Как отменить оплату триколор тв
Как вернуть оплату за триколор?
Для возврата денег по Триколору свяжитесь со службой поддержки. Отправить обращение в службу поддержки клиентов можно здесь. Специалисты подскажут, как вернуть деньги с Триколор на карту. Проблемы могут возникнуть и со стороны банка.
Как вернуть деньги за Триколор ТВ?
Если оплата была ошибочной, то можно сделать запрос в службу поддержки на сайте Триколор. В обращении нужно выбрать тему Перенос/возврат ошибочного платежа. Желательно иметь чек, чтобы приложить к обращению его скан. Также в некоторых обстоятельствах могут запросить скан паспорта.
Как отменить оплату Триколор ТВ?
Что делать если оплатил не тот пакет Триколор ТВ?
Войдите в личный кабинет и проверьте, если это так — перенесите деньги на личный счет и потом оплатите нужную услугу. Если вы хотели оплатить пакет Единый но оплатили другой — можно вернуть в пакет Единый если их у вас еще не списали.
Как связаться со службой поддержки Триколор ТВ?
09 ноября 2016 года с 11:10 Служба поддержки абонентов «Триколор ТВ» по номеру 8 (800) 500-01-23 работает в штатном режиме.
Как перевести деньги с одного пакета на другой триколор?
Можно ли оплатить триколор через 900?
Достаточно отправить на 900 соответствующий идентификатор шаблон (его придётся запомнить) и сумму платежа затем нужно подтвердить платёж и дождаться оповещения о списании средств с карты в пользу платежа.
Как положить деньги на триколор через Сбербанк Онлайн?
Оплата триколор через Сбербанк онлайн
Что делать если забыл пароль от личного кабинета триколор?
Как восстановить пароль? В Личном кабинете на сайте: На странице входа в Личный кабинет нажмите кнопку «Получить/Восстановить пароль». Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) или номер договора (состоит из 12 цифр).
Как перейти на другой тариф Триколор ТВ?
Оказывается, тариф в Триколор ТВ сменить нельзя, нужно приобретать новое оборудование с нужным тарифом. По словам тех поддержки, к оборудованию привязывается тариф, но при этом, оборудование они не производят и ответственности за него не несут, да и отношения к оборудованию они не имеют.
Как перевести деньги с личного кабинета на тариф единый в Триколор ТВ?
Найдите раздел «управление средствами». Там увидите, сколько денег на вашем счете. Потом нажимаете кнопку «распределить», выберите ту услугу, которую вам необходимо оплатить с вашего личного счёта. Потом нажимаете «зарезервировать», в поле «сумма», введите сумму, которую надо перевести в счёт оплаты пакета каналов.
Как проверить платеж на триколор?
Как написать в триколор?
Если вы корпоративный клиент Триколора, позвоните по телефону: +7 (812) 332-03-49 (стоимость звонка определяется согласно тарифу вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург) или отправьте письмо на электронный адрес [email protected]
Сколько нужно платить за Триколор ТВ?
Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год), «Единый Мульти Лайт» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год). Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре.
Триколор: как расторгнуть договор и вернуть деньги
Необходимость отказаться от услуг Триколор может возникнуть при смене спутникового оператора, недовольстве политикой и ценами компании, в других обстоятельствах. Отказаться от услуг Триколор и вернуть уплаченные средства возможно. Для этого требуется выполнить несколько несложных действий.
Как вернуть деньги за Триколор ТВ?
Для возврата денег по Триколору свяжитесь со службой поддержки. Отправить обращение в службу поддержки клиентов можно здесь. Специалисты подскажут, как вернуть деньги с Триколор на карту.
Проблемы могут возникнуть и со стороны банка. Рекомендуем обратиться в кредитное учреждение и узнать судьбу платежа. Это можно сделать через чат на сайте, по горячей линии или в офисе.
Неправильно оплатил Триколор ТВ: как вернуть деньги
Если услуга оплачена, но деньги на счет не поступили, сверьте номер ID в чеке об оплате услуг Триколора с вашим. ID — это уникальный идентификационный номер абонента, который состоит из 14 или 12 цифр. Посмотреть его можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приемного оборудования (на его лицевой панели). Если номера совпадают, проверьте поступление платежа на ID в личном кабинете. Для этого выберите пункт «История платежей». Посмотрите, куда поступили денежные средства. Как вернуть деньги за оплату Триколор ТВ, если вы нечаянно заплатили за другую услугу? Если вы хотите отказаться от нее, заполните анкету технической поддержки для переноса платежа. Обратите внимание, что при деактивации может быть возвращена только стоимость услуги за вычетом стоимости активации.
Если вы проверили личный кабинет и узнали, что номер в чеке не совпадает с вашим ID, как вернуть деньги за пакет Триколор в этом случае? Для поиска и переноса платежа заполните анкету технической поддержки. При заполнении анкеты выберите тему обращения «Перенос ошибочного платежа» и приложите необходимые документы. Специалист свяжется с вами и окажет необходимую помощь.
Заявление на возврат денежных средств в Триколор ТВ
Заявление на возврат денежных средств в Триколор подается на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А. Обратите внимание, что деньги вы можете только перенаправить на другую услугу.
В шапке укажите свое имя, адрес, где установлено оборудование, контакты, в том числе электронную почту и телефон, паспортные данные. В основной части заявления напишите, что просите перенести средства в определенном размере с одного ID на другой (если вы ошибочно заплатили по другому ID) или с одной услуги на другу. Укажите причину:
Поставьте дату и подпись.
К заявлению приложите:
Как расторгнуть договор с Триколор
Абонент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, заполнив письменное заявление. Причем подать его нужно как минимум за 15 дней до даты расторжения.
Если договор был заключен по акции и клиент решил расторгнуть его в течение 24 месяцев, он обязан выплатить Триколору стоимость фактически оказанных услуг, а также фактические расходы, в том числе связанные с предоставлением оборудования. Конкретная сумма рассчитывается индивидуально, исходя из количества внесенных ежемесячных платежей по акции. Договор в этом случае считается расторгнутым в течение 3 дней с момента получения компанией заявления о расторжении договора.
Мы рассмотрели, как расторгнуть договор Триколор. Однако и компания может разорвать отношения в одностороннем порядке в следующих случаях:
В этих случаях абоненту не удастся вернуть деньги.
Как вернуть деньги за Триколор после расторжения договора?
Заявление подается также генеральному директору НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А. Укажите сведения об абоненте, контакты, адрес, данные паспорта. В основной части пропишите ФИО полностью печатными буквами. Напишите, что хотите расторгнуть абонентский договор с полным номером документа и датой заключения. Укажите причину расторжения своими словами.
Далее сообщите о том, что просите перечислить остаток денежных средств на счету по реквизитам расчетного счета (укажите эти реквизиты). Также есть вариант перенести деньги на другой ID. Приложите копию паспорта.
Заявления Триколор ТВ рассматривает в течение 30 дней. В этот срок с вами свяжется сотрудник компании для решения вопроса, если все данные указаны корректно.
Резюме
Порядок действий при возврате денежных средств за услуги Триколор ТВ зависит от причины. Если вы хотите остаться в числе клиентов компании, напишите заявление о переносе средств. Если необходимо отказаться от услуг Триколор ТВ, пишите заявление о расторжении договора. Во втором случае есть два варианта решения вопроса: вы можете потребовать перевода оставшихся на счету Триколора средств на свой счет в банке или перевести их на другой абонентский договор. В любом случае документ будут рассматривать до 30 дней. Об этом сказано в условиях обслуживания клиентов. Соответственно, деньги раньше этого срока придут вряд ли.
Если платеж не прошел, хотя деньги с карты или счета списались, рекомендуем обратиться в банк. Возможно, операция просто зависла.
По любому вопросу, касающемуся защиты потребительских прав, вы можете обратиться к нашим юристам.
Автоплатеж
Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».
Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты услуг Триколора, в отношении которых установлено автоматическое продление.
Для подключения/отключения опции зайдите в профиль в Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Триколор», перейдите в раздел «Привязанные карты» и воспользуйтесь переключателем.
Как привязать банковскую карту?
Войдите в Личный кабинет на сайте или авторизуйтесь в мобильном приложении «Мой Триколор».
Нажмите кнопку «Добавить карту».
Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.
* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.
Как удалить привязанную карту?
Войдите в Личный кабинет на сайте или авторизуйтесь в мобильном приложении «Мой Триколор».
Нажмите на крестик напротив карты.
Если вы удалите карту, к которой подключена опция «Автоплатеж», опция будет автоматически подключена к привязанной к Личному счету последней карте, к которой был ранее подключен автоплатеж.
Если к карте, которая была привязана к Личному счету до удаляемой карты, не была подключена опция «Автоплатеж», карта удаляется без автоматического подключения автоплатежа к другой карте.
** В мобильном приложении «Мой Триколор» привязанные карты вы найдете в разделе «Оплата».
Как отключить автоплатеж Триколор через личный кабинет, мобильное приложение или обращение в банк?
В целях повышения удобства оплаты услуг оператора цифрового телевидения Триколора многие пользователи подключают автоплатеж. В таком случае установленная сумма ежегодно или ежемесячно автоматически списывается с банковской карты клиента и переносится на счёт абонентского договора. Когда сервис становится неактуальным по той или иной причине, многие задумываются, как отключить автоплатеж с карты Триколор. Сделать это можно через личный кабинет, приложение на смартфоне или обращение в свой банк. Достаточно следовать простым инструкциям.
Как подключается
Для подключения сервиса пользователь привязывает банковскую карту, с которой регулярно списывается определённая сумма, идущая в счёт оплаты услуг оператора. Пользователь сам выбирает, какие службы будут оплачиваться таким способом. Среди них:
Действующие подписки с автоматическим продлением можно увидеть на главной странице ЛК.
В меню «Профиль» необходимо перейти в раздел «Привязанные карты».
После подтверждения согласия с условиями оказания услуг, пользователь вводит информацию о номере карты, дате окончания её работы, а также CVC2/CVV2.
При этом со счёта будет списана и сразу же возвращена обратно сумма в 1 рубль. Автоплатеж подключится автоматически.
Личный кабинет
Отключить автоплатеж Триколор можно через личный кабинет абонента на сайте Tricolor.tv.
Первый способ
В разделе «Привязанные карты» надо переключить бегунок напротив пункта «Автоплатеж». Дополнительного подтверждения не понадобится. Переключатель приобретёт серый цвет – это будет означать, что услуга отключена.
Второй способ
Более радикальный вариант – удалить привязанную карту. Для этого надо нажать на «крестик» напротив привязанного счёта. Действие необходимо подтвердить нажатием на кнопку «Удалить» во всплывающем окне.
Мобильное приложение
Те же самые действия можно проделать через приложение «Мой Триколор».
Так же, как и в личном кабинете на сайте, абоненту надо зайти в раздел «Привязанные карты» и либо переключить бегунок напротив пункта «Автоплатеж», либо удалить привязку к счёту.
Обращение в банк
Если по какой-либо причине абонент не имеет доступа к мобильным сервисам или он счёл более удобным отключение автоматического списания средств через финансовую организацию, есть несколько способов это сделать.
SMS-сообщение
Сообщение следует отправить на короткий номер, используемый банком для контакта со своими клиентами. Для клиентов Сбербанка это номер «900». В сообщении набирается текст «Автоплатеж-XXXX», вместо крестиков нужно вписать 4 последние цифры номера карты. Если операция проведена успешно, в ответ придёт сообщение, подтверждающее деактивацию услуги. Если этого не произошло – можно попробовать вновь или перейти к другим методам.
Звонок
Номер горячей линии организации всегда указан на обратной стороне кредитки, а также в разделе «Контакты» на официальном сайте компании. Позвонив по этому телефону, клиент должен изъявить желание убрать платеж и подтвердить свою личность, следуя указаниям сотрудника технической поддержки.
Онлайн банк
Последовательность действий в данном случае отличается в зависимости от фирмы, ведь интерфейс приложений и сайтов у всех разный. Искать услугу стоит в разделах «Платежи», «Шаблоны», «Автоплатежи и переводы» и т.п. Найдя соответствующий шаблон, пользователь может приостановить его или отменить полностью.
Банкомат
Для начала работы достаточно вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Дальнейшая последовательность действий та же, что и в предыдущем пункте.
Личное обращение в банковское отделение
Если все предыдущие варианты не подходят, остаётся наиболее энергозатратный, но надёжный способ – лично обратиться в отделение банка. Для этого нужно добраться до ближайшего удобного филиала и сообщить сотруднику банка о своём желании отменить автоплатеж Триколор. После написания соответствующего заявления и одобрения заявки системой, данная служба будет отключена.
Как Отменить Подписку на Триколор тв и Вернуть Деньги
Отдельного внимания заслуживают и возможные последствия допущенных опечаток или отсутствие подписанных обеими сторонами бумаг. Оператор прямо говорит, что не может оказывать собственные услуги и гарантировать качественное обслуживание без правильно оформленных документов. При этом он требует, чтобы все нужные бумаги находились в его головном офисе, что крайне тяжело назвать удобным. Словом, детального изучения требуют даже самые незначительные нюансы.
Общая информация по переводам
Безусловно, Триколор ТВ не является электронным кошельком или финансовым учреждением, который позволяет без труда отправлять деньги с одного счета на другой. Однако некоторым людям необходима данная функция, если они ошиблись при оплате. Редко бывает и такое, что средства ушли, однако в личном кабинете не отображаются. Это тоже является поводом для того, чтобы связаться со службой поддержки и уточнить причины проблемы.
Важно! Обязательно потребуется иметь с собой определенные документы, если хочется получить обратно деньги. Например, если платеж не был зачислен, тогда нужно иметь при себе цифры ресивера, а также договор.
Когда человек при оплате указал неправильные данные, то обязательно нужен чек об оплате. Отметим, что подойдет даже копия или фотография квитанции. Чтобы отправить деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой, обязательно нужно иметь доступ к личному кабинету. Уже через него будет осуществляться процедура, которая необходима в данном случае. В целом она не является сложной, но отнимет некоторое количество времени на заполнение всех важных данных.
Как вернуть деньги за подписку Триколор, если ресивер перестал работать.
При использовании материалов сайта открытая для поисковых систем ссылка на источник — обязательна! Все изображения на сайте принадлежат их правообладателям.
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
После входа в Личный кабинет в левой части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы кабинета. Следующим шагом станет заполнение анкеты, которую затем понадобится распечатать. Следующим шагом окажется сканирование распечатанного заявления и нескольких страниц паспорта (позволяющих идентифицировать клиента по фамилии и с регистрацией). Отсканированные копии требуется прикрепить к заполненному ранее обращению, после чего останется лишь отправить его.
При отказе от исполнения договора купли-продажи триколора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного триколора.
Оплатила через телефон триколор. Но прошло три дня деньги не поступили. Связалась с оператором триколор. Подтвердили что оплаты нет. Значит сайт оказался мошенники.
Абонент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, заполнив письменное заявление. Причем подать его нужно как минимум за 15 дней до даты расторжения.
Как узнать, на кого зарегистрирован Триколор ТВ
Если возникает необходимость узнать, на кого зарегистрирован Триколор ТВ, лучше всего найти свою копию бланка договора и посмотреть в нем. Однако это не всегда возможно, ведь подобные документы нередко теряются или могут просто находиться не под рукой. В таком случае можно проверить данные через личный кабинет на официальном сайте или же позвонить в службу поддержки – так или иначе потребуется номер договора либо ID приемника. Выяснить номер договора можно аналогичными способами.
Возврат договора об оказании услуг
Регистрация считается завершенной только при наличии оригинала вашей подписи на Абонентском договоре, отправленном в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г.
782 ГК РФ ЗАО «Национальная спутниковая компания» имеет намерение расторгнуть соглашение № 538* от 18.05.2010г. с 01.08.2013г. Так же сообщаю, что с момента прекращения действия вышеназванного соглашения Вам будет ограничен доступ в личный кабинет дилера AID 538*.
Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». Если вы приобрели комплект оборудования для просмотра «Триколор ТВ» в магазинах электроники и бытовой техники, вы можете распечатать заполненный бланк Абонентского договора (2 экземпляра) после завершения процедуры онлайн-регистрации или из Личного кабинета абонента.
Если у вас нет возможности распечатать бланк Абонентского договора самостоятельно, вы можете вручную заполнить самокопирующийся бланк Абонентского договора, входящий в комплект приёмного оборудования или обратиться к авторизованному дилеру или в офис продаж «Триколор ТВ».
Абонентский договор Триколор — условия заключения, бланк, продление и адрес отправки
Абонентский договор Триколор — возможность находиться в курсе актуальных событий региона, страны, мира, смотреть лучшие продукты кинематографа, следить за новинками музыки, быть в курсе футбольных матчей и сражений мирового уровня.
Сегодня спутниковое телевидение — современная востребованная тенденция, к которой многие хотят присоединиться. Но для правильного выбора мало определить источник услуг, стоит учесть еще ряд факторов, например, особенности составления согласительных документов.
У каждой компании по предоставлению различных видов услуг есть свои требования по составлению нормативных актов, подтверждающих документов, абонентских соглашений и т.п.
Как правило, компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения Триколор сразу дает шаблон договора, где расписаны подробно все пункты, условия заключения.
Как перевести деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой
Теперь подробнее рассмотрим, как перенести средства с одного счета на иной. Напомним, что обмен возможен в той ситуации, когда человек имеет доступ к личному кабинету. Обязательно потребуется, чтобы был интернет для осуществления данной процедуры.
Порядок действий:
После создания обращения его рассмотрит служба поддержки. Возможно, от человека потребуются дополнительные данные, которые придется предоставить. Также будет дан ответ по поводу возврата или перевода денег. В случае положительного результата останется только дождаться, пока средства придут абоненту.
Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги себе
Простейший способ расторгнуть договор – просто перестать оплачивать услуги. Но, если подобный подход окажется неудобным, следует отправить провайдеру заявление о расторжении абонентского соглашения. Шапку для него следует взять из описанного выше образца, а основная часть указывается в свободной форме. Здесь же следует указать точную дату расторжения и попросить произвести перерасчёт и вернуть деньги, указав точные реквизиты для их получения.
Стоит добавить, что при изменении персональных данных стоит отправлять провайдеру новый бланк договора Триколор ТВ.
Триколор договор
Сложнее самостоятельная регистрация через официальный сайт.
Пожалуйста как можно расторгнуть договор с триколор и вернуть деньги. 1.1. Вы уже спрашивали об этом.
2. Можно расторгнуть клиентский договор с триколором.
Источники ошибки
Рассмотрим наиболее вероятные факторы, которые могут помешать просмотру ТВ и способы их решения.
Технические проблемы с приёмником
Возможно, если всё оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приёмником. Как правило, достаточно просто выключить его, подождать 5 минут, после чего включить заново. Если это не помогает, высока вероятность, что придётся обратиться в службу технической поддержки.
Изменение тарифа
Иногда список каналов в пакете, который вы подключили, меняется. В таком случае возникает ситуация, что некоторые потоки и правда исчезнут из вашей сетки вещания. За эти каналы нужно заплатить отдельно или выбрать тариф, в который они включены.
Проблемы со смарт-картой
Важным элементом вашего приемника является смарт-карта, она тоже может работать со сбоями. Вот как можно их выявить:
Ещё один возможный вариант – смарт-карта работает хорошо, но вставлена в ресивер некорректно. В итоге контакт недостаточно плотный, потому и не показывают каналы.
В некоторых приёмниках смарт-карта может быть не нужна. Поэтому если она в принципе отсутствует, не удивляйтесь, это нормально во многих ситуациях.
Сброс настроек
Часто, когда каналы после оплаты не показывают, на телевизоре высвечиваются непонятные изображения, а на дисплее ресивера отображаются четыре восьмёрки. Это означает, что или по причине каких-либо ваших действий, или из-за обычного технического сбоя, ресивер сбросил свои настройки на стандартные, заводские. В таком случае лучше всего не предпринимать никаких действий самостоятельно, а вызвать специалиста Триколор ТВ на дом или как минимум обратиться в техническую поддержку, где проинструктируют, как можно настроить приёмник правильно.
Не прошла оплата
Иногда пользователь, казалось бы, корректно внёс плату за услуги Триколор, но потом когда приходит время нового оплаченного периода, каналы не работают. Это может просто обозначать, что оплата по какой-то причине не прошла. В таком случае у вас должны продолжить работать несколько федеральных каналов, которые предоставляются бесплатно.
Самый простой способ проверить оплату услуг Триколор ТВ, это звонок на сервисный номер 8-800-500-01-23.
Устаревшее программное обеспечение
Иногда каналы могут не показываться, потому что у приёмника давно не обновлялось программное обеспечение. В таком случае его необходимо обновить, следуя инструкции вашего устройства. Учтите, что пока идёт обновление, выключать приёмник нельзя, иначе могут возникнуть ошибки.