Как открыть карта душанбе сити
Карта «Душанбе Сити» для легкого денежного перевода с 0% снятием со всех банкоматов РТ
Благоприятным поводом для создания новых дебетовых карточек послужило подписание соглашения о взаимном партнерстве между МДО «Душанбе Сити» и «Сбербанк», и «Киви Банк».
Держатели новых карт могут отправлять денежные переводы со «Сбербанк Онлайн» и «Киви Банк» на карту «Душанбе Сити» с процентной ставкой 0% до 1%.
Карты «Душанбе Сити» уже доступен для приобретения. Чтобы приобрести новую карту необходимо оформить заявку по номеру (44) 630 99 99. Процесс подготовки вашей карты займет всего лишь несколько часов. Сразу же после этого с вами свяжется курьер, который не только оперативно доставит вашу карту на дом, но и активирует её всего лишь за пять минут.
Стоит отметить, что новые платежные карты «Душанбе Сити» были разработаны специально для трудовых мигрантов и для тех, кто больше всего обращаются к операциям по денежным переводам. Но это вовсе не означает, что другие лица не могут ими воспользоваться. Новые карты предназначены для всех, кто предпочитает надежный, прозрачный и качественный денежный перевод!
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 45 45.
Как открыть карта душанбе сити
Прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом этой оферты или Вам не понятен какой-либо пункт, предлагаем Вам отказаться от использования услуг или уточнить интересующую Вас информацию по тел. +992 (44) 630 99 99 (служба поддержки работает ежедневно с 07:00 до 22:00). В случае акцепта (принятия) данной публичной оферты Вы соглашаетесь со всеми условиями оферты и Вам понятны все её положения.
Предложение (публичная оферта) для выпуска банковской карты физических лиц ООО МДО «Душанбе Сити»
Настоящее официальное предложение (публичная оферта) ООО МДО «Душанбе Сити» (в дальнейшем именуемое » Кредитная организация») содержит порядок и все существенные условия для получения банковской карты. Данная операция является банковской операций в соответствии с Законом РТ «О банковской деятельности». В соответствии с п.2 ст.469 Гражданского кодекса РТ акцепт (принятие) данной публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Поэтому Вы, акцептуя (принимая) все условия данной публичной оферты становитесь Получателем.
1. Предмет публичной оферты
1.1. Настоящие Условия являются типовыми для всех физических лиц и определяют положения Договора, заключаемого между Кредитной организацией и физическими лицами (далее – «Договор»). Заключение Договора осуществляется путем подписания Клиентом и акцептом (подписанием) Кредитной организации Заявления. Подписание Клиентом Заявления для получение банковской карты означает принятие им Условий и Тарифов и обязательство неукоснительно их соблюдать.
1.2. Все, что не определено настоящими Условиями, регулируется, законодательством Республики Таджикистан. Клиентом (Владельцем карт-счета) может являться физическое лицо от 18 (восемнадцать) лет.
1.3. В случае заключения Договора доверенным лицом в пользу третьего лица (Клиента), последнее приобретает права и обязанности Клиента по Договору с даты его заключения. В случае открытия карт-счета в пользу третьего лица необходимо обязательное предоставление доверенности от Клиента, оформленной согласно условий Договора и в соответствии с действующим законодательством РТ
1.4. В случае открытия карт-счета в пользу третьего лица необходимо обязательное предоставление доверенности от Клиента, оформленной согласно условий Договора и в соответствии с действующим законодательством РТ.
1.5. Предметом настоящего оферты является выпуск карты на основании электронной заявки Кредитной организации через программно-технический комплекс. При подаче Клиентом Заявления на выпуск Карты на карт-счете Клиента формируется комиссия за выпуск Карты согласно Тарифам Кредитной организации. Клиент путем внесения наличными или безналичным перечислением вносит на карт-счет необходимую сумму за выпуск Карты.
1.6. По всем операциям, совершенным с использованием Дополнительной карты, ответственность несет Клиент (Владелец карт-счета). Представитель не является Владельцем карт-счета (Клиентом) и имеет право распоряжаться находящимися на нем денежными средствами только с использованием Дополнительной карты или её реквизитов в пределах Платежного лимита, а также обращаться в Офис Кредитной организации:
1.7. Карта является собственностью Кредитной организации, выдается Держателю во временное пользование и подлежит возврату в предусмотренных Условиями случаях.
1.8. Условия и Тарифы обязательны для исполнения Кредитной организации и Держателем карты, если Условиями прямо не установлено иное. В части, не урегулированной Условиями и Тарифами, использование карт-счета, выданной Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием, регулируются правовыми нормами Кредитной организации, а также нормами действующего законодательства.
1.9. В случае прекращения действия Договора и дополнительных соглашений, все Карты, выданные в рамках Договора и дополнительных соглашений, объявляются недействующими и подлежат возврату в Кредитную организацию. При этом комиссии и сервисные платежи, уплаченные Кредитной организации, не возвращаются и не учитываются в счет погашения задолженности Клиента перед Кредитной организацией.
2. Права и обязанности клиента.
2.1. Клиент имеет право:
2.2. Производить любые предусмотренные Условиями, Тарифами и не запрещенные действующим законодательством РТ операции по карт-счету с использованием Карты или её реквизитов (в том числе с использованием Дополнительных карт).
2.3. Для предотвращения несанкционированного использования и получения информации о состоянии карт-счета третьими лицами вправе устанавливать и изменять Кодовое слово. Смена (установка) Кодового слова может производиться необходимое количество раз на основании соответствующего письменного заявления и наличия документа, удостоверяющего личность.
2.4. При утере, краже Карты, во избежание возможности её использования третьими лицами, Держателю необходимо немедленно сообщить об этом в Кредитную организацию для Блокировки карты по номерам телефонов, размещенным на стендах для всеобщего ознакомления в офисах Кредитной организации, либо в сети Интернет на сайте Кредитной организации: www.dushanbecity.tj, а также желательно заявить об этом в правоохранительные органы.
2.5. Получать в Офисе Кредитной организации информацию о текущем состоянии карт-счета, в том числе по телефону с использованием Кодового слова.
2.6. Обращаться в Кредитную организацию с заявлением о Блокировке карты/снятии Блокировки с Карты в соответствии с Условиями.
2.7. Получать Выписки, в порядке, предусмотренном Договором.
2.8. Расторгнуть Договор в любое время, в том числе в случае несогласия с вносимыми Кредитной организации изменениями и дополнениями в Условия и/или Тарифы, в порядке, установленном Договором.
2.10. Сообщить Кредитной организации необходимые и достоверные сведения о себе и Представителях.
2.11. Внести на карт-счет денежную сумму в соответствии с Тарифами для заключения Договора.
2.12. При внесении денежных средств, а также при подписании Заявления и получении Карты Клиент обязан предъявить документы и сведения, необходимые Кредитной организации для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством РТ.
2.13. Предоставлять в Кредитной организации по первому требованию любые документы и сведения, необходимые Кредитной организации для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством РТ.
2.14. Соблюдать Условия и Тарифы и обеспечить их соблюдение Представителем.
2.15. Оплачивать услуги Кредитной организации в соответствии с действующими Условиями и Тарифами.
2.16. Не допускать передачу и неправомерное использование Карты, PIN, CVV-2 или реквизитов Карты третьими лицами. Хранить в тайне от третьих лиц Кодовое слово, Карту и её реквизиты, PIN (причем PIN должен храниться отдельно от Карты). Ни при каких условиях не допускать разглашения PIN, в том числе и сотрудникам Кредитной организации, использовать Кодовое слово только в случаях, предусмотренных Условиями.
2.17. Принимать все меры по предотвращению Утраты карты (всех Карт, выпущенных в рамках Договора) и PIN, а также их несанкционированного использования.
3. Обязанности Кредитной организации
3.1. Списывать в бесспорном порядке (без дополнительных распоряжений Клиента) с карт-счета Клиента денежные средства, эквивалентные суммам операций, совершенным по Карте, выданной Клиенту, и выставленным к оплате Кредитной организации от 1 (одного) до 45 (сорока пяти) календарных дней с даты проведения операции, включая комиссионное вознаграждение Кредитной организации, предусмотренное Тарифами.
3.2. Кредитной организации по своему усмотрению, без уведомления Клиента, изменять очередность списания денежных средств.
3.3. Требовать от Клиента предоставления документов и сведений, необходимых Кредитной организации для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством РТ.
3.4. Отказать в исполнении распоряжения Клиента о совершении операции по списанию денежных средств с карт-счета (за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на карт-счета Клиента) в случае непредставления Клиентом документов и сведений, необходимых Кредитной организации для осуществления функций, возложенных на него в соответствии с действующим законодательством РТ.
3.6. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Условия и/или Тарифы. При этом Кредитная организация информирует Клиентов об изменении/дополнении Условий не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления вносимых изменений и дополнений в силу путем: обязательного размещения соответствующей информации в Офисах Кредитной организации; размещения соответствующей информации с полным текстом изменений в сети Интернет на сайте Кредитной организации: www.dushanbecity.tj Информирование Клиента дополнительно может сопровождаться рассылкой сообщений по электронным средствам связи, реквизиты которых доведены Клиентом до сведения Офиса Кредитной организации, или производиться любыми иными способами по усмотрению Кредитной организации. Кредитная организация имеет право устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Карт и/или реквизитов Карт, эмитируемых Кредитной организации. Информация о решении Кредитной организации об установлении и/или изменении указанных ограничений (лимитов) помещается для всеобщего ознакомления в Офисе Кредитной организации и размещается на сайте Кредитной организации в сети Интернет по адресу: www.dushanbecity.tj Направлять по домашнему адресу, адресу электронной почты либо по номерам телефонов, в том числе номерам телефонов сотовой связи, факсов, указанных в заявлении Клиентом, сообщения информационного характера. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном Договором и действующим законодательством РТ.
3.7. Кредитная организация обязан:
3.8. Открыть Клиенту карт-счет в срок не позднее следующего рабочего дня с даты подачи Клиентом Заявления на открытие карт-счета и выпуск Карты и присоединении к Договору.
3.9. В случае принятия положительного решения выдать Карту и PIN не позднее чем через 5 (Пять) рабочих дней со дня предоставления Клиентом заявления установленной формы при условии оплаты комиссий согласно Тарифам.
3.10. По требованию Клиента выдавать Выписки за каждый месяц, в течение которого осуществлялись операции в установленном Условиями порядке.
3.11. При закрытии карт-счета и расторжении Договора возвратить Клиенту денежные средства, находящиеся на карт-счете в соответствии с Условиями.
3.12. Осуществлять обслуживание карт-счета, в том числе проведение расчетов Клиента с использованием карт-счета и Карты согласно Условиям и Тарифам.
4. Ответственность сторон
4.1. Ответственность за выполнение условий данной публичной оферты определяется в соответствии с действующим законодательством РТ.
4.2. Получатель несет ответственность за достоверность и корректность данных, указанных им при вводе информаций. В случае недостоверности указанной информации, Кредитная организация не несет ответственности за ненадлежащие исполнение. Клиент несет ответственность за все операции, проводимые Клиентом в Отделениях или в банкоматах Кредитной организации, а также при использовании услуг Интернет-Банка, если они не были оспорены по истечению срока.
4.3. Кредитная организация не несет ответственности за сбои в работе почты, интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от Кредитной организации причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Кредитной организации и выписок по карт-счету.
5. Заключительные положения.
5.1. Договор будет регулироваться, и толковаться в соответствии с законодательством Республики Таджикистан. Все вопросы, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров.
5.2. Уступка Клиентом своих прав и обязанностей по Договору не может быть осуществлена без предварительного письменного согласия Кредитной организации.
5.3. Стороны признают используемые ими по Договору системы телекоммуникаций, обработки и хранения информации достаточными для обеспечения надежной и эффективной работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а систему защиты информации, обеспечивающую разграничение доступа, шифрование, формирование и проверку подлинности Средств доступа достаточной для защиты от несанкционированного доступа, подтверждения авторства и подлинности информации, содержащейся в получаемых электронных документа, и разбора конфликтных ситуаций.
6. Информация о Кредитной организации:
Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная депозитная организация «Душанбе Сити»
Единый идентификационный номер: 5110000565
Адрес местонахождения: Республика Таджикистан, город Душанбе, р. Фирдавси, улица Сохил № 5
Режим работы: 8-30 до 16-00 (понедельник-пятница); выходные дни: суббота, воскресенье.
ООО МДО «Душанбе Сити»
ООО МДО «Душанбе Сити» запись закреплена
Получайте переводы через МТС! 
Теперь, специально для всех клиентов Dushanbe City, доступна возможность получения онлайн денежных переводов, через сайт payments.mts.ru и приложение МТС Банка.
Вы можете получать беспроцентные переводы на кошелек и карты Dushanbe City. Вы можете это сделать двумя способами:
Показать полностью.
Через мобильное приложение МТС:
В графе платежи, выбираем переводы в СНГ, выбираем Душанбе Сити. Вводим данные получателя и сумму. Всё готово!
Через сайт payments.mts.ru
Заходим в «переводы и платежи», далее «переводы в СНГ» и выбираем Душанбе Сити. Вводим данные получателя и сумму. Всё готово!
Попробуйте прямо сейчас и убедитесь в удобстве!
Интиқоли маблағҳоро тавассути МТС гиред!
Акнун, махсус барои мизоҷони Dushanbe City, имконияти гирифтани маблағҳои интиқолӣ тавассути сомонаи payments.mts.ru ва барномаи МТС Бонк пайдо шуд.
Шумо метавонед интиқолҳои бефоизро ба ҳамёни DC Wallet ва корти Dushanbe City гиред.
Инро Шумо бо ду роҳ карда метавонед:
Тавассути барномаи мобилии МТС:
Дар сархати «Переводы и платежи», «Переводы в СНГ», Душанбе Сити-ро интихоб мекунем. Маълумоти гирандаи интиқол ва миқдори маблағро менависем. Омода шуд!
Тавассути сомонаи payments.mts.ru. :
Ба қисми «Переводы и платежи» ворид мешавем, баъдан «Переводы в СНГ» ва Душанбе Сити-ро интихоб мекунем. Маълумотҳои гирандаи интиқол ва миқдори маблағро ворид мекунем. Омода шуд!
Худи ҳозир бисанҷед ва дар бароҳатии хизматрасонӣ худ боварӣ пайдо кунед!
ООО МДО «Душанбе Сити» запись закреплена
Теперь мы еще ближе! 
Для удобства и комфорта наших клиентов мы создали инфокиоски по всему городу.
Теперь Вам не придётся тратить свое время и ехать к нам в офисы! 
Показать полностью.
Мы с радостью поможем Вам:
🟠Получить карту;
🟠Пройти идентификацию;
🟠Получить денежный перевод;
🟠Получить подробную информацию об использовании наших услуг;
🟠Снимать денежные средства;
🟠Пополнить счет через наши терминалы.
Барои роҳатмандиву дастрасии мизоҷонамон дар тамоми шаҳр мо марказҳои иттилоотӣ кушодем.
Акнун шарт нест,ки Шумо вақти худро сарф карда ба идораҳои мо биёед!
Мо бо камоли хурсандӣ ба Шумо барои:
🟠Гирифтани корт;
🟠Гузаштани мушаххасгардонӣ;
🟠Қабули интиқоли маблағ;
🟠Накд кардани маблағ;
🟠Маълумоти пурра пайдо кардан оиди хизматрасониҳо
🟠Пур кардани суратхисоб тавассути терминал
кумак мерасонем.
Подробно об электронных картах проезда «City Card»: что, как и почему
С 18 июня этого года в общественном транспорте Душанбе проезд в некоторых автобусах и троллейбусах осуществляется только по электронным проездным картам.
Не смотря на то, что карты проезда внедрили еще с 1 апреля этого года, отмена наличной оплаты по некоторым маршрутам в столице грянула словно гром посреди ясного неба. Жители и гости Душанбе высказывают недовольство этим нововведением и не совсем понимают, как этими картами пользоваться.
Наш корреспондент, Зульфия Голубева, встретилась с представителями проекта «City Card» — исполнительным директором Бурхонзода Зафаром и руководителем инвестиционных проектов Азоновым Бежаном, и попросила их помочь разобраться с вопросами, которыми чаще всего задаются пользователи соцсети Фейсбук. И вот какую информацию она узнала.
О проекте:
О внедрении электронной системы оплаты в общественном транспорте Душанбе заявили в августе 2017 г. Внедренная система является первым настоящим проектом на основе Закона РТ «О государственно-частном партнерстве». ГЧП-проектами в Таджикистане называют и несколько других проектов, но в них, помимо частных инвестиций, были использованы гранты и заемные средства. В разработке же и внедрении системы «City Card» были использованы лишь собственные средства компании «Авесто Групп».
Реализация проекта рассчитана на 5 лет, по истечению которых руководство системой будет передано непосредственно мэрии Душанбе, или, если в администрации столицы сочтут это целесообразным, договор о сотрудничестве будет продлен в установленном законом порядке.
В настоящее время проектом «City Card» активно заинтересовались в соседних странах.
Проект был запущен в марте этого года: были внедрены как многоразовые пластиковые карты, так и не пополняемые карты на 4 (стоимость 5 сомони) и 8 (стоимость 10 сомони) поездок, которые жители и гости столицы могли приобрести с 1 апреля этого года. Срок действия последних двух карт был 5 и 10 дней соответственно, с момента первой поездки. Эти две карты были предназначены для гостей столицы. Но многие жители и гости столицы были недовольны соотношением между стоимостью проезда и количеством поездок по этим картам. Сейчас они упразднены.
Цели проекта:
В связи с большим количеством жалоб на кондукторов общественного транспорта, поступающих в Хукумат Душанбе, данная система призвана оградить пассажиров от общения с хамоватыми и грубыми кондукторами, сделать процесс оплаты в транспорте комфортным, без конфликтов по поводу не выданной сдачи, незаконно завышенной оплаты за проезд, отказа кондуктора в льготном проезде определенным категориям граждан и т.д. Ко всему прочему, многие кондукторы не числились в транспортных компаниях и привлечь их к ответственности за правонарушения было сложно.
Еще одной целью данного проекта является прозрачность денежных потоков по оплате за проезд. Система, которая полностью разработана таджикскими специалистами, позволяет 24 часа в сутки отслеживать все показатели человекопотока, количество транспортных средств на маршрутах, оплаченные суммы и многое другое. Как оказалось, прозрачность денежных потоков нравится не всем.
Другой целью проекта является постепенный переход всех водителей транспортных средств на фиксированную заработную плату. У них не будет ежедневного плана по сдаче выручки, а значит они не будут «набивать» автобусы пассажирами, подолгу стоять на остановках, а станут спокойно следовать по маршруту, согласно графику, не думая о заполняемости салона.
Где приобрести карту:
В терминалах Express Pay, обозначенные наклейкой красного цвета «Точка пополнения баланса транспортной карты City Card» или «Точка приобретения и пополнения баланса транспортной карты City Card» и в торговых точках по г. Душанбе, отмеченных данным стикером:
Виды карт и как их приобрести:
Карта «Наклиёти – обычная карта проезда. Стоимость карты 10 сомони, из которых 4 сомони остается на балансе карты и не подлежат трате.
Как приобрести карту в терминале Express Pay:
ВАЖНО: В СМС будет указан срок, в течение которого карта, после последнего пополнения баланса будет действующей: 60 дней. Если в течение этого срока Вы не пополнили баланс, то карта блокируется, даже при наличии средств на счету. Разблокировать ее можно либо пополнив баланс на любую сумму, либо просто вставив ее в картоприемник терминала Express Pay. Это сделано для облегчения отчетности, чтобы в любой момент можно было видеть в системе количество активных и неактивных (блокированных) карт.
Если Вы приобрели карту в торговой точке, то она изначально не привязана к Вашему номеру телефона. Вы можете ее использовать без регистрации телефона, либо Вам необходимо найти терминал Express Pay, вставить карту в картоприемник, который находится справа от купюроприемника. В течение нескольких секунд появится поле для ввода номера. Введя свой номер, Вы зарегистрируете свою карту.
При получении новой карты необходимо помнить, что выдача карт происходит немного дольше, чем все остальные операции, от 40 сек. и до 1-2 минут. Нужно дождаться выдачи, даже если за Вами стоит много людей, и они торопят Вас.
ВАЖНО: Если карты в терминале закончились, то на экране при выборе окошка «City Card» должно высветиться сообщение об этом, либо сообщение, что данный терминал может осуществлять операции только по пополнению баланса.
Терминал для пополнения или получения карты
Карта «Имтиёзнок» (льготная) –для лиц, имеющих инвалидность и/или льготы (ветераны ВОВ, Афганской войны, участники ликвидации аварий в Чернобыле, сотрудники госструктур, определенных законом и т.д). Всего 23 категории. Карта действует в автобусах и троллейбусах, но при обязательном предъявлении документа подтверждающего наличие льгот (удостоверение). Проезд по данной карте — бесплатный.
Эти карты были подготовлены по предоставленным спискам и выдаются социальными службами или организациями, тем категориям лиц, которые имеют право на льготный проезд. Название карты будет озвучено валидатором в транспорте при оплате. Срок действия 3 года.
Карта «Эхтиром» — для лиц, старше 75 лет. Проезд по данной карте бесплатный. Карта действует при предъявлении документов, подтверждающих льготный проезд (пенсионное удостоверение или паспорт).
Эти карты были подготовлены по спискам, предоставленным администрацией Душанбе и выдаются социальными службами. Название карты будет озвучено валидатором в транспорте при оплате. Срок действия – 3 года.
Карта «Донишҷу» – для студентов очной формы обучения. Стоимость проезда по данной карте осуществляется с 30% скидкой от тарифа.
Эти карты были подготовлены по предоставленным спискам из ВУЗов столицы и привязаны к номерам, указанным в этих списках. Каждому студенту пришло СМС-оповещение на телефон об оформлении карты.
Особенность при получении карты: выбрав окошко City Card в терминале Express Pay и набрав номер телефона, на который пришло СМС, необходимо вставить купюру размером в 50 сомони или более. Это будет карта «Наклиёти», но при оплате в транспорте она будет озвучена валидатором как студенческая (корти «Донишҷу»), и оплата по ней будет взиматься в размере 30% от стоимости проезда. В случае оплаты карты при ее получении суммой менее 50 сомони, карта в транспорте будет определяться валидатором как обычная, без соответствующей скидки. Срок действия — 3 года.
Детская карта – с 5 до 12 лет проезд с 50-процентной скидкой. Эту карту нужно сгенерировать на странице http://register.citycard.tj в 3 этапа:
1 – заполнить форму на получение карты, указав номер телефона одного из родителей.
2 – загрузить документы: копии паспорта родителя и свидетельства о рождении ребенка.
3 – получить СМС-подтверждение на указанный номер.
4 — непосредственное получение в терминале Express Pay:
— найти терминал Express Pay и выбрать на главной странице окошко «City Card»;
— набрать номер телефона, который Вы указали при генерации на сайте;
— нажать «далее», вставить купюру (не менее 10 сомони) в купюроприемник;
— нажать «оплатить», после чего терминал в выдаст карту.
Это будет карта «Наклиёти», но при оплате в транспорте она будет озвучена валидатором как детская (корти «Наврас»), и оплата по ней будет взиматься в размере 50% от стоимости проезда. Срок карты – 3 года.
Особенность детской карты: при каждой самостоятельной оплате Вашим ребенком проезда в транспорте, на телефон, по которому зарегистрирована карта, будет приходить СМС-оповещение с указанием места, где Ваш ребенок сел в общественный транспорт.
Как пополнить баланс на карте:
Найдите терминалы Express Pay, обозначенные наклейкой красного цвета «Точка пополнения баланса транспортной карты City Card» или «Точка приобретения и пополнения баланса транспортной карты City Card».
ВАЖНО: В СМС будет указан срок, в течение которого карта, после последнего пополнения баланса, будет действующей. По обычной карте – это 60 дней, по остальным – 45 дней. Если в течение этого срока Вы не пополнили баланс, то карта блокируется, даже при наличии средств на счету. Разблокировать ее можно либо пополнив баланс на любую сумму, либо просто вставив ее в картоприемник терминала Express Pay.
Как узнать баланс по карте:
Найдите терминал Express Pay. Вставьте карту в картоприемник (прорезь с названием «Карточка»). Терминал в течение нескольких секунд выведет на экран сумму, которая имеется на карте (за минусом 4 сомони депозита). ВАЖНО: при проверке баланса НЕЛЬЗЯ заходить в раздел «City Card» на главной странице терминала и вставлять карту после этого. В этом случае терминал получает запрос не на вывод баланса, а на выдачу новой карты. И при выводе новой карты она столкнется с Вашей, в следствие чего выход будет заблокирован.
Информация о стоимости проезда (тарифы на наличные и безналичные расчеты одинаковые):
В троллейбусах – 1 сомони
В автобусах – 1 сомони 20 дирам
Где установлены валидаторы для электронных карт:
Установлено 349 валидаторов, на всех автобусах и троллейбусах столицы.
Как использовать:
Валидатор установлен в автобусах и троллейбуссах у первой двери, рядом с водителем. Для тех, у кого имеются карты, входить в транспорт нужно именно через эти двери. Приложив карту к верхней части валидатора, Вы услышите приветствие, название карты (кроме обычной карты) и увидите на валидаторе остаток средств на карте после списания оплаты. Валидатор состоит из двух частей: верхняя часть предназначена для оплаты электронными картами, нижняя часть предназначена для сканирования QR-кодов с телефона (данный проект находится в разработке).
Скидки:
В соответствии с Постановлением Председателя города Душанбе №101 от 19 февраля 2018 года, пассажирам, которые приобрели карты на 50 или более поездок (от 50 сомони и выше) предоставляется скидка в размере 15% от стоимости поездки в автобусах и троллейбусах.
Особенности использования:
По обычной карте можно осуществлять оплату за проезд от одного и более человек.
По картам «Имтиёзнок», «Эхтиром», детским, студенческим и скидочным 15-ти процентным картам осуществлять оплату может только хозяин карты. При оплате такими картами система громко называет вид карты, и водитель контролирует, чтобы ею воспользовался только один человек. К тому же, сам валидатор не позволит оплатить этой картой повторно. Некоторые пользователи карт посчитали дискриминацией тот факт, что в зависимости от вида карты, система произносит разные слова (например: «Хуш омадед» (Добро пожаловать) для владельцев обычной карты или «Корти «Имтиёзнок» для льготных категорий). Но это сделано исключительно для водителя, чтобы он мог контролировать законное пользование льготами и скидками.
При утере:
Необходимо позвонить по номеру 44 601 11 11, назвать номер, по которому была зарегистрирована карта и попросить ее заблокировать в связи с утерей. Если на утерянной карте оставались средства, то после получения новой карты необходимо подать заявление на перевод средств с той карты на новую.
Трудности, с которыми столкнулся проект:
Недостаточная осведомленность населения о пользовании картами. Хотя информация о внедрении и пользовании публиковалась в СМИ и передавалась на таджикских телеканалах. На радио и телевидении транслировалось большое количество интервью с разработчиками проекта. Но, в итоге, для большинства граждан новость о внедрении электронной оплаты все равно стала неожиданностью.
Ко всему прочему, не смотря на бесконечные жалобы пассажиров на кондукторов автобусов и троллейбусов, большое количество людей встали на их защиту, мотивируя это тем, что проект лишает этих людей работы. И хотя многие из кондукторов не являются сотрудниками транспортных компаний, в апреле были внедрены специальные карты для кондукторов, чтобы они могли, получая наличность от пассажиров, фиксировать факт оплаты через валидатор. На данный момент эти карты имеются у кондукторов всех маршрутов, кроме автобусов 3А и троллейбуса 1. Но кондукторы этими карточками не пользуются! Они не хотят афишировать суммы получаемой наличности.
Основные претензии людей по картам непосредственно сводятся к 4 сомони на карточке (сумме неподлежащей трате) и одноразовым картам. В марте этого года условия наличия четырех сомони на карте при ее покупке не существовало. Любой человек, вставив 1 сомони, получал карточку с этим одним сомони на счету. Позже огромное количество карточек сотрудники «City Card» собрали у детей и подростков по улицам города. При этом себестоимость одной карточки составляет 0,8 центов. В связи с этим обстоятельством, была установлена минимальная сумма по оплате карточки в размере 10 сомони, из которых 4 сомони является своего рода депозитом. В любое время, позвонив по номеру 44 601 11 11, указанном на карточке, Вы можете узнать, где Вы можете вернуть карточку и забрать свои 4 сомони.
Еще один момент, который пугает горожан – это мнение, что компания «City Card» определяет тарифы на оплату транспорта. А именно: компания может самолично установить тарифы на оплату налом гораздо дороже, чем по картам. Установка тарифов на оплату находится в ведении администрации г. Душанбе. «City Card» лишь разработала и внедрила систему электронной оплаты за проезд. И в настоящий момент осуществляет контроль за реализацией проекта.
Также, все то, что касается предложений некоторых пользователей сети Фейсбук насчет установки разных тарифов на оплату наличными и картой, не могут быть рассмотрены в компании-разработчике. Эти вопросы находятся в компетенции руководства Душанбе.
О системе «City Card»:
Система была разработана таджикскими специалистами, без привлечения иностранных специалистов. Лишь сам сервер для проекта был доставлен из Китая. Система имеет много возможностей для отслеживания процесса работы в виде различных форм отчетности: информация в разрезе валидаторов, комплексный отчет по каждому транспортному предприятию и др. Кроме разработчиков, доступ к отчетности имеют ответственные лица самих транспортных компаний.
Отчеты можно сформировать по конкретному валидатору, водителю, типу карт и т.д.
Средства с электронных карт, после оплаты проезда поступают непосредственно на счет транспортной компании, владеющей данным автобусом или троллейбусом.
Например, по данным системы за 24 июня этого года, четыре транспортные компании Душанбе, на которых установлены системы электронной оплаты заработали 68905 сомони. 25 июня этого года, до 11 часов дня на маршрут вышли 204 автобуса и троллейбуса, на которых системой электронной оплаты воспользовались 11814 человек. У компаний есть возможность отлеживать эту информацию в режиме онлайн 24 часа в сутки.
Если весь общественный транспорт перейдет на безналичный расчет, это позволит определить реальные цифры по количеству перевозимых пассажиров и обороту денежных средств в этой сфере. Но данная прозрачность денежных потоков нравится не всем, так как это лишит некоторых сотрудников транспортных компаний возможности утаивать часть доходов. Уже фиксируются случаи, когда кондукторы призывали людей, имеющих карточки, оплачивать проезд в автобусе наличными, собирая с людей по 1 сомони (по карте в этом случае снимается 1,20 дирам – официальный тариф за проезд в автобусе).
В будущем данная система может помочь в онлайн регулировании количества автотранспорта на дорогах столицы, исходя из данных по оплате на каждой остановке, а также создании динамичного графика движения общественного транспорта по Душанбе. В настоящее время с конечной остановки транспортное средство должно выходить каждые три минуты. Существующий в данное время график учитывает только время выхода на маршрут. Система «City Card» сможет отследить на карте нахождение каждого транспортного средства и поможет предсказать, на каком маршруте в какой момент необходимо увеличить или сократить количество транспортных средств. Но, по словам разработчиков, до внедрения подобного пока очень далеко. Сейчас нужно помочь пассажирам разобраться с тем, что уже внедрено.
Еще одно нововведение, которое связано с непосредственным внедрением данной системы. На автобусах № 3А и троллейбусах № 1 для водителей отменен каждодневный план по сдаче выручки. Им установили фиксированную заработную плату, что сказалось на более ритмичном движении транспорта по этим маршрутам и комфортной заполняемости салонов.
Отвечая на другие вопросы пользователей:
Руководство проекта в ответ на жалобы горожан о том, что на окраинах города нет терминалов по выдаче карт или пополнении их баланса, признали наличие данной проблемы. И сейчас они работают над решением данного вопроса.
На вопрос о том, что будет с остатками средств на картах, по истечении трех лет, руководители проектом сообщили, что в настоящее время думают о разработке механизма переноса остатков на новые карты. В настоящее время карты действительны до 1 января 2022 года.
На сайте проекта City Card можно найти ответы и на другие вопросы, которые могут возникнуть у пользователей.
К сожалению, с момента внедрения системы зафиксированы несколько случаев с участием наиболее «предприимчивых» граждан. Например: в автобусе № 3А (в котором принимаются к оплате только электронные карты) был замечен парень, который не пропускал никого через средние двери, отправляя всех к первой двери, там, где установлен валидатор. Но на одной из остановок он вдруг пропустил несколько человек, взяв у них деньги. Со стороны могло показаться, что он кондуктор. Но, как выяснилось, шофер его не знал. Сам парень сначала сказал, что он кондуктор, потом – что был когда-то им. Но в транспортной компании молодой человек никогда не числился. Когда все его варианты были опровергнуты, парень попросил сжалиться над ним. Его отпустили, но уже на следующий день заметили на другом маршруте.
Еще случай: в первый дни запуска системы, на остановках царил нешуточный ажиотаж по поводу карт. Люди высказывали большое недовольство и не хотели приобретать карты. Тогда сотрудники «City Card» решили раздать бесплатно электронные карты с нулевым балансом, чтобы каждый смог пополнить счет карты на любую сумму. Люди стали брали по несколько карт, а потом перепродавать их по 5-6 сомони. Из-за этого от бесплатной раздачи карт решили отказаться.
Итак, система запущена. По сути – это первый инновационный проект в системе общественного транспорта не только в Душанбе, но и во всей стране в целом. Мы надеемся, что теперь многие серьезные проблемы в этой сфере будут решены.
Благодарим исполнительного директора «City Card», Бурхонзода Зафара и руководителя инвестиционных проектов Азонова Бежана, за подробное описание всех моментов и ответы на вопросы жителей Душанбе.
Зульфия Голубева, «Вечерка»