Как отменить микрозайм если передумал
Как отменить заявку?
Заявку можно отменить, только если её статус «На подтверждении». Для отмены заявки необходимо из личного кабинета, указав тему сообщения «Другое» написать, что желаете отменить поданную вами заявку.
Если Ваша заявка уже была одобрена, но вы не подтвердили согласие с офертой кодом из смс, заявка аннулируется автоматически через 5 рабочих дней.
Если заявке присвоены статусы «Ожидает погашения» или «Процессинг», отменить ее уже невозможно.
Как погасить заем?
Как написать в поддержку из личного кабинета?
Не нашли необходимую информацию?
Напишите нам и мы вам ответим в течение 30 минут
Приложение MoneyMan для андроида и iOS
107078, г. Москва, Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11
Интернет-приемная Банка России
Реестры субъектов рынка микрофинансирования
Регистрационный номер записи 2110177000478
Дата внесения 25.10.2011
Реестр Финансовых организаций
Вы можете обратиться с жалобой в Службу финансового уполномоченного
119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3
8 (800) 200-00-10
ВНИМАНИЕ! Операторы контактного центра Финансового уполномоченного не дают справок и разъяснений по вопросам деятельности ООО МФК «Мани Мен».
По вопросам деятельности ООО МФК «Мани Мен» обращайтесь в Службу поддержки.
О нас
Как это работает
Как получить
Moneyman в соцсетях
Moneyman в мире
ООО МФК «Мани Мен» — это первая микрофинансовая организация в России, полностью ведущая свою деятельность в режиме онлайн, состоит в государственном реестре микрофинансовых организаций за номером 2110177000478 от 25.10.2011 года. Все материалы, статьи и картинки, расположенные на сайте, являются объектом авторского права и могут быть перепечатаны только при условии разрешения на публикацию от пресс-службы компании.
Для повышения удобства работы с сайтом ООО МФК «Мани Мен» использует файлы cookie. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.
Как отказаться от одобренного займа в МФО
При возникновение проблемы финансового плана, без быстрого решения которой буквально в течении нескольких дней или даже часов могут наступить еще более тяжкие последствия, люди готовые на многое, чтобы раздобыть определенную сумму денежных средств. При отсутствии возможности взять в долг у родственников, друзей и знакомых, многие граждане лихорадочно приступают к поиску микрофинансовой организации, в которой можно практически мгновенно — от 15 минут до 1 часа — взять займ, указав в онлайн-заявке на интернет сайте МФО только паспортные данные.
В таких ситуациях нередки случаи, когда заявка на получение микрокредита уже отправлена, а пользователю удается раздобыть необходимую сумму денежных средств, и встает вопрос: как отказаться от одобренного займа в МФО? Во-первых: «ненужный» микрокредит — это неоправданные расходы в виде процентов за обслуживание займа, которые, как известно, могут доходить в ряде МФК и МКК до 800% и более в год. Во-вторых: личные данные клиента микрофинансовой организации поступают не только в базу последней, а также направляются в несколько Бюро кредитных историй, чего многие граждане стараются избежать.
По большому счету, отказаться от займа в МФО нельзя лишь в том случае, когда денежные средства клиенту уже отправлены на банковскую карту, электронный кошелек или одной из систем безадресных переводов: «Золотая Корона», CONTACT и т. д. До отправки микрокредита клиенту, отказ от займа возможен, но только на условиях конкретной микрофинансовой организации. При этом ни сумма займа, ни срок микрокредитования, не требования к клиентам роли не играют. Другими словами, получив одобрение в МФК или МКК, которая выдает займы с 18 лет, от отправленных денежных средств так же невозможно отказаться, как в МФО, минимальный возраст заемщика в которой — с 23 лет.
В каких МФК и МКК можно отказаться от займа без последствий
Если клиент еще не подтвердил (подписал) договор микрофинансирования, то отказаться от займа без финансовых и иных последствий можно в МФО MoneyMan, но только в том случае, когда в «Личном кабинете» на интернет сайте МФК онлайн-заявке присвоены статус «В обработке» или «На подтверждении». Когда статус заявки указан, как «Ожидает погашения» или «Процессинг», то отказаться от займа уже невозможно. Единственный выход — вернуть микрокредит сразу же после получения одним из выбранных способов, потеряв тем самым совсем небольшую сумму в виде процентов за 1 день использования займа.
В МФО Экспресс Финанс отказаться от займа без последствий можно лишь в том случае, когда в качестве получения денежных средств клиент выбрал «наличными в офисе» ООО «МФО «Главмикрофинанс», находясь при этом в регионе (населенном пункте) присутствия организации. В данном случае, если клиент не посетил пункт выдачи займов организации, заявка на микрокредит аннулируется автоматически по истечении 30 дней, что является сегодня лучшим условием среди российских МФК или МКК. При выборе в качестве способов получения займа систему переводов CONTACT или банковскую карту, отмена заявки после одобрения не предусмотрена правилами микрофинансирования МФО Экспресс Финанс.
Стоит отметить, что далеко не на всех официальных сайтах МФО находится информация о возможности отказаться от займа после одобрения. Также, часто, нет данных о процедуре отказа от микрокредита и в официальных документах, размещаемых на страницах сервиса согласно требованиям Центрального Банка РФ. Например, в МФО МигКредит оператор службы поддержки клиентов в онлайн-чате на вопрос «можно ли отказаться от одобренного займа», предлагает связаться с представителем ООО «МигКредит» по номеру телефона 8 (800) 700-09-08, который не заявлен в качестве номера телефона отдела работы с клиентами.
Как отказаться от займа, если заявка одобрена
Как отменить займ, если он одобрен, но договор не подписан
Поскольку обязательства вступают в силу только после того, как клиент подписал договор, он может приостановить процесс оформления в одностороннем порядке. При одобрении заявки компания направит оферту, но потенциальный заемщик вправе не акцептовать ее. Достаточно не вводить СМС-код в качестве электронной подписи, и деньги не поступят на счет. Положительное решение останется действительным в течение 5–30 дней (в зависимости от условий МФО). Если за этот период договор так и не будет заключен, он автоматически аннулируется.
Как отменить займ, если договор подписан, но деньги не получены
В правилах сотрудничества микрофинансовые компании указывают, что договор считается заключенным со дня передачи клиенту денежных средств. Поэтому до момента получения займа необходимо обратиться в МФО с требованием расторгнуть соглашение, которое было подтверждено аналогом собственноручной подписи (код из уведомления на телефоне). Есть и второй способ – дождаться выдачи средств и сразу погасить задолженность.
Отказ от займа и досрочное погашение
При желании досрочно вернуть долг следует учесть один нюанс – некоторые МФО в условиях досрочного погашения делают пометку о необходимости уведомлять компанию заблаговременно, за 14 дней. Но в действительности у такого положения нет никаких законных оснований. Закон будет на стороне клиента, поскольку в п. 2 статьи 11 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» указывается, что в течение 14 дней с момента получения денег можно вернуть долг досрочно, без предварительного уведомления.
Чтобы избежать недоразумений или претензий стороны микрофинансовой организации, сохраните чек или копию чека об оплате и потребуйте выдать справку о закрытии задолженности. Справка присылается по e-mail или появляется в личном кабинете.
Как отменить займ, если договор подписан и деньги уже выданы
Если заявке уже присвоен статус «Ожидает погашения» и клиенту на счет были переведены деньги, отменить ее уже невозможно. Единственный способ выхода из положения – погасить задолженность досрочно. Вернуть деньги без переплаты не удастся, даже если погасить долг в тот же день, когда были получены средства. Несколько минут или часов, в течение которых займ был на карте заемщика, будут засчитаны как первый день срока. За этот день начисляются проценты в соответствии с условиями договора.
Как отказ от займа влияет на кредитную историю
Вся информация относительно отправки заявок в МФО передается в Бюро кредитных историй, то есть сведения об отклонении запросов (как со стороны кредитора, так и по решению заёмщика) будут доступны банкам и другим микрофинансовым организациям. Это чревато тем, что при составлении социального портрета клиента может быть признан неблагонадежным. В этом случае вероятность получения отказа в других финансовых организациях возрастает. Настоятельно рекомендуем отправлять заявки в МФО только в случае, если вы остро нуждаетесь в деньгах и уверены, что сможете погасить задолженность без просрочек.
В кредитной истории появились заявки на получение микрозаймов
Я постоянно проверяю свою кредитную историю. В последнее время замечаю там заявки в МФО, в которые я не обращался.
Думаю, мои персональные данные попали в лапы мошенников. Теперь они периодически пытаются взять деньги за мой счет. К счастью, все микрофинансовые компании пока отказывают, но сама ситуация меня беспокоит.
Можно ли заранее отказаться от получения займов во всех возможных МФО или хотя бы в тех, где оформляют заявки онлайн? Например, написать в Центробанк и запретить выдавать займы по моему паспорту?
И насколько плохо для моей кредитной истории, что в ней появляются записи о заявках на получение займов и отказах в них?
Евгений, возможно, вы подавали заявки на займы, но забыли об этом. Так бывает, когда человек покупает что-нибудь в кредит или в рассрочку. Менеджеры некоторых магазинов рассылают заявки сразу по нескольким МФО по принципу «хоть кто-нибудь да одобрит».
Либо же вы пользовались сервисами для подбора микрозаймов. Такие сайты тоже отправляют заявки по всем организациям, а потом показывают клиенту одобренные варианты.
Если вы уверены, что не пытались оформить заем, значит, мошенники сделали это за вас. Хорошо, что вы регулярно проверяете кредитную историю. Большинство людей этого не делают, поэтому узнают, что на них повесили долг, от коллекторов или от приставов.
Т—Ж писал о том, что обычно делают аферисты с похищенными паспортными данными. Вот, почитайте:
Ситуация неприятная, но не безнадежная. Давайте разберемся, как помешать мошенникам обогащаться за ваш счет.
Где мошенники берут паспортные данные и зачем они им нужны
Я видел множество форумов и телеграм-каналов, где аферисты предлагают сотрудникам государственных и частных компаний заработать. Для этого просят пересылать им сканы паспортов клиентов за вознаграждение.
Вообще-то так нельзя. За подобные действия работнику грозит уголовная ответственность и лишение свободы на срок до 4 лет. Но не всех это останавливает.
Другой вариант похищения паспортных данных — это взлом. Например, человек когда-то отправлял по электронной почте фото паспорта. Злоумышленник может взломать его почтовый ящик, зайти в «отправленные» и найти фотографии.
Почему МФО отказывают мошенникам, которые похитили ваши паспортные данные
Для получения онлайн-займа не нужно идти в офис МФО, показывать свое лицо и оригинал паспорта. Этим и пользуются мошенники — они рассылают заявки с чужими паспортными данными по разным организациям.
В эту ситуацию вынужден был вмешаться Центробанк. Он настойчиво попросил микрофинансистов тщательнее проверять онлайн-заявки.
Вот какие способы для борьбы с мошенниками сейчас применяют МФО:
Еще МФО может распознать мошенника по тому, как он заполняет заявку на займ. Вот как это работает. Есть стандартная модель оформления заявки. Специальная система записывает и анализирует все действия посетителей на сайте. Если человек действует нестандартно — возможно, это мошенник. Его будут проверять тщательнее.
Например, нормальный клиент при первом обращении сначала посещает разделы сайта с условиями предоставления займов и способами возврата. А вот мошенник не читает такую информацию, ведь он не планирует отдавать деньги.
Обычно клиенты заполняют анкету, набирая информацию вручную. А мошенник может скопировать ее из экселевской таблички с персональными данными своих жертв. Еще странно, когда человек начинает писать одну фамилию, потом стирает и вводит другую. Подозрительно, если пишут ФИО или дату рождения очень долго либо с опечатками — обычно люди хорошо помнят, кто они и когда родились.
Таких параметров — сотни, их рассматривают в совокупности. Понятно, что и честный клиент может скопировать свои паспортные данные откуда-нибудь. Но чем больше странностей, тем выше вероятность отказа.
Думаю, что из-за таких проверок мошенникам пока и не удается получить деньги в долг от вашего имени. Но вы правильно беспокоитесь — не все МФО соблюдают инструкции Центробанка и используют эти методы. Рано или поздно преступники могут найти организацию, которая не слишком заморачивается с проверкой клиентов. Если им это удастся, действуйте по нашей инструкции.
Можно ли заранее отказаться от займов во всех МФО
Центробанк тут не поможет — он не ведет списки клиентов, которым запрещено выдавать займы. Решение об одобрении или отказе по заявке принимает сама МФО на основании своих внутренних документов и требований законодательства.
Пока не существует такого места, где можно поставить галочку напротив графы «не давать в долг» и спать спокойно. В кредитной истории тоже нет такой опции.
Вы пишете, что хотели бы запретить МФО оформлять договора на ваши паспортные данные. Для этого придется направить заявление по почте каждой организации. В государственном реестре МФО сейчас 2 тысячи компаний, и постоянно появляются новые. Вы разоритесь на марках.
Как помешать мошенникам получать займы
Даже если мошенники смогут получить займ, у вас будет железное алиби — договор оформлен по недействительному паспорту. Это пригодится при переговорах с МФО или в суде, если до него дойдет дело.
Т—Ж писал, как и где получить новый паспорт:
Как спасти кредитную историю
Отказы микрофинансовых организаций ухудшают кредитную историю. Более того, некоторые кредиторы отрицательно расценивают сам факт обращения в МФО. Даже если клиент получил деньги и полностью расплатился без просрочек. Они считают — раз человек берет в долг на короткий срок под высокий процент, его финансовое положение оставляет желать лучшего.
Вы можете оспорить информацию в кредитной истории. Для начала стоит отправить заявления во все МФО, где мошенники пытались получить деньги от вашего имени.
Укажите в заявлениях, что не обращались в организацию за получением займов. Кто пытался оформить договор по вашим паспортным данным — вам неизвестно, но теперь в кредитной истории содержатся недостоверные сведения. Просите провести проверку и удалить из кредитной истории записи об обращениях за займами.
Такое заявление МФО обязано зарегистрировать в течение 3 рабочих дней с момента получения. Еще 12 рабочих дней дается на ответ.
Если МФО откажется идти навстречу, отправляйте заявление в бюро кредитных историй. Оно проведет проверку, запросит у МФО информацию и примет решение об удалении недостоверных сведений. Бюро обязано ответить на заявление в течение 30 дней с момента получения.
Если бюро откажется удалять сведения из кредитной истории, вы вправе обжаловать такое решение через суд.
Кратко
Если в кредитной истории появились незнакомые заявки, не спешите кричать «Караул! Мошенники!» Возможно, вы покупали что-то в кредит или в рассрочку, а сотрудник магазина разослал запросы по всем МФО.
Бесполезно требовать от Центробанка, чтобы он запретил микрофинансовым организациям выдавать займы по вашим паспортным данным.
За преднамеренную порчу паспорта или его утерю предусмотрен штраф до 300 рублей.
Вы можете оспорить недостоверные сведения в кредитной истории. Для этого нужно обратиться в бюро кредитных историй с письменным заявлением.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Как отказаться от займа, если он уже оформлен и одобрен?
Вы здесь
Иногда бывает, что потребность в заемных средствах отпадает или клиент передумал брать деньги. Есть ли возможность в такой ситуации отказаться от займа?
Если же деньги на карту уже поступили, то считается, что передача средств по факту состоялась. В этом случае возможно только досрочное погашение долга. Закон «О потребительском кредите» в ст. 11 дает заемщику возможность вернуть всю сумму в течение 14 дней без предварительного уведомления кредитора. При этом нужно лишь уплатить процент за пользование кредитом в зависимости от фактического срока.
Следует иметь в виду, что у разных компаний могут быть разные условия для отказа от займа. Например, в MoneyMan заявку по займу можно отменить, если у нее статус «В обработке» или «На подтверждении». Для отмены заявки достаточно войти в ЛК на сайте и отправить сообщение в службу поддержки об отказе.
Если же заявке уже присвоен статус «Ожидает погашения» или «Перечисление», то отменять данную процедуру поздно. В этом случае деньги скорее всего уже были отправлены на счет клиента, либо находятся в стадии перевода. Будет нужно досрочно вернуть полный заем, заплатив процента только за фактический срок пользования деньгами. Требовать с клиента % за весь период, на который изначально был запрошен займ, в МФО не будут.
В компании Mili ситуация иная. Одобренная сумма займа переводится на карту «Кукуруза». До получения этой карты и ее активации у клиента есть время отменить заявку.
В банках также отказ от кредита может оказаться нелегкой задачей. Не смотря на то, что выдача средств там происходит не так быстро, но и ст.807 ГК РФ («Договор займа»), согласно которой заключение договора – это момент передачи денег, к кредитам не применяется.
Отталкиваться нужно от того, что прописано в каждом конкретном кредитном договоре, ведь порядок предоставления и получения кредита у разных банков отличается.
Возможны три варианта развития событий при аннулировании кредитного договора (отказ от кредита):
1. Заявка на кредит одобрена, но договор заемщиком еще не подписан. Сама заявка и ее одобрение – действия, которые стороны ни к чему не обязывают. В такой ситуации общение и взаимодействие с банком можно просто прекратить, не опасаясь негативных последствий. Решение по кредиту в большинстве банков действует до 30 дней. То есть, после одобрения заявки в запасе есть почти месяц на то, чтобы решить, нужны ли кредитные средства.
Обращаясь за кредитными средствами в микрофинансовую организацию или банковское учреждение, всегда нужно читать договор кредитования очень внимательно.