Как открыть клуб настольных игр
Кафе-салон Fant: как заработать на настольных играх
Пять лет назад Вероника Глебова вместе с мужем открыла в Омске кафе-салон Fant, где посетители могут не просто попить чай с десертами, но и поиграть в популярные настолки, купить понравившиеся экземпляры. Сегодня годовой оборот ее бизнеса составляет порядка 2,5 млн руб., а к первому заведению добавились еще две точки «островкового» типа.
О планах на жизнь, удачном местоположении и предпринимательских экспериментах Вероника Глебова рассказывает в интервью Контур.Журналу.
Старт
Я с самого детства была уверена, что моя профессиональная жизнь не будет обременена офисными буднями. Именно поэтому после школы решила получить максимально широкую специализацию, позволяющую реализовать собственные амбиции во всех сферах. В 2011 году я окончила Омский государственный педагогический университет по направлению «психология», а спустя три года получила также и степень магистра в области психологии организационно-управленческой деятельности.
Работать я начала еще в университете, какое-то время была помощником депутата Омского Городского Совета. Но довольно быстро стало понятно — политика не сильно вдохновляет меня, мне всегда хотелось реализовать собственные предпринимательские амбиции, и я решила запустить свой бизнес. Подходящую идею мне подсказала повседневная жизнь — я, как и многие мои друзья и знакомые, очень люблю настольные игры. Так и родилась идея запуска специализированного кафе-салона настольных игр Fant.
Осенью 2012 года я подготовила бизнес-план и получила грант на запуск бизнеса от регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства. Эти деньги вместе с личными накоплениями суммарно составили 800 000 руб. и стали первоначальными инвестициями.
Привлечение клиентов
В нашем деле местоположение — это половина успеха. Нам повезло, что к моменту формирования идеи мне удалось договориться об аренде помещения в одном из самых популярных мест города — в здании кинотеатра «Кристалл». Мы расположены в самом сердце студенческого района, я сама жила в этих краях и хорошо была знакома с конъюнктурой рынка и потребностями целевой аудитории. Самой подходящей локацией для нашего заведения как раз и оказалось помещение кинотеатра, что с момента открытия гарантировало нам постоянный поток клиентов.
Сегодня Fant — это не просто игровая, где можно взять на прокат более 30 видов самых популярных настолок, но и сладкий бар (мороженое, шоколад, горячие напитки), а также магазин настольных игр с ассортиментом более 150 позиций. Еще одна наша специализация — организация детских и подростковых мероприятий, а также ежемесячная социальная игротека, куда мы приглашаем пенсионеров нашего города. В стандартный пакет мероприятия входит аренда зала на три часа, детективно-психологическая игра «Мафия» (или любая другая по выбору клиента) с профессиональным ведущим, пять пицц, три шарика мороженного для каждого гостя и фирменный торт от Fant. Стоимость такого абонемента — 5 700 руб. на компанию из десяти человек.
Поскольку удачная локация избавила нас от необходимости формировать клиентский поток с нуля, на старте перед компанией стояла задача заинтересовать людей. Первое время у нас работал промоутер, который привлекал внимание посетителей кинотеатра к нашему заведению. Затем мы сотрудничали с крупными купонаторами «Выгода» и «Биглион». И хотя условия этого партнерства для нас были не самыми выгодными, нам удалось запустить конвейер и получить известность в городе. Параллельно мы активно продвигались в интернете — организовали рекламную кампанию в «Яндекс.Директ». Это помогло нам выйти на клиентов из других районов города, привлечь их внимание к нашим услугам по организации мероприятий. В этом направлении хорошую эффективность продемонстрировали прямые продажи. Мы составили короткий маркетинг-кит, в сжатом формате описали главные преимущества Fant и разослали потенциальным клиентам. Результат не заставил себя долго ждать.
Обороты и масштабирование
Сегодня оборот нашего заведения в месяц составляет порядка 200 000 руб., прибыль — около 50%. Первые несколько месяцев все вырученные деньги мы вкладывали в бизнес. Нехватка инвестиций на начальном этапе развития ощущалась очень сильно. Помимо стартовых 800 000 руб. мы вложили еще полмиллиона в развитие и модернизацию бизнеса.
Сильной конкуренции мы не ощущаем. Нас часто сравнивают с антикафе, работающими в городе, но фактически, кроме наличия настольных игр и чая, нас с ними ничего не объединяет.
Fant — это заведение с четкой специализацией, поэтому нам удается оставаться привлекательными для клиентов даже в кризис.
Несмотря на то, что с ухудшением экономической обстановки посетителей бара стало меньше, спрос на организацию детских праздников из года в год только растет. Этот тренд мы связываем с нашей грамотной рекламной политикой и уникальными сценариями мероприятий.
За прошедшие пять лет мы пытались масштабировать проект и даже открывали четыре дополнительные точки в мини-формате. Это были кафе островкового типа. На запуск каждого филиала мы тратили в среднем 200 000 руб. К сожалению, не все они прижились. На сегодняшний момент кроме основного заведения работают еще две точки. Главная причина закрытия — низкий клиентский поток.
Кафе-салон Fant мы открывали вместе с мужем, первое время вели бизнес вдвоем, но позднее он решил уйти в политику. Сегодня в команде работает пять человек: управляющий, администратор, аниматор и два бармена.
Я сама пробовала себя и в других сферах предпринимательства: в 2014 году я приобрела довольно известную франшизу дизайнерской одежды. Однако этот проект оказался не слишком успешным: во-первых, сам сектор розничной торговли показался мне обезличенными и неинтересным, а во-вторых, условия работы франчайзи были не самыми выгодными. Франчайзер предоставлял лишь 30%-ю скидку на закупки товара, а поскольку сама компания достаточно хорошо продавалась в интернете, локальным партнерам было невыгодно делать накрутку более 35%.
Для начинающих предпринимателей очень важна правильная расстановка приоритетов. В каждой отрасли есть первостепенные и вторичные вещи. В случае общепита самое главное — локация заведения и основной продукт. Многим кажется, что запуск бизнеса — это неподъемная с финансовой точки зрения история, но на самом деле, если сэкономить на излишествах, стартовые вложения могут быть не такими уж и большими. Например, вместо закупки дорогостоящего холодильного оборудования во всех трех наших точках мы используем холодильники, которые арендуем на специальных условиях. Еще один совет — бережно относиться к собственному интернет-присутствию. Помните, что для многих клиентов и потенциальных партнеров ваш сайт — это первая точка знакомства с компанией. У вас всего один шанс произвести первое впечатление, постарайтесь, чтобы оно оказалось положительным!
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Идеи бизнеса с нуля
Клуб игры в «Мафию»
В свои студенческие годы я работал над несколькими бизнес-проектами, но к сожалению, далеко не каждый из них оказывался успешным. Но всё-таки один из них мне удалось реализовать и я с радостью поделюсь своим опытом.
Рождение идеи клуба игры в «Мафию»
В нашем институте ребята стали собираться и играть в нее. Повесили объявление в деканате, стали зазывать младшие курсы и студентов из других факультетов. Точно так же и я пришёл поиграть. Игра оказалась очень интересной, к тому же мне удалось познакомиться со многими интересными людьми, но так как игры проводились на бесплатной основе наш клуб долго не просуществовал и закрылся.
Как мне показалось, на мафию будет спрос не только среди студентов и я решил попробовать открыть свой клуб для игры в мафию.
Почему идея игрового клуба показалась мне релевантной
Во-первых, я студент, и всегда нуждался в дополнительном доходе, но не мог уделять работе целый день из-за учёбы, сами понимаете, с подобным графиком довольно трудно найти что-то хорошо оплачиваемое. Клуб же не требовал постоянной занятости, так как игры проходили вечером и я мог спокойно совмещать учёбу и мою новую работу.
Во-вторых, открытие клуба не требовало больших затрат при открытии (об этом расскажу дальше), но уже с первого дня своего функционирования способен приносить доход. К тому же у меня не было конкуренции, перед открытием я проверил, есть ли что-то похожее в нашем городе и не нашёл.
Хороший и стабильный доход, отсутствие конкуренции и необходимости крупных вложений и всё это при частичной занятости, что ещё нужно?
Подготовка к открытию клуба
Если кто-то до сих пор не слишком понимает суть игры в мафию, воспринимайте её как настольную игру. Больше на этом останавливаться не буду.
Для игры требовался реквизит, а именно карты, макси, номерки и большая скатерть. Всё это можно найти в интернете и заказать в несколько кликов, но я решил сэкономить и отправился за номерками и скатертью в местное ателье. Купив необходимый материал я договорился с мастером о пошиве необходимого инвентаря. Кроме более низкой цены маски и скатерть оказались более высокого качества чем те, которые я нашёл в сети.
Карты и номерки я делал в типографии. В интернете очень сложно найти карты с оригинальным дизайном, а именно такие я хотел для своего клуба. Касательно номерков, то ламинированные номерки довольно дорого стоят, если покупать в интернете, а сделать их небольшая проблема. По факту весь реквизит был готов за несколько дней, осталось только найти помещение для игр. Это пожалуй, самое сложное.
Как найти помещение для организации клуба игры в «Мафию»
Мне повезло найти подходящее заведение. У нас в городе есть паб с отдельным помещением под бильярдную, но большой популярностью почему-то никогда не пользовался. Когда я пришёл договариваться за проведение игр, единственным условием администрации было наличие хоть каких-то заказов со стороны игроков. На деле это не оказалось проблемой, ведь как я уже говорил многие приходят после работы. Да и вообще, по скольку игры проводились с 19:00 до 23-24 практически каждый обязательно что-то покупали. Не уверен, что вам точно так же повезёт с поиском помещения, в таком случае пытайтесь договориться с заведением на какой-то незначительный, общий чек со стороны игроков клуба. Такой вариант должен устроить администрацию, ведь они получают стабильный доход.
Почему мы закрыли клуб настольных игр: 5 фатальных ошибок
Иногда превратить хобби в бизнес оказывается не так просто, как кажется. И даже если ты до мельчайших подробностей знаешь дело, которым занимаешься, никто тебя не удержит от соблазна снять хорошее помещение в центре города и не научит правильно следить за балансом движения денежных средств.
В ноябре прошлого года мы с женой решили открыть интернет-магазин настольных игр. Чтобы максимально дешево проверить идею — взлетит или нет, мы пошли по пути наименьшего сопротивления и принципиально ничего не стали покупать: просто сделали группу во «ВКонтакте», выложили в ней около тридцати игр, подготовили для них хорошие описания и запустили рекламу. Идея быстро загнулась, потому что, как оказалось, это никому не было интересно. Тогда мы решили запустить еще один пробный шар, но на этот раз купить игры и продавать игротеки. В этот раз мы опросили знакомых, и многие из них заинтересовались идеей, отметив, что в Екатеринбурге пока ничего подобного нет.
Сама тема игротек нам была близка — в то время мы сами с удовольствием играли в настолки, нам нравилось такое времяпрепровождение как безалкогольный интеллектуальный отдых и возможность завести новые знакомства. Мы договорились о проведении игротек с кафе, купили немного игр, часть настолок взяли из своих коллекций. На первую игротеку к нам пришло 12 человек. Со временем мы перешли на режим две игротеки в неделю — маленькую с простыми играми и большую со сложными. Суммарно нам удавалось собирать на мероприятия по 20 человек в неделю. Но поскольку каждый раз возникали определенные сложности с тем, чтобы договориться о новом месте, да и партнеры постоянно подводили, мы решили снять помещение и устроить в нем полноценный клуб настольных игр.
Бизнес-модель строилась на том, что мы предлагаем людям досуг как в антикафе, но со стоп-чеком. В распоряжении посетителей были игры, компания, чай и печенье, а также удобное помещение в центре города. За все это была установлена демократичная плата — 350 руб. в будни и 450 руб. в выходные. Позже мы снизили цену до 250 и 350 руб. В случае окупаемости бизнеса мы планировали вводить дополнительные услуги: проводить турниры, организовывать выездные мероприятия, продавать мелочь вроде кубиков и прочих вещей. Но даже в первоначальном своем варианте бизнес с трудом вышел в ноль, и нам пришлось принимать довольно сложное решение о закрытии клуба. У нас в городе есть еще один подобный клуб, и мы предложили его владельцам объединиться.
Сейчас, спустя время, мы осознали, какие грубые ошибки совершили, и готовы поделиться ими с теми, кто присматривается к подобной бизнес-идее. Возможно, наш опыт окажется для кого-то полезным.
Ошибка №1: Мы не заложили в баланс движения денежных средств свою зарплату
Это самая серьезная ошибка, которую мы совершили при открытии бизнеса: мы вообще не учли свою зарплату, решив, что будем жить на доход от бизнеса. От этой ошибки нас не уберегло даже то, что один из основателей по образованию экономист.
С самого начала у нас были очень оптимистичные прогнозы по количеству посетителей и довольно пессимистичные по расходам. Спасло нас от быстрого закрытия второе — то, что изначально мы заложили расходов больше, чем их оказалось на самом деле. Но когда у нас закончились силы, заменить себя мы никем не могли по финансовым соображениям.
Ошибка №2: Мы полностью закопались в бизнесе
При открытии бизнеса важно помнить об одном правиле: нельзя погружаться в дело с головой на 24 часа в сутки. Мы пренебрегли им, и постепенно наше некогда любимое хобби превратилось в рутинную работу. Все скатилось к тому, что мы приходили домой, только чтобы поспать, а рано утром снова бежали работать в клуб.
Из-за такого напряженного режима уже через полгода произошло перегорание. Логично было бы нанять на работу людей. Но в этом нам мешала ошибка № 1: людей нанять мы не можем, потому что зарплаты платить нечем.
Ошибка №3: Мы перестали экспериментировать
Поначалу мы могли в течение двух недель проверять, каких результатов достигнем, если люди будут приходить к нам не по расписанию, а просто так. Этот эксперимент показал, что старые клиенты к нам возвращаются, а новые не ходят вообще. Таких экспериментов мы провели достаточно много, но могли бы и больше. Как показывает практика, благодаря экспериментам мы получаем выводы и, соответственно, больше возможностей что-то изменить в текущей ситуации — не просто шагнуть в обрыв, а найти более-менее устойчивую почву. Впрочем, это именно то, о чем предупреждал в своей книге «Бизнес как игра» Сергей Абдульманов.
С течением времени мы стали забывать об экспериментах и порой неделями пребывали в стагнации. Казалось, что страшного может произойти, если мы несколько дней ничего не будет делать? В итоге — произошло. По факту нам не хватило базы экспериментов, которая бы позволила принимать решения.
Ошибка №4: Мы слишком рано начали арендовать большое дорогое помещение
В день открытия в клуб пришло 80 человек, и мы превзошли ожидания всех магазинов настольных игр в городе. Но открытие бывает только раз в жизни. А уже на следующий день клуб был пустой. Через три дня к нам пришли всего три человека — вернулись «старички». Мы же рассчитывали, что к нам стабильно будут ходить как минимум 20 человек.
Нам надо было нарабатывать клиентскую базу из постоянных клиентов и только потом переходить в режим аренды помещения, тем более в центре Екатеринбурга за 40 000 руб. в месяц. В итоге клуб смог покрывать лишь операционные расходы, а прибыли не приносил.
Сейчас я могу точно сказать, что необязательно вообще что-либо покупать. Как показала практика, можно легко привлекать в клуб людей со своими играми. Например, мы можем объявить о проведении игры, которой нет в клубе, в определенное время и на ограниченное количество мест. И люди с интересом реагируют на это объявление, стараются успеть записаться. В результате все остаются довольны: те, кто пришел на игротеку, потому что им предложили игру, и человек, который принес эту игру, потому что его обеспечили компанией.
Наш самый главный актив — это игры, их у нас порядка 100 штук, и это существенная коллекция для клуба в Екатеринбурге. Но даже и без коллекции можно обойтись. Для этого достаточно подружиться с магазинами настольных игр. И это, пожалуй, единственное, что мы сделали правильно. Сейчас мы можем прийти в магазин и запросто попросить у директора несколько игр на завтра. Но в свое время мы сильно недооценили эту возможность.
На самом деле в бизнесе проверять без лишних затрат можно абсолютно все. Мы, не понимая этого, рано начали арендовать помещение, купили большую коллекцию, вместо того чтобы брать игры бесплатно. Сейчас мы понимаем, что экономить нужно на всем: чем меньше денег потратишь, тем больше будет возможностей держаться на плаву.
Ошибка №5: Мы не изучили чужой опыт
Если вы намерены реализовать идею, которую кто-то уже придумал до вас, то посмотрите, в каком виде она существует, прибыльна она или нет. Изначально мы были уверены в том, что клуб настольных игр может быть самостоятельным бизнесом. Мы равнялись на плейлофт GaGa в Санкт-Петербурге площадью 1000 кв.м, но не учли, что GaGa — один из крупнейших производителей настольных игр с огромной коллекцией в 1 500 наименований. Только недавно, промониторив Google и посмотрев, какие клубы существуют в мире, мы выяснили, что GaGa и есть единственный пример реально действующего и, возможно, коммерчески успешного бизнеса с настольными играми. Но в чистом виде клубов настольных игр в мире не существует вообще. Как правило, клуб — это лишь дополнительная возможность привлечения покупателей при основном бизнесе в виде магазина с настолками или кафе.
Идеальный пример клуба мы нашли в Оксфорде: он работает при кафе, где продаются разные снэки и напитки, и предлагает 4 000 наименований игр, при этом с посетителей берут деньги за проведенное время. Однако, судя по фото, именно услугами клуба настольных игр почти никто не пользуется, в основном такой бизнес работает в формате кафе + магазин.
Наша ошибка состояла в том, что мы не посмотрели ни на западные, ни на российские образцы. Зная о существовании GaGa, мы не учли, что это совсем другая история — со своей развитой сетью магазинов и производством. Со временем у нас появились мысли о том, как вывести бизнес в плюс и что конкретно сделать, чтобы он продолжал работать только как клуб, без магазина и кафе. В частности, переориентироваться с физических лиц на юридических лиц. Как известно, настольные игры — отличный способ командообразования, и многие компании его практикуют. Но пока мы не готовы проверять эту идею.
Несмотря на то, что продолжительность жизни нашего первого бизнеса оказалась короткой, за последний год мы приобрели немало полезных уроков, которые, я уверен, пригодятся в будущем. В ближайшее время мы планируем взять тайм-аут, но после небольшого отдыха выйдем с новой идеей. И хотя бы от пяти ошибок наш будущий бизнес будет застрахован точно.
Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!
Бизнес-план по проведению настольных игр
Введение
Важность знания английского языка трудно переоценить. Для изучения языков люди обычно идут на курсы. Но поскольку в любом обучении важна последовательность и постоянство, посещение курсов на протяжении 6-12 месяцев будет стоить дорого. Для тех, кто хочет улучшить свое знание английского языка, не тратя значительных сумм, хорошей альтернативой является участие в разговорных клубах. В таких клубах обычно участвуют носители языка, что позволяет погрузиться в языковую среду. Интересным дополнением к разговорному клубу будет проведение настольных игр на английском языке. Это позволит разнообразить общение, привлечь дополнительную аудиторию любителей игр. Да и все знают, что лучшим методом обучения является игровая форма.
Суть бизнес-идеи
Проведение настольных игр на английском языке и разговорный клуб
— Абонемент на 1 месяц
— Разовое посещение – 350 руб.
— Абонемент на 1 месяц – 1 500 руб.
Средний чек составит около 920 руб.
Рекомендуется привлечь в проект иностранцев – носителей английского языка. Их можно искать в вузах. Носитель языка будет иметь процент от проданных билетов и абонементов.
Желательно, чтобы процесс игры или разговора контролировал ведущий. В конце игры ведущий разбирает с участниками ошибки, которые они допустили в речи. В процессе игры разбора ошибок быть не должно, чтобы не смущать гостей. Общение на иностранном языке – это уже стресс. Участники должны чувствовать себя максимально комфортно и уверенно.
Продуктовая стратегия и средний чек
Рынок сбыта продукции/услуг
Целевой аудиторией бизнеса будут мужчины, женщины, подростки от 15 до 60 лет.
При большом потоке участников рекомендуется дать им тест, чтобы разбить на группы по уровню владения языком. Людям будет комфортнее общаться с людьми одинакового с ними уровня.
На начальном этапе довольно сложно собрать аудиторию участников. Но впоследствии сформируется круг единомышленников, объединенных идеей улучшения своих языковых навыков. Они превратят клуб в общий проект: будут привлекать своих знакомых, распространять информацию в своих социальных сетях и т.д.
Обязательно собирайте обратную связь от участников: было ли им комфортно, что понравилось, что не понравилось. Такое общение можно проводить в социальных сетях – так люди будут более склонны указывать на проблемы, говорить о недостатках лично крайне неудобно.
Что потребуется для открытия?
Бизнес не требует постоянного помещения. Достаточно договориться с площадками о почасовой аренде и закупить игры. Проводить игры и разговорный клуб можно в вузах, школах искусств, библиотеках, кафе, культурно-досуговых центрах и т.д.
Важно создать хорошие, комфортные условия. Само по себе участие в играх на английском языке или в разговорном клубе – это выход из зоны комфорта.
Для запуска бизнеса необходимо приобрести игры на английском языке. Желательно покупать оригинальные игры в специализированных магазинах, они качественнее, выглядят более привлекательно, менее подвержены износу.
Для приема оплаты от участников потребуется онлайн-касса.
Желательно вложиться в разработку фирменного стиля. Интересный запоминающийся логотип говорит о серьезности компании. В месте проведения игр рекомендуется разместить красиво оформленную вывеску-баннер. Это позволит привлечь живущую или работающую рядом аудиторию.
Персонал
На начальном этапе всеми организационными вопросами занимается собственник. Потребуется ведущий, который должен быть либо носителем языка, либо преподавателем английского. Оплата труда ведущего может быть сдельной – по количеству проведенных игр.
При выходе на большие объемы необходимо будет нанять менеджера, который будет организовывать участников, вести расписание, развивать группы в социальных сетях.
Также на аутсорсинге потребуются бухгалтер.
Документы необходимые для начала работы
Реклама и продвижение
Необходимо создать аккаунты в социальных сетях и с их помощью привлекать аудиторию.
Рекомендуется использовать таргетированную рекламу и смотреть, какая аудитория лучше конвертируется в подписку на сообщество, в приход на игру, какие вопросы возникают. Исходя из этого можно корректировать предложение и оптимизировать рекламный бюджет.