Как отменить автопродление сбер прайм
Всем здравствуйте!
Хочу поделиться опытом пользования подпиской СберПрайм. Оформил годовую подписку за 1690р 02.03.2021.
Какие услуги входят:
— скидка 10% в Ситимобил
— бесплатная доставка в Сбермаркет
— подписка онлайн-кинотеатра ОККО
— СберДиск 30Гб
— 10% скидка в DeliveryClub
1) Скидка 10% ситимобил это иллюзия. Цена в аккаунте с подпиской накручивается как в «черную пятницу». В аккаунте без подписки цена будет, например, 500р, а в аккаунте с подпиской цена будет те же 500р (но как бы со скидкой, а без скидки 550р).
2) Сбермаркет переодически не работает (и сайт и приложение) Сбербанк на это дает комментарии: «сами разбирайтесь с нашими партнерами, мы за них не в ответе».
3)У ОККО множество разных подписок и как вы могли догадаться СберПрайм предоставляет доступ к самой дешевой «Лайт». По ней доступны самые непопулярные фильмы, которые в интернете бесплатно и так найти не сложно.
4) СберДиск предоставляет аж целых 30Гб места для подписчиков СберПрайм, когда как даже в этом сервисе 15Гб предоставляются бесплатно. Стоит ли говорить про другие сервисы, которые дают больше 30Гб бесплатно, думаю нет.
5) Честно сказать, я не проверял работает ли скидка 10% в DeliveryClub(по SberID есть возможность зайти), но получается для того чтобы просто окупить подписку нужно заказать на 17000р. за год. Может кому-то будет полезно, на мой взгляд это самая полезная услуга в подписке СберПрайм.
А теперь хочу рассказать про клиентоориентированность СберБанка(которой нет и никогда не было). Подписался я на СберПрайм, ошибочно подумав, что эта подписка отменяет комиссию для переводов свыше 50000р в месяц (еще и столько сервисов вдобавок предоставляют, подумал я). Оказалось, что для этого существует другая подписка стоимостью 1600р за год.
Поняв это и то, что подписка СберПрайм абсолютно бесполезная я попытался отменить подписку и вернуть деньги, но не тут-то было. Просидев несколько часов в чате с операторами, которые в лучших традициях сервисов уверяли меня, что законы РФ (782 ГК РФ и 32 закона РФ «О защите прав потребителей») на СберБанк не распространяются и по каким там своим внутренним п. оферты деньги они не вернут, мне даже удалось составить обращение №210311-0551-121800 от 11.03.2021.
Как отключить подписку Сбер Прайм?
Отменить подписку Сбер Прайм можно не позднее, чем за сутки до окончания оплаченного периода.
Способ отмены напрямую зависит от того, где была куплена подписка:
Как отключить Сбер Прайм через приложение?
В личном кабинете Сбербанка нет понятия отключения подписки. Если хотите отказаться от подписки в мобильном приложении, выключите кнопку «автопродление», проведя пальцем влево. Вам поступит код из смс, который нужно ввести в соответствующее поле.
Помните, что просто удалив приложение или аккаунт, вопрос не решится!
Как отключить автопродление подписки Сбер Прайм?
Отменить автопродление подписки можно в мобильном приложении или в веб-версии, авторизовавшись в личном кабинете и зайдя в одноимённый раздел.
Весь процесс показан выше. Других способов не существует.
Как отключить Сбер Прайм и вернуть деньги?
Вернуть деньги за подписку Сбер Прайм можно только в одном случае — если списание средств произошло по технической ошибке. Например, вы точно уверены, что отключили автопродление оплаты за сутки до окончания подписки, но деньги снялись. В такой ситуации напишите в поддержку и объясните ситуацию.
В других случаях это сделать невозможно, так как в оферте, которую подписывает клиент чётко указано о том, что деньги компания не возвращает.
Что делать? Постарайтесь в дальнейшем быть внимательным при подключении сторонних сервисов, и читать договор, где указаны условия пользования.
Как подключить СберПрайм и что даёт эта подписка?
Несмотря на то что на рынке подписка СберПрайм представлена уже достаточно давно, СберБанк только недавно взялся за её активное продвижение. Расскажем, какие преимущества даёт эта подписка и как её подключить?
Подписка СберПрайм подразумевает плату в размере 199 либо 399 рублей в месяц в обмен за пользование сервисами СберБанка и его партнёров, а также возможность использовать различные скидки и бонусы (в виде повышенного кэшбека).
Что даёт подписка СберПрайм?
Существует два вида подписки – СберПрайм за 199 рублей и СберПрайм Плюс за 399 рублей.
Сравним возможности обеих подписок в таблице:
| СберПрайм | СберПрайм Плюс | Комментарий | |
|---|---|---|---|
| Бонусы по сервисам | |||
| Фильмы и сериалы по подписке «Лайт» | Фильмы и сериалы по подписке «Оптимум» | Если покупать через сайт OKKO, то «Лайт» стоит 199 рублей, а «ОПТИМУМ» — 399 рублей |
| Пользование сервисом СберЗвук (доступ к музыке) | тоже самое | Для тех, кто хочет слушать музыку без рекламы |
| Скидка 10% на 10 заказов из Delivery Club | тоже самое | |
| Скидка 10% на такси Ситимобил | тоже самое | |
| Бесплатная доставка продуктов из СберМаркета | тоже самое | Без подписки доставка стоит 158 рублей |
| Скидка 15% на первый заказ и 7% на все последующие Самокат | тоже самое | Цены продуктов в Самокате достаточно высокие |
| Бесплатно 150 минут и 3 Гб в тарифе «Старт» СберМобайл | тоже самое | Сервис не популярный, и вряд ли окажется для вас полезным |
| Бесплатная доставка товаров для здоровья из Сбер ЕАптека | тоже самое | В настоящий момент, доставка из Еаптека бесплатна для всех |
| 30Гб и скидка 20% на расширение диска | тоже самое | Сервис не популярный, и вряд ли окажется для вас полезным |
| Бонусы по СберКарте | |||
| Обслуживание 0 ₽ | тоже самое | Без подписки обслуживание карты бесплатно при тратах от 5 000 ₽ (в противном случае — 150 ₽) | |
| отсутствует опция | 0 ₽ уведомления о списания и пополнения | Без подписки — 60 рублей | |
| отсутствует опция | более выгодный курс обмена | на деле, выгода не такая большая (около 20 копеек) | |
| отсутствует опция | бесплатное снятие наличных | * в любых банкоматах | |
| Повышенные бонусы Спасибо | |||
| отсутствует опция | +5% кафе и рестораны, | ||
| отсутствует опция | +10% Ситимобил и +5% любое такси, | ||
| отсутствует опция | +5% СберМаркет, | ||
| отсутствует опция | +10% АЗС | ||
| Стоимость подписки | |||
| 199 рублей в месяц | 399 рублей в месяц | ||
Таким образом мы видим, что ключевыми отличиями подписок являются:
Сразу хотелось бы отметить, что подписка «Лайт» в действительно носит скорее рекламный характер. Объём фильмом и мультфильмов по этой подписке крайне мал и использовать её очень не удобно.
Давайте попробуем подсчитать, сможет ли подписка СберПрайм Плюс оказаться для вас выгодной. Предположим, вы тратите на бензин в месяц 3 000 рублей или на такси и кафе – 6 000 рублей
Таким образом, при таких подсчётах подписка для вас уже окупается. Особенно подписка будет выгодна тем, кто будет слушать музыку в приложении Сбера, заказывать доставку еды из Delivery Club, покупать продукты в СберМаркете и лекарства в сервисе ЕАптека.
Кстати, здесь отлично просматривается цель запуска СберБанком подписок. С помощью них банк очень сильно популяризирует сразу множество своих сервисов (полезных и не очень). Чем больше сервисов вы используете, тем выгоднее для вас становится подписка.
Как подключить подписку СберПрайм через смартфон
Проще всего подключить СберПрайм через приложение Сбербанк Онлайн.
Затем, выбираем, какую именно подписку вы желаете оформить и жмём «Подключить подписку»:
Далее выбираем, с какой именно карты ежемесячно будет списываться плата за подписку:
На финальном шаге подтверждаем своё намерение подключить подписку:
увеличить картинку
На этом всё! Буквально в течение нескольких секунд подписка активируется для вашего аккаунта.
Как подключить подписку СберПрайм с компьютера?
Для того, чтобы активировать подписку через браузер ПК, требуется зайти на официальный промо сайт по адресу:
Внимание! Через браузерную версию СберБанк Онлайн активировать подписку не получится! Только через промо сайт.
Затем в верхнем правом углу выбираем «SBER ID» :
для увеличения нажмите на картинку
для увеличения нажмите на картинку
Затем переходим в раздел «Подписка СберПрайм» и жмём кнопку «Оформить» :
для увеличения нажмите на картинку
Далее выбираем, как будем платить – раз в год или каждый месяц:
для увеличения нажмите на картинку
После ввода реквизитов своей карты и оплаты, вам будут доступны все функции подписки СберПрайм.
Внимание! Таким образом можно оформить лишь подписку СберПрайм, оформить СберПрайм Плюс возможно только со смартфона по инструкции, которая была описана нами чуть выше.
Как проверить подключен ли СберПрайм?
Для того чтобы проверить, оформлена ли у вас подписка СберПрайм, зайдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн, а затем «Все сервисы» → «СберПрайм».
Как отключить подписку СберПрайм?
Для отключения подписки надо зайти в мобильное приложение СберБанк Онлайн, затем «Все сервисы» → «СберПрайм» → «Отменить подписку»
увеличить картинку
Как отключить подписку Сбер прайм и отменить автопродление
СберПрайм — это комплексная подписка на сервисы, представленные экосистемой Сбера. Ее приобретение открывает пользователю доступ к агрегатору Ситимобил, хранилищу СберДиск, кинотеатру Okko и ряду других приложений.
Стоимость подписки — 199 рублей в месяц. При этом она подразумевает под собой автоматическое продление. В последний день подписки с привязанной карты автоматически списывается стоимость следующего месяца использования СберПрайма. Если вы хотите отказаться от подписки, то следует это делать заранее.
Преимущества и недостатки СберПрайм
Ключевое достоинство СберПрайм — комплексность. Она идеально подойдет для пользователей, которые часто пользуются продуктами экосистемы Сбера. Подписка позволяет оплачивать все приложения и программу разом, дополнительно экономя средства.
К примеру, минимальная стоимость подписки Okko составляется 199 рублей, СберДиск — 90 рублей, Сбер Звук — 169 рублей. Все эти сервисы входят в СберПрайм, который стоит 199 рублей в месяц и дополнительно включает в себя СитиМобил, СберМобайл, Сбер Здоровье и ряд других продуктов экосистемы.
Также к преимуществам Сбер Прайма относятся:
Еще одно важное достоинство — регулярное добавление выгодных предложений. К примеру, недавно был анонсирован запуск тарифа СберБокс Прайм (стоимость — 349 рублей). Он предоставляет пользователям возможность получить ТВ приставку с голосовым помощником бесплатно (при условии беспрерывной оплаты подписки на протяжении 2 лет).
Несмотря на большое количество плюсов, имеются у СберПрайма и существенные недостатки, среди которых можно выделить:
Именно эти недостатки чаще всего и становятся причиной отказа от СберПрайма и отключения подписки. Сделать это можно несколькими способами. Выбирать подходящий следует исходя из метода, с помощью которого Сбер Прайм был подключен.
Если активация подписки производилась через приложение, то и отключать его следует здесь же (аналогично с личным кабинетом в СберБанке). Если вы не помните, каким образом подключились к Прайму (деньги просто списываются с телефона и регулярно приходят смс об их списании), провести отключение можно через оператора сотовой связи. Для этого просто свяжитесь с его службой поддержки и следуйте дальнейшим инструкциям.
Как отключить подписку через приложение
Самый простой способ отключения СберПрайма — его деактивация в приложении Сбербанк Онлайн. Здесь в разделе «Сервисы и подписки» необходимо выбрать соответствующую категорию, перейти в нее и нажать на «Отключить подписку».
После совершения данного действия услуга будет отключена, но ее функции останутся активными до тех пор, пока она оплачена (касается это как доступа к отдельным приложениям, так и бонусов). Снова активировать Сбер Прайм можно будет также через данный раздел. После ее активации деньги будут автоматически списаны с привязанного счета и зачислены на новый месяц использования СберПрайма.
Как отменить подписку в личном кабинете
Также отменить услугу Сбера можно в личном кабинете в его системе. Чтобы деактивировать подписку, необходимо:
Отказ от автопродления и будет означать отказ от услуги и ее отключение (после завершения оплаченного периода действия).
Как отключить автопродление
Отключение автопродления осуществляется тем же способом, что и отмена Сбер Прайма через личный кабинет (см. выше). Выполнить данное действие через приложение нельзя.
Можно ли отключить подписку и вернуть деньги
Сбер Прайм оформляется по специальной оферте, которую пользователь должен внимательно изучить перед заключением электронного договора. Именно здесь указано, что возврат средств по оставшемуся периоду действия подписки при ее отключении невозможен.
Это значит, что даже если вы оформили Сбер Прайм на год и решили отказаться от него уже через 2 месяца, деньги за оставшиеся 10 месяцев (которые уже были списаны со счета) не будут возвращены. При отключении услуга продолжит действовать на протяжении оставшегося периода, а после — полностью деактивируется.
Важно: Перед подключением любых сторонних сервисов внимательно читайте предоставляемый договор и подписывайте его только в том случае, если вы согласны с каждым пунктом и готовы соблюдать установленные правила.
Возврат средств возможен только при одном условии: если они были списаны со счета пользователя по технической ошибке со стороны Сбера (например, уже после отключения автопродления или отказа от услуг сервиса). В такой ситуации клиенту необходимо обратиться в службу поддержки, подробно описать сложившуюся ситуация и следовать рекомендациям.
Share this:
Обзор подписки Сбер Прайм: что включает и как подписаться
Сбер Звук: что это такое и стоит ли качать?
На что надеяться при переходе на Сбер Мобайл
Обзор Сбер Бокса: что может приставка и кому она нужна
Сбер бокс для телевизора: отзыв владельца приставки
Отключение подписки Сберпрайм
СберПрайм позволяет накапливать баллы и получать выгодные предложения как в сервисах-партнерах, так и в тех, что входят в экосистему банка.
Сюда включено несколько десятков разнообразных платформ, имеющих отношение к бизнесу, учебе, развлечениям, покупкам. Например, такси Ситимобил, Сбер Маркет, служба доставки Delivery Club, Сбер Звук и другие.
Важные нюансы использования
Всю полезную и интересующую информацию можно получить через Сбер ID. С его помощью клиент также может:
Нельзя забывать, что сумма платежа может меняться со временем. Деньги списываются по окончанию оплаченного срока. По этой причине пользователи ищут варианты, как отключить подписку Сберпрайм максимально быстро и без лишних проблем.
Почему стоит обратить внимание на СберПрайм?
Прочитать подробности о возможностях, которые предоставляет СберПрайм можно в личном кабинете.
Там же можно найти и список сервисов-партнеров, к которым отныне вы получите доступ. Чтобы получить полный доступ к любому из них, потребуется зарегистрироваться или авторизоваться. Все имеющиеся партнеры делятся на 2 типа.
Сервисы, принадлежащие Сбербанку:
Как отключить Сбер Прайм?
У Sber Prime отсутствует прямая функция отключения или отмены подписки, она продлевается автоматически по истечению определенного количества времени.
Если клиент больше не желает пользоваться данной платформой, ему необходимо воспользоваться кнопкой «Автопродление» и перевести индикатор в неактивное положение. После этого выскочит окошко с требованием подтвердить действие, на этом отключение подписки Сбер прайм можно считать успешным.
Стоит учесть, что простого удаления приложения с устройства или деактивации аккаунта недостаточно для отписки.
Это требуется делать самостоятельно и вручную. Во избежание следующего снятия денежных средств со счета, сделать это нужно как минимум за сутки до окончания текущего оплаченного периода.
Процесс отказа отписки немного отличается в зависимости от используемой платформы. Для этого практикуются разные способы отключения подписки Сбер прайм:
Android устройства
У обладателей Android сумма платежа будет взиматься с банковской карточки или списываться с баланса мобильного телефона.
Все документы о списании будут сформированы и отправлены в виде писем от Google на почту. Если после использования подарочного промокода, автопродление вновь активировалось, отменить его можно на сайте.
Функцию автопродления требуется отключать вручную. Оно не отключится после простого удаления приложения, и деньги так же будут продолжать списываться.
Отказаться от продления нужно не менее чем за сутки до окончания текущего временного периода. Сделать это можно через PlayMarket, выбрав в меню раздел «Подписки», после чего кликнуть на выбранную иконку и деактивировать ее.
Устройства IOS
У обладателей приложения из AppStore средства также будут сниматься с банковской карточки или с мобильного телефона, а сформированные счета будут высылаться на почту.
Нежелательное автопродление требуется отключать самостоятельно, так как просто удалить приложение будет недостаточно.
Для этого в настройках требуется открыть вкладку «iTunesStore и AppStore». После чего наверху экрана найти Apple ID и нажать «Просмотреть Apple ID». В разделе со всеми оформленными подписками кликнуть на нужную и отключить ее. Пользоваться SberPrime можно будет до конца оплаченного периода.
Стоимость и оплата
Стать клиентом SberPrime можно в отделениях Сбербанка, даже если ранее вы не пользовались услугами этого банка.
При подключении будет по умолчанию настроено автоматическое продление после истечения пробного месяца, которое потом можно отключить. Там же можно узнать точную дату следующего списания средств.
На сегодняшний день цена годового пользования составляет 999 рублей. Если вы выбираете вариант платить ежемесячно – 199 рублей. Расплачиваться можно как рублями, так и бонусами Спасибо. По возникшим вопросам можно обращаться по единому номеру 900 или по электронному адресу help@sberbank.ru.
Достоинства и недостатки
Как и у любой платформы, у SberPrime имеются свои плюсы и минусы. К очевидным достоинствам можно отнести:
Среди заметных недостатков можно выделить следующие:
Сниженная цена за предоставляемые услуги актуальна только на протяжении первого года пользования. Затем пользователю придется платить уже полноценную стоимость. Также очень многие забывают об автоматическом продлении, после чего получают неприятный сюрприз в виде исчезнувших с баланса средств.