Как открыть smm агентство с нуля
Как открыть СММ агентство с 0 до 1000$ Пошаговая инструкция
Сегодня мы поговорим от том, как открыть смм агентство, что для этого нужно сколько можно зарабатывать и какие плюсы и минусы есть у данного способа заработка.
Как открыть СММ агентство?
Интернет открывает массу возможностей не только для заработка, но и открытия своего небольшого дела. Например, вы можете сделать свой блог или открыть свой интернет-магазин. Либо можно заняться SMM открыть свое небольшое агентство, которое будет оказывать услуги по продвижению бизнеса в социальных сетях. Но насколько это может быть прибыльно и стоит ли заниматься этим? Или возможно стоит задуматься о чем-то другом, а смм это пустая трата времени?
Сегодня SMM один из самых эффективных способов привлечь новых покупателей, заявить о своем бизнесе или кампании. SMM помогает компаниям получать прямую обратную связь от клиентов (и потенциальных клиентов), делая компанию более представительной. Интерактивные части социальных сетей дают клиентам возможность задавать вопросы или высказывать жалобы и чувствовать, что их слышат. Этот аспект SMM называется социальным управлением взаимоотношениями с клиентами (Social CRM).
Как видите социальные сети актуальны и интерес со стороны бизнеса будет только усиливаться, а это значит, что спрос на специалистов, которые разбираются в продвижении также будет расти.
Преимущества и недостатки
Явным преимуществом открытия своего СММ агентства является то, что для старта вам не нужно много денег. Вы можете начать с минимальных затрат, а первыми вашими клиентами могут стать ваши друзья или знакомые. Также вам не нужен офис, вы можете работать из дома. Кроме того, для старта вам не нужно иметь связей или получать специальные разрешающие документы.
Кроме того, свое агентство может приносить вполне приличные деньги, вы можете зарабатывать как 300, так и более 1000$.
Однако, у этого бизнеса также есть и минусы. Во-первых, на рынке достаточно много SMM специалистов и других агентств, а это значит что присутствует достаточно большая конкуренция. Во-вторых, вам придется нанимать к себе на работу специалистов и помощников. А это значит, что придется их обучать, контролировать, увольнять и поверьте это не так уж и просто. Кроме того, вам нужно будет вести финансы и заниматься другими обязанностями, которые не связаны с SMM, а больше с развитием ваше агентства в целом. Конечно, если вы только начинаете, то скорее всего еще вам нужно будет заниматься и продвижением в соц. сетях. В первую очередь это бизнес, а это означает что не будет легко.
СММ бизнес: Начало
Итак, прежде чем начать, ответьте на вопрос, а почему вы хотите этим заниматься? Если ради денег или потому что это перспективно, то лучше не начинать. В первую очередь вам должно это нравиться. Конечно, для старта вам не обязательно быть крутым сммщиком, вы можете взять себе в партнеры такого специалиста. Он будет отвечать за SMM, а вы к примеру за привлечение клиентов. Но лучше конечно для начала получить опыт в этой сфере. Поэтому, если вы чувствуете, что у вас не достаточно знаний, то лучше сначала получите опыт, а идею с СММ агентством отложите на определенное время.
Бизнес план СММ: Наработайте кейсы
Для того, чтобы вы могли открыть агентство вам понадобятся кейсы. Поэтому, если вы начинаете с нуля, то для начала вам нужно показать результат. Для этого можно начать предлагать услуги продвижения в социальных сетях друзьям, знакомым или даже родственникам. Ваши первые проекты будут ради отзывов и кейсов, а не ради денег. Когда у вас появятся проекты, в которых вы показали результат, тогда можно задуматься и о своем агентстве.
Конечно если у вас сразу есть человек у которого есть кейсы, то тогда начинать проще и вы сможете пропустить данный шаг и сразу приступите к созданию своего SMM агентства. Однако, помните что лучше начинать когда у вас уже есть определенный бекграунд.
СММ агентство: Определите свою нишу
Скорее всего ваше агентство будет небольшим, поэтому важно не браться за крупные проекты в начале и не работать со всеми подряд. Для этого выберете конкретные ниши с которыми вы будете работать. Для этого ответьте на следующие вопросы:
SMM агентство: Продумайте оффер и стоимость ваших услуг
Очевидно, это довольно важная деталь. Давайте поговорим о том, сколько вы будете брать за свою работу.
Что вы продаете? Почему вы это продаете? Добавьте несколько пакетов: пусть они будут простыми, как Стандарт; Премиум: Вип. Отталкивайтесь от средних цен по рынку. Также поставьте себя на место клиента и задайте себе вопрос, а купил бы я данную услугу по этой цене? Также очень важно придумать оффер, это будет вашим уникальным торговым предложением. Для этого вам опять же нужно поставить себя на место ваших потенциальных клиентов и ответить на следующие вопросы:
Далее когда вы придумаете оффер, его нужно протестировать. Для этого разместите его у себя на сайте, либо озвучивайте вашим потенциальным клиентам на встречах и посмотрите как на него реагируют. Если не цепляет, то доработайте, в том что не получилось с первого раза нет ничего страшного. Пусть даже вам понадобиться 5-10 попыток, зато вы найдете тот, который работает лучше всего.
Создайте свой веб-сайт и страницы в соц.сетях
Полноценное присутствие в интернете является ключом к вашему успеху здесь — вы должны практиковать то, что проповедуете! Запустите веб-сайт, убедитесь, что у вас есть страница в Facebook и превосходный профиль в Instagram.
Покупка домена: для начала вам стоит придумать подходящее название, которое вы будете использовать для вашего агентства. Его вы также будет использовать в своем домене. Однако, для начал убедитесь, что домен свободный. Для этого можно воспользоваться любым регистратором доменных имен. Кроме того, важно правильно выбрать доменную зону. Для России хорошо работает доменная зона ru, а для Украины com.ua. Если домен с вашим названием занят, то попробуйте другую доменную зону либо поменяйте название. Для того, чтобы придумать идеальное название и не пожалеть о нем, мы советуем прочитать нашу статью как назвать сайт.
Хостинг веб-сайтов: теперь вам понадобится хостинг веб-сайтов, для этих целей вы можете использовать TimeWeb. Довольно неплохой хостинг с нормальными ценами и неплохой тех. поддержкой. Если же вы будете использовать такой конструктор, как Tilda, то в таком случае хостинг вам покупать не придется.
Вы можете сделать абсолютно любой сайт, он может быть как многостраничный, так и одностраничный. Если же вы планируете использовать SEO для привлечения клиентов, то в таком случае вам понадобиться многостраничный. Если же вы будете использовать таргетированную рекламу или контекстную, то можно сделать лендинг.
Кроме того, позаботьтесь о том, чтобы ваши профили в соц. сетях были оформлены на 6 из 5 баллов. Они должны выглядеть как можно лучше, это ваше лицо. Ведь если ваш профиль в Инстаграм смотрится ужасно, то как вы будете продавать свои услуги? Это все равно что лысый врач помогает избавиться от облысения.
Вот пример, качественно оформленной бизнес страницы в Facebook:
Этот профиль можно посмотреть по ссылке facebook.com/batigoz.com.ua
Создавайте нишевый контент
Итак, вы определились с нишами в которых работаете, сделали сайт, придумали название вашего агентства, оформили аккаунты в социальных сетях. Теперь самое время создавать контент для вашей целевой аудитории. Это нужно, чтобы показать вашим потенциальным клиентам, что вы являетесь экспертом, который необходим их бизнесу. Для этого публикуйте 1-2 статьи в неделю на вашем блоге и пишите полезные посты в ваших соц. сетях. Также не забывайте вкладывать деньги в рекламу данного контента на Facebook.
Например, вы можете написать статьи в духе «Как стоматологам следует использовать социальные сети». Такой контент будет специально служить для демонстрации вашей компетентности потенциальным клиентам.
Используйте другие источники привлечения клиентов
Кроме контента, сайта и рекламы в интернете важно использовать и другие каналы. Например, вы можете посещать различные семинары и мастер-классы для собственников бизнеса. Вы также можете сами выступать на подобных ивентах. Например, вы можете поучаствовать в семинарах для стоматологов, на которых будет участвовать с докладом как получать клиентов из социальных сетей.
Кроме того, вы также можете предложить свои услуги стоматологии в которую вы сами последний раз обращались за помощью.
Также в SMM отлично работает сарафанное радио, если вы кому-то помогли с продвижением и получили отличный результат, то скорее всего вас порекомендуют.
Сколько времени нужно на открытие и сколько можно зарабатывать?
В интернет вы можете встретить различные обещания, что свое SMM агентство можно открыть за месяц или даже быстрее. Конечно, если вы в этом хорошо разбираетесь и у вас есть опыт, то это вполне возможно. Однако, если вы в этом разбираетесь слабо, то на открытие может уйти полгода или год. Так как вам нужно разобраться и получить необходимые знания.
Ваш заработок будет зависеть в первую очередь от вас самих, так как это бизнес и тут не может быть никаких гарантий. Если вы только начинаете и у вас не много проектов, то вполне можно рассчитывать на доход 500-1000$ в месяц. Конечно, если вы ведете масштабные проекты с большими бюджетами, у вас большой штат и много таких проектов, то агентство может приносить 5 000-10 000$. Однако, чтобы выйти на этот уровень, вам придется приложить много усилий.
Как открыть СММ агентство с нуля?
Если вы пока плохо разбираетесь со всем, что связано с SMM, то для вас первой и очевидной ступенькой является обучение. Тут есть два пути, во-первых, вы можете начать обучаться самостоятельно. Для этого вы можете использовать YouTube и посетить различные бесплатные вебинары и мастер-классы. Однако, вам придется самостоятельно путем проб и ошибок постигать все тонкости и нюансы, а на это может уйти много времени. Во-вторых, вы можете пройти какой-нибудь хороший онлайн-курс. Таким образом ваше развитие будет намного быстрее. Среди таких курсов мы советуем обратить ваше внимание на онлайн-курс по SMM от Skillbox с гарантией трудоустройства. Благодаря ему вы:
Этот курс рассчитан на новичков, так и на тех, кто уже что-то понимает в SMM.
Заключение
На наш взгляд открыть свое SMM агентство это отличная идея, которая со временем может приносить вполне неплохие деньги. Однако, для старта нужно определиться с нишей, в которой вы будете работать. Кроме того, вам также важно понимать и разбираться в продвижении в соц.сетях. И конечно же вам должно нравится это дело, ведь просто погоня за деньгами ни к чему не приведет.
Как открыть SMM-агентство с нуля?
Елизавета Никонорова
Бизнес-консультант и первый бизнес-наставник, работающий с мышлением и бизнес-процессами
Что такое SMM, какими навыками обладает SMM-специалист и как открыть собственное SMM-агентство с нуля — поговорим в этой статье.
Что такое SMM
SMM переводится как Social Media Marketing — инструмент маркетинга. SMM-специалист занимается продвижением в социальных сетях, разрабатывает стратегию и анализирует результат. Это если коротко.
А если подробно, то вот список 10 вещей, которые должен уметь SMM-специалист:
Что такое SMM-агентство и в чем его смысл
SMM-агентство — это несколько специалистов, которые занимаются комплексным продвижением. Назовём это «базовой комплектацией»: это когда у вас в команде работают 2-3 сммщика, каждый из которых ведёт 4-6 клиентов.
«Продвинутая версия» агентства состоит не только из SMM-специалистов, но и из узкоспециализированных экспертов: копирайтера, дизайнера и таргетолога. Туда же можно добавить разработчика сайтов или маркетолога.
В этом случае вы можете внедрять новые направления: настройку рекламы, написание текстов под любой запрос, разработку дизайна.
Как открыть SMM-агентство
Шаг первый: стать экспертом
Развитие любого масштабного агентства начиналось с фриланса. Без специальных знаний вы не сможете контролировать сотрудников, не будете понимать, насколько качественно они работают, и просто потеряетесь среди конкурентов.
Поэтому для начала освойте навыки SMM: пройдите обучающие курсы и отработайте знания на практике.
Шаг второй: найти первых клиентов
Это могут быть клиенты за отзывы или символическую плату. Сейчас ваша задача — отработать навыки на практике, собрать реальные отзывы и кейсы.
«Так отзывы же друзья могут написать, зачем заморачиваться?»
Я презираю фейковые отзывы по трём причинам:
Выбор за вами. Но и за последствия отвечать тоже вам.
Где искать клиентов
Относитесь к каждому клиенту так, как-будто он заплатил вам не 10-20 тысяч рублей, а 300 или 500. Вы автоматически начнете работать лучше. И клиент не уйдет от вас, потому что вы дадите в разы больше, чем другие специалисты.
Собирайте отзывы в отдельную папку — это поможет в работе с будущими проектами.
Шаг 3: получить первые кейсы
Кейсы — это результаты клиентов. А результаты — доказательство вашей экспертности.
Тут дело даже не в том, что вы будете доказывать ее другим. Вы докажете эту экспертность себе: избавитесь от синдрома самозванца, мыслей «Я недостаточно хороший эксперт», «У меня мало опыта», «Боюсь повышать цены».
Начнете ценить себя и видеть реальное доказательство своей экспертности.
Чем больше будет кейсов — тем лучше. Главное — результаты должны быть реальными. Просите клиентов записать видеоотзыв по структуре, а взамен давайте бонус или скидку на свои продукты.
Структура отзыва
Шаг 4: научиться зарабатывать много — чтобы у вас не было времени на новых клиентов
Чтобы это сделать, нужно взять на ведение максимальное количество клиентов. А для этого — научиться их привлекать из разных каналов трафика.
Как научиться искать клиентов
И помните: ошибки на старте — это нормально. Чем больше раз вы ошибетесь, тем быстрее вырастите как специалист.
Шаг 5: нанять ассистента
Он возьмёт на себя рутинные задачи и позволит вам сконцентрироваться на основных вещах, которые помогут зарабатывать больше.
Как правильно нанять ассистента
Как сформировать список задач для ассистента
Где искать ассистента
Шаг 6: нанять сотрудников
Как только клиентов становится больше, чем вашего свободного времени, нанимайте других сотрудников и делегируйте клиентов им.
В начале найдите одного специалиста, у которого есть желание развиваться, но нет опыта. Отдавайте клиентов ему за процент, например — 70 на 30.
Шаг 7: масштабироваться
Когда понимаете, что клиентов становится ещё больше, нанимайте дополнительных сотрудников: SMM-специалиста, копирайтера, дизайнера и таргетолога.
Вы сможете расширять свое направление и заниматься не только продвижением, но и другими услугами: написанием текстов, дизайном и настройкой рекламы.
Кто может быть в штате SMM-агентства
Можно ли обойтись двумя SMM-специалистами?
Конечно, да. Вы берёте тех клиентов, с которыми хотите работать, а остальных отдаете другому SMM-специалисту. Когда поймёте, что и вдвоем не справляетесь, нанимайте следующего сотрудника.
И это не обязательно должен быть сотрудник в узкой нише — дизайнер или копирайтер. У вас в агентстве может быть 3 SMM-специалиста (включая вас) и ассистент.
Как за месяц открыть свое SMM агентство? Кейс на личном примере
В этом кейсе я расскажу на своем примере, что не нужно бояться начинать свое дело, а также поделюсь некоторыми секретами, как именно нужно действовать, если вы хотите создать SMM-агенство.
Предыстория
По специальности я профессиональный маркетолог. Всегда занимался оффлайн маркетингом, разрабатывал стратегии по выводу новых продуктов на рынок, писал бизнес-планы. Работал маркетологом в Германии. Успел немного поработать продажником в SEO компании. В конце 2017 года я решил, что пора идти в нишу интернет-маркетинга. Начал самостоятельно изучать контекстную рекламу, SMM и Photoshop. За несколько месяцев я изучил азы. А потом я узнал об #SMMспецназе и решил пройти обучение.
Начиная курс, я уже имел на ведении одну группу Вконтакте. Тематика группы – остекление в Ижевске. Именно на ней я обучался и тренировался. Кейс о моей работе с этим проектом вы также можете найти на сайте Conversion. В процессе обучения я пришел к выводу, что мне интересно этим заниматься и я хочу открыть свое агентство. Задатки лидера во мне есть, и я решился на такой шаг.
Шаг 1. Поиск проектов. Как продавать на начальном этапе?
Перед тем, как найти себе команду, я решил понять, каким образом я могу искать проекты. Хотелось сразу же загрузить будущую команду задачами. В скором времени я наткнулся на интересный сайт для фрилансеров, где нужно оплатить доступ – 390 рублей за 3 месяца. В итоге на поиск проектов я потратил только эти 390 рублей. На самом деле, подобных сайтов много. Просто забиваете в поисковик “работа на фрилансе” и выбираете тот, который вам по душе.
Сначала я писал потенциальным заказчикам, как фрилансер. Скидывал свой единственный кейс и ставил очень маленькую цену, объясняя, что мне нужно нарабатывать портфолио. Прошу заметить, что БЕСПЛАТНЫХ проектов ради кейсов я не брал. Я считаю, что каждая работа должна оплачиваться.
Первые проекты я брал за символические 5 000 – 6 000 руб в месяц (ведение + настройка рекламы одной соцсети). По сути, я брал любой адекватный проект для наработки портфолио. На сегодняшний день уже веду переговоры по средней рыночной цене.
За первую неделю я нашел два новых проекта по ведению групп Вконтакте – продажа окон ПВХ в Курске и небольшое агенство недвижимости в Москве.
Во всех случаях переписка была очень долгой. Вот пример моего сообщения, после которого у заказчика не осталось никаких вопросов, и мы с ним договорились. Это был ответ на сообщение заказчика, где он переслал большое Коммерческое Предложение другой компании.
Еще через неделю ко мне пришел новый заказчик по рекомендации. Он оказался из моего города – Петербурга. Мы с ним встретились и договорились о сотрудничестве в двух соцсетях – Вконтакте и Instagram. Его тематика – колеса, резина и подвеска для автомобилей. Этот проект я продавал, уже имея команду.
Хочу отметить, что не стоит на старте нагло врать заказчику, что ваше агенство существует уже 5 лет, а кейсы вы просто где-то потеряли. Говорите прямо о своем опыте и о том, что вы находитесь на старте. Общаясь с этим заказчиком я уже делал акцент на команде. На том, что каждый знает свои задачи и все обязанности жестко распределены.
Спустя 5 дней на том же фриланс сайте я нашел еще один заказ на ведение и продвижение в Instagram – продажа светильников-ночников. Таким образом, за 3 недели было найдено 4 новых проекта.
На начало июля у нас в работе уже 7 проектов.
На данный момент разработано брендированное коммерческое предложение, поэтому нет необходимости расписывать все условия каждому заказчику отдельно. Это существенно экономит время.
Шаг 2. Набор команды
На самом деле, набор команды шел параллельно с шагом 1, но я решил их разделить для наглядности.
Начинал я со своим партнером, мы вдвоем работаем еще с 2016 года над всеми проектами и SMM-агенство также решили открывать вместе. Поиск персонала я взял на себя.
Первый человек, которого я взял – дизайнер. Нашел его на том же сайте для фрилансеров. Человек очень грамотный, но перебивался разными мелкими заказами. Я же предложил ему войти в команду с хорошей перспективой – он с радостью согласился. В процессе работы выяснилось, что он неплохо разбирается в Instagram. Таким образом, я сразу закрыл две позиции – дизайнера и специалиста по Instagram.
Далее мне необходимо было найти двух универсальных специалистов. Я закинул информацию о вакансии в тематические группы ВК, а также в чат SMM-спецназа. Из групп в общей сложности откликнулось порядка 20 человек. Из чата #SMMспецназа – 4 человека. 2 дня я проводил онлайн текстовые собеседования, конкурсы кейсов. В итоге принял решение взять двоих человек. Они, по моему мнению, оказались наиболее подготовленными. Позже я добрал еще двоих человек – тех, кто писал по вакансии из группы ВК.
Очень многие руководители на старте тратят слишком много времени на общение с потенциальными сорудниками. Я считаю, что этого можно избежать. Все, что нужно сделать – составить 2 сообщения.
1. Описание вакансии. Нужно четко описать требования к сотруднику и указать его компетенции. Ниже пример моего описания. Лучше всего проверять объявление на наличие ошибок и опечаток, чтобы у вас не было написано SMM Planneк, как получилось у меня.
2. Первое сообщение соискателю. Представьте – у вас сразу 20 кандидатов. Чтобы написать одному и задать вопросы, вам понадобится около 10 минут. Умножаем это на количество кандидатов и получаем 200 минут. Для того, чтобы упростить работу, необходимо заранее составить первое сообщение с вопросами. 30% кандидатов даже не ответят на них. Они просто проигнорируют сообщение. Они же хотели быстро получить работу, без лишних телодвижений. А вы их, бедных, заставляете на вопросы отвечать. 40% кандидатов окажутся неподходящими по описанию вакансии – они просто написали «на авось». Мало ли прокатит и их возьмут. 20% окажутся «слишком крутыми» и сразу попросят много денег. С ними тоже можно сразу прощаться. С остальными 10% вы сможете продолжить общение позже. Мой пример первого письма ниже.
Также важно, что пишет человек в первом сообщении. Например, на сообщения вроде «Добрый день, сколько вы платите за инстаграм?», я сразу отвечаю отказом, так как человек не представился, ничего не рассказал, а уже говорит о деньгах.
Трудности, с которыми вы обязательно столкнетесь
Не стоит быть уверенным, что при старте вашего дела все сразу пойдет идеально. В работу может вмешаться множество факторов, и вы должны быстро с ними разобраться. Итак, главные трудности, с которыми вы можете столкнуться:
Наши результаты
Поскольку наша команда работает еще совсем немного времени, по большинству проектов впечатляющих результатов добиться мы не успели. Однако, хочется поделиться показателями по одному из проектов.
Проект – продажа колесных дисков, резины и подвески для автомобилей из Европы и США.
Задачи – увеличить численность сообщества, повысить узнаваемость бренда, «нагреть» аудиторию к сезону (до октября).
Наша работа – ведение группы Вконтакте + настройка таргетированной рекламы.
Бюджет на рекламу – 4 000 рублей/месяц.
Допустимая цена клика – до 15 рублей.
Допустимая цена подписчика – до 70 рублей.
Я не буду рассказывать, как мы ведем группу, так как главный интерес, безусловно, кроется именно в том, как мы настраиваем таргетированную рекламу.
Целевая аудитория – обеспеченные мужчины 25-45 лет с личным автомобилем.
Скриншот с первой тестовой РК
Скриншот со второй тестовой РК
Результаты за первый месяц работ:
Подписчиков было – 1 551
Подписчиков стало – 1 600
Потрачено на рекламу – 2 300 рублей
Переходов всего – 271
Стоимость подписки – 47 рублей
Показатели РК за месяц работы (17 июня-12 июля)
Как решить проблему и сохранить заказчика?
Еще один короткий кейс на личном примере.
Один из моих проектов в Instagram шел не очень хорошо. Заказчик постоянно спрашивал, где посты, почему нет сториз и т.д. На протяжении недели я давал шанс исполнителю, напоминал ему и старался поторопить. Но в итоге одним прекрасным утром я получил сообщение от заказчика о том, что он хочет прекратить сотрудничество.
Что я сделал? Я попросил у заказчика время до вечера и обещал предоставить план по ведению его аккаунта и оформление постов на неделю вперед.
После чего я сел и весь день изучал тематику, составлял план, искал идеи, картинки, делал гифки в Photoshop. Быстро найти нового исполнителя и быть уверенным, что и он не подведет – очень тяжелая задача. Поэтому гораздо проще было все исправить самому.
Итог – заказчик доволен, и мы продолжаем сотрудничество.
Вывод – руководитель должен быть готов в любой момент потушить пожар, сесть и сделать все самостоятельно.
Хочешь сделать все круто, сделай сам (с).
Выводы – что нужно для старта агенства
Нужен ли на самом старте сайт? – совсем не нужен.
Нужна ли хотя бы группа Вконтакте? – не обязательно. У нас она до сих пор в работе.
Нужно ли название и логотип? – нужно, но, опять же, не сразу. Мы его уже разработали, но ни один заказчик еще не знает нашего названия. Это не мешает нам работать.
Нужно ли делать коммерческое предложение? – я считаю, обязательно. Это избавит вас от сотен переписок с одними и теми же фразами. Если потенциальный клиент заинтересован, прочитав КП, тогда стоит пообщаться лично. Иначе – это будет пустая трата времени.
Как искать проекты, если нет денег на рекламу? – начните с друзей и знакомых, поищите проекты на фриланс сайтах.
За какие проекты не стоит браться? – здесь все очень субъективно. Но я не берусь за проект, если у заказчика отсутствует четкая цель. Также очень важно с самого начала поставить для себя нижний порог по оплате, ниже которого вы даже не рассматриваете проекты. Этот порог со временем должен повышаться.
Как увеличить средний чек? – как наберете несколько кейсов в портфолио, можете смело увеличивать цены. Постоянно разрабатывайте новые услуги. Попробуйте пойти в более премиальный сегмент.