Как отправить через wildberries посылку
Как в Wildberries доставить товар из региона
Конкуренция на WildBerries растет ежедневно, и каждый год число новых поставщиков и продавцов увеличивается кратно. Побеждать в конкурентной борьбе не просто, и придется идти на все большие ухищрения, используя новые подходы. Немалую роль в ваших продажах играет вопрос логистики. Не всегда доставка в срок оказывается легкой, да и услуги перевозчиков могут оказаться либо некачественными, либо по существенно завышенным ценникам. В этом материале пойдет речь о том, как доставить товар на Вайлдберриз из региона, на что обращать внимание при выборе типа доставки и перевозчиков, и остановимся на географии складов компании.
Как доставить товар на Вайлдберриз из региона
Если вашей продукции не окажется на приоритетном для региона складе, то вы не попадете в ТОП для покупателя этого территориального ореола. К вашему товару применят пессимизирующий коэффициент, ведь компания е заинтересована в его катании по всей России. Влияет наличие товара на складах и на его ранжируемость, так что лучше пропорционально заполнять склады по стране.
Грузы попадают на складские комплексы путем их транспортировки. Именно на этапе логистики могут возникать проблемы у начинающих, особенно, если вы делаете свои первые поставки. Должен быть выработан надежный механизм доставки из регионов. Отправить товар можно на склады или в пункты приема поставок WildBerries.
При выборе способа доставки ищите золотую середину между личным курьером, что надежно, но дорого, и транспортной компанией – а здесь как раз самые низкие цены, но есть риск не привезти товары в срок. Так что основные моменты по выбору перевозчика сводятся к следующему:
Обратите внимание! При выборе перевозчика, через которого будете доставлять товары Вайлдберриз из региона, проведите мониторинг на сравнение цен, надежности и сроков доставки.
Где находятся склады Wildberries, куда можно доставить свой товар
В компании есть собственные складские комплексы, а также пункты приема поставок. Если вы грамотно распределите товары по ним, то ваши продажи могут вырасти в 1,7-2 раза. Конечно, стоит учитывать и другие моменты в вашем бизнесе, но этот является одним из определяющих.
В настоящий момент в Вайлдберриз действует 11 складов, пять из них в Москве и Московской области. Региональные складские комплексы находятся в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Хабаровске, Казани, Краснодаре, и Екатеринбурге.
Пункты приема поставок, которых у компании 19, имеют более широкую географию, и упрощают процесс доставки. Но есть ограничения по объему принимаемого груза – до 1 кубического метра. Ваша задача только доставить товар на ППП, с него его перенаправят на ближайший склад без вашего участия.
Способы доставить товар на Вайлдберриз из конкретного региона
Продукцию на складские пункты можно доставлять по-разному. Выбор должен исходить из объема груза, дальности перевозок, цен, и прочих нюансов. Вы сможете воспользоваться разными способами:
Покупка и оформление заказов через Интернет-магазин Wildberries
Что интересно, не все пользователи знают о том, что Wildberries является отечественным Интернет-магазином. Его основали в 2004 году. С тем пор маркетплейс активно рос и развивался.
По итогам 2020 года его признали крупнейшим онлайн магазином одежды в России. Помимо РФ, функционирует в Беларуси, Киргизии, Армении, Казахстане. С того же 2020 года открылись свои Интернет-подразделения Wildberries в Польше, Украине, Словакии и в Израиле. В январе 2021 года бренд добрался и до Германии.
Несмотря на такую широкую географию, многие клиенты ещё не успели оценить все преимущества и возможности магазина. Поскольку его специализация — это продажа одежды, товаров для детей и для дома, то Wildberries наверняка заинтересует большую аудиторию новых Интернет-пользователей. Так что нужно разобраться в том, как же осуществляются покупки.
Процедура регистрации
Первое, в чём следует разобраться, — регистрация на Wildberries.
Не обязательно регистрироваться, чтобы получить первые бонусы. Тем, кто соглашается на рассылку рекламы, дают 500 рублей на покупки.
Но для полноценной работы с сайтом нужно зарегистрироваться. Это легко. Отнимает несколько минут, не более.
В верхнем правом углу располагается кнопка регистрации, которую нужно нажать. После этого откроется страница с формой для заполнения. Поля состоят из:
Когда заполните все данные, а также введёте телефонный номер, на него будет отправлено СМС с кодом для подтверждения. Введите присланный код в соответствующее поле, и на этом регистрация будет завершена.
Причём Wildberries несколько упрощает эту процедуру. Не обязательно заполнять все поля. Можно привязать свой аккаунт в Интернет-магазине через одну из социальных сетей на выбор.
Завершив регистрацию, кликните в правый верхний угол на кнопку «Вход». Здесь в качестве логина укажите адрес электронной почты, используемый при заполнении формы, а также придуманный пароль.
Так пользователь проходит авторизацию и может приступать к покупкам.
Добавление товаров в корзину
Теперь к вопросу о том, как можно сделать заказы на Wildberries и что для этого потребуется сделать.
Элементарный процесс. Если есть опыт посещения других онлайн магазинов, то и тут никаких вопросов возникнуть не должно.
С тем, как оформить заказ через Wildberries, разберётся даже новичок. Это объясняется удобной навигацией, приятным и продуманным интерфейсом сайта. От пользователя потребуется выбрать нужный раздел, воспользоваться строкой поиска, либо применить фильтры.
Выбрав понравившуюся позицию, следует открыть карточку этого товара. В ней есть более подробное описание. Если это одежда, то такая покупка сопровождается описанием модели, несколькими фотографиями, размерами на выбор и пр. Кстати, если вы не знаете свой размер, здесь же предусмотрена специальная кнопка «Определить свой размер». Нажав её и выполнив инструкции, вам будет точно понятно, какой из представленных на выбор размеров подойдёт вашей фигуре.
Объяснять пошагово, как нужно выбирать и заказывать вещи через Wildberries для последующей оплаты, фактически нет смысла. Достаточно выбрать позицию, задать нужные характеристики и параметры через карточку товара, и затем добавить в корзину.
Для добавления в корзину предусмотрена соответствующая большая кнопка примерно посередине карточки товара. Подсвечивается оранжевым цветом.
Нажав на неё, кнопка сменится на клавишу для перехода в Корзину, но уже с фиолетовой подсветкой. Пользователь может продолжить поиски, закрыв карточку, либо сразу приступить к оформлению заказа.
Если вы вышли со страницы, не нажав «Перейти в корзину», то не переживайте. В верхнем правом углу пользователя, который вошёл на сайт под своим логином и паролем, имеется кнопка «Моя корзина», где собраны все покупки.
Когда шоппинг подойдёт к концу, просто нажмите на неё. Это позволит приступить к дальнейшей обработке заказа.
Открыв корзину, в ней будет отображаться весь список добавленных туда товаров. У пользователя есть возможность посмотреть:
Если какой-то из товаров вы хотите приобрести в другой раз, можно нажать клавишу «Отложить». Либо же кликните «Удалить», если брать эту вещь точно не собираетесь. До оформления заказа корзину разрешается редактировать на своё усмотрение.
Способ и адрес доставки
Интернет-магазин Wildberries осуществляет доставку не только в будние дни, но также и по выходным. Но сроки лучше уточнять, поскольку зависят они места жительства клиента.
Подтвердив свой заказ в корзине, откроется новое окно «Доставка».
Здесь на выбор предлагается 2 варианта доставки.
Пока заказ находится в статусе ожидания обработки сотрудниками магазина, можно внести некоторые корректировки.
Это к вопросу о том, как изменить указанный адрес доставки на Wildberries.
Если заказ уже обработан, тогда поменять данные доставки или времени прибытия курьера нельзя.
Здесь есть 2 варианта, как действовать дальше:
Так что спешить с оформлением заявки не стоит. Перепроверьте все позиции, убедитесь в правильности размера, корректно введённого адреса и времени.
Оплата заказа
Определившись со способом доставки, указав адрес и время, можно нажимать кнопку «Продолжить».
Здесь откроется раздел с оплатой. На выбор есть несколько вариантов, как покупать товары на Wildberries:
Наличный расчёт доступен как в пунктах самовывоза, так и при заказе через курьерскую службу.
Просто выбирайте из списка тот вариант, который вам подходит. И тогда система перенаправит на страницу оплаты картой или электронной валютой, либо завершит оформление заказа, если был выбран вариант с наличным расчётом.
Отдельного внимания заслуживает вопрос возможности использовать акции, промокод или скидки. Магазин Wildberries позволяет их применить, и получить дополнительную выгоду.
Акции проводятся регулярно, но все они имеют временные ограничения, которые можно отследить с помощью специальных таймеров. Достаточно кликнуть по баннеру акции, и откроется раздел с акционными вещами.
Есть форма быстрого просмотра, чтобы не открывать каждую позицию отдельно.
Вообще в Wildberries можно применить не один промокод или акцию. Но только учитывайте, что политика предлагаемых скидок постоянно меняется. Есть несколько основных позиций, которые остаются неизменными:
Но главное здесь — это то, что разные скидки можно использовать одновременно.
Правильно будет изучить текущие условия, а также правила конкретной скидки, промокода или акции. Всё же они могут несколько отличаться, распространяться на определённые категории товаров и пр.
Проведя оплату, либо выбрав наличный расчёт, клиент должен нажать на кнопку подтверждения заказа. Он будет отправлен на обработку сотрудниками магазина. Обычно через несколько минут они перезванивают, чтобы ещё раз всё уточнить. Это позволяет покупателю получить дополнительные ответы на свои вопросы, либо успеть что-то добавить или удалить.
Как отслеживать заказ
Многих интересует, как узнать текущее состояние своего заказа, оформленного на Wildberries.
После завершения формирования заказа на электронный адрес приходится сообщение о принятии в обработку. С этого момента клиент получает возможность узнать номер своего заказа на маркете Wildberries и отслеживать его статус.
С тем, как отследить посылку, которую отправил Wildberries, разобраться предельно просто. Нужно открыть личный кабинет и перейти в раздел «Мои доставки». Здесь отображается номер, а также состояние (статус).
Если это курьерская доставка, тогда дополнительно можно уточнить имя курьера, а также его телефонный номер для связи. До того, как заказ получит статус «Передано курьеру», клиент имеет возможность внести изменения. В противном случае придётся полностью отменять доставку, обратившись в контактный центр магазина.
Получение посылки
Как уже говорилось ранее, клиент может забрать посылку самостоятельно, посетив выбранный пункт самовывоза Wildberries, либо же воспользоваться услугами курьерской доставки.
Получить посылку от курьера можно по указанному в заказе адресу, а также в выбранное время. Обычно доставка осуществляется в определённый временной промежуток. Курьер созванивается с клиентом и уточняет, когда ему будет удобнее получить вещи.
Если посылка прибыла в пункт самовывоза, что можно понять по статусу «Готов к отгрузке», не обязательно в тот же день бросать все дела, и бежать забирать покупки. Если такой возможности нет, клиенту даётся от 4 до 10 дней. Всё это время посылка будет храниться в пункте самовывоза бесплатно.
В функциях есть даже возможность оформить заказ на другого человека. Для этого при составлении заявки нужно выбрать соответствующий пункт. Только в этом случае потребуется ввести данные человека, который заберёт посылку вместо вас. А оплату выполнить своей картой.
Как связаться с магазином
У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.
Допустив какие-то ошибки при оформлении, либо при возникновении других вопросов, клиенту нужно согласовать их с представителем Интернет-магазина.
Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.
Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.
Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.
Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.
Так что объективно связь с операторами — это одна из немногих слабых сторон рассматриваемого Интернет-магазина. Даже если связаться с живым оператором получится, не все из них смогут дать вразумительные ответы на ваши вопросы.
Что думаете про Wildberries? Приходилось ли пользоваться этим Интернет-магазином? Какие товары заказывали? Что скажете про качество сервиса? Посоветовали бы друзьям этот маркет?
Ждём ваших ответов.
Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!
Доставка в Wildberries
Мы осуществляем доставку на все склады Wildberries в России.
Специальное предложение для поставщиков Wildberries
Чтобы узнать ориентировочную стоимость с учетом скидки, отправьте запрос через форму обратной связи или обратитесь к вашему менеджеру.
Стоимость межтерминальной перевозки и доставки до распределительных центров в калькуляторе рассчитывается без скидки. Итоговую стоимость мы укажем при оформлении накладной.
Скидка может быть отключена, если большинство ваших поставок будут оформлены неверно.
Финансирование поставок от банка Точка
Получите заем на расчетный счет до 20 000 000 ₽ онлайн.
Открыть расчетный счет без визита в банк
Как заказать доставку
Оформление заказа на сайте. В блоке «Получатель» нажмите «Ввести полную информацию о получателе». Укажите наименование организации и ИНН — ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», ИНН 7721546864.
Доставка проходит в 3 этапа:
1 этап: подготовка к отправке
Маркировка. В личном кабинете партнера Wildberries сгенерируйте и распечатайте штрихкоды для коробов (ШК короба) и штрихкод на товарно-транспортную накладную (ШК на ТТН). Маркируйте груз в соответствии с видом поставки.
Виды поставок Wildberries
Промаркируйте все грузоместа штрихкодами — ШК короба. Монопалеты промаркируйте одним ШК короба так же, как монокороб. На одно из грузомест наклейте ШК ТТН.
На суперсейф прикрепите информационный лист: укажите вид поставки, а также количество товара в таре. Такие поставки принимают в отдельных воротах, и при приемке товар пересчитывают.
Упаковка. Упакуйте груз по правилам Wildberries. Грузы более 1 м 3 принимаются только на запалеченном поддоне. Воспользуйтесь услугой «Дополнительная упаковка»: мы упакуем груз по правилам Wildberries и сделаем маркировку ШК ТТН.
Когда груз приедет в город получения, менеджер свяжется с вами и попросит выслать штрихкод поставки по эл. почте.
Несколько типов поставок в одной машине. Вы можете отправить моно- и микспалеты в одной машине. Для этого:
Рекомендуем оформлять микс- и монопалеты отдельными накладными.
2 этап: перевозка в город получения
Передача груза. Сдайте груз на одном из наших терминалов. Если нет времени ехать на терминал, закажите доставку от адреса, и мы сами приедем за грузом.
Документы. После сдачи груза вы получите приемную накладную. Мы работаем по стандартному договору. Если вы впервые отправляете товар в Wildberries Деловыми Линиями, подпишите дополнительное соглашение на выдачу груза и передайте его на наш терминал.
Транспортировка груза. Мы перевозим груз на терминал Деловых Линий в городе получения.
3 этап: доставка груза на склад Wildberries
Проверка маркировки. Перед доставкой мы проверяем груз на соответствие требованиям Wildberries и наличие штрихкода ТТН. Если что-то не так, менеджер связывается с вами и помогает все исправить.
Заказ пропуска. Персональный менеджер согласовывает с вами дату поставки. Затем мы назначаем машину, водителя и высылаем вам эти данные после 17:00 дня перед доставкой. Вы заказываете пропуск для водителя в кабинете поставщика Wildberries.
Важно. Мы вышлем данные для пропуска на вашу эл. почту. Чтобы письмо не попало в спам, добавьте в избранное адрес почты: sinsurance@dellin.ru.
Поставка. Сдаем груз на склад Wildberries. Мы свяжемся с вами, если у сотрудника приемки возникнут вопросы, и решим их на месте.
График доставки груза на склады Wildberries:
Вопросы и ответы по доставке в Wildberries
Сколько времени занимает доставка?
Ориентировочные сроки перевозки вы можете узнать в калькуляторе. Отследить груз можно в трекере.
Вы беретесь за срочные заказы?
Если необходимо доставить груз быстро из удаленной точки России, закажите экспресс- или авиаперевозку.
Как забрать посылку из магазина Wildberries
Шопинг в Интернете становится все популярнее, и практически ничем не отличается от совершения покупок в обычном магазине. Выбор товара здесь удобен, а оплата происходит также с банковской карты. Но не всем клиентам понятен момент, как забрать посылку с Вайлдберриз. Для этого маркетплейс предусмотрел несколько удобных способов на выбор – на пунктах самовывоза, и через курьерские услуги.
Все способы забрать посылку из магазина Вайлдберриз
В процессе оформления заказа покупателю предлагается самостоятельно выбирать способ доставки. В 2021 году действуют такие варианты получения посылок:
Посылка обычно поступает в течение 3 дней, однако в некоторых случаях могут происходить задержки. Это связано чаще всего с регионом проживания, и его отдаленностью от склада, а также с наличием товара на точке сбора на момент получения заявки.
О прибытии заказа в пункт назначения клиента уведомляют через его личный кабинет на сайте wildberries.ru, либо в мобильном приложении. Точный адрес пункта выдачи, или расположения постомата вы всегда сможете узнать в карточке заказа в ЛК.
Как забрать посылку с Wildberries в ПВЗ и постамате
Самостоятельно получить свой заказ в этом случае не сложно. На этапе оформления заявки на сайте, следует выбрать удобный адрес для ее доставки и получения. Это делается через карту, на которой отмечены точками ПВЗ, или в списке по ближайшему к вам адресу.
Когда заказ придет, и вы получите об этом уведомление, следует записать номер заказа, уточнить часы работы пункта, и отправиться по указанному адресу. Достаточно назвать сотруднику номер посылки и вам передадут ее лично в руки.
При получении через постамат, вы также в процессе формирования заявки выбираете адрес. Именно на него и поступит ваш товар. У компании нет собственных почтовых ящиков, поэтому посылки приходят в партнерские постаматы. Чтобы забрать посылку таким способом, порядок действий следующий:
Обратите внимание! Получение посылки Вайлдберриз через постамат не позволяет сразу же проверить товар, и отказаться от него, как это можно сделать на пункте выдачи.
Как забрать посылку в Вайлдберриз через курьера
Курьерская доставка сегодня максимально удобный вариант, она позволяет вообще никуда не ходить, а заказ принесут на указанный вами адрес. Правда не во всех регионах он работает, и об этом вы узнаете в момент оформления заказа и выбора способа доставки.
В период пандемии применяется бесконтактная схема. Курьер звонит вам, вы открываете дверь, и можете забрать посылку. Однако при бесконтактном способе вы не сможете проверить заказ и сразу вернуть часть товаров, если они не подойдут. Но при необходимости их возврат можно оформить в течение 7 дней, вернув отказные позиции через курьера.
Как оформить и отследить заказ на Wildberries
Решив купить товар в интернет-магазине, пользователи часто интересуются, как это правильно сделать. Для этого нужно познакомиться с инструкцией по оформлению заказа на Вайлдберриз, отслеживанию выбранных позиций, а также узнать, сколько хранится посылка в пунктах выдачи.
Как оформить заказ на Вайлдберриз
Сделать заказ на Вайлдберриз можно двумя способами: через официальный сайт или приложение для iOS и Android.
На сайте
Инструкция по оформлению покупки на сайте:
Заказ будет оформлен после поступления средств.
В мобильном приложении
Действия в мобильном приложении во многом похожи на покупку на сайте, но выбирать товары и покупать с помощью смартфона гораздо удобнее.
После перечисления средств покупка будет оформлена.
Как получить товар другому человеку
Если заказ должен получить другой человек, это нужно оказать во время оформления. Для этого в разделе «Ваши данные» следует поставить метку в поле «Другой получатель» и заполнить контактные данные пользователя. 
Оплаченную покупку человек сможет получить только после предъявления паспорта или водительских прав.
В настройках можно указать информирование получателя о статусе заказа.
Если товар оформлялся на одного человека, но он не сможет его забрать, то получить покупку сможет другой пользователь. Для этого ему нужно назвать код, отображаемый в разделе «Покупки» в Личном Кабинете или в приложении и ФИО заказчика.
Важно предупредить получателя, чтобы он внимательно проверил все что пришло и при обнаружении брака или несоответствия отказался от них.
Как отследить свой заказ
Отследить заказ Вайлдберриз можно в Личном Кабинете или в приложении. Для этого нужно открыть вкладку «Доставка» и нажать на товар, получение которого ожидается. В описании будут указаны примерные сроки доставки. 
Когда товар поступит в пункт выдачи, покупатель получит оповещение в Личном Кабинете и по смс.
Сколько срок хранения в пункте выдачи
Частый вопрос, появляющийся у покупателей – срок хранения заказа в пункте самовывоза Вайлдберриз. Чтобы ответить на него, нужно перейти в раздел «Доставка».
Чтобы увидеть, сколько дней хранится покупка, нужно нажать на доставленную позицию. В статусе заказа указана дата, по которую товар будет ожидать покупателя. 
В разделе «Доставка» можно увидеть не только актуальные последние заказы с Вайлдберриз, но и полную историю покупок, с указанием даты покупки и получения товара, а также с возможностью оставить отзыв о товаре. 
Оформить заказ на Вайлдберриз можно через приложение или на сайте. После оплаты пользователь сможет отследить статус посылки, а также увидеть, сколько дней может лежать товар после поступления в пункт выдачи в разделе «Доставки» Личного Кабинета или приложения.