Как открыть магазин в фейсбуке
Как создать страницу магазина в Facebook (декабрь 2021 г.): 5 шагов: узнайте, как продавать на Facebook
Вот 5-шаговое руководство о том, как продавать на Facebook и настроить страницу магазина Facebook как можно быстрее.
На скольких платформах вы сейчас продаете продукты? Один? Три? Десять? Является ли одна из тех страниц Facebook Shop? Так должно быть. Вот почему продажи в Facebook имеют большой смысл:
📢 «Вам нужно научиться продавать на Facebook!» Все компании, большие и малые, слышат эти слова, не получая много советов о том, как на самом деле сделать это успешно. Дело в том, что если у вас есть интернет-магазин, вам также следует подумать о продаже в других местах, таких как Amazon, Facebook и даже Etsy. Это поможет вам расширить охват и найти больше клиентов, поскольку люди с большей вероятностью будут проводить время на этих других платформах, чем на вашем веб-сайте.
👉 В этом руководстве мы фокусируемся на магазине Facebook. Вот как можно создать страницу магазина Facebook за полдня и отправиться в путь к продаже на Facebook!
Мы рассмотрим все этапы процесса, от пустого холста до рабочей страницы магазина Facebook. Но сначала:
Почему и как продавать на Facebook
На самом деле, Facebook пользователи тратят в среднем 40 + минут в день в популярной социальной сети. И хороший кусок того времени идет на покупки в Facebook.
Это довольно много времени, учитывая, что это происходит ежедневно! Не говоря уже о том, что многие из нас могут подумать о нашем личном опыте тратить слишком много времени на клики по ссылкам и лайки на Facebook в течение рабочего дня.
Поэтому пришло время воспользоваться Facebook как платформой продаж! Facebook может не дать вам столько возможностей электронной коммерции, как, скажем, Shopify or BigCommerce, но вы получаете все, что действительно важно для вас, чтобы начать продавать свои продукты.
Что хорошего в странице магазина Facebook, так это то, что вам даже не нужно иметь какой-либо ранее существующий интернет-магазин, и вы можете выполнять всю свою работу через Facebook, если хотите. Но преимущества на этом не заканчиваются. На странице магазина Facebook вы можете:
Последнее, что есть в этом списке, является достаточно веской причиной, чтобы заглянуть на всю эту страницу Facebook Shop самостоятельно!
Как настроить магазин Facebook с помощью Facebook?
Выполните следующие действия для настройки магазина Facebook:
Шаг 1: перейдите на свою страницу Facebook и настройте страницу магазина.
Шаг 2: настройте детали своего магазина.
Шаг 3: Настройте свои платежи.
Шаг 4: Добавьте товары в свой магазин Facebook.
Шаг 5: Управление вашими заказами.
Хорошо, со всеми «почему», вот как настроить страницу магазина Facebook:
Что нужно для создания страницы магазина в Facebook?
💡 Если вы еще не знаете, позвольте мне заверить вас, что каждый может создать страницу магазина Facebook и начать продавать в Facebook своим подписчикам в основном немедленно.
Вот что вам нужно, прежде чем вы сможете начать:
Получение двух вычеркнутых из списка не должно быть слишком сложным. Вероятно, у вас уже есть бизнес-страница в Facebook, поэтому мы пропустим эту часть и перейдем непосредственно к мясу и картофелю:
Помимо двух вышеуказанных требований, ваша страница в Facebook также должна соответствовать следующим требованиям:
* Это действительно только для магазинов в США. Точный налоговый идентификационный номер будет зависеть от того, где находится ваш бизнес.
Если вы уверены, что вышеизложенное не будет проблемой в вашем случае, вы можете приступить к настройке своего магазина Facebook:
Шаг 1: перейдите на свою страницу Facebook и настройте страницу магазина
По умолчанию на многих бизнес-страницах Facebook уже отображается страница «Магазин», когда вы вошли в систему. Ваши клиенты не видят ее, но вы видите.
Чтобы начать работу, найдите вкладку «Магазин» слева и нажмите на нее.
Если вы не видите вкладку, это означает, что у вас не активирован нужный шаблон страницы. Чтобы создать магазин в Facebook, вам понадобится шаблон с метким названием «Покупки».
Чтобы изменить свой шаблон, перейдите на Настройки → Шаблоны и вкладки.
Найдите Текущий шаблон области и нажмите на Редактировать кнопку.
Оттуда вы можете применить Торговые центры шаблон. Некоторые из них также имеют вкладку «Магазин», но Торговые центры Шаблон должен хорошо работать для большинства магазинов.
После того, как вы получите это Магазин вкладку на вашей странице, нажмите на нее.
Шаг 2: настройте детали своего магазина
После этого у вас есть сложные вещи, и теперь вы можете завершить настройку вашего магазина на Facebook.
Последнее, что нужно уточнить, это ваши варианты доставки, политика возврата и электронная почта обслуживания клиентов. Просто выберите из списка доступных вариантов доставки и укажите свои данные для каждого.
Затем вы должны выбрать фактический метод обработки заказов.
⚠️ Важно; в зависимости от вашей страны вы можете даже не увидеть следующую панель, но вместо этого будете перенаправлены прямо на экран создания страницы магазина.
Итак, какой выбрать?
Что ж, преимущество варианта (а) в том, что вам вообще не нужно иметь интернет-магазин, чтобы получать заказы через Facebook. Буквально каждый шаг процесса может быть выполнен через Facebook Messenger, где вы и клиент договариваетесь о том, как обрабатывать заказ, способ оплаты и так далее.
Преимущество варианта (b) заключается в том, что клиент может выбрать нужный продукт на Facebook, а затем быть перенаправлен прямо в программное обеспечение вашей корзины для покупок, чтобы завершить покупку (предоставлено, это не 100% покупки в Facebook, а больше о вождении люди в ваш внешний интернет-магазин).
Очевидным недостатком является то, что вам нужно иметь интернет-магазин. К счастью, получить его не так уж сложно. Мы покрываем тему в этом руководстве.
Краткий ответ таков:
Для этой демонстрации я выбираю (б).
Следующим шагом является выбор вашей валюты. Здесь нет ничего сложного:
После этого вы попадете на новую страницу магазина, где сможете добавить свои продукты и все настроить.
Шаг 3: настройка ваших платежей
В зависимости от страны, в которой вы работаете, модуль магазина Facebook предоставит вам другой набор опций. Для предприятий в США наиболее распространенная настройка заключается в связывании банковского счета и размещении на нем средств (из ваших заказов).
Сам процесс интеграции прост, но время от времени он меняется из-за обновлений самих PayPal и Stripe.
Хорошая новость заключается в том, что на протяжении всего процесса настройки вас поймает за руку интерфейс магазина Facebook.
⚠️ «Я не вижу этот раздел!»
На этом этапе вы должны увидеть модуль, который попросит вас настроить платежи для публикации вашего магазина. Нажми на Настройка платежей чтобы продолжить.
Step 4: добавьте товар в свой магазин Facebook
Вот как выглядит ваша новая страница магазина, когда вы впервые ее создаете:
Как видите, Facebook рекомендует вам добавить свой первый продукт. Вы можете сделать это, нажав на Добавить продукт кнопка. После этого вы увидите следующую форму, но она будет отличаться в зависимости от вашей страны:
Нажмите на Сохраните завершить процесс.
Нажмите на Сохраните завершить процесс.
После этого вы увидите ваш продукт вживую на странице вашего магазина.
Вы можете добавить больше товаров в свой магазин в любое время через Добавить продукт кнопку.
Или, если это имеет смысл в вашем случае, вы также можете создавать коллекции продуктов.
Управление вашими продуктами
Как только вы загрузите определенное количество товаров, вы увидите, что каждый из них размещен в списке на панели управления вашим магазином. Чтобы добраться до него, просто нажмите на Инструменты для публикации ссылка в верхней панели:
Когда там, на боковой панели, нажмите на Продукция, Вы увидите такой экран:
Отсюда вы можете редактировать каждый из ваших продуктов, а также добавлять новые.
Шаг 5: Управление вашими заказами
Как узнать, есть ли у вас эта функция?
Просто иди к своему Инструменты для публикации из главного меню:
Ищите Заказы в ожидании ссылка на боковой панели. Если он есть, у вас есть управление заказами!
Перейдя по этой ссылке, вы сможете позаботиться о своих заказах, проверить детали каждого из них, увидеть информацию о покупателе, связаться с ним и в конечном итоге выполнить заказ. Кроме того, Facebook будет отправлять вам уведомления при поступлении заказа.
Напомним, что согласно правилам Facebook вы должны отправить каждый заказ в течение трех рабочих дней после получения заказа. Как только заказ будет отправлен, нажмите на Отметить как отправленный Кнопка, чтобы завершить все.
Альтернативная настройка: как продавать на Facebook через существующий интернет-магазин
До сих пор все сценарии, представленные в этом руководстве, были довольно «ручными» по своей природе из-за отсутствия лучшего слова. Я имею в виду, что настройка вашего магазина на Facebook была полностью на вас. Но это не обязательно.
Некоторые из современных решений для электронной коммерции на самом деле прекрасно интегрированы с Facebook и автоматически создадут для вас страницу магазина, а также свяжут вместе ваш внешний магазин электронной торговли и страницу магазина Facebook.
Это означает, что вы сможете позаботиться о своих заказах и продуктах в одном месте и без проблем синхронизировать все с Facebook.
Как продавать на Facebook через Shopify
Shopify это отличное решение для электронной коммерции само по себе. Мы много говорили об этом здесь, на сайте, и рекомендуем его практически всем, кто ищет простой способ открыть интернет-магазин.
Одной из Shopifyмного преимуществ в том, что он также позволяет вам создать свой магазин на Facebook, не имея дело со многими техническими препятствиями.
Все, что вам нужно сделать, это пойти в свой Shopify панель и добавьте приложение под названием канал Facebook в настройках.
После установки приложения происходит следующее: Shopify забирает все ваши продукты и экспортирует их на страницу вашего магазина в Facebook. Все синхронизируется, так что вы можете продолжать управлять своим магазином на Shopify и сделайте так, чтобы все изменения были втянуты в вашу страницу магазина Facebook.
Если этого недостаточно, Shopify даже дает вам инструменты для продавать через Facebook Messenger.
💡 Имейте в виду, однако, что Shopify не дает вам какой-либо хитрой задней двери в интерфейс Facebook для настройки страницы магазина. Те же региональные правила и ограничения Facebook по-прежнему применяются. Например, если Facebook не позволяет обрабатывать заказы через интерфейс Facebook в вашей стране, то Shopify не сможет и вам в этом помочь. То же самое касается любых других ограничений.
Как продавать на Facebook через BigCommerce
BigCommerce также есть очень хороший модуль для рекламы в Facebook, который дает вам еще один интересный способ представить свои продукты людям.
💡 Имейте в виду, опять же, что BigCommerce не дает вам какой-либо хитрой задней двери в интерфейс Facebook для настройки страницы магазина. Те же региональные правила и ограничения Facebook по-прежнему применяются. Например, если Facebook не позволяет обрабатывать заказы через интерфейс Facebook в вашей стране, то BigCommerce не сможет и вам в этом помочь. То же самое касается любых других ограничений. Вот что BigCommerce говорит об этом в своих документах.
Часто задаваемые вопросы: при создании страницы магазина Facebook
Мы получили широкий круг вопросов от читателей в разделе комментариев. Мы хотим выделить наиболее популярные из них, чтобы люди могли быстро найти наиболее актуальные вопросы.
«Какие требования к изображениям для фотографий продуктов на странице магазина Facebook?»
Есть также несколько вещей, о которых нужно беспокоиться, такие как размеры, форматирование изображения и фоны. Например, на момент написания этой статьи Facebook рекомендует использовать разрешение изображения 1024 x 1024 или выше, а также белые фоны и square изображениями.
«Почему мои клиенты не могут приобрести несколько товаров в одной корзине покупок?»
Это все зависит от вашего собственного сайта и платежного процессора. Facebook не предлагает свою собственную корзину покупок в некоторых регионах, поэтому транзакции перенаправляются в вашу собственную корзину покупателя и обработчик платежей. Тем не менее, как мы говорим, Facebook внедряет эти функции в новые страны.
«Какие продукты я не могу продавать на странице магазина Facebook?»
Кроме того, вы можете продавать только физические продукты. Это означает, что нет загрузок или любого другого типа цифровых продуктов.
«Почему некоторые люди не видят мой магазин на Facebook?»
Есть две вероятные причины, почему это происходит:
«Придется ли мне добавлять продукты вручную?»
Это зависит от нескольких факторов. Вот суть этого:
К вам
Это оно! Вы только что узнали, как продавать на Facebook, и, надеюсь, уже создали свою страницу в Facebook Shop. К сожалению, с Facebook все часто меняется, поэтому, если вам когда-нибудь понадобится помощь в выполнении какой-либо конкретной операции на странице магазина, вы должны найти руководство, в котором вы нуждаетесь эта официальная страница из справочного центра Facebook.
Если у вас есть какие-либо вопросы о создании страницы магазина Facebook, оставьте комментарий в разделе ниже. Если вы успешно создали свой магазин Facebook, не стесняйтесь оставлять ссылку для посещения другими пользователями и проверять методы, которые вы использовали, чтобы сделать вашу страницу уникальной.
🤔 Просто начать свое приключение с интернет-магазинов и электронной коммерции? Проверьте наш подробное руководство о том, как начать интернет-магазин с нуля, Мы проходим этот процесс шаг за шагом и не пропускаем никаких важных деталей, которые могут оказаться для вас препятствием.
Гайд по F-commerce: как создать магазин в Facebook
Время чтения 12 минут
Вы можете перейти сразу к интересующему разделу:
Магазин в Facebook — это часть публичной страницы, где представлены товары компании. Здесь пользователи видят ассортимент и могут либо оформить заказ через Messenger, либо перейти на сайт компании и купить товар уже там. Выглядит интернет-магазин в Facebook примерно так:
Главное преимущество интернет-магазина в Facebook — дополнительна возможность заявить о своих товарах. Но у компаний до сих пор возникают сомнения насчет эффективности этого инструмента.
На сайте Quora, аналоге «Ответы Mail.ru», есть десятки вопросов в духе «А люди действительно что-то покупают в Facebook?»
«Мы советуем использовать вкладку «Магазин» компаниям, которые продают одежду, аксессуары (в том числе сумки и чемоданы), мебель для дома и товары для детей»,
Ringostat для интернет-магазинов
Как создать страницу магазина в Facebook
Открыть магазин в Facebook может любой пользователь, но сначала нужно создать страницу. Если у вас уже есть страница, где нужно создать магазин — листайте до следующего подзаголовка.
Чтобы создать страницу, нажмите в шапке сайта «Создать» и выберите «Страница».
Откроется окно с двумя карточками: «Компания или бренд» и «Сообщество или публичная личность». Нажмите «Начать» под первой карточкой. Введите название страницы и выберите ее категорию — позже эти данные можно будет изменить.
Дальше Facebook предложит залить аватарку и обложку страницы. Эти шаги можно пропустить, но желательно все же добавить графику, чтобы не работать с «голым» профилем.
Новосозданная страница выглядит примерно как на скрине ниже. Она явно нуждается в оформлении и настройке, но создать магазин уже можно.
По умолчанию новые страницы создаются без вкладки «Магазин»
Что делать, если нет вкладки магазин в фейсбуке
Чтобы добавить раздел «Магазин» в уже существующую страницу, откройте ее и перейдите в настройки.
В настройках откройте раздел «Шаблоны и вкладки». Есть два варианта добавления магазина.
Первый — изменить шаблон со «Стандартного» на «Покупки», в котором вкладка «Магазин» есть по умолчанию.
Это немного изменит расположение блоков на странице. Превью магазина появится на видном месте и поменяются кнопки под обложкой страницы.
Второй вариант — открыть в настройках раздел «Шаблоны и вкладки», промотать окно в самый низ и нажать кнопку «Добавить вкладку».
После этого вы сможете добавить вкладки, которые пока не отображаются на странице.
Список может быть другим, если ранее кто-то настраивал страницу и отключил часть вкладок
После этого на странице появится вкладка «Магазин», но работа еще не закончена. Вернитесь на страницу и нажмите «Магазин» в колонке под аватаркой справа.
Дальше предстоит выбрать, куда будут вести целевые кнопки магазина. Посетители будут либо писать вам в Messenger, либо переходить на другой сайт для оформления покупки. Если выбрать первый вариант, к карточкам товаров не получится приложить ссылки. Если же выбрать второй — к карточкам товаров можно приложить платежные кнопки, которые будут вести на страницу оплаты. При этом нет необходимости иметь свой сайт — подробнее здесь.
Вариант «Оформление заказа на другом сайте» не обязательно должен ссылаться на сайт компании. Некоторые продавцы ведут пользователей на сайты объявлений вроде Etsy. Если у вас нет сайта, но вы регулярно размещаете товары на классифайде — протестируйте, даст ли Facebook поставить ссылки на него.
Потом сайт спросит, в какой валюте вы хотите указывать цены. Валюты размещены в алфавитном порядке по названиям стран: «Украинская гривна», «Российский рубль», «Евро» и т. д.
Как изменить валюту магазина в Facebook
Мы не нашли раздел настроек, в котором можно было бы сменить валюту магазина. Официальная справка также не содержит информации о том, как это сделать. Принято считать, что для смены валюты, придется удалять магазин и создавать его заново.
Таким же сносом и пересозданием «лечится» невозможность добавить ссылку на товар. Добавить ссылку на товар в Facebook можно только если изначально выбрать опцию «Оформление заказа на другом сайте». В ином случае все заявки будут «падать» через соцсеть.
Чтобы удаление магазина прошло максимально безболезненно, мы советуем загружать товары через функцию «Каталоги» или, если есть такая возможность, настроить интеграцию Facebook с движком своего сайта. Тогда после удаления и создания нового магазина не придется вручную заливать товары. Рассмотрим подробнее, как добавить товары в интернет-магазин в Facebook и настроить его.
Как настроить интернет-магазин в Facebook
Как дать доступ к магазину
Чтобы предоставить стороннему пользователю доступ к магазину, достаточно зайти в магазин со страницы, выбрать настройки и скопировать прямую ссылку.
Это пригодится, чтобы открыть стороннему специалисту доступ к конкретному разделу страницы.
Также к магазину получают доступ пользователи, которым вы открываете доступ к редактированию страницы через Роли. Для этого нужно зайти в настройки страницы, открыть вкладку «Роли на Странице» и разослать приглашения с указанием прав доступа.
Как удалить магазин в Facebook
Чтобы удалить магазин, зайдите в него со страницы, нажмите кнопку настроек и выберите последний пункт — «Удалить магазин».
Сайт уточнит, правильно ли он вас понял и, если вы согласитесь, магазин исчезнет. Эта вкладка перестанет отображаться в меню страницы, а все загруженные через магазин товары пропадут.
Ringostat для руководителя и собственника бизнеса
Как добавить товары в Facebook
Как добавить товары по одному
Самый очевидный способ добавить товар в магазин Facebook — нажать кнопку «Добавить товар».
Откроется окно, где можно создать facebook каталог: загрузить фото, название и описание товара, установить цены, рассказать прочие детали.
Если у вас есть несколько похожих товаров, указать их отличия можно через блок «Варианты». Например, несколько разноцветных подушек можно выгрузить как один товар, а цвета указать через «Варианты».
После этого товар появится во вкладке «Магазин» — примерно так, только без кнопки «Редактировать» его будут видеть посетители страницы.
ВАЖНО: если вы решите пересоздать магазин, все добавленные товары пропадут.
Товары проходят модерацию, и Facebook может их не пропустить. Если вы наблюдаете картину как ниже, обновите карточку товара — добавьте описание, фото и проверьте, чтобы цена была больше «0».
Это отличный способ загрузки для малого бизнеса. Если нужно добавить пару десятков товаров, нет смысла усложнять себе жизнь составлением таблиц и настройкой связок. Но если вам предстоит залить несколько сотен товаров — воспользуйтесь каталогами.
Как добавить в Facebook каталог товаров
Откройте менеджер каталогов и нажмите «Создать каталог». Facebook предложит выбрать категорию — от этого зависит, как будут отображаться товары. Обратите внимание, у категории «Путешествия» есть дополнительные варианты.
Для примера выберем первый пункт — «Электронная коммерция». Facebook предложит задать название каталога и выбрать его владельца — один из подключенных в Business Manager аккаунтов, или «Личный» — скрытый от остальных пользователей. Также на следующем окне предстоит выбрать, загружать ли товары вручную, или настроить интеграцию между Facebook и движком сайта.
Если выбрать «Подключить платформу электронной коммерции», интерфейс предложит такие системы:
Если выбрать «Загрузить информацию о товарах», Facebook скажет, что каталог создан и предложит в него перейти.
Чтобы добавить товары в сам каталог, нажмите «Источники данных о товарах».
Facebook предложит три варианта загрузки информации о товарах:
Как удалить товар из магазина Facebook
Чтобы удалить товар, откройте окно редактирования карточки. Промотайте окно вниз и найдите тусклую серую надпись «Удалить товар». 