каждой заявке. В списке покупок теперь отображаются только отдельные товары.
В настоящее время изменился интерфейс кабинета на сайте, и он стал во многом идентичны с мобильной его версией. Чтобы ознакомиться с заказанными вами товарами за весь период, выполните простые действия:
Обратите внимание! В вашем профиле можно ознакомиться с заказанными вами товарами за все время с момента активации своей учетной записи на Вайлдберриз.
Как посмотреть товар из последнего заказа на Wildberries
Просмотр через раздел «Покупки» может оказаться не самым удобным. Особенно если вы часто совершаете покупки на маркетплейсе. Например, если вам необходимо ознакомиться с купленным товаром из последнего заказа, то такой функционал будет доступен. Для этого воспользуйтесь готовой инструкцией:
Так же все последние приобретенные товары отобразятся в разделе «Покупки», где можно провести фильтрацию по периодам. Выставить их за месяц, год, или за все время пользования ресурсом. Это не самый удобный инструмент, если сравнить с тем, что было ранее. Ведь все заказы списком сейчас нет возможности просмотреть.
Но в целом личный кабинет позволит изучить каждый отдельный товар, который вы заказали на Вайлдберриз, открыть его карточку, изучить характеристики и прочую информацию. В ЛК также можно узнать процент персональной скидки, которую вы заработали за все свои покупки, и сделать следующее приобретение на выгодных условиях.