Как открыть свою химчистку мебели

Как открыть выездную химчистку

Пару лет назад Дмитрий Ковалев уволился с работы, купил недорогое оборудование, комплект химии и запустил выездную химчистку «Чистота 96», которая сегодня обслуживает физлиц и коммерческие организации Екатеринбурга.

О том, как ему удалось выделиться на высококонкурентном рынке и что влияет на ожидания клиентов Дмитрий Ковалев рассказал в интервью Контур.Журналу.

Мотивация для увольнения

В 2015 году я работал инженером в одной коммерческой организации и периодически ездил в командировки на нефтеперерабатывающие заводы страны. Политика руководства была такая, что как бы хорошо или плохо я ни работал, сколько бы задач ни выполнял, заработать больше, чем размер оклада, было все равно невозможно, мотивирующие факторы просто отсутствовали. А желание заняться малым предпринимательством было давно.

Я хотел работать в сфере услуг, но еще не определился — каких именно. Хотел, чтобы деятельность была связана с автомобилями, но ремонт и автосервис меня не интересовали. Я отчасти перфекционист, люблю чистоту, видимо поэтому в голове родилась мысль заняться химчисткой салона автомобилей, и я начал тщательные поиски информации и самостоятельное изучение всех технологий, связанных с этой сферой. Заниматься всем собирался изначально сам, я из тех людей, кто привык детально разбираться в каждом вопросе самостоятельно. А тем временем оказалось, что у меня скоро появится дочь, и содержать уже полноценную семью с текущим доходом будет сложно. Тогда я, наконец, решился: купил только самое необходимое недорогое оборудование, комплект химии и уволился с работы.

Бойкий старт

Прежде всего я искать гаражный бокс в аренду для моей будущей студии детейлинга и столкнулся с высокими ценами на подходящие мне помещения. Просчитав план развития, я понял, что денег мне на такое начинание просто не хватит. Так как технология автомобильной химчистки близка к чистке мягкой мебели и ковров, я обратил внимание на это направление и попробовал себя в этом деле. Результат мне очень понравился. К тому же здесь не нужно было арендовать помещение и к клиентам нужно ездить на автомобиле по городу, что я очень люблю.

Первые заказы я получил с Avito и других бесплатных досок объявлений. Пока клиентов было мало, я приобрел определенный опыт. Затем решил сам сделать сайт. Примерно три недели мне потребовалось, чтобы создать одностраничник и разобраться в настройке контекстной рекламы. После запуска сайта число клиентов стало расти, я получал ежедневный опыт и постоянно улучшал качество работы. Так я и стал владельцем небольшого собственного дела — компании «Чистота 96».

Сначала я работал один и вообще делал все самостоятельно. Дела шли неплохо, клиенты оставались очень довольны качеством и заказывали повторно. В определенный момент мне трудно стало справляться одному с потоком заказов, и я предложил товарищу работать со мной, долго обучал его технологии и нюансам работы. Потом мы взяли и обучили еще одного сотрудника на подработку. Сейчас эти ребята являются прекрасными специалистами по химчистке и любят свою работу.

Со временем мы смогли позволить себе приобрести более мощное оборудование, чтобы иметь возможность брать более крупные заказы и работать с организациями, а не только с физлицами на дому. Заказов от организаций у нас не так много, но они есть, периодически мы выезжаем в кафе, офисы, детские сады.

Ожидания клиентов и влияние телерекламы

Конкуренция в нашей нише в Екатеринбурге очень велика, как и в любом крупном городе. Но я не вижу в этом проблемы: сфера конкурентная — значит, востребованная. Многие молодые компании на старте сильно демпингуют (я и сам с этого начинал), но, как показывает практика, делают это обычно в ущерб качеству, а на мой взгляд это неприемлемо. Мы стараемся обеспечить себе преимущество именно в качестве оказанных услуг.

Многие наши конкуренты предпочитают чистить так, чтобы клиент просто увидел первоначальный эффект и решил, что химчистка прошла успешно, не столь важно, что станет с изделием в дальнейшем. Мы же не экономим на средствах и времени, а делаем все, чтобы не только удалить любые возможные загрязнения, но и обеспечить сохранность материалов и продлить их срок службы. Именно поэтому клиенты возвращаются к нам, заказывают повторно спустя несколько месяцев, а главное советуют друзьям и родственникам — это дороже любой рекламы.

Некоторые классические химчистки одежды добавили к услугам сервис приема вещей у клиента прямо на дому, чтобы не приходилось даже выходить из дома. В нашем случае мы также принимаем заказы с сайта и приезжаем к клиенту.

Сейчас распространены такие онлайн-сервисы, как агрегаторы заказов на клининговые услуги, в том числе и химчистку мебели. Такие заказы зачастую отдаются на выполнение компаниям-партнерам. Тренд интересный и полезный, но многим подобным сервисам еще стоит поработать над качеством оказания услуг.

По нашему опыту клиенты, которые раньше никогда не пользовались подобными услугами, недоверия к услугам химчисток не испытывают. Иногда скорее наоборот: их ожидания могут превосходить реальные возможности химчистки. Некоторые из них ждут, что из старого изношенного выцветшего изделия мы сделаем абсолютно новое, как из магазина. Но химчистка — это не волшебство, мы лишь удаляем загрязнения.

Недоверие часто можно встретить у тех, кто уже заказывал подобную услугу ранее, но недобросовестный мастер выполнил ее некачественно. Эта проблема на данный момент стоит очень остро, мы постоянно встречаем на заказах диваны, уже испорченные неизвестными мастерами до нас. Причем такие мастера нередко являются представителями или партнерами крупных раскрученных клининговых компаний, решивших добавить в перечень своих услуг химчистку мебели и отдавших это направление на аутсорс.
Конечно, еще чаще клиенты сами могут испортить ткань бытовыми средствами из телерекламы, но это уже совсем другая история. Вот в чем, пожалуй, и есть некоторая сложность — объяснить клиенту, что вещество, которое он вылил на диван из баллончика — вовсе не «химчистка», и уже испорченная ткань может не поддаться восстановлению. Люди не готовы поверить в это, ведь по телевизору сказали, что «средство профессиональное и удалит любые пятна».

Возможности для роста

Мы используем классические методы продвижения — контекстную рекламу, немного СЕО. Контекстная реклама — действенный метод, который приносит нам основную долю заказов. Также я веду группы в соцсетях, там можно использовать более нестандартные фишки, которые позволяют душевно зацепить клиента. Заказов из соцсетей не так много, зато клиенты более лояльные, они уже посмотрели ряд наших фотографий и знают, чего ожидать в случае заказа.

Сейчас у нас есть планы по расширению в пределах нашего города, компания небольшая, и нам есть куда расти. Планируем повысить число клиентов, в том числе и постоянных, а также больше работать с коммерческими организациями, для чего необходимо немного расширить перечень услуг и приобрести более серьезное оборудование.

Франшиз в данной нише существует очень много, но хороших — единицы. Если у нас возникнет потребность масштабировать бизнес таким способом, мы очень постараемся создать действительно качественный продукт.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Свой бизнес: химчистка мебели на дому

Бизнес по химчистке мебели на дому подходит для начинающих предпринимателей. Стартовые вложения составляют 160 тыс. рублей, а ежемесячный доход – 100-120 тыс. рублей.

Бизнес идея: химчистка мягкой мебели

Как бизнес химчистка мебели появилась сравнительно недавно. Услуга востребована, в основном, в мегаполисах и крупных городах. Это направление клининга имеет свои особенности:

средний чек за химчистку дороже стандартного клининга как минимум на 50%;

мягкая мебель требует очистки не чаще 1-2 раз в год, поэтому бизнес предполагает не столько формирование базы постоянных клиентов, сколько регулярный поиск новых;

бизнес подвержен сезонным колебаниям (пик заказов приходится на март-сентябрь)

Концепция бизнеса предполагает создание максимально удобной услуги, которая быстро и эффективно решает бытовые вопросы клиента и экономит его время.

Плюсы и минусы бизнеса

Рассмотрим основные плюсы и минусы данной бизнес-идеи.

небольшие стартовые вложения

минимум сотрудников и простое управление бизнесом

быстрая окупаемость до полугода

растущий спрос на клининговые услуги

перспектива расширения бизнеса и оказание комплексных клининговых услуг

возможность быстрого старта

Из-за невысокого входа в нишу растет количество конкурентов

Сезонный спрос на услуги

Требуется постоянный поиск клиентов, что предполагает расходы на рекламу

Изучив все преимущества и недостатки, можно приступать к планированию бизнеса по химчистке мебели.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса по химчистке мебели

Чтобы открыть бизнес с нуля, потребуется:

Определить свою целевую аудиторию

Зарегистрировать ИП и поставить его на налоговый учет

Закупить оборудование и расходные материалы

Спланировать маркетинговую кампанию, разместить рекламу

Заключить предварительные договора с клиентами, составить график обслуживания

Спланировать логистику и выполнение заказов.

Данная схема носит только информационный характер, очередность действий может быть другой, но, как советуют опытные предприниматели, начать следует с определения целевой аудитории и географии продаж услуг. Вашими клиентами будут жители спальных районов, новостроек, поселков коттеджного типа.

Для старта бизнеса по химчистке мягкой мебели вам требуется зарегистрироваться в качестве ИП. Необходимо подготовить официальную документацию и оплатить госпошлину. В общем, процесс регистрации стандартный, и никаких сложностей на этом этапе возникнуть не должно. В качестве ОКВЭД стоит указать: 96.01 – Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий.

Универсальным устройством для химчистки мебели является экстрактор. Во время работы он разбрызгивает очищающий раствор и немедленно всасывает его через насадку, тем самым удаляет грязь и не оставляет влаги.

Опытные предприниматели советуют приобретать технику от итальянских производителей. Например, бренд Santoemma выпускает профессиональное оборудование для очищения мебели и ковровых покрытий. Бюджетные модели стоят около 40 тыс. рублей. Более мощные и функциональные обойдутся в 80 тыс. рублей.

Перед покупкой оборудования необходимо учитывать следующие факторы:

сила поступления химиката — от 4 бар и выше;

мощность турбины всасывания — от 1500 Вт.

возможность нагревания раствора.

Также в работе потребуется профессиональный пылесос. Он должен иметь бак с хорошим объемом, бесшумное действие и высокую мощность. Лучше всего приобрети моющий пылесос полного цикла чистки с набором специальных насадок. Стоимость такого оборудования составит около 40 тыс. рублей.

Помимо оборудования необходимо закупить химические реагенты и моющие средства для чистки мягкой мебели. Главное требование — они не должны содержать хлора и агрессивных веществ, чтобы не повредить поверхность. Например, чистящие средства марок Chemspec и Pro-Brite. Рекомендуется закупить несколько вариантов чистящих средств для разных типов ткани.

Также к расходному материалу относятся рабочая форма, одноразовые перчатки, щетки, губки, салфетки и прочее. На это придется выделить еще 10-15 тыс. рублей.

На старте лучше закупить минимальное количество техники и докупить ее по мере того, как количество заказов будет расти.

Таким образом, комплект необходимого оборудования для химчистки мебели обойдется, в среднем в 100-120 тыс. рублей.

Если вы оказываете услуги химчистки на дому, то нужно заранее позаботиться о транспорте. Чтобы сократить первоначальные расходы, нанимайте сотрудников с личным автомобилем, чтобы они могли оперативно выезжать на заказ. Также вы можете арендовать автомобиль или приобрести его в лизинг.

Предприниматель может взять организационные моменты на себя, но ему в любом случае понадобится нанимать сотрудников:

диспетчер, принимающий заказ

мастера-клинеры, работающие посменно

бухгалтер на аутсорсинге

Для вакансии клинера нет особых требований. Освоить алгоритм оказания услуги не составит труда, поэтому проблем с поиском сотрудника возникнуть не должно. Загвоздка может крыться в обеспечении транспортом (не каждый работник согласится использовать свой личный автомобиль). Но, в целом, организовать рабочий процесс достаточно просто.

Как продавать услуги

Услуга химчистки с выездом на дом позволяет экономить на аренде помещения, но требует серьезного внимания к продвижению. Для начала следует определить, кто ваша целевая аудитория. Как правило, услугами клининговых компаний пользуются люди со средним и высоким достатком, однако особенность химчистки мебели заключается в том, что этой услугой могут пользоваться разные категории населения. К вам могут обращаться как и корпоративные клиенты, занятые люди, так и домохозяйки, которые просто не могут самостоятельно почистить мебель. Поэтому важно предусмотреть размещение рекламы на разных ресурсах, чтобы охватить все категории своих потенциальных клиентов.

Как рекламировать услуги химчистки:

расклеить объявления на подъездах и в лифтах домов;

создать сайт-одностраничник, где можно разместить краткую информацию об услугах, прайс, отзывы и контакты. Запустить таргетированную рекламу для сайта;

завести корпоративные страницы в разных соцсетях, особенно в Инстаграме и ВКонтакте. Это позволит клиентам находить информацию об услугах, акциях и спецпредложениях;

разместить рекламу на сайтах объявлений, рекламные отзывы в соцсетях;

подготовить рекламную полиграфию и распространять ее: в виде флаеров со скидкой, буклетом с описанием услуг и прайсом, визитных карточек. Их можно распространять при помощи промоутеров или раскидать брошюры по почтовым ящикам.

В рекламе учитывайте, что спрос на химчистку мягкой мебели – это сезонный бизнес. Активные продажи, как правило, приходятся на теплое время года: с марта по сентябрь. В период, когда спрос ниже, нужно активизировать рекламные предложения: скидки, праздничные акции и т.д.

И помните, что специфика продвижения подобных услуг – в постоянном привлечении новых клиентов. Это значит, что необходимо предусмотреть ежемесячный рекламный бюджет размером не менее 10 тыс. рублей.

Закупка оборудования и бытовой химии

Оплата труда сотрудников

Помимо первоначальных, нужно планировать и ежемесячные расходы. Придется докупать моющие средства и прочие расходники, платить сотрудникам зарплату, тратить деньги на бензин при выезде на заказ, оплачивать рекламу и налоги. В общей сложности, сумма ежемесячных расходов составит примерно 80 тыс. рублей.

Дозакупка расходных материалов

Заработная плата сотрудникам

Налоги (приблизительная сумма)

Цены на клининговые услуги зависят от многих параметров: сезонности, целевой аудитории, используемого оборудования и химических средств, региона, где вы работаете. Примерный прайс по химчистке мягкой мебели для крупного города будет выглядеть так:

химчистка дивана (2 места) – 2000 руб.

химчистка большого дивана – 3000 руб.

химчистка кресла – 1500 руб.

химчистка ковров – от 400 руб. за 1 кв.м.

химчистка ковролина – от 500 руб. за 1 кв.м.

химчистка матраса – от 1000 руб.

Итого, средний чек по заказу составляет 2500 рублей.

Уровень дохода, окупаемость бизнеса

Химчистка мягкой мебели на дому, как бизнес, имеет разные показатели рентабельности в зависимости от региона, где вы работаете. Большой спрос на такие услуги наблюдается в городах-миллионниках, где проживает много состоятельных граждан. В небольших городах химчистку будут заказывать во много раз реже. Поэтому, прежде чем начать, лучше оценить спрос на данный вид услуг.

Согласно статистическим данным, клининг востребован средним классом. В городах с населением более 500 тыс. человек средний класс составляет ¼ от общего числа жителей.

Если исходить из того, что чистка мягкой мебели производится один-два раза в год, то потенциальный рынок оценивается в 10 тысяч заказов. Это количество нужно уменьшить еще в 2-3 раза. Кто-то предпочитает самостоятельно заниматься чисткой, а кто-то обратится за услугой в другую фирму. В крупных городах конкуренция немаленькая. Итак, у нас у нас остается примерно 2 тысяч потенциальных клиентов в год. Реальное положение вещей таково, что, в среднем, за месяц реально получить 50 заказов.

При среднем чеке в 2 500 рублей, получаем, что месячная выручка составит 125 000 рублей. Вычитая ежемесячные расходы в размере 80 000 рублей, получаем прибыль – 45 000 рублей.

При таком уровне чистой прибыли первоначальные вложения окупятся через 4 месяца. Однако, следует понимать, что вряд ли с первых же дней работы удастся выйти на такие объемы. Как показывает практика, химчистка мебели начинает приносить предпринимателям стабильный доход через 6-8 месяцев работы.

Подводные камни и риски бизнеса

Рассмотрим основные риски, с которыми может столкнуться предприниматель в данной сфере.

Наличие конкурентов. Особую угрозу представляют те фирмы, которые оказывают полный спектр клининговых услуг. С такими сложнее конкурировать и по цене, и по сервису. Крупные клининговые компании работают в городах-миллионниках, но даже рядом с такими конкурентами можно находить заказы.

Слив рекламного бюджета. Как говорилось выше, специфика услуги определяет необходимость активной рекламы. Ежемесячно придется выделять денежные средства на продвижение и отслеживать эффективность рекламных мероприятий, чтобы не растратить деньги впустую. Возможно, не сразу удастся найти самые выгодные рекламные инструменты. Поэтому на старте нужно грамотно распределить бюджет: не спускать все деньги сразу, а испытать разные маркетинговые стратегии.

Технический риск. Даже если вы используете качественное дорогое оборудование, вы не застрахованы от поломок и дополнительных расходов на ремонт. К тому же, выход из строя оборудования приостановит и вашу деятельность – вы можете потерять заказы. Поэтому нужно внимательно подходить к выбору оборудования и работе с ним.

Сезонность спроса. Услуги по химчистке мебели наиболее востребованы в теплое время года – с марта по сентябрь. А что делать остальные месяцы? Запускать рекламу, делать выгодные предложения, проводить акции, чтобы вообще не остаться без заказов.

Итоги

Как показали ориентировочные расчеты, химчистка мягкой мебели – это выгодная идея для бизнеса. К тому же, организовать ее достаточно просто, а первоначальные вложения могут окупиться в течение полугода. Для успешной работы вам необходимо составить грамотный бизнес-план, найти своего клиента и качественно оказывать свои услуги – тогда и заказы у вас будут всегда.

Источник

Химчистка мягкой мебели на дому, как бизнес

Химчистка мягкой мебели на дому: бизнес на чистке мебели с нуля + технология чистки мебели + регистрация ИП + закупка оборудования + реклама бизнеса + первоначальные затраты на открытие химчистки + примерный подсчет прибыли + риск бизнес-идеи.

Мы не представляем свой интерьер без мягкой мебели, а её разновидность сегодня просто зашкаливает, что уж говорить j дизайне. К сожалению, диваны, кресла, ковры имеют очень большой минус – они быстро пачкаются, хорошо притягивают к себе пыль, с них сложно вычистить волос или шерсть животных.

Если в вашем доме еще есть и маленький карапуз, то жирные пятна и крошки печенья на диване, либо коврах снятся вам в кошмарах.

Химчистка мягкой мебели на дому – это настоящий друг и помощник для многих семей, а как сделать на этом деньги вы узнаете, дочитав статью до конца.

Начинаем дело с нуля…

Если это ваши первые шаги в предпринимательстве, то нужно четко и ясно сформулировать свой план действий и создать грамотный бизнес-план химчистки на дому, в чем мы поможем нашим читателям. Нужно дать четкий ответ на главный вопрос – в чем суть бизнеса и кто мои потенциальные клиенты?

Химчистка мягкой мебели на дому нужна в первую очередь для того, чтобы люди с достатком выше среднего не тратили свое личное время на чистку диванов и ковров, а просто платили деньги нужной фирме и получали чистоту в доме. Иногда к подобным услугам прибегают и люди среднего класса, которые хотят вернуть красоту любимому дивану, а не покупать новый.

Почему химчистка мебели считается выгодным начинанием:

1. Технологический процесс химчистки мебели

Химчистка мебели проходит в несколько этапов:

Если вы изначально не пожалели средств на моющее и оборудование, то очистка мебели или ковров на дому пройдет максимум за 2 этапа, в случае сильного загрязнения.

2. Регистрация химчистки мебели на дому

Советуем сразу зарегистрироваться в налоговой инспекции, как индивидуальный предприниматель. Будьте готовы потратить на это несколько дней и минимум средств.

Как стать предпринимателем:

3. Аренда офиса и закупка оборудования для химчистки

Технику для химчистки мебели на дому рекомендуем приобрести иностранного производства. Сначала можно закупить минимальное количество оборудования, как только заказы увеличиться и у вас прибавится работников, можно докупить технику.

Оборудование	Описание	Цена
Профессиональный ковровый экстрактор с функцией пеногенератора	Экстрактор во время работы разбрызгивает раствор для очистки мягкой мебели и немедленно всасывает его через насадку. Таким образом, он быстро проникает в текстильное изделие и удаляет грязь. Не оставляет влаги.	От 65 000 руб.
Профессиональный пылесос	Пылесос нужно покупать мощный, с вместительным баком, а главное с бесшумным режимом.	От 9 000 руб.
Чистящие средства	Закупите несколько вариантов чистящих средств для разных типов тканей, этого будет достаточно. Выбирайте качественное средство без хлора, которое не навредит текстильному покрытию. Не забудьте об одноразовых перчатках, небольших щеточках и т.п.	От 15 000 руб.
Итого:	89 000 руб.

Химчистка мебели на дому – как рассказать о себе потребителю?

Экономным вариантом будет расклеить объявления на подъездах домов, в том районе, где вы собираетесь работать.

Второй вариант – это создать одностраничный сайт, где будет краткая информация о вас, как службе химчистки мягкой мебели на дому, ценовая политика, отзывы, контактная информация. Если есть время, то можно вести блог – писать материалы о том, как нужно или нельзя чистить мебель, о пользе, вреде химических средств.

Большой популярностью сейчас пользуется соцсети, в частности Инстаграм. Здесь вы можете бесплатно размещать информацию о себе, делать ежедневный отчет о работе, добавлять потенциальных клиентов. Совет, не стоит делать запрос на подписку ко всем пользователям. Наша цель – рассказать о себе потенциальным клиентам, жителям именно вашего города, а не всей России.

Химчистка мягкой мебели на дому – это сезонный бизнес. Спрос будет в теплое время года – с марта по сентябрь. Октябрь-февраль заказов будет меньше, поэтому нужно активизировать рекламу. Предлагайте скидки, например, приведи нового клиента и получи скидку, делайте акции на праздники.

Сколько средств нужно вложить в химчистку мягкой мебели на дому?

Чтобы открыть химчистку на дому необходимо потратить примерно такую сумму:

Ежемесячно, если вы не планируете открывать свой офис, для поддержания дела будет достаточно тратить порядка 40-50 тыс. рублей. Придется оплачивать налоги, покупать моющее средства, выдавать зарплату (если у вас будет помощник), а также тратить деньги на бензин при выезде на дом к клиенту.

Во сколько оценивать свои услуги?

Химчистка мягкой мебели на дому, как бизнес имеет разные показатели прибыльности в зависимости от того, в каком регионе вы проживаете. Большой спрос на подобные услуги имеют города-миллионики, где много зажиточных горожан. В провинции химчистку будут заказывать в разы реже, не исключено, что бизнес вообще может прогореть. Перед началом стоит опросить жителей города через соцсети, нуждаются ли они в таких услугах.

Примерные цены на химчистку мягкой мебели на дому:

Цены примерные, зависят от сезонности, на какую аудиторию вы рассчитываете, какое оборудование и химические средства закупили, в каком регионе проживаете. Тем не менее, если вы в месяц сможете очистить 20 диванов, то это как минимум доход в 30 000 рублей. При условии, что вы сами будете выполнять всю работу. Как только вы наберете клиентскую базу, и будете её постоянно обновлять, то доход возрастет в разы. Окупаемость придет всего за несколько месяцев

Начало своего дела. Как открыть химчистку мебели и ковров?

Какие поджидают риски бизнеса на химчистке диванов и ковров?

Главная причина, по которой вы не сможете продержаться на плаву – это отсутствие клиентов. Такие услуги необходимы в основном богатым людям, если в вашем регионе или отдельном взятом районе такой класс отсутствует, стоит еще раз хорошо обдумать свое начинание.

Второй риск – это конкуренты. Особенно стоит остерегаться тех, кто предоставляет полный спектр клининговых услуг.

Химчистка мягкой мебели на дому окупится однозначно, если составить грамотный бизнес план, найти своего потребителя и главное выполнять работу качественно, тогда клиенты сами будут вас искать.

Источник