Как отменить подписку на peers tv

11.01.202311.01.2023 admin 0 Comments

Как отменить подписку на peers tv

Вступили в силу 20 марта 2014 г.

Сервис Peers.TV позволяет Вам получить доступ к некоторым премиум-функциям или премиум-контенту за единовременную или периодическую плату, в той мере, в которой это применяется в отношении указанных функций или контента (далее, по отдельности, — «Платный сервис» или, совместно, — «Платные сервисы»). Платные сервисы включают в себя прокат и покупки на Peers.TV, подписки на платные каналы, подписки на платные услуги и другие сервисы Peers.TV, которые могут быть предложены вам в будущем. Ваши операции и иное использование Платных сервисов регулируются настоящими Условиями предоставления Платных сервисов Peers.TV («Условия предоставления Платных сервисов»).

Владельцем сервиса Peers.TV является юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью «Инетра». Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, 48.
Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, 53/1.
ИНН/КПП 540 627 99 09/540 601 001

1. Принятие Вами Условий предоставления Платных сервисов

Пользуясь Платными сервисами Peers.TV, Вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия предоставления Платных сервисов, а также все другие условия, которые применяются при использовании веб-сайта Peers.TV. Вышеуказанные документы далее именуются «Условия». Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями. В случае если Вам непонятны Условия или если Вы не принимаете какие-либо положения указанных Условий, вы не вправе пользоваться Платными сервисами Peers.TV.

При каждом размещении Вами заказа на Платный сервис (в том числе при каждом размещении заказа на индивидуальные подписки или отдельно взятую часть контента) Вы заключаете отдельный договор на услуги на настоящих Условиях. Завершение Вами покупки означает, что Вы согласились заключить имеющий юридическую силу договор на получение соответствующих Платных сервисов.

2. Порядок оплаты, возврата платежа и отмены подписки

Оплата: ООО «Инетра» принимает платежи, совершённые способом, указанным до завершения покупки, который может включать оплату через Robokassa, а также другие способы оплаты, которые мы применяем и используем в соответствующий момент времени. Вы должны использовать действительный способ оплаты для покупки Платных сервисов или для использования тестовых (пробных) версий сервисов на безвозмездной основе, или для других бесплатных предложений на безвозмездной основе, относящихся к Платным сервисам. Настоящим Вы соглашаетесь соблюдать все соответствующие Условия предоставления сервиса или условия иных имеющих юридическую силу договоров с компанией ООО «Инетра» или с третьим лицом, которые определяют условия использования Вами выбранного способа оплаты. Цена за Платные сервисы может быть изменена в любое время, и компания ООО «Инетра» не осуществляет фиксацию цены и не обеспечивает возврат оплаченных денежных сумм в случае уменьшения цены или каких-либо промо-предложений. Настоящим Вы соглашаетесь оплачивать любой Платный сервис, заказанный Вами. Компания ООО «Инетра» будет производить списание указанной стоимости Платного сервиса с Вашей кредитной карты или с помощью иного способа оплаты, а также любых дополнительных сумм, взимаемых в соответствующем порядке, включая любые применимые налоги, банковскую комиссию и банковские сборы, связанные с изменением курсов валют (о чём Вы можете быть проинформированы до совершения вами покупки). Если Вы покупаете какие-либо автоматически возобновляемые подписки, тем самым Вы даёте своё согласие на списание компанией ООО «Инетра» суммы оплаты за такие подписки с указанных Вами реквизитов и способа оплаты в первый день каждого платёжного периода по соответствующей подписке. В случае если указанный Вами способ оплаты не может быть использован вследствие окончания срока действия кредитной карты или по иной подобной причине, ввиду чего мы не сможем списать сумму оплаты за следующий платёжный период, ООО «Инетра» оставляет за собой право незамедлительно прекратить Вам доступ к заказанному Вами Платному сервису Peers.TV до тех пор, пока Вы не укажете действительный способ платежа. В случае если Вы не предоставите информацию по действующему способу оплаты в течение разумного периода времени, ООО «Инетра» вправе отменить Вашу подписку.

Оплата услуг через сервис РОБОКАССА осуществляется в рублях. В случае оплаты с валютного счёта, конвертация осуществляется в соответствии с тарифами банка покупателя.

Возврат оплаты: Вы можете отменить Вашу покупку и получить возврат уплаченной суммы — при условии, что Вы ещё не начали пользоваться соответствующим заказанным Вами Платным сервисом и направили запрос о возврате денежных средств не позднее 7 (семи) рабочих дней после размещения Вашего заказа, за исключением случаев, когда имеется дефект в Платном контенте и/или в Платной услуге, в таком случае вышеуказанный срок не применяется. В случае если Ваш заказ относится к использованию тестовых (пробных) версий сервисов (как это описано ниже), то указанный выше срок в 7 (семь) рабочих дней для направления требования о возврате денежных средств начинается с момента запуска тестовой (пробной) версии, а не с момента оплаты Платного сервиса. Требования о возврате денежных средств должны направляться в отдел по поддержке клиентов по ссылке: https://peers.tv/passport/feedback/. Мы оставляем за собой право удовлетворять или отклонять требования о возврате денежных средств, которые были поданы по истечении 7 (семи) рабочих дней, по собственному усмотрению, кроме случаев, когда имеются какие-либо дефекты в Платном сервисе. Если запрос о возврате денежных средств был направлен по истечении 7 (семи) рабочих дней после покупки Вами подписки, то Вы можете получить возврат лишь части денежных средств, пропорционально оставшемуся не использованным сроку подписки. Если Вы получите возврат денежных средств по какому-либо основанию, то ООО «Инетра» оставляет за собой право прекратить Вам доступ к соответствующему купленному Вами Платному сервису Peers.TV.

Отмена подписки: В случае покупки подписки на автоматически возобновляемый Платный сервис с Вас будет взиматься плата за подписку до тех пор, пока Вы не отмените подписку. Вы вправе отменить подписку в любое время до окончания текущего платежного периода, и такая отмена вступит в силу с начала следующего платёжного периода. Во избежание взимания соответствующих денежных средств Вам необходимо отказаться от пользования соответствующим Платным сервисом.

Пробные (тестовые) версии на безвозмездной основе: Компания ООО «Инетра» вправе предлагать пробные (тестовые) версии Платных сервисов новым подписчикам на безвозмездной основе. Если Вы покупаете подписку на Платный сервис, который включает в себя пробную (тестовую) версию на безвозмездной основе, то Вы получаете доступ к такому Платному сервису на срок соответствующего периода времени для тестовой (пробной) версии, предоставляемой на безвозмездной основе. По окончании указанного периода с Вас будет взиматься плата за подписку до тех пор, пока Вы не отмените подписку. Во избежание взимания соответствующих денежных средств Вам необходимо отказаться от пользования соответствующим Платным сервисом до окончания периода тестовой (пробной) версии, предоставляемой на безвозмездной основе.

Предварительные заказы: Компания ООО «Инетра» вправе предоставлять Вам возможность размещать предварительные заказы на определённый контент, включённый в Платные сервисы. При размещении Вами предварительного заказа на такой контент, в отсутствии указания об обратном, Ваша операция будет считаться завершённой и денежные средства списаны с Вашей кредитной карты в день, когда Вам будет предоставлен доступ к указанному контенту. Вы вправе отменить предварительный заказ в любое время до момента предоставления Вам доступа к соответствующему контенту.

3. Получение доступа к Платным сервисам

4. Лицензия

5. Ограничения

6. Изменения

Изменения или прекращение работы Платных сервисов. ООО «Инетра» оставляет за собой право вносить изменения в состав доступных Платных сервисов. Кроме этого ООО «Инетра» оставляет за собой право вносить изменения в Платные сервисы, приостанавливать или прекращать их работу. При этом ООО «Инетра» не будет нести ответственности перед Вами или перед каким-либо третьим лицом за любые такие изменения, приостановки или прекращения. Однако это не ограничивает Ваше право требовать возврата оплаты, как то описано выше.

Удаление или недоступность контента. В некоторых случаях контент Платного сервиса может стать недоступным ввиду ограничений, вводимых нашими партнёрами, которые владеют лицензиями на такой контент, или по каким-либо иным правовым или относящимся к правилам использования контента причинам. В таких случаях ООО «Инетра» не будет нести ответственности перед Вами за недоступность такого контента. В случае проката или покупок контента, если это случается в течение срока подписки на Платный сервис, Вы можете потребовать либо возврат уплаченной стоимости, либо разумную замену ставшему недоступным контенту, который был куплен или взят Вами напрокат.

Изменения Условий предоставления Платных сервисов. ООО «Инетра» вправе время от времени изменять Условия предоставления Платных сервисов, поэтому мы рекомендуем Вам периодически проверять обновления Условий предоставления Платных сервисов по следующему адресу: [вставить ссылку]. В случае изменения Условий предоставления Платных сервисов Вам будет предоставлена возможность ознакомиться с новыми условиями при Вашей следующей покупке Платного сервиса. Совершение Вами покупки будет означать принятие Вами новых Условий предоставления Платных сервисов, а также Ваше согласие с тем, что указанные Условия будут применяться в отношении использования Вами сервиса в целом (в том числе любого Платного сервиса, который был приобретён Вами ранее) и будущих покупок (до момента следующего изменения Условий предоставления Платных сервисов). Если Вы откажетесь принять обновлённые Условия предоставления Платных сервисов, то Вы не вправе покупать какие-либо дополнительные Платные сервисы, и к ранее приобретённым Вами Платным сервисам будет продолжать применяться последняя принятая Вами версия Условий предоставления Платных сервисов.

7. Прочие условия

A. Настоящим Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что некоторый контент Платных сервисов Peers.TV может восприниматься некоторыми лицами в качестве оскорбительного и при этом не содержать указаний в качестве такового. Компания ООО «Инетра» не гарантирует, что все описания Платных сервисов или содержащегося в них контента являются точными. Вы соглашаетесь пользоваться Платными сервисами на свой собственный страх и риск и в соответствии с применимым правом, и что ООО «Инетра» не будет нести какой-либо ответственности перед Вами за какой-либо контент, который Вы сочтёте оскорбительным.

B. ООО «Инетра» не гарантирует высокое качество видео в случае, если технические средства доступа пользователя к сети интернет не соответствуют минимальным требованиям (ширина канала не менее 5 мбит).

C. Платные сервисы предоставляются компанией ООО «Инетра», контактная информация указана ниже:
ООО «Инетра»
Юридический адрес: Россия, г. Новосибирск, ул. Депутатская, 46, 24 этаж
Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, 53/1
Контактный телефон: (383) 209-02-20,

Жалобы и/или замечания в отношении Платных сервисов Peers.TV можно направлять по указанному выше адресу или через указанную выше ссылку на адрес электронной почты.

D. Вы соглашаетесь с тем, что несёте единоличную ответственность (и что компания ООО «Инетра» не несёт перед Вами какой-либо ответственности) в связи с использованием Платного сервиса за нарушение Ваших обязательств по Условиям предоставления Платных сервисов и за последствия любого такого нарушения (включая любые убытки и ущерб, которые могут возникнуть в результате такого нарушения у ООО «Инетра»).

E. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Вы несёте ответственность за своевременную оплату всех платежей и за предоставление нам реквизитов Вашей действующей кредитной карты или иного способа платежа в сервисе Peers.TV.

F. С учётом применимого права и исключений, указанных далее в настоящем пункте, компания ООО «Инетра» не несёт ответственности за какие-либо коммерческие убытки (включая в том числе упущенную выгоду, репутационный ущерб или утрату коммерческих данных). Никакие положения настоящих Условий предоставления Платных сервисов не предполагают исключения или ограничения ответственности какой-либо стороны за причинение смерти или нанесение вреда здоровью; (ii) мошенничество; (iii) преднамеренные ложные заявления или (iv) какой-либо ответственности, которая не может быть исключена или ограничена в силу закона.

Источник

Как отменить подписку на peers tv

Если каналы остались недоступны, то для диагностики проблемы необходимо отправить сообщение непосредственно из приложения, установленного на устройстве. В письме необходимо уточнить дату и время покупки, также приложить скриншот страницы покупки.

Как смотреть ТВ без рекламы?

Как отписаться от рассылки/уведомлений?

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на iOS, если у меня нет учётной записи Peers.TV?

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на iOS, если у меня уже есть учётная запись Peers.TV?

Где я могу увидеть список платных пакетов в мобильном приложении на iOS?

Пакеты, которые вы уже купили, отмечены зелёной галочкой.
Пакеты, купленные на других устройствах, отображаются в разделе «На других устройствах».

Услуги из пакетов, купленных на других устройствах, доступны на синхронизируемом устройстве.

Как мне отменить подписку в мобильном приложении на iOS?

Почему я не могу отредактировать платный пакет?

Для редактирования пакета необходимо войти под учётной записью Peers.TV на устройстве с аналогичной платформой, с которого была совершена покупка.

У меня в личном кабинете отображаются два одинаковых платных пакета

Так как сейчас реализован функционал синхронизации, то вам необходимо отменить покупку на одном из устройств.

На сайте подписка автоматически не продлевается, т.е. вы можете просто не оплачивать покупку в следующем месяце. Отмена этой покупки произойдет автоматически.

Android

Нет звука или изображения

Данные настройки доступны в приложении на версии 6.10.3 и выше и ОС Android 4.1 и выше.

Ошибка «Невозможно воспроизвести это видео»

Данные настройки доступны в приложении на версии 6.10.3 и выше и ОС Android 4.1 и выше.

Приложение не работает либо работает некорректно

Провайдер не определяется либо определяется некорректно

Как сбросить настройки приложения?

Как мне отменить подписку на платные каналы?

[Huawei AppGallery] Как мне отменить подписку на платные каналы?

Для отмены подписки необходимо:

Если подписка была оформлена на Smart TV, то пожалуйста, напишите на support@peers.tv

Как оформить подписку на платные каналы?

Оформил подписку, но услугу не получил

Обязательное условие: необходимо выполнить вход под учётной записью, к которой привязана покупка.
Если все перечисленные способы не помогут, тогда мы, либо гугл может сделать возврат денег.

Как смотреть ТВ без рекламы?

Как отписаться от рассылки/уведомлений?

В приложении отображается только один канал

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на android, если у меня нет учётной записи Peers.TV?

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на android, если у меня уже есть учётная запись Peers.TV?

Где я могу увидеть список платных пакетов мобильном приложении на android?

В личном кабинете отобразятся пакеты, доступные для покупки на этом устройстве.

Услуги из пакетов, купленных на других устройствах, доступны на синхронизируемом устройстве.

Почему я не могу отредактировать платный пакет?

У меня в личном кабинете отображаются два одинаковых платных пакета

Для чего необходима регистрация на сайте http://peers.tv/

Как оформить подписку на пакет каналов (пакет «Развлекательный»)

Как отписаться от рекламы на сайте http://peers.tv/

В каких браузерах и на каких платформах поддерживается работа сайта http://peers.tv/

Как отменить подписку?

Ваша подписка продолжит действовать до окончания оплаченного периода, после чего будет автоматически отключена

Как мне отменить подписку на платные каналы?

В скором времени вы сможете оформлять отказ от подписки через приложение.
Если вы хотите сейчас отказаться от подписки, то пожалуйста, напишите на е‑мейл: support@peers.tv

В письме нужно указать следующую информацию:
— дата и точное время покупки (можно увидеть в sms от банка)
— скриншот или фото чека
— ваш IP‑адрес (чтобы узнать его, откройте пункт «Настройки / Техническая информация» в меню приложения Peers.TV)

Наблюдается проблема на конкретном телевизоре.

На каких телевизорах доступно приложение Peers.TV?

Пользователям каких стран доступно приложение Peers.TV?

Планируется расширение списка стран.

Как сбросить настройки приложения?

Как добавить свой плейлист?

Для этого необходимо перейти в Настройки > Добавить плейлист > Ввести адрес плейлиста.

Провайдер не определяется, либо определяется некорректно.

Какие плейлисты поддерживает приложение?

Название каналов отображаются некорректно (ромбы/вопросы).

Не работает перемотка архивных передач на телевизорах Samsung 15-го года (модель J)

Эфир канала автоматически прерывается через 15 секунд после запуска на Samsung SmartTV серии «K»

Рекомендуем обновить прошивку телевизора.

Почему приложение не показывает IPTV каналы, предоставляемые интернет провайдером?

Большинство провайдеров, предоставляющих услугу IPTV, вещают именно в этом формате.

Из возможных решений — изменение формата вещания на стороне провайдера, но мы не имеем возможности влиять на это. Вы можете обратиться с запросом к своему провайдеру или в техническую поддержку компании LG.

Если в вашем роутере реализована поддержка функции udp‑to‑http proxy, существует способ решения проблемы (требует ручной настройки). Консультацию по настройке оборудования мы не предоставляем.

Почему приложение работает некорректно на Smart TV Samsung серии «C»?

Ошибка соединения с сервером на телевизорах Samsung D‑серии при запуске архивных записей телепередач

Почему в приложении на телевизорах Smart TV Samsung с операционной системой Tizen только два формата изображения?

Как масштабировать изображение на LG с операционной системой netcast?

Приставка MAG/AURA

Как настроить портал Peers.TV на приставке MAG/AURA?

2) Откроется меню настроек, где нужно выбрать пункт Серверы

3) Затем выбрать пункт Порталы

4) В поле «Портал 1 имя» укажите имя портала (произвольное). Чтобы появилась экранная клавиатура, необходимо в верхней части пульта нажать кнопку КВ

5) В поле «Портал 1 URL» вписать следующий адрес http://smarttv.peers.tv/mag/index.html. Чтобы появилась экранная клавиатура, необходимо в верхней части пульта нажать кнопку КВ. Для смены языка на экранной клавиатуре используется кнопка на пульте приставки F4 (синяя)

6) Для сохранения настроек нужно нажать кнопку «ОК»

7) Нажать «Exit» до выхода в меню «Системные настройки»

8) Для того, чтобы все изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить портал. Для этого в меню «Системные настройки» нужно выбрать пункт «Перезапуск портала»

9) Для подтверждения нужно нажать кнопку «ОК»

Синхронизация — Общее

Для чего нужна синхронизация?

Почему я не могу отредактировать пакет?

Если вы приобрели подписку с планшета на платформе Android, то с телефона на платформе Android вы можете отредактировать пакет.

Как синхронизировать сайт и приложение на Smart TV?

Синхронизация — Web

Как я могу синхронизировать свои покупки, если у меня нет учетной записи Peers.TV?

Как я могу синхронизировать свои покупки, если у меня уже есть учетная запись Peers.TV?

Где я могу увидеть список платных пакетов на сайте Peers.TV?

Услуги из пакетов, купленных на других устройствах, доступны на синхронизируемом устройстве.

Как мне отменить подписку на сайте Peers.TV?

У меня в личном кабинете отображаются два одинаковых пакета

Синхронизация — iOS

У меня пропали покупки в мобильном приложении на iOS.

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на iOS, если у меня нет учётной записи Peers.TV?

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на iOS, если у меня уже есть учётная запись Peers.TV?

Где я могу увидеть список платных пакетов в мобильном приложении на iOS?

Услуги из пакетов, купленных на других устройствах, доступны на синхронизируемом устройстве.

Как мне отменить подписку в мобильном приложении на iOS?

Услуги из пакетов, купленных на других устройствах, доступны на синхронизируемом устройстве).

Существует ограничение: Подписки, купленные на других устройствах, недоступны для отмены.
Для отмены подписки, пожалуйста, войдите под учетной записью Peers.TV устройстве с аналогичной платформой, с которого была совершена покупка.

Почему я не могу отредактировать платный пакет?

Синхронизация — Android

У меня пропали покупки в мобильном приложении на android.

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на android, если у меня нет учётной записи Peers.TV?

Как я могу синхронизировать свои покупки в мобильном приложении на android, если у меня уже есть учётная запись Peers.TV?

Где я могу увидеть список платных пакетов в мобильном приложении на android?

В личном кабинете отобразятся пакеты, доступные для покупки на этом устройстве.

Услуги из пакетов, купленных на других устройствах, доступны на синхронизируемом устройстве.

Как мне отменить подписку в мобильном приложении на android?

Услуги из пакетов, купленных на других устройствах, доступны на синхронизируемом устройстве).

Источник