Как оценить человека на юле
Как на Юле оставить отзыв
Содержание статьи
Разработчики запустили новинку в октябре 2015 года. Пик первоначальной активности скачиваний был зафиксирован в период с января по апрель следующего года. Громкой рекламы не было, и пользователи узнавали о продукте случайно. Информация распространялась по «сарафанному радио» и посредством закрытых каналов. К августу 2016 года, когда были исправлены все недочеты и недоработки, приложение «Юла» стало активно рекламироваться в социальных сетях и на ведущих каналах телевидения. А 10 августа 2016 года на Mail.ru была опубликована новость об успехе мобильного сервиса. Приложение «Юла», отзывы о котором в Google Play были в большинстве положительными, стало действительно популярным.
По официальной статистике, приложением пользуется более 2,5 миллионов человек ежемесячно.
Как на Юле оставить отзыв
Чтобы оставить отзыв о продавце, необходимо, чтобы сначала продавец выбрал вас как покупателя своего товара при снятии его с продажи в приложении Юла и оценил ваше участие в сделке. При этом покупатель получает в чат с продавцом сообщение, что он может теперь оценить участие продавца в сделке.
Чтобы оставить отзыв о покупателе, необходимо при снятии товара с продажи через приложение Юла выбрать покупателя и оценить его участие в сделке.
После того, как удалось договориться с продавцом и товар был успешно приобретен, можно переходить к публикации отзыва. Здесь и начинаются основные особенности.
Чтобы покупатель смог оставить свой отзыв о продавце, продавец должен снять товар с публикации, выбрать, что именно Вы приобрели его и оставить свой отзыв.
Только после того, как продавец оставил свой отзыв о покупателе, у самого покупателя появляется возможность оставить ответный отзыв. Оповещение об оставленном отзыве продавца будет выведено в личных сообщениях.
Как оставить отзыв на Юле
«Юла» — это популярный сервис бесплатных объявлений в интернете. Он принадлежит Mail.ru и продолжает стремительно набирать обороты. Характерен сервис тем, что позволяет показывать объявления с учетом ваших интересов и местоположения. Иногда появляется необходимость написать несколько слов о продавце или покупателе. И сегодня вы сможете узнать о возможности разместить любой отзыв на Юле.
Как разместить объявление на Юле и добавить отзыв
Для того, чтобы разместить собственное объявление на Юле, вам нужно скачать мобильное приложение в App Store для iOS, iPhone или в Google Play для устройств Android. Или посетить сайт https://youla.ru/ через веб-браузер. После этого нужно авторизоваться, если у вас уже есть аккаунт. Для авторизации на сайте вы можете использовать свой аккаунт ВКонтакте или Одноклассники. Или зарегистрировать новый. Всё что вам для этого нужно — это номер мобильного телефона. После ввода кода подтверждения выберите свою страну проживания.
Как оставить любой отзыв на Юле
Оставить свой отзыв можно только после того, как ваш товар был успешно куплен. После этого продавцу необходимо снять своё объявление с продажи. Затем можно переходить к размещению отзыва. Чтобы удалить размещённое предложение, вам нужно открыть страницу со своим объявлением, открыть меню в виде трёх точек и нажать на соответствующую кнопку «Удалить». Или нажмите кнопку «Снять с продажи». При этом ваше объявление перейдет в архив, но не удалится совсем.
Продавец должен первым создать отзыв и указать покупателя, с которым была совершена сделка. После чего у покупателя появится возможность оставить свой отзыв в ответ. Даже если покупатель не сделает этого, по истечению трёх суток комментарий продавца будет автоматически опубликован. В обоих случаях при размещении отзыва, пользователи получают уведомление об этом в личных сообщениях.
Покупатель не имеет права первым оставлять отзыв на Юле. Он может лишь ответить на созданный отзыв продавцом. Таковы правила сервиса Юла. Также отзыв продавца не будет опубликован до того, как ответит покупатель. Отзывы на данном сервисе не удаляются и не редактируются. Написав его, вы не сможете его удалить самостоятельно. Если в этом есть большая необходимость, вы можете обратиться в техническую поддержку.
Обратная связь и поддержка на сервисе Юла
На странице поддержки https://help.mail.ru/youla вы сможете найти практически любую информацию по сервису Юла. Здесь даны ответы на основные вопросы, которые пользователи чаще всего задают в поддержке. В том числе и о том, как оставить отзыв в приложении Юла. Для связи с администрацией можно использовать эту форму — https://help.mail.ru/youlaapp-support/faqs/suggestion/.
Как продавать свои товары на Юла быстрее
Как и многие другие подобные сервисы, на Юла можно поднимать свои объявления в списке предложений. Сайт предлагает своим пользователям специальные услуги для того, чтобы ваш товар или предложение смогли найти быстрее.
Две последних услуги «Премиум» и «Турбо» предоставляются по разным планам на выбор пользователя:
Правила и ограничения сайта
Кроме перечня запрещённых товаров, на Юле действует фильтр по стоп-словам. Запрещается употреблять нецензурные выражения, контактную информацию, рекламные фразы, хэштеги. В случае игнорирования правил ваш аккаунт попадёт в «бан», включая все ваши объявления. Нужно быть внимательным и придерживаться этих правил. При получении блокировки вам нужно будет создавать новый аккаунт. Но для этого нужен новый телефон. Поэтому не стоит нарушать местные правила, а также использовать запрещённые слова и нецензурные выражения, даже при составлении отзывов на Юле.
Как в приложении Юла оставить отзыв
Юла – онлайн-сервис для подачи бесплатных объявлений о продаже товаров или услуг. Здесь можно найти множество товаров различных категорий: от квартир до детских колясок. Платформа принадлежит Mail.ru Group, являясь российским аналогом такого приложения, как Avito. Кроме процесса покупки, пользователей интересует как оставить отзыв на юле.
Что собой представляет система отзывов на юле
В любом интернет-сервисе существует такое понятие как фидбэк (обратная связь) с покупателями. Юла не является исключением.
После завершения любой сделки свое мнение может оставить как продавец, так и покупатель.
Система отзывов на юле составлена грамотно: свою оценку может оставить только тот человек, с которым велась переписка по поводу поданного объявления. Это позволяет оградить пользователей от недобросовестных личностей, которые хотят необъективно оставить негативный комментарий, даже если никогда не приобретали выбранный товар.
Зачем они нужны
Отзывы служат наглядной оценкой работы и указывают на качество предоставляемых услуг.
Современный потребитель выбирает лишь то, о чем может получить достаточно информации. Положительные комментарии могут повысить статус продаваемого товара, в то время как большое количество негативных – отбить всех потенциальных клиентов.
Как оставить отзыв
Покупатель может оставить свой отзыв после того, как это сделает продавец. Для этого ему необходимо снять товар с продажи, использовав кнопку «Продано на Юле». Затем появляются возможность выбора покупателя и поле для оценки его участия в сделке.
На Юле работает система «5 звезд», где количество указывает на степень удовлетворенности – от 1 до 5. Также при желании оценка может быть дополнена текстовым комментарием, детально описывающим положительные или отрицательные моменты сделки.
Чтобы оставить комментарий, продавец должен снять свое объявление с продажи. У клиента есть возможность сделать это в течение 3 дней. Оба отзыва будут размещены на сервисе после того, как покупатель оставит свой. Если трое суток пройдут, но клиент не захотел или не смог поделиться своим мнением о сделке, тогда будет опубликовано только мнение продавца.
Приобретение товара и публикация отзыва
Начать пользоваться Юлой можно, скачав приложение или зарегистрировавшись на официальном сайте. В открытом доступе появятся сотни предложений с фотографиями и с подробным описанием. Для удобства нахождения понравившегося товара на сервисе существует раздел Поиск.
После фильтрации останется только зайти на понравившиеся объявления, посмотреть фотографии и описание. Товары могут быть как новые, так и бывшие в употреблении, отечественные и импортные. Продавцом может выступать физическое или юридическое лицо (компания).
Чтобы приобрести товар, необходимо договориться – для этого предусмотрены личные сообщения и контактный номер телефона. После того как все интересующие вопросы будут решены, можно совершить покупку и отметить ее соответствующим количеством звезд.
Отзыв через приложение
Многие пользователи предпочитают посещать Юлу через мобильное приложение. Интуитивно понятный интерфейс и удобство использования – это не единственные плюсы мобильного сервиса.
В Юле существует программа бонусов: открывая приложение каждый день, пользователь получает от 25 до 75 бонусов, которые можно потратить для размещения своего объявления или для его повышения в топе поиска.
Оценить совершенную покупку можно, только если продавец укажет вас в качестве покупателя.
В ином случае поставить оценку будет невозможно, но если у вас возникли какие-то претензии или недопонимание, то следует обратится в службу поддержки приложения.
С компьютера
Согласно официальной информации, полноценно управлять и изменять свое объявление на сервисе Юла можно только через приложение. Это объясняется тем, что сервис изначально создавался под мобильные телефоны.
Отзыв покупателю
По установленным правилам сервиса покупатель не имеет право первым оставлять отзыв. Он может лишь ответить на созданный продавцом. Для этого нужно снять товар с продажи и указать «Продано на Юле».
После того как вас выбрали в качестве покупателя, вы можете оставить свой комментарий и поставить оценку сделке. Эта, на первый взгляд, неудобная система призвана оградить пользователей от злоумышленников, которые могут оставлять негативные комментарии и понижать репутацию продавцу без причины.
Можно ли удалить
Отзывы на сервисе Юла не удаляются и не редактируются.
В правилах Юлы сказано, что обязательной модерации подлежат отзывы, содержащие формулировки оскорбительного характера и ненормативную лексику.
Профессиональная работа с негативными отзывами
Отрицательные отзывы непосредственно отражаются на репутации тех, о ком они написаны. Поэтому работе с подобными отзывами уделяется особое внимание. Это можно делать самостоятельно, отслеживая появление новых комментариев и проводя их анализ.
Негативные отзывы бывают нескольких видов:
1. Фактические – претензии от существующих клиентов.
2. Фейковые – комментарий от тех, кто никогда не пользовался указанной услугой.
3. Троллинг – негативная форма привлечения внимания и вызова ответной реакции, может быть никак не связана с предоставляемым товаром.
Работа с отзывами. © geralt / pixabay.com
Если у вас нет времени чтобы заниматься отзывами, для решения этих и многих других вопросов существуют агентства.
Работа с имиджем поможет поднять ваши объявления в топ, чтобы пользователи быстрее их находили.
Как добавить отзыв на ваш аккаунт в приложении
Чтобы получить себе оценку в качестве продавца, необходимо при снятии товара с продажи через приложение Юла выбрать покупателя и оценить его участие в сделке.
При возникновении спорных или других ситуаций, требующих оперативного решения, следует обратится в техническую поддержку сервиса Юла. Администратор ответит на интересующие вопросы и поможет справиться с возникшей проблемой.
Как в приложении Юла или на сайте оставить отзыв?
«Юла» – это онлайн-сервис компании Mail.ru Group, представляющий собой доску для размещения бесплатных объявлений о продаже и покупке различных товаров и услуг. По своей сути данный сервис является аналогом широко известного Avito.
Многие пользователи «Юлы», пожелавшие оставить свои отзывы о работе сервиса на его сайте или в приложении, не знают, как это сделать. Для них и предназначена данная статья.
Как выглядит система отзывов доски объявлений Юла?
Современный интернет-сервис не может качественно функционировать без обратной связи с теми, кто решил воспользоваться его услугами. Имеется она и у «Юлы», где свое мнение о завершенной сделке оставляет как покупатель, так и продавец.
Система устроена так, что оценить друг друга могут лишь покупатель и продавец, обсуждавшие объявление о конкретном товаре в ходе личной переписки или переговоров. Такой подход исключает возможность вмешательства лиц, пожелавших нанести вред размещением негативной информации о предложенных товарах (услугах) и о работе сервиса в целом.
Почему отзывы на Юле необходимы?
Изучая размещенные на сервисе комментарии и отзывы, пользователи получают подробную информацию о продавцах, предлагаемых ими товарах или услугах, которые нужны, а также о покупателях, что позволяет выбрать наиболее качественные варианты из множества имеющихся на сайте. Не является секретом, что положительные отклики о товарах (услугах) и продавцах (покупателях) повышают их статус, а негативные — отпугивают потенциальных покупателей (клиентов) и продавцов.
Как продавцу разместить отзыв на Юле о покупателе?
Чтобы продавец смог оставить отзыв, ему необходимо:
Покупателю предоставляется право на размещение своего отзыва лишь после того, как это будет сделано продавцом. При этом срок составления им отзыва ограничен тремя днями.
Когда будут готовы оба отзыва, они появятся на сервисе. В случае отсутствия отклика покупателя после истечения трех отведенных ему для этого дней виден будет только отзыв продавца.
Как покупателю разместить отзыв на Юле о продавце?
Для использования «Юлы» с целью нахождения и приобретения нужного товара необходимо зарегистрироваться на сайте сервиса или в его мобильном приложении. После этого покупатель сможет увидеть множество выставленных на продажу изделий различного назначения, с их полным описанием и фотографиями. Для удобства поиска имеется специальный одноименный раздел.
В случае необходимости можно воспользоваться фильтром, позволяющим снизить количество критериев, по которым осуществляется поиск товара. Так, искать можно по категориям товара и его стоимости (цене), местоположению продавца и расстоянию до него.
После обнаружения нужного предмета (услуги) открывается соответствующее ему объявление, изучается описание и рассматриваются фотографии.
Следует отметить, что в продаже могут находиться как старые, так и новые импортные или отечественные товары. В качестве продавца могут выступать и физические лица (отдельные граждане), и юридические (компании).
Если потенциальный покупатель решил товар приобрести, то ему необходимо провести соответствующие переговоры с продавцом. Для этого имеется возможность для осуществления переписки и общения по телефону, номер которого указан на сервисе.
Когда все вопросы будут решены, покупатель совершает покупку и стороны обмениваются отзывами.
Как оформляется отзыв в мобильном приложении Юла?
Доска объявлений «Юла» доступна и на компьютерах (ноутбуках), и на мобильных устройствах (смартфонах и планшетах). Для последних разработано соответствующее приложение с простым и удобным интерфейсом.
Имеются в приложении и бонусы (виртуальная валюта). Так, ежедневно посещающему сервис пользователю вручается 25-75 бонусов, которые можно израсходовать только на «Юле» в соответствии с установленными правилами. С их помощью, в частности, можно сделать более видимым размещенное покупателем или продавцом объявление.
Покупатель может оценить совершенную сделку лишь после продавца, указавшего его. В других случаях он лишен такой возможности. Если же у него имеются некие претензии, то для их устранения на сервисе имеется служба поддержки.
Как оставить отзыв на Юле с помощью сайта?
Изначально доска объявлений «Юла» создавалась для использования ее только на мобильных устройствах с операционными системами (ОС) iOS и Android, на которых возможны полноценное изменение объявлений и управление ими, а также размещение отзывов и комментарий.
Но существует и версия сервиса для настольных компьютеров (ноутбуков), которая может быть использована лишь для просмотра статистики и поставленных пользователями оценок.
Как удалить уже размещенный на сервисе Юла отзыв?
После размещения на «Юле» отзыва, его нельзя ни удалить, ни изменить.
Не сможет пользователь удалить самостоятельно и собственный комментарий. В случае необходимости это можно сделать через обращение в существующую техническую поддержку.
Как поступают с негативными отзывами на Юле?
Правилами сервиса установлена обязательная проверка (модерация) появившихся отзывов, которые удаляются в случае присутствия в них ненормативной лексики и выражений оскорбительного характера.
На отзывы, негативно влияющие на репутацию пользователей, в чей адрес они направлены, обращается особое внимание. Они могут быть проанализированы и самостоятельно после появления на сервисе.
При этом отрицательные отзывы делятся на следующие виды:
Если пользователь не может или не хочет заниматься отзывами, то он может воспользоваться услугами агентств, специалисты которых не только создадут подходящий имидж, но и окажут помощь в сохранении положительной репутации и выработке маркетинговой стратегии.
При этом объявления, размещенные на сервисе клиентом агентства, будут подняты в поисковом результате и станут видимыми.
Выводы о системе отзывов на Юле.
Отзыв можно оставлять лишь через мобильное приложение «Юла». Только на нем имеется возможность и оценки участника сделки.
Качество оценки (количество звезд) демонстрируется и в мобильном приложении, и на сайте «Юлы».
С отзывами можно ознакомиться в профиле конкретного пользователя.
Покупатель может оставлять свой отзыв лишь после снятия приобретенного им товара с продажи, т. е. после нажатия продавцом кнопки «Продано на Юле».
Продавцу предоставлено право выбора покупателя из тех пользователей, которые обратились к нему после изучения его объявления.
Если пользователь столкнулся с ситуациями, требующими оперативного вмешательства, то ему необходимо обратиться в существующую на сервисе службу технической поддержки, специалисты которой дадут ответы на все вопросы и окажут содействие в устранении возникших проблем.
Как продавать на «Юле»: общие правила и лайфхаки
В интернете есть много площадок, на которых можно зарабатывать без вложений. Их главное преимущество – возможность быстрого старта, уже сформированная аудитория и готовые инструменты для развития бизнеса. К таким площадкам относится «Юла». Это относительно молодой сервис, похожий на популярную доску объявлений «Авито». Как и что на нем продавать – все подробности в статье.
Почему продавать на «Юле» выгодно?
Онлайн-площадки для продажи товаров и услуг в целом похожи по принципу работы. Но есть ряд преимуществ, которые выделяют «Юлу» среди других.
Масштабность
«Юла» – развивающаяся площадка, на которой продаются всевозможные продукты. В плане популярности доска объявлений практически не уступает своему прямому конкуренту «Авито». Ежемесячная аудитория ресурса составляет около 7 000 000 посетителей.
Продвижением сервиса занимается крупная компания Mail.ru Group. Ежедневно здесь заключается порядка 30 000 сделок.
Доступность
В отличие от того же «Авито», размещать объявления с товарами на «Юле» можно бесплатно. На этой доске действует система бонусов, которые можно получить, выполнив определенные условия. Ими оплачивается размещение и продвижение объявлений. Подробнее о бонусной системе площадки расскажем позже.
Персональный таргетинг по интересам и геолокации
Не у каждого современного сервиса есть функции автоматического определения региона и специального подбора предложений, исходя из интересов и увлечений пользователей. На «Юле» такая возможность имеется.
В момент подачи объявления приложение определяет геолокацию продавца и отмечает ее на карте. Рядом с каждой публикацией проставляется расстояние от покупателя до продавца. Клиенты могут просматривать товары поблизости, что значительно облегчает и ускоряет покупку. Если необходимо подать объявление не только для своего региона, можно сменить геолокацию вручную.
Широкий товарный ассортимент
На «Юле» продается множество товаров, представленных в более 250 категорий. Здесь можно продать практически все: от продуктов питания, бытовой техники, детских игрушек до разнообразных услуг.
Наиболее популярные категории:
Удобный контроль в личном кабинете
У «Юлы» простой минималистичный интерфейс, в котором легко разобраться. Все необходимые данные об актуальных объявлениях и продажах хранятся в личном кабинете. Там удобно создавать, редактировать и снимать публикации, устанавливать цены, отслеживать статистику просмотров и заказов.
При необходимости процесс подачи объявлений можно автоматизировать с помощью специальных сервисов. Например, y-bot.ru.
Высокая степень защищенности клиентов
Функция «Безопасная сделка» – отличный способ снять возражения и беспокойство клиентов. Она позволяет привлекать больше посетителей и увеличивать количество продаж.
Как это работает:
Разные варианты коммуникации
Стороны сделки на «Юле» общаются в личном кабинете приложения.
Для удобства покупателей и продавцов разработчики площадки добавили несколько не совсем стандартных способов общения:
Данный функционал дает право сохранить конфиденциальность номера мобильного телефона и обезопасить себя от мошенников.
Алгоритм работы на площадке
Прежде чем начать пользоваться всеми преимуществами «Юлы», стоит разобраться в алгоритме работы сервиса.
Первым делом нужно зарегистрироваться на доске:
Для подачи объявления следует правильно определить категорию продаваемого товара, иначе публикация не пройдет модерацию или потенциальный покупатель не сможет ее найти. На «Юле» представлен большой выбор разделов и подразделов: вещи, электроника, услуги исполнителей, недвижимость, животные, запчасти и автотовары, вакансии.
После того, как выберете категорию, необходимо как можно точнее описать главные характеристики продукта или услуги. Например, если продается смартфон, то в параметрах указывается марка, операционная система, слот карты памяти, количество SIM-карт и срок использования.
Выбору и загрузке фотографий продукции стоит уделить особое внимание. Изображение должно быть четким и качественным. Важно, чтобы фото показывало реальное состояние товара.
Дальше публикация отправляется на модерацию для проверки корректности заполненной информации. Если все верно, сервис опубликует объявление и предложит воспользоваться платными услугами продвижения. Для предпросмотра публикации можно перейти по гиперссылке в верхней части страницы.
Правила оформления торгового предложения на «Юле»
Для удачной продажи недостаточно просто заполнить стандартные поля объявления.
Соблюдайте несколько правил, которые помогут повысить просмотры публикации:
Товары, которые пользуются спросом на «Юле»
Средняя длительность продажи на площадке – около недели. Однако есть и категории, в которых покупатели находятся менее, чем за сутки.
В ходе последнего исследования спроса специалисты выяснили, какие товары на доске объявлений продаются лучше всего:
Быстрее всего на доске продаются стиральные машины и холодильники. На втором месте планшеты и смартфоны. Примерно 25% от размещаемых изделий покупают в день публикации объявления. Телевизоры, колонки и сабвуферы тоже разбираются довольно быстро. Совсем немного времени потребуется для того, чтобы продать здесь велосипед, самокат или гироскутер.
Перед тем, как начинать продажи, нужно тщательно изучить конкурентов и проанализировать цены на «Юле».
Оценить конкуренцию и актуальность определенного товара поможет расширение для Chrome YouFastViews. После установки оно показывает количество просмотров объявлений на площадке прямо в ленте. Это один из основных показателей востребованности продукта, на который стоит ориентироваться.
Для мониторинга интересующих ниш стоит выделить хотя бы 2-3 дня. Так можно будет посмотреть на ситуацию в динамике.
При выборе товара учитывайте:
Закупать товары по самым низким ценам можно непосредственно у производителей, на AliExpress и прочих китайских онлайн-платформах, в других регионах на той же доске объявлений.
Как продвигать объявления на сайте?
На сервисе «Юлы» есть два способа продвижения: платный и бесплатный.
Бонусная система
Бесплатный метод предусматривает использование системы бонусов. Предлагается несколько вариантов получения бонусных баллов:
Бонусы – виртуальная валюта для покупки услуг, которые способствуют более быстрой продаже. Например, функция «Поднять объявление» поднимает публикацию продавца в начало списка своего раздела до тех пор, пока другой юзер не воспользуется этим инструментом. Стоимость услуги зависит от категории и варьируется от 30 до 800 баллов.
Платные услуги продвижения
Платный способ улучшить конкурентоспособность продукта – продвижение через услугу «Продать быстрее». Она включает в себя два тарифа:
В рамках этой услуги можно выбирать масштаб воздействия:
Платный функционал активируется в течение 5 минут после оплаты.
Дополнительные предложения для бизнеса
Для владельцев бизнеса «Юла» разработала специальные тарифы:
Тариф «Размещения» позволяет настроить и отрегулировать работу в зависимости от рода деятельности.
Он включает в себя поднятие объявлений и акционное предложение на пакеты размещений со скидкой до 70%. Чтобы выполнить настройки, нужно нажать кнопку «Настройка тарифа». Дальше – выбрать интересующую категорию и регион. От этого будет зависеть цена размещения. Сервис сразу же рассчитывает стоимость пакета.
На цену также влияет количество публикаций. Чем их больше, тем ниже оплата и выше скидка. В рамках тарифа есть возможность автоматической настройки продления пакетов.
Тариф «Магазин» охватывает все функции пакета «Размещения», но больше заточен под работу магазинов. При покупке услуги профиль продавца становится «Магазином» и обладает таким функционалом:
Этот тарифный план включает возможность рекламы и продвижения своей торговой марки. Создание виртуального магазина на «Юле» не требует существенных финансовых и временных вложений, в отличие от разработки собственного сайта и углубленного изучения настроек таргета.
Лайфхаки по эффективным продажам на доске
Если хотите продавать на «Юле» по максимуму, воспользуйтесь следующими советами:
Заключение
«Юла» – перспективная площадка для основного или дополнительного заработка. Здесь можно заниматься перепродажей новых и б/у товаров, создавать собственный магазин. Доску объявлений часто посещает горячая целевая аудитория с уже сформированными потребностями. Такие покупатели ищут конкретные товары в интересующих разделах. Все, что остается сделать продавцу – сформировать и грамотно оформить привлекательное предложение в соответствии с правилами сервиса.