Как отменить предложение обмена в стиме
Как отменить трейд в Стиме, который подтвержден, и вернуть предметы?
Как отменить трейд в Стиме, который подтвержден, можно ли вернуть предметы в инвентарь? Рассмотрим правила и возможности платформы в части проведения сделок!
Как снять оффер
Любой иногда задается вопросом, можно ли отменить трейд в Стиме. Причины разные – передумал, решил использовать другие предметы, потерял доверие к пользователю…
Важно: если предложение не будет принято на протяжении двух недель, оно снимается системой автоматически.
В некоторых случаях возможность снятия оффера есть. Рассказываем, как отменить обмен в Стиме, воспользовавшись специальной опцией платформы.
Инструкция сработает, если трейд не был подтвержден вторым участником сделки. Можно ли отменить обмен в Стиме при наличии подтверждения?
Столкнулись с мошенниками? Обязательно сообщите в службу поддержки.
Если ваша жалоба подтвердится, мошенник будет наказан. Вероятность возврата предметов при этом невелика.
Задумываясь, как отменить предложение обмена в Стиме, помните об осторожности. Если вы будете часто снимать офферы, служба поддержки может заподозрить нечестное ведение аккаунта, что приведет к трейд бану. Блокировка функций платформы очень неприятна, хотелось бы избежать!
Как отменить предложение обмена в стиме
короче отменил я трейд на удержании,написал в тп там сказали ждать 5 дней:
Здравствуйте!
Спасибо, что связались со службой поддержки Steam.
Похоже, вы недавно отменили ваши выставленные лоты или обмены. Из-за этого вам потребуется переждать 5 суток прежде чем вы сможете начать обмениваться или использовать Торговую Площадку снова. К сожалению, Служба Поддержки Steam не может снять эти ограничения.
Чтобы узнать больше о том, почему удерживание предметов необходимо и как его избежать, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:
Для дополнительной информации о мобильном аутентификаторе Steam и его использовании, пожалуйста, ознакомьтесь с ЧаВо:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8625-WRAH-9030&l=russian
Всего вам хорошего!
Mil
прошло 5 дней, ничего не изменилось, написал еще раз:
Приносим извинения за длительное ожидание.
Вы недавно авторизовали Steam Guard на новом устройстве. В результате, вы не cможете передавать предметы и использовать торговую площадку в течение 7 дней.
Если вы используете другое устройство, которое было авторизовано больше семи дней назад, вы сможете передавать предметы и использовать торговую площадку на этом устройстве.
К сожалению, служба поддержки Steam не может снять эти ограничения.
Если вы используете браузер, пожалуйста, удостоверьтесь, что cookie-файлы Steam не удаляются, а в браузере не включены дополнения или настройки, запрещающие создавать эти файлы.
Для дополнительной информации, пожалуйста обратитесь к статье Steam Guard.
С Уважением, служба поддержки Steam!
Alice
теперь они мне втирают про какое то новое устройство, которого конечно не было. Что делать?
Так прикол в том что отменил я уже 6 дней назад)
Так после отмены же ждать 7 дней надо. Про 5 вам написали видимо, потому что на момент ответа 5 оставалось. Так что срок ещё не вышел
Как отменить предложение обмена в стиме
Читайте закрепленную тему.
Блокировка на 7 дней. Нужно ждать, когда она пройдет. Отменяя сделку, вас предупреждали об этом. Чему вы удивляетесь?
Читайте закрепленную тему.
Блокировка на 7 дней. Нужно ждать, когда она пройдет. Отменяя сделку, вас предупреждали об этом. Чему вы удивляетесь?
У меня не написано что на заблокирован на 7 дней
В том и дело, что про 7 дней в ошибке не написано
У меня не написано что на заблокирован на 7 дней
В том и дело, что про 7 дней в ошибке не написано
Как отменить предложение обмена в стиме
Данное руководство доступно рассказывает об удержании предметов при обмене и выставлении их на Торговую площадку, связанным с «Escrow», — все, что вам надо знать, собрано здесь.
В конце ноября 2015 г. стало известно о том, что Valve собирается ввести сервис «Escrow» в системе обмена Steam. Информация появилась из кода JavaScript одного из файлов клиента Steam.
С 9 декабря все пользователи, которые продают или передают предметы со своего аккаунта, должны использовать Мобильный аутентификатор Steam на протяжении минимум 7 дней до обмена. В противном случае, для защиты от несанкционированных обменов Steam будет удерживать предметы в течение 3 дней, прежде чем обмен завершится.
Steam Guard — это второй уровень безопасности вашего аккаунта Steam. Первый уровень включает в себя указанные вами данные при регистрации: логин (имя вашего аккаунта — не путать с никнеймом) и пароль. Активированная функция Steam Guard усложнит доступ к вашему аккаунту для сторонних лиц.
Если функция Steam Guard активирована, вход в вашу учетную запись будет невозможен без дополнительной авторизации.
На ваш телефон будет отправлен специальный код доступа, который должен быть введен в Steam для того, чтобы войти в аккаунт.
Наилучший способ обеспечить безопасность аккаунта — использовать код, генерируемый приложением Steam.
Аутентификатор генерирует код, который нужно будет вводить при каждом входе в ваш аккаунт Steam. Код меняется каждые 30 секунд, он может быть использован только один раз и его нельзя угадать.
Когда вы отправляете или принимаете обмен, выставляете или покупаете предметы на Торговой площадке, вы получите уведомление на мобильное приложение, которое требует для завершения сделки ее подтверждение. Если вы проигнорируете это, обмен / продажа / покупка не будет завершена.
Если вы решили отказаться от преимуществ безопасности подтверждений, раньше вы могли отключить их в настройках конфиденциальности в профиле вашего аккаунта через клиент Steam, веб-браузер или в мобильном приложении.
С учетом обновления середины января 2016 г., теперь вы НЕ МОЖЕТЕ отключить подтверждения. Чтобы убедиться, что вы контролируете «движение» предметов на вашем аккаунте, все сделки и продажи обязаны быть подтверждены. Нет никаких способ от этого отказаться.
Если вы получили запрос подтверждения сделки, участником которой вы не являетесь, то немедленно откройте подтверждение и отмените обмен или продажу. Вполне возможно, что ваша учетная запись или компьютер были «взломаны».
Демонстрация обмена с подтверждением через мобильный аутентификатор
КАЖДЫЙ предмет (-ы), выставляемый на Торговую площадку Steam, требует подтверждения через мобильный телефон. В противном случае, предмет будет удержан на 15 дней
На Торговой площадке, в свою очередь, вы увидите количество предметов, которые ожидают подтверждения:
Переходим на мобильное устройство:
Нажимая «Создать лот», вы соглашаетесь с тем, что предмет будет размещен на Торговой площадке.
В начале мая 2017 г. в системе обменов и на Торговой площадке Steam появился новый вид удержания сроком на 2 дня.
Удержание предметов в этом случае связано с переносом мобильного аутентификатора на новое устройство.
Любому пользователю, потерявшему предметы при обмене, необходимо к моменту совершения сделки иметь включенным на своем аккаунте в течение 7 дней Мобильный аутентификатор Steam Guard, а также включенные подтверждения обмена.
если вы обмениваетесь с пользователем, который находится в списке ваших друзей менее 1 года.
Если вы обмениваетесь с пользователем, который у вас в друзьях более 1 года,
поскольку торговля с нового устройства будет защищена Мобильным аутентификатором.
Это означает, что с включенным Мобильным аутентификатором Steam Guard для подтверждения обмена пользователи не столкнутся с проблемами и все у них будет происходить, как обычно. Пользователи, которые не включили, или не имеют возможности включить Мобильный аутентификатор Steam Guard, также могут обмениваться, но им придется ждать завершения сделки 15 дней. Это же касается Торговой площадки Steam: выставляемый предмет должен быть подтвержден через мобильный телефон. В противном случае, предмет будет удержан на 15 дней. Это дает как Steam, так и пользователям, время, чтобы обнаружить, взломаны ли их аккаунты, и восстановить к нему доступ к тому времени, когда хакеры могли бы украсть их инвентарь.
Частые вопросы
Покупка вещей
Есть комиссия при покупке вещей?
Нет. Вы не платите дополнительную комиссию при покупке на нашем сайте. Более того, Вы будете получать накопительную скидку до 4% от цены предмета. Тем не менее есть комиссии при пополнении счета, которые взимают платежные системы. Но и эти комиссии мы пытаемся держать на минимально возможном уровне.
Есть задержка в 7 дней при покупке вещей на Вашей торговой площадке?
Не могу сохранить ссылку на обмен в настройках аккаунта!
Обычно, это означает, что Ваш аккаунт не может совершать обмены в Steam соответственно не сможет получить купленные вещи. Вы можете увидеть причину в Steam, если попытаетесь отправить предложение обмена нашему боту (ссылка есть в описании над полем ввода «Ссылка на обмен»).
Обязательно проверьте настройки приватности. Вы должны разрешить видеть Ваш инвентарь иначе предложения обмена работать не будут.
Так же, возможно, что в данный момент Steam сильно тормозит или не работает поэтому наш сайт не может проверить Вашу ссылку. Попробуйте через какое-то время еще раз.
Я купил вещь, но не вижу её в инвентаре!
Если Вы покупаете вещь у продавца, который сейчас не на сайте (красный квадрат у ника продавца) возможно, что ожидание может быть дольше. Если сделка Вам интересна, Вы можете подождать несколько часов пока продавец зайдет на наш сайт и передаст вещь. Обычно, не имеет смысла ожидать передачи больше 24 часов.
Для более подробного описания процедуры покупки предметов рекомендуем прочитать страницу «Как покупать».
Почему Вы не получаете все вещи от продавцов сразу после выставления?
Пользовательское соглашение Steam запрещает использовать аккаунты для коммерческих целей. Многие самые крупные сервисы были закрыты из-за блокировки всех аккаунтов сервиса на которых хранились вещи покупателей, что принесло много неприятностей пользователям этих сервисов. По этой причиной мы приняли решение пойти другим путем и организовать работу нашего сервиса без использования промежуточных аккаунтов (ботов).
Продавец не передает вещь, что делать?
При покупке вещи, Вы даете 30 минут продавцу на передачу. Если продавец в течение 30 минут не передаст вещь, Вы можете отменить сделку. Так же Вы можете подождать дольше, если вещь Вам действительно интересна. Но, обычно, нет смысла ждать дольше 24 часов. Скорее всего продавец забыл, что выставил вещь на нашем сайте и не указал e-mail для получения уведомления о продаже.
Не могу передать вещь покупателю. Расширение выдает ошибку на странице «Передача вещей»..
Не всегда возможно отправить предложение обмена покупателю после покупки. Например, инвентарь покупателя может быть переполнен в какой-то игре, возможно у покупателя заблокирован обмен или какие-то другие ошибки Steam. Проверьте, что Вы » залогинены » на сайте steamcommunity.com чтобы расширение могло отправить обмен.
Я забрал вешь, но она все равно висит в передаче!
Информация с ботов по отправленным вещам обновляется раз в 2 минуты. Через какое-то время статус передачи обновится и вешь пропадет из активных обменов. Если это не происходит напишите в поддержку сервиса.
Заявки на покупку
Работают ли заявки на покупку, если я не на сайте?
Как выкупить большое количество предметов?
Действуют ли накопительные скидки на покупку по заявке?
Где продавец видит мои заявки?
Продажа вещей
Как вывести ссылку «Мои товары» в чате?
Ссылка указана в начале страницы «ПРОДАТЬ» в рамочке. Для того чтобы автоматически скопировать эту ссылку в чат нажмите один раз на белую иконку около ссылки. После копирования ссылки можно дописать какие-то уточняющие детали и отправить сообщение.
Какая комиссия при продаже вещей?
Так же мы представляем принцип «Подписки» для снижения комиссии до 0%. Описание системы Вы найдете в Вашем аккаунте.
Какая комиссия при выводе денег?
Как продавать гифты (подарки игр в Steam)? Гифты не отображаются на сайте.
Во-первых, подарки становятся доступными для передачи только через 30 дней после покупки. Эту дату можно посмотреть в описании подарка в инвентаре Steam.
Во-вторых, в настройках приватности необходимо обязательно убрать галочку «Оставить ваш инвентарь подарков Steam скрытым независимо от остальных настроек» для того, чтобы ваши подарки стали доступны для обмена.
Я не заходил несколько дней и теперь все мои предметы затемненные.
Как удалить одну вещь с продажи?
Чтобы удалить одну вещь надо удалить цену этой вещи (именно удалить,а не поставить ноль) на странице «ПРОДАТЬ». После этого применить изменения. Вы можете изменять цены и снимать вещи с продажи за одну операцию. Проведите все нужные изменения и отправьте данные один раз.
Я передал предмет, но не получил деньги (покупатель отменил сделку).
Сбои бывают в любой системе из-за различных причин, но это очень редкие случаи. При передаче вещи напрямую покупателю вернуть Вашу вещь невозможно по нашей инициативе. Напишите в поддержку и мы проверим ваши сделки. Если покупатель действительно получил вещи мы попробуем сделать все, чтобы Вы получили свои деньги.
Пишите в поддержку на адрес support@steambroker.com и укажите:
1. Ваш SteamID (можно найти в настройках аккаунта вверху)
2. Полное название вещи и из какой она игры.
3. SteamID покупателя на который Вы передали вещи и время передачи.
Почему перестали отображаться предметы на странице «ПРОДАТЬ».
Платежи
Я пополнил счет, но не могу вывести деньги. Почему?
Я создал заявку на вывод, но денег не получил (статус «В обработке»).
Обработка выводов производится в различные сроки в зависимоти от платежной системы или моментального резерва в определенной системе. Сроки обработки заявок могут быть от нескольких минут до 72 часов.
Статус заявки изменился на «Завершено», но я не получил денег.
Escrow, Steam trade hold, мобильный аутентификатор
Ограничения снимаются через 7 дней после выполнения указанных условий. Так же, ограничения активируются на 7 дней если Вы перепривяжете аккаунт к другому телефону или выключите привязку и активируете её заново.
Инструкции и ответы на дополнительные вопросы Вы можете найти на сайте поддержки Steam по ЭТОЙ ссылке и ЭТОЙ.
Что нужно, чтобы продавать вещи на Вашем сайте?
Так же для продажи вещей Вам необходимо установить наше расширение для браузера и сохранить в настройках аккаунта Ваш Steam WEB API ключ.
Можно ли купить предмет не спользуя мобильное приложение, расширения и Web API ключ?
Да. Обмен попадает в холд только если Вы передаете какие-либо свои предметы. При покупке Вы получаете вещи поэтому подтверждение не требуется. Но учтите, что Вы не сможете обменять эту Вещь без задержки с кем-либо еще. Поэтому, всем кто активно занимается обменами и торговлей вещами в системе Steam наобходимо защитить свой аккаунт, подключив мобильное приложение Steam.
Так же покупателю не нужно устанавливать наше расширение и добавлять Steam Web API ключ. Это необходимо только, если Вы хотите продать вещи для возможности отследить передачу вещей.
Я все выполнил, но сайт пишет, что моментальные обмены не возможны!
Скорее всего Вы забыли, что необходимо подождать 7 суток после выполнения условий для активации моментальных обменов. Наш сайт использует информацию которую выдает Steam при попытке запросить у Вас вещи. Данное сообщение не может появиться по нашей ошибке.