Как отменить подписку avast cleanup premium
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Альтернативные способы отмены подписки на Avast
Рекомендуем выполнять действия, описанные в этой статье, только если вы не можете отменить подписку Avast, следуя указаниям в статьях ниже.
Отменить подписку можно одним из следующих способов.
Отмена подписки с помощью пользовательского портала Avast
Этот вариант применим, если приобретение подписки на Avast обрабатывалось компанией Digital River или Nexway. Узнать, какой авторизованный посредник обрабатывал вашу покупку, можно в письме с подтверждением заказа или платежном документе. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
Если вашу покупку не обрабатывала компания Digital River или Nexway, для отмены подписки рекомендуем обратиться в службу поддержки Avast.
Ваша подписка будет отменена. Вам придет подтверждение отмены по электронной почте.
Когда подписка будет отменена, статус изменится на Срок действия истекает. Вы сможете продолжать пользоваться платными продуктами Avast до истечения срока, указанного рядом с элементом Дата окончания. После этой даты вы либо потеряете доступ к продуктам Avast, либо автоматически перейдете на их бесплатные версии.
Если пароль для доступа к пользовательскому порталу Avast уже создан, выполните указанные ниже действия, чтобы отменить подписку. Если вы еще не создали пароль, выполните действия, описанные в обоих разделах ниже, чтобы создать его, прежде чем отменять подписку.
Создание пароля
Пароль будет создан, а вы будете перенаправлены на пользовательский портал Avast, где сможете отменить подписку.
Отмена подписки
Ваша подписка будет отменена. Вам придет подтверждение отмены по электронной почте.
Когда подписка будет отменена, статус изменится на Автоматическое продление отключено. Платные продукты Avast можно продолжать использовать до даты окончания периода подписки. После этой даты вы либо потеряете доступ к продуктам Avast, либо автоматически перейдете на их бесплатные версии.
Отмена подписки с помощью службы поддержки Avast
Запрос на отмену будет отправлен. Специалист службы поддержки Avast свяжется с вами, чтобы подтвердить действие, когда запрос будет обработан.
После отмены подписки платные продукты Avast можно продолжать использовать до окончания ее срока действия. После этой даты вы либо потеряете доступ к продуктам Avast, либо автоматически перейдете на их бесплатные версии.
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Отмена подписки с помощью учетной записи Avast
Эта статья содержит инструкции по отмене подписки на Avast с помощью учетной записи Avast. Если у вас нет учетной записи Avast, ее необходимо создать, прежде чем выполнять указанные ниже действия. Инструкции можно найти в статье ниже.
Если вы не хотите создавать учетную запись Avast, о других способах отмены подписки можно узнать в статье ниже.
Отмена подписки
Ваша подписка будет отменена. Вам придет подтверждение отмены по электронной почте.
Когда подписка будет отменена, статус изменится на Срок действия истекает. Вы сможете продолжать пользоваться платным продуктом Avast до истечения срока, указанного рядом с элементом Дата окончания. После этой даты вы либо потеряете доступ к продукту Avast, либо автоматически перейдете на его бесплатную версию.
Все еще нужна помощь?
Если эта статья не помогла вам отменить подписку, обратитесь к разделу ниже, соответствующему вашей проблеме.
Не удается найти подписку, которую нужно отменить
Воспользуйтесь одним из возможных решений ниже.
Нет кнопки «Отменить подписку»
Если кнопка Отменить подписку не отображается под подпиской, которую вы хотите отменить, рекомендуем выполнить отмену альтернативным способом. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
Дополнительная информация
Более подробную информацию об отмене подписки на Avast можно найти в статье ниже.
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Отмена подписки на Avast: часто задаваемые вопросы
Когда нужно отменить подписку на Avast, чтобы оплата не взималась?
Если вы не хотите продолжать использование платного продукта Avast, необходимо отменить подписку до даты следующей оплаты, чтобы в дальнейшем плата не взималась.
Дата оплаты зависит от типа приобретенной вами подписки.
Узнать дату следующей оплаты можно одним из приведенных ниже способов.
Если вы не хотите продолжать использование платного продукта Avast, необходимо отменить подписку до даты следующей оплаты, чтобы в дальнейшем плата не взималась.
Чтобы проверить дату следующего платежа за использование приложения, приобретенного в магазине Google Play, выполните инструкции ниже.
Если вы не хотите продолжать использование платного продукта Avast, необходимо отменить подписку до даты следующей оплаты, чтобы в дальнейшем плата не взималась.
Чтобы проверить дату следующего платежа за использование приложения, приобретенного в магазине App Store, выполните инструкции ниже.
Как отменить подписку на Avast?
Подписку можно отменить с помощью учетной записи Avast, которая связана с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки. Если у вас нет учетной записи Avast, вы можете создать ее или воспользоваться альтернативным методом отмены.
Чтобы отменить подписку с помощью учетной записи Avast, выполните следующие действия.
Больше об отмене подписки с помощью учетной записи Avast можно узнать в статье ниже.
Чтобы отменить подписку с помощью Google Play, выполните следующие действия.
Больше об отмене подписки на Avast в магазине Google Play Маркет можно узнать в статье ниже.
Чтобы отменить подписку с помощью App Store, выполните следующие действия.
Больше об отмене подписки на Avast с помощью магазина App Store можно узнать в статье ниже.
Вернут ли мне деньги после отмены подписки?
Нет. После отмены подписки на Avast деньги за оставшееся время подписки не возвращаются. Платные продукты Avast можно продолжать использовать до конца текущего периода подписки. Больше о политике возврата средств Avast и о том, как запросить возврат оплаты, можно узнать в статье ниже.
Что произойдет после отмены подписки?
После отмены подписки на Avast можно продолжать использовать платные продукты Avast до конца текущего периода подписки. На этом этапе можно либо продлить подписку, либо потерять доступ к платным продуктам и функциям.
Нужно ли отменять бесплатную пробную версию Avast?
Если перед началом использования бесплатной пробной версии вы ввели данные платежной карты и не хотите продолжать использовать платные функции, подписку на пробную версию нужно отменить до окончания действия пробной версии. Если не отменить подписку на пробную версию, в последний день ее действия произойдет оплата следующего периода подписки.
Следуйте указаниям по отмене подписки на Avast, которые применимы и в случае пробной версии Avast.
Какие подписки можно отменить с помощью учетной записи Avast?
Компания Avast сотрудничает с признанным поставщиком услуг в сфере электронной коммерции, Digital River, который занимается управлением продажами в Интернете и распространением большинства подписок Avast.
Покупки подписок, обработанные компанией Digital River, можно отменить с помощью учетной записи Avast. Если приобретение подписки обрабатывалось другим утвержденным партнером по электронной коммерции (например, Nexway, AstroPay или Cleverbridge), необходимо использовать альтернативный способ отмены.
Чтобы узнать, какой утвержденный партнер по электронной коммерции обрабатывал приобретение подписки, проверьте электронное письмо с подтверждением заказа, отправленное вам после покупки, или выписку по своей платежной или кредитной карте. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
Что делать, если отменить подписку с помощью учетной записи Avast не удается?
Попробуйте возможные решения, указанные ниже.
Как начать использовать подписку на Avast на новом устройстве?
Чтобы узнать, как перенести подписку на Avast с одного устройства на другое, обратитесь к статье ниже.
Что делать, если статья не помогла решить мою проблему?
Если эта статья не помогла решить вашу проблему, рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Avast.
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Запрос возврата средств за подписку на Avast
Эта статья содержит информацию про политику возврата денежных средств компании Avast, а также указания по подаче запроса на возврат денежных средств для приобретенной подписки Avast.
См. соответствующие разделы ниже.
Право на возврат денежных средств
Если вы не полностью удовлетворены приобретенной подпиской Avast, свяжитесь с нами в течение 30 дней со дня покупки, чтобы вернуть денежные средства в полном объеме. Эта 30-дневная гарантия возврата денежных средств распространяется на подписки на потребительские продукты Avast, приобретенные следующими способами.
Компания Avast обычно не возвращает денежные средства за продукты, если с момента покупки прошло более 30 дней.
Запросить возврат денежных средств
Ваш запрос на возврат средств будет отправлен в обработку. По завершении обработки запроса вы получите уведомление на предоставленный контактный адрес электронной почты.
Возврат средств за подписку Avast можно запросить в учетной записи Avast, которая связана с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки.
Чтобы запросить возврат средств через свою учетную запись Avast, выполните следующие действия.
Ваш запрос на возврат средств будет отправлен в обработку. По завершении обработки запроса вы получите уведомление по электронной почте.
Полная политика компании Avast по возврату денежных средств
Чтобы ознакомиться с полной политикой возврата денежных средств Avast, перейдите на следующую веб-страницу.
List of available regions
Main regions
AMERICAS
EUROPE, MIDDLE EAST & AFRICA
ASIA & PACIFIC
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Отмена подписки на Avast: часто задаваемые вопросы
Когда нужно отменить подписку на Avast, чтобы оплата не взималась?
Если вы не хотите продолжать использование платного продукта Avast, необходимо отменить подписку до даты следующей оплаты, чтобы в дальнейшем плата не взималась.
Дата оплаты зависит от типа приобретенной вами подписки.
Узнать дату следующей оплаты можно одним из приведенных ниже способов.
Если вы не хотите продолжать использование платного продукта Avast, необходимо отменить подписку до даты следующей оплаты, чтобы в дальнейшем плата не взималась.
Чтобы проверить дату следующего платежа за использование приложения, приобретенного в магазине Google Play, выполните инструкции ниже.
Если вы не хотите продолжать использование платного продукта Avast, необходимо отменить подписку до даты следующей оплаты, чтобы в дальнейшем плата не взималась.
Чтобы проверить дату следующего платежа за использование приложения, приобретенного в магазине App Store, выполните инструкции ниже.
Как отменить подписку на Avast?
Подписку можно отменить с помощью учетной записи Avast, которая связана с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки. Если у вас нет учетной записи Avast, вы можете создать ее или воспользоваться альтернативным методом отмены.
Чтобы отменить подписку с помощью учетной записи Avast, выполните следующие действия.
Больше об отмене подписки с помощью учетной записи Avast можно узнать в статье ниже.
Чтобы отменить подписку с помощью Google Play, выполните следующие действия.
Больше об отмене подписки на Avast в магазине Google Play Маркет можно узнать в статье ниже.
Чтобы отменить подписку с помощью App Store, выполните следующие действия.
Больше об отмене подписки на Avast с помощью магазина App Store можно узнать в статье ниже.
Вернут ли мне деньги после отмены подписки?
Нет. После отмены подписки на Avast деньги за оставшееся время подписки не возвращаются. Платные продукты Avast можно продолжать использовать до конца текущего периода подписки. Больше о политике возврата средств Avast и о том, как запросить возврат оплаты, можно узнать в статье ниже.
Что произойдет после отмены подписки?
После отмены подписки на Avast можно продолжать использовать платные продукты Avast до конца текущего периода подписки. На этом этапе можно либо продлить подписку, либо потерять доступ к платным продуктам и функциям.
Нужно ли отменять бесплатную пробную версию Avast?
Если перед началом использования бесплатной пробной версии вы ввели данные платежной карты и не хотите продолжать использовать платные функции, подписку на пробную версию нужно отменить до окончания действия пробной версии. Если не отменить подписку на пробную версию, в последний день ее действия произойдет оплата следующего периода подписки.
Следуйте указаниям по отмене подписки на Avast, которые применимы и в случае пробной версии Avast.
Какие подписки можно отменить с помощью учетной записи Avast?
Компания Avast сотрудничает с признанным поставщиком услуг в сфере электронной коммерции, Digital River, который занимается управлением продажами в Интернете и распространением большинства подписок Avast.
Покупки подписок, обработанные компанией Digital River, можно отменить с помощью учетной записи Avast. Если приобретение подписки обрабатывалось другим утвержденным партнером по электронной коммерции (например, Nexway, AstroPay или Cleverbridge), необходимо использовать альтернативный способ отмены.
Чтобы узнать, какой утвержденный партнер по электронной коммерции обрабатывал приобретение подписки, проверьте электронное письмо с подтверждением заказа, отправленное вам после покупки, или выписку по своей платежной или кредитной карте. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
Что делать, если отменить подписку с помощью учетной записи Avast не удается?
Попробуйте возможные решения, указанные ниже.
Как начать использовать подписку на Avast на новом устройстве?
Чтобы узнать, как перенести подписку на Avast с одного устройства на другое, обратитесь к статье ниже.
Что делать, если статья не помогла решить мою проблему?
Если эта статья не помогла решить вашу проблему, рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Avast.