Как отменить запись в хеликсе
Поддержка 24х7
Узнайте больше о сотрудничестве
с Лабораторной службой Хеликс
+7 800 700 03 01
(бесплатно по России, круглосуточно)
Или закажите обратный звонок:
Для комфортной работы корпоративных клиентов в Лабораторной службе Хеликс создана Служба клиентской поддержки, консультирующая лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) на протяжении всего периода сотрудничества с Хеликс.
Обучение клиента
В Службе клиентской поддержки работают опытные менеджеры и медицинские сестры, которые всегда готовы:
Каждый клиент может выбрать для себя оптимальный способ обучения:
Лабораторная служба Хеликс обеспечивает своих клиентов иллюстрированными инструкциями, подробно описывающими алгоритмы забора, преаналитической обработки и временного хранения биоматериала. Этот обучающий и справочный материал содержит всю необходимую информацию для безошибочной работы медицинских сестер и врачей.
Сопровождение клиента
Сотрудники Службы клиентской поддержки принимают запросы 24 часа в сутки. Как связаться со Службой клиентской поддержки:
Позвонить по федеральному или местным номерам телефонов
Написать письмо на электронный почтовый ящик
Написать в онлайн-консультант на специальном портале для корпоративных клиентов
Оставить запрос через форму обратной связи на специальном портале для корпоративных клиентов
Сотрудники Службы клиентской поддержки оперативно информируют клиентов об изменении сроков выполнения исследований, алгоритмов работы и в случае необходимости корректируют действия корпоративного клиента для обеспечения высочайшего качества обслуживания.
Возможности для клиентов
Лабораторная служба Хеликс предлагает клиентам:
Портал для корпоративных клиентов включает в себя:
Каталог с анализами
Каталог актуален именно для вашего учреждения.
Результаты анализов
Модуль позволяет отслеживать выполнение исследований от момента регистрации до получения результата.
Регистрация заказов
Модуль позволяет формировать заказы: вносить данные о пациентах и выполняемых исследованиях.
Обратная связь
Модуль позволяет обратиться в Службу клиентской поддержки в любое время суток, а также самостоятельно заказать доставку расходных материалов с курьером.
Портал настраивается под нужды каждого отдельного ЛПУ. Разные сотрудники медучреждения пользуются разными модулями портала.
Как отменить запись в хеликсе
Анализы выполняются быстро: результаты большинства самых распространенных лабораторных исследований готовы уже в тот же, или на следующий день после сдачи. В момент, когда автоматические анализаторы заканчивают работу с образцом, врачи подтверждают данные, и лабораторная информационная система готова выдать результат, на мобильный телефон пациента поступает SMS.
По телефонам Единой справочной можно заказать доставку результата курьером (услуга оплачивается дополнительно) или по факсу.
После регистрации на сайте результат можно получить в своем личном кабинете, введя номер заказа в соответствующее поле.
Бланк результата Хеликс содержит всю необходимую для пациента и его лечащего врача информацию о проведенном исследовании. Это официальный документ, подтвержденный печатью Хеликс и подписью заведующего лабораторией. Если анализы заказывались не анонимно, этот документ вместе с документом, удостоверяющим личность, может предъявляться в любые государственные и не государственные учреждения.
1. Уникальный номер заказа. Можно использовать его в своем Личном кабинете для сохранения заказа и возможности обратиться к этим данным в любое время.
2. Паспортные данные пациента. Соответствуют тем, что назывались при оформлении заказа.
3. Номер образца. Это уникальный идентификатор той емкости, той пробирки, в которой содержались образцы для анализа. Если для заказанных исследований требовалось несколько разных пробирок, то каждая из них будет иметь свой номер образца и, соответственно, свой лист результата.
4. В колонке «название/показатель» выделены наименования исследований (тестов), и, затем, в каждой строке, название отдельных показателей, входящих в это исследование.
5. В колонке со значениями результаты, выходящие за границы нормы, помечены стрелками ^ выше, и v ниже нормальных для этого показателя величин. Важно знать, что единицы измерения анализируемых показателей разнятся. Для того чтобы сравнивать результаты, полученные в разных лабораториях в разное время, важно убедиться в том, что они представлены в одних и тех же единицах измерения. Если это не так, то пересчитать результаты поможет конвертер.
6. В колонке Референсные значения указаны принятые в российской медицине границы нормы для данного показателя. Референсные значения разные для людей разного пола и возраста. Более того, они могут отличаться у женщин в разные периоды менструального цикла или в разные сроки беременности. В бланке результата показатели нормы определены для данного конкретного пациента, с учетом всех перечисленных особенностей. Они указываются в тех же величинах измерения, что и результат.
Результаты большинства Комплексов анализов помимо показателей и референсных значений содержат краткое заключение врача. Из него понятно: есть ли какие-либо нарушения и что нужно делать дальше.
Как отменить запись в хеликсе
Уважаемые посетители и пользователи сайта!
Настоящий сайт предназначен для использования его на условиях «AS IS» («КАК ЕСТЬ»). Таким образом информация, опубликованная (размещенная) на настоящем сайте предоставляется посетителям и пользователям без гарантий со стороны ООО «НПФ «ХЕЛИКС» и/или предприятий-правообладателей, работающих под торговой маркой Хеликс, его совместных компаний, его лицензиаров и/или провайдеров содержания в отношении официального характера такой информации, ее качества, пригодности такой информации для какой-либо цели, гарантий наступления предполагаемых событий. Пользуясь сайтом, вы принимаете данные условия и обязуетесь соблюдать указанные ниже ограничения по использованию сайта и размещенной на нем информации.
2. Информация третьих лиц на данном сайте размещена в соответствии с правилами, установленными законодательством об авторских и патентных правах и ее правообладателями, со ссылкой на первоисточник и дальнейшему использованию подлежит только в соответствии с правилами, установленными законодательством об авторских и патентных правах и их правообладателями. Запрещается при опубликовании и использовании такой информации ссылка на данный сайт в качестве первоисточника.
3. Опубликованные на сайте цены на продукты ООО «НПФ «ХЕЛИКС» и/или предприятий-правообладателей, работающих под торговой маркой Хеликс, его совместных компаний, его лицензиаров носят информационный (ознакомительный) характер и отражают ценовую политику Компании, но не могут быть использованы для коммерческих и иных подобных расчетов. Кроме того, материалы о продуктах и услугах, их стоимости, размещенные на сайте ООО «НПФ «ХЕЛИКС» и/или предприятий-правообладателей, работающих под торговой маркой Хеликс, его совместных компаний, его лицензиаров не являются публичной офертой или предложением делать оферты по смыслу ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации и не могут быть использованы для доказывания обязанности заключить договор на условиях, содержащихся в таких материалах.
4. Информационные и иные материалы, представленные на данном сайте, публикуются в отредактированном и согласованном виде, что позволяет им максимально точно соответствовать действительности. Несмотря на указанное, ООО «НПФ «ХЕЛИКС» и/или предприятия-правообладатели, работающие под торговой маркой Хеликс, его совместные компании, его лицензиары не несут ответственности за возможную несвоевременность корректировки и/или опубликования материалов, а также за возможные ошибки, допущенные при подготовке материала, как технические, графические, грамматические, орфографические, вызванные опечатками и сбоями при использовании аппаратных и программных средств, так и смысловые, вызванные несоответствием действительности исходных данных, взятых из открытых источников и правомерно используемых для подготовки материала, в отношении тех материалов, единственным источником которых данный сайт не является.
5. ООО «НПФ «ХЕЛИКС» и/или предприятия-правообладатели, работающие под торговой маркой Хеликс, его совместные компании, лицензиары не несут ответственности за возможные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования информации, размещаемой на данном сайте.
6. Права на использование логотипов, торговых марок, торговых знаков и знаков обслуживания, размещенных на данном сайте, принадлежат ООО «НПФ «ХЕЛИКС» или третьим лицам. Логотип HELIX является зарегистрированным товарным знаком ООО «НПФ «ХЕЛИКС»
7. Согласие на обработку персональных данных и Политика в отношении обработки персональных данных
8. Форма договора на оказание медицинских услуг физическому лицу
9. Форма договора на оказание медицинских услуг несовершеннолетнему (в присутствии законного представителя)
10. Оферта о заключении договора на оказание платных медицинских услуг (выполнение лабораторных исследований)
Данные юридического лица2:
Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная Фирма «ХЕЛИКС» (ООО «НПФ «ХЕЛИКС»)
Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля 2002 года выдано 30 октября 2002 года ИМНС РФ по Выборгскому району Санкт-Петербурга, серия 78 № 000854149.
194044, г. Санкт-Петербург
Б. Сампсониевский пр-т, д. 20
Наши преимущества
Узнайте больше о сотрудничестве
с Лабораторной службой Хеликс
+7 800 700 03 01
(бесплатно по России, круглосуточно)
Или закажите обратный звонок:
Лабораторная служба Хеликс предлагает медицинским организациям услуги по лабораторной диагностике. Формат сотрудничества может быть разным – от выполнения исследований в рамках аутсорсинга до организации аналитического процесса на территории ЛПУ.
Лабораторные услуги высокого качества
Высокое качество сервиса для корпоративного клиента
Гибкая ценовая политика
Каждому медицинскому учреждению Хеликс предлагает наиболее выгодные условия. Ценовое предложение для клиента зависит от объема исследований, расположения учреждения, срока сотрудничества и других факторов.
Обучение персонала
Лабораторная служба Хеликс готова провести обучение персонала клиента. Каждый клиент получает иллюстрированные инструкции со всей необходимой информацией для медицинских сестер и врачей.
Персональный менеджер
Персональный менеджер сопровождает клиента на всех этапах сотрудничества с Лабораторной службой Хеликс.
Служба клиентской поддержки
Сотрудники Службы клиентской поддержки принимают запросы 24 часа в сутки. Клиенты могут получить помощь и подробные консультации по любому вопросу. Оперативный обмен информацией осуществляется по телефону, электронной почте или через портал для корпоративных клиентов.
Интеграция с медицинской информационной системой
Для клиентов, использующих МИС, возможен процесс интеграции с лабораторной информационной системой (ЛИС), что позволит автоматизировать процесс передачи информации по заказываемым исследованиям и данным, необходимым для выполнения исследований, от клиента в лабораторию. Некоторые популярные МИС уже имеют модули интеграции с информационной системой Хеликс.
Курьерское обслуживание
Курьерское обслуживание до двух раз в день. Для транспортировки используются термоконтейнеры с 4 температурными режимами, обеспечивающие сохранность образцов. Эффективное управление логистическими потоками обеспечивает оперативность доставки биоматериала до одного из трех Лабораторных комплексов из любого региона страны.
Программное обеспечение
Программное обеспечение, разработанное Хеликс специально для различных видов ЛПУ, открывает доступ к каталогам и результатам анализов. С его помощью можно регистрировать заказ и отслеживать выполнение. Расходные материалы и услуги курьера заказываются через портал для корпоративных клиентов.
Результаты исследований
Незамедлительная доступность авторизованных результатов для конечного клиента. Специалисты Лабораторной службы Хеликс могут настроить технику клиента на автоматическую печать готовых результатов в определенное время или по мере готовности.
Также возможна отправка результатов на почту пациента и СМС-информирование.
Высококачественные расходные материалы
Предоставление за счет Хеликс всех необходимых расходных материалов для осуществления взятия биоматериала. Использование только импортных расходных материалов высокого качества.
Бланки направлений
Хеликс предоставляет клиентам удобные направительные бланки. При необходимости могут быть изготовлены бланки направлений в фирменном стиле заказчика.
Как отменить запись в хеликсе
Исследование для выявления коронавируса SARS-CoV-2, которое позволяет с помощью метода полимеразной цепной реакции определить генетический материал (РНК) вируса в образце биоматериала.
Коронавирусная инфекция, ковид.
COVID-19 PCR test, 2019-nCoV PCR, RNA [polymerase chain reaction, PCR].
Полимеразная цепная реакция с обратной транскрипцией (ОТ-ПЦР).
Аналитическая чувствительность тест-системы – 5*10^2 копий (1*10^5 копий/мл).
Какой биоматериал можно использовать для исследования?
Мазок из ротоглотки и носоглотки.
Общая информация об исследовании
Коронавирусы – это РНКсодержащие вирусы, на сегодняшний день известно 40 видов. В конце 2019 года был выявлен новый штамм коронавируса – SARS-CoV-2, который вызывает коронавирусную инфекцию COVID-19.
Коронавирусы названы в честь короноподобных шипов на поверхности вируса. У коронавируса SARS-CoV-2 выделяют два подтипа: S и L. S-подтип – более ранний, был сфокусирован в Ухани, вызывает более тяжелое течение заболевание, а L – поздний штамм, распространился по всему миру.
Вирус передается от человека человеку воздушно-капельным, воздушно-пылевым и контактным путем, через рукопожатия и поверхности предметов, на которых он может существовать определенное время. Инкубационный период – до 14 дней, в среднем симптомы появляются на 5-6-е сутки.
Коронавирус тропен к эпителиальным клеткам легких, желудка и кишечника. Поскольку чаще всего «входными воротами» инфекции служат дыхательные пути, то вирус приводит к развитию респираторных симптомов. У большинства заболевших инфекция протекает в легкой форме, носящей симптомы ОРВИ. В группе риска пожилые люди, курильщики и люди с хроническими заболеваниями. У них коронавирусная инфекция может протекать с развитием тяжелой пневмонии и респираторного дистресс-синдрома. У детей заболевание чаще всего протекает в легкой форме.
Молодые люди и дети могут переносить инфекцию бессимптомно, что способствует распространению COVID-19 среди населения.
К основным симптомам относятся:
Реже заболевание проявляется диареей, тошнотой и рвотой.
Диагностика коронавирусной инфекции проводится при помощи метода ПЦР, который позволяет выявить генетический материал вируса в организме.
Для чего используется исследование?
Когда назначается исследование?
Что означают результаты?
Референсные значения: отрицательно.
Причины положительного результата:
Причины отрицательного результата:
Все пациенты, прибывшие из стран с высоким уровнем распространения COVID-19 или контактировавшие с прибывшими оттуда, а также пациенты с повышенной температурой тела и/или явными симптомами ОРВИ будут направляться для обследования согласно рекомендациям Роспотребнадзора.
Кто назначает исследование?
Инфекционист, педиатр, врач общей практики, анестезиолог-реаниматолог.