Как отправить товар на склад озон
Поставка на OZON. Пошаговая инструкция. Урок 7. Формируем поставку на склад Ozon. 1 способ – на портале
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Карточки созданы, ЭДО подключили, время – формировать поставку. Прежде чем сформировать поставку нужно выбрать склады, куда вы хотите делать поставки.
Отправляемся в личный кабинет (значок аватарки в правом верхнем углу рядом с названием магазина), далее выбираем Склады и регионы и отмечаем галочкой те склады, куда мы предположительно будем делать поставки. В приложении 1 к этому уроку распишу зоны покрытия складов.
Рисунок 1. Настройка складов
Склады выбраны, отправляемся в главное меню и выбираем Поставки и вывоз, далее – Заявки на поставку, чтобы оформить свою первую поставку:
Рисунок 2. Идем создавать поставку
Далее кликаем на Создать заявку и выбираем нужный нам склад:
Рисунок 3. Выбираем склад поставки
Кликаем на Далее и выбираем опцию Добавить из каталога. Отмечаем галочками те товары, которые хотим поставить, либо используем поиск для поиска по каталогу. Если все товары выбраны, кликаем на Добавить в поставку.
Рисунок 4. Выбираем товары из каталога, которые хотим включить в поставку
Указываем количество каждой позиции и нажимаем Создать:
Рисунок 5. Вводим количество
Для начала выбираем дату и время поставки:
Рисунок 6. Выбираем дату и время
Серым указаны занятые временные слоты, а белым – свободные.
Рисунок 7. Расписание
Выбрали дату и время, нажимаем Подтвердить.
Следующий этап – необходимо сформировать УПД и вгрузить его в ЭДО. УПД формируется на портале, выгружается в формате XML и вгружается в ЭДО.
Рисунок 8. Поставка – формируем УПД
Ozon все формирует для нас, нужно указать номер документа (1) и данные грузополучателя (2) после этого Сформировать:
Рисунок 9. Формируем УПД в файл XML
Мы получаем XML-файл, с которым отправляемся в свой ЭДО. Выбираем Новый документ:
Рисунок 10. Создаем документ в ЭДО
Загружаем с компьютера свой УПД:
Рисунок 11. Загружаем XML-файл
Выбираем получателя ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ, подразделение Отдел складской логистики и отправляете документ на подпись:
Рисунок 12. Согласовываем и подписываем УПД
Документ подгружен (1), теперь переходим к вводу грузовых мест (2) и заказу пропуска (3):
Рисунок 13. Поставка – вводим грузовые места и заказываем пропуск
Если у вас коробки, то указываете количество коробов, если поддоны, то количество поддонов, далее – Сохранить и скачать ярлыки.
Рисунок 14. Формируем ярлыки на грузовые места для поставки
Далее заполняете все данные водителя и нажимаете на кнопку Сохранить:
Рисунок 15. Создаем пропуск
Заявка согласована (1), скачать пропуск можно в разделе с 3мя точками (2), выбираете опцию Скачать пропуск:
Рисунок 16. Где скачать пропуск
Итак, мы готовы к поставке!
Приложение 1. Покрытие складов:
Поставка на склад Ozon: заполнение заявки и документации, требования к автомобилям, подготовка отправления
Время чтения: 5 минут.
Продолжаем цикл статей о том, как сделать поставку на склады различных маркетплейсов. В прошлой статье мы писали о Wildberries, сегодня речь пойдет об Ozon. Материал будет в виде удобной пошаговой инструкции формата «бери и делай». Поехали!
Шаг первый: проверка статуса системы ЭДО
Через систему электронного документооборота передается универсальный передаточный документ УПД-2 и сама заявка на поставку. Озон рекомендует подключать системы ЭДО, с которыми он работает напрямую: это «Сфера.Курьер» и «Контур.Диадок».
Проверить статус ЭДО можно в настройках личного кабинета. Для этого перейдите в раздел «Документооборот» и убедитесь, что функционал активен.
Проверка статуса системы ЭДО
На заметку: ЭДО понадобится только в том случае, если вы работаете по схеме продаж со склада Ozon — FBO. При продажах с собственного склада электронный документооборот подключать не нужно.
Случаи, когда подключать ЭДО обязательно:
Товар поставляется на склады «Тверь», «Хоругвино-негабарит», в распределительные центры.
При продаже ювелирных изделий.
При продаже товаров, подлежащих обязательной маркировке в системе «Честный знак» или сертификации в «Меркурии».
В остальных случаях ЭДО подключать не нужно.
Шаг второй: заполнение заявки на поставку
Важный момент: начинать сборку и упаковку поставки до одобрения заявки нельзя. При оформлении заявки система может автоматически назначить для ваших товаров разные склады. Если поставки собрана в одном отправлении (например, на паллете), придется все разбирать и упаковывать заново.
Для заполнения заявки перейдите в раздел «Продажа со склада Ozon» личного кабинета продавца. Здесь нам нужен раздел «Заявки на поставку»:
Создаем заявку на первую поставку
Открывается меню выбора региона поставки. Здесь нужно просто выбрать склад из предложенного списка, поставив галочку напротив требуемого склада.
При выборе склада можно посмотреть предельный объем отгрузки. Например, для складов в Новосибирске и Екатеринбурге это будет 500 литров
Далее определяем, каким образом мы будем доставлять наш товар на склад «Озона». Есть два варианта: самостоятельно или при помощи кросс-докинга — платной услуги доставки товара на склад маркетплейса с одного из пунктов приема. Если выбран второй способ — нужно поставить переключатель «Кросс-докинг» в активное положение, как на картинке ниже.
По умолчанию кросс-докинг неактивен. Чтобы им воспользоваться, нужно перевести переключатель в активное положение. Система покажет маршрут следования груза: адрес пункта приема товара и конечный склад
Заявка почти готова, осталось загрузить товары, которые будем отправлять. Сделать это можно двумя способами: добавить товары из каталога поштучно или массово загрузить из XLS-файла.
На этом этапе нужно выбрать способ добавления товара: поштучно из каталога или из XLS-файла
Нажимаем кнопку «Добавить из каталога» и переходим в раздел с ранее созданными карточками. Здесь ставим флажки напротив нужных позиций и жмем «Создать».
Выбор товаров из каталога. Здесь указывается и количество, которое мы отгрузим в поставку
В раздел «Отклоненные» попадают товары, которые нельзя добавить в заявку, например:
Товары, не прошедшие модерацию при создании карточки.
Товары, которые не принимают на выбранном складе.
Такие позиции нужно удалить, устранить ошибки и добавить снова.
Отклоненные товары из нашей поставки
Разные категории товаров хранятся на разных складах Ozon. Если в нашей поставке окажутся такие позиции, они автоматически распределяются по разным складам в пределах одного региона.
А наша заявка готова: переходим к следующему шагу.
Шаг третий: выбор времени и даты поставки
Дата и время выбираются в соответствующей графе заявки:
Для выбора даты и времени нажимаем «Записаться»
Открывается следующее меню:
Пустые ячейки свободны для записи, серые — недоступны
Если навести курсор на ячейку с нужной датой, автоматические появится время поставки. Если оно не устраивает, его можно поменять:
Для того, чтобы поменять время отгрузки, нажимаем «Изменить»
На заметку: отгрузка на склад возможна не ранее чем через 12 часов после создания заявки. А если товар не прибыл в течение 96 часов, была не правильно заполнена или отсутствует УПД, заявку отменять автоматически.
Шаг четвертый: заполнение УПД-2
Теперь заполняем универсальный передаточный документ — УПД-2. Он находится в заявках на отправку в разделе «Документация».
В этом разделе можно создать УПД-2
Нажимаем «Сформировать» УПД и заполняем следующие поля:
Номер документа. (УПД-2).
Дата поставки (ее мы указывали при выборе даты и времени)
Грузоотправитель. Это может быть наш интернет-магазин, курьерская служба или транспортная компания.
Должность, фамилия, имя и отчество. Здесь указывается должность сотрудника, подписавшего УПД при помощи ЭЦП.
Теперь нажимаем кнопку «Сформировать», после чего система автоматически загрузит XML-файл с УПД-2 на наш компьютер. Останется только подписать документ при помощи электронной цифровой подписи и отправить его в ООО «Интернет-решения» (название юридического лица Ozon) в системе электронного документооборота.
Шаг пятый: заполнение данных о грузовых местах, автомобиле и водителе
Кликаем по наименованию склада в списке заявок, в открывшемся меню появляется пункт «Грузовые места».
Здесь нужно указать общее количество паллет и коробок
Максимальное количество грузовых мест — 500. Одним грузовым местом считается один паллет или одна коробка. Например, если в нашем отправлении 4 коробки и 1 паллета, то грузовых мест будет 5.
Теперь можно скачать и распечатать ярлыки. Они доступны в разделе «Грузовые места». Если на этот момент в системе ЭДО не переданы документы УПД-2, при скачивании ярлыков появится уведомление об ошибке.
Ярлык наклеивается на каждое грузовое место — паллету или коробку.
Приступаем к заполнению данных об автомобиле и водителе.
Эта информация нужна для оформления пропуска на въезд на территорию склада Ozon
Здесь могут быть нюансы:
Груз перевозит несколько автомобилей. В этом случае нужно написать в техподдержку, нажав кнопку внизу экрана личного кабинета. Здесь выбираем тему «Отгрузка со склада Ozon (FBO)» и в открывшемся меню перечисляем остальные автомобили и данные водителей.
Поставку везет транспортная компания, вы не знаете данные автомобиля и водителя при заполнении заявки. В этом случае советуем быть на связи с администрацией ТК и, как только информация появится, оперативно заполнить графу «Автомобиль и водитель». То же самое следует сделать, если транспортная компания поменяла водителя.
Если все сделано правильно, в строке с поставкой появится готовый пропуск. Его нужно скачать, распечатать и передать водителю. Пропуск предъявляется при въезде на склад маркетплейса.
Осталось проверить, что товар правильно промаркирован и упакован, и можно отправляться на склад Ozon.
Требования к автомобилям
Если вы привозите товар на паллетах, к автомобилю предъявляется ряд требований:
Автомобиль с задней разгрузкой.
Ширина двери разгрузочного проема — 2 м или больше, задний борт находится на высоте 0,8 м от земли или выше.
Двери автомобиля открываются на 270 градусов или больше.
Покрытие пола позволяет выгружать товары с помощью электропогрузчика.
Не допускаются автопоезда для склада в Твери.
В случае, когда товар привозится в коробках и водитель разгружает их самостоятельно, вышеперечисленные требования можно не выполнять.
Шаг шестой: проверяем статус поставки
Итак, мы сформировали заявку, оформили пропуск и отвезли товар на один из складов Ozon. На приемку, сортировку и проверку поставки на соответствие заявке у работников склада обычно уходит от 2 до 5 рабочих дней. По прошествии этого времени можно проверить статус поставки в личном кабинете.
Если все в порядке, статус заявки изменится на «Исполнена», а сама заявка в списке переместится в раздел «Завершенные»:
Image caption
Раздел «Завершенные». Сюда попадают заявки, проверенные на складе маркетплейса
С результатами приемки можно ознакомится в накладной. Открыть ее можно нажав «Перейти» в списке завершенных заявок. Появится следующее меню:
Image caption
В красной рамке — номер накладной
Кликаем по номеру накладной и открываем ее:
Image caption
Если с каким-то товаром проблемы, он появится в столбцах «Недостачи», «Излишки» или «Брак»
В случае, когда есть брак, недостача или излишки, система сформирует акты о расхождениях. Их можно найти здесь:
Если вы согласны с актом, его необходимо принять, а товары забрать со склада для устранения недочетов.
Как видите, поставка товара на маркетплейс Ozon — задача не из легких, особенно если вы продаете не только на этом, но и на других маркетплейсах. Компания Кактус поможет облегчить задачу: с нами вы сможете выйти на маркетплейсы и продавать там с одного склада из единого личного кабинета.
Как торговать на Озоне со склада маркетплейса (FBO)
Схема торговли со склада Озона
Ваша задача – доставить товар на склад Озона, и когда клиенты будут делать заказы, работами по комплектации и отправке товаров займутся сотрудники маркетплейса. Служба доставки Ozon будет привозить упакованные заказы покупателям или доставлять в пункты выдачи. Насколько выгодно работать по схеме FBO по сравнению с FBS, можно оценить, воспользовавшись онлайн-калькулятором Ozon.
Чтобы начать торговать по схеме со склада маркетплейса (FBO), у вас уже должен быть подключен электронный документооборот (ЭДО) для обмена документами с Озоном. Вы уже должны были подключить ЭДО в уроке 2.3. С подробной инструкцией, как это сделать, можно ознакомиться по ссылке.
Перейдите в раздел «Настройки» – «Документооборот», чтобы убедиться, что статус находится в состоянии «Активно».
5.1. Как заполнить заявку на поставку
В заявке на поставку вы можете выбрать регионы, в которые вам будет наиболее удобно доставлять товары.
Откройте раздел «Продажа со склада Ozon» и выберите пункт «Заявки на поставку».
Нажмите «Создать заявку».
Выберите товары и подтвердите время поставки. Далее нужно загрузить УПД-2, указать количество грузовых мест, данные о водителе и автомобиле.
Если вы самостоятельно не можете доставить товары на склад Озона, можно воспользоваться услугой кросс-докинга. Для этого включите ползунок «Кросс-докинг» при создании заявки.
Если вы используете услугу кросс-докинга, вам нужно только привезти товар в ближайший пункт приема поставки. После этого сотрудники Озон сами доставят ваш товар на склад размещения, а с вашего счета будет снята опредленная плата.
С подробной инструкцией, как заполнить заявку на поставку, можно ознакомиться по ссылке.
5.2. Как подготовить (упаковать) товары для поставки
После того как вы упакуете товары, их нужно закрепить на палетах или сложить в коробки. С полным перечнем требований вы можете ознакомиться по ссылке.
5.3. Как подготовить документы для поставки
Вам нужно распечатать комплект необходимых документов. В его перечень входит транспортная накладная, пропуск для водителя машины и УПД-2 (при необходимости). С подробной информацией о требованиях к документам вы можете ознакомиться по ссылке.
5.4. Доставка на склад
Вам необходимо доставить товары и документы на один из складов – адреса складов.
После того как вы доставите поставку на склад маркетплейса, вам нужно будет отслеживать статус поставки в личном кабинете. Для этого откройте раздел «Продажа со склада Ozon», выберите пункт «Заявки на поставку» и откройте вкладку «Завершенные».
Здесь вы можете выбрать нужную заявку и нажать на ссылку «Перейти» в столбце «Результат приемки». Здесь вы сможете ознакомиться с накладной, в которой содержатся результаты приемки ваших товаров.
Чтобы ознакомиться с актами о расхождениях, откройте страницу «Финансы» – «Документы».
Принятые товары появятся на сайте маркетплейса, и вы сможете отслеживать:
Нужно постоянно отслеживать количество товаров на складе и регулярно поставлять по мере необходимости.
Поставка на OZON. Пошаговая инструкция. Урок 14. Работа по схеме FBS (со своего склада). Этап 1. Настройка склада и добавление остатков
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Как подключить свой склад?
Далее нажимаем Продолжить. Склад добавлен, ждем его активации. Статус из Не Активен должен смениться на Активен.
Рисунок 6. Склад создан, но еще не активен
Нажав на 3 точки и выбрав Полная информация, вы можете увидеть всю информацию о вашем складе:
Рисунок 7. Открыть всю информацию о складе
Все поля редактируются и также в графе Время на сборку вы можете прочитать, как собрать и отгрузить товары конкретно в ваш временной слот:
Рисунок 8. Информация о складе
На активацию склада уходит 2-3 дня, но может, и быстрее. Однако, если склад долго остаемся не активным, рекомендуем обратиться в Поддержку.
Склад активен, пора внести остатки товара, чтобы открыть продажи:
Рисунок 9. Мой склад активен
Сделать это можно 2мя способами:
В шаблоне заполняете Артикул (ваш артикул товара) и Количество:
Рисунок 13. Как загрузить остатки, способ 2-2
Далее загружаем этот шаблон:
Рисунок 14. Как загрузить остатки, способ 2-3
Теперь вы готовы получать заказы со своего склада!