Как открыть интернет магазин тканей
Как открыть интернет магазин тканей
Люди задумываются над тем, чтобы шить вещи самостоятельно или на заказ, ведь это не ограничивает полет фантазии и воплощает самые смелые идеи. Для этого требуется закупить качественные ткани, фурнитуру и другие полезные мелочи. Бизнесмены интересуются, как открыть интернет-магазин тканей с нуля, и сделать на этом прибыльный доход.
На продаже качественных товаров можно прилично заработать. Перед этим мониторить данное направление, материалы, пользующиеся популярностью на текстильном рынке. Если сделать все правильно и постоянно работать над развитием, то уже через полгода стартап окупится.
Аспекты бизнес-плана
Текстильный бизнес будет популярен всегда. Те, кто выбирает качество и оригинальность, склоняются к пошиву под заказ. Основными пунктами бизнес-плана выделяют:
Именно от грамотного бизнес-плана будет зависеть успех развития структуры в дальнейшем.
Анализ рынка, подбор
Основа текстильного бизнеса – разнообразие материалов. Перед выбором категорий следует изучить бизнес конкурентов:
Для анализа необходимо зайти в торговые точки, взять для себя полезную информацию, которая даст понять, какой материал самый популярный или дефицитный.
Формирование ассортимента
В данном случае нужно учитывать потребности покупателей с разным уровнем достатка. В список обязательно входят:
При подборе учитываются трендовые направления, разнообразие фактур, цветовых решений.
Поиск поставщиков
Необходимо помнить, что сотрудничество только с одним поставщиком может повлечь за собой риски. Лучше выбрать несколько надежных, которые будут работать постоянно и поставлять требуемое количество товара.
Найти поставщика можно в интернете, не выходя из дома. Примерная стоимость первой закупки варьируется от ассортимента и в среднем составляет 500-500000 рублей. Этого вполне достаточно для предложения покупателям большого выбора. В дальнейшем склад можно пополнять не больше 2 раз в месяц.
Реклама и маркетинг
Помимо вышесказанного не менее важно подумать о рекламе и создать хорошую клиентскую базу. К отличным «работающим» маркетинговым приемам относятся:
Правильно придуманная реклама обязательно будет оценена по достоинству и позволит получить много постоянных клиентов.
Инвестиции и прибыль
После рассмотрения организационных моментов, выбора ассортимента и рекламных ходов, необходимо проанализировать примерную окупаемость:
Это основные моменты, связанные с тем, как открыть интернет-магазин тканей. По всем правилам составленный план позволит учесть необходимые вопросы, особенность организации, выбрать ассортимент и найти постоянных покупателей. Открыть магазин тканей не сложно, ведь уже через год можно получить приличную ежемесячную прибыль.
Блог бизнесмена: почему я закрываю магазин тканей
Разбор ошибок и ценные советы предпринимателям
«Я веду бизнес с 2013 года. Сейчас у нас три направления: продажа смолки байкальской, автомойка и ткани. Магазин тканей я решил закрыть. И именно работой с этим направлением навеяны мысли. Они о том, какие ошибки я совершал и какова их цена. Возможно, для кого-то это будет полезным», — сегодня АП публикует второй блог амурского предпринимателя Дениса Рудя, который делится с нашими читателями своим опытом.
Чтобы открыть этот бизнес, я продал квартиру. Тут как в казино: поставил на зеро — либо все, либо ничего. И это первая ошибка. Подумайте тысячу раз, надо ли оно вам? Возможно, стоит начинать свой бизнес либо без вложений, либо с небольшими. А это реально. На то, чтобы запустить продажу смолки, мы потратили 70 тысяч. И знаете, сколько раз мы уже отбили эту сумму? Мойку я поменял на машину. Прежний хозяин оценил свой бизнес в 250 тысяч, и недолго думая я оценил свой Probox в ту же сумму, хоть и обошелся он мне дешевле. И с первого месяца работы я вышел в ноль, а уже через квартал был в плюсе.
Деловые договоренности приписывайте на бумаге. Ведите протоколы встреч. Все важные вещи обязательно надо записывать.
С отделом была другая схема. Сразу вложили 2,5 миллиона рублей, потом еще 500 и еще, и еще. Но в плюс он так и не выходил. И тут все логично. Знаете, с чего я начал вести бизнес? С разработки логотипа и фирменного стиля! Сейчас я бы точно не стал над этим заморачиваться. Над чем-то подобным надо думать, когда вы конкретно в плюсе и есть свободные деньги. Когда только начинаете — надо экономить на всем. И это то, чему я научился. Чем проще и дешевле решение — тем оно лучше. Позже много раз наблюдал, как китайцы торгуют тканями: четыре доски, сбитые между собой — это вот шкаф. Дальше все завешивают товаром так, чтобы шкаф почти трещал по швам, но все-таки держался. Это простое и эффективное решение.
Спрос
Большим пролетом было то, что открытие отдела мы связывали с запросами швей. Мы поговорили с пятью или шестью швеями, работающими в разных районах города, и все в один голос сказали: в городе не хватает тканей, очень нужен отдел! Затем мы открыли 2ГИС и обнаружили семь отделов тканей. Также мимолетом я решил посмотреть, сколько автомоек в городе — 89! И логичный же вывод: конкуренция небольшая, спрос есть. И это еще один урок, говорящий о том, что рынок тканей в городе стагнирует, а автомоечный бизнес растет! Но, когда мы открывались, почему-то эта мысль не пришла в голову.
Конкуренция
К большому сожалению, в тканевом бизнесе человек человеку волк, и пока еще никто не знает про принцип win-win (двойной выигрыш). И, когда вы открываете такое дело, очень тяжело найти нормальных поставщиков. Мы решили ехать в Москву на их поиски. Через форумы я нашел, где торгуют тканями индусы: все их расхваливали, мол, ассортимент хороший, цены гуд. В столице нашли хороший выбор на одном из центральных рынков. И, как ни странно, это прям роковая ошибка, цена которой 1,5 миллиона! Бэнч! Торгуют китайскими и корейскими тканями. Шторы из Турции. Вот и все.
Китай у нас под боком, и там вообще все есть. Прям все, что было в Москве. И можно брать метрами. В Москве только рулонами. И никто, вообще никто не сказал об этом, не подсказал, видя мои метания. В моечном бизнесе все иначе. У нас есть группа владельцев автомоек, в которой мы ведем белые и черные списки автомойщиков, всегда знаем о предстоящих проверках, делимся бесплатно опытом. Помогаем друг другу. Прошли те времена, когда каждый был конкурентом для каждого. Сейчас все иначе. И чем быстрее до вас это дойдет, тем лучше.
Выбор помещения
С этим был большой вопрос. К сожалению, пока сумма нашей аренды — коммерческая тайна. Могу лишь намекнуть, что сумма выше 100 тысяч рублей. И вот какой главный урок для меня: всегда и везде торговаться, искать варианты, договориться. Каким бы выгодным вам ни казалось предложение — всегда можно выбить условия лучше. Мы так и сделали, но гораздо позже. Цена урока — около полумиллиона!
Выбор ассортимента
Тут тоже все давалось ценой проб и ошибок. Но любой промах в подборе товара обходится в 100 тысяч! Стольник. Только представьте: вы на своей работе не сделали то, что попросил ваш босс, и ваше наказание — 100 тысяч рублей. Кстати, это самая низкая цена за ошибки в тканях.
Реклама
Если есть деньги — вкладывайте в 2ГИС и телик. Оба канала рабочие. 2ГИС выгодней. Когда мы вкладывали в телик, выхлоп был, но стоимость этой рекламы — конская.
Зарплата и развитие бизнеса
Выходные
Если ты ведешь бизнес, то нет такого понятия, как выходной. Я всегда в работе, всегда в мыслях. И это тоже не совсем верно. Обязательно надо устраивать хотя бы один день отдыха. Сильно замыливаются глаза, и вместо того, чтобы принимать четкие решения, я начинаю ошибаться. Важно иногда дать себе отдохнуть. Иначе зачем это все?!
Решения и воля к победе
Сейчас я всегда тверд в своих решениях, я ощущаю, как делать, каким-то пятым чувством. Оно приходящее. И почти всегда верное. Научился слушать свое внутреннее «я» за полгода. И если вы приняли решение, идите с ним, отстаивайте его и никого не слушайте. Хотите вести бизнес с другом — пожалуйста. Но вы сами поверьте в то, что у вас все будет получаться. Идеальный вариант, если друга вы нашли в бизнесе. Тогда этот человек будет разделять ваши ценности и будет вам поддержкой. Опять же, на автомойке у меня сейчас именно так.
Персонал
Я сходу ошибся с тем, что нанял продавцов. Правильным вариантом было бы работать самому, нарастить оборот и затем взять работника. Одного. Я же сделал все по своему: нанял трех человек! Это сильно раздуло фонд оплаты труда. Через четыре месяца одного человека пришлось уволить. Двое еще работают, но с зарплатой ниже, чем мы обговаривали изначально. Это было коллективным решением. Поэтому всех это устроило, и бунта не случилось.
Никто к вашему бизнесу не будет относиться так, как вы. На это не рассчитывайте. Верным будет постоянное обучение и развитие вашего персонала. Но и даже при таком раскладе случается пролет. Ваши работники видят только вершину айсберга. Абсолютно каждому вашему работнику плевать, что ты продал квартиру, чтобы открыть бизнес и у тебя стоит сложный выбор — заплатить зарплату или купить своему ребенку памперсы. К сожалению, это грустный урок.
Быть, делать, иметь
Чтобы быть богатым, надо без денег быть богатым, щедрым, делиться. Вот, например, как я сейчас с вами делюсь этой информацией. Затем я делаю реальные вещи, которые приносят деньги, и как результат получаю свой кэш. Как-нибудь в другой раз расскажу вам о том, как получилось поговорить с реальным долларовым миллионером в Хабаровске. Все это благодаря бизнесу внутри меня. Верьте в свои силы, у вас их больше, чем вы думаете!
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин одежды с нуля
Есть вещи, которые нужны всегда. Люди будут кушать, одеваться и обуваться при любой экономической ситуации и в любой сезон. Поэтому среди бизнес-идей есть несколько беспроигрышных вариантов. Сегодня расскажем об одном из них. Итак, открываем интернет-магазин одежды: что, как, почему.
1 шаг: определиться с целевой аудиторией
Целевой аудиторией называют совокупность потенциальных клиентов. Это те люди, чью задачу сможет решить ваш интернет-магазин. Всех клиентов принято делить по ряду признаков. Имея представление об основных характеристиках и критериях, можно без проблем определить целевую аудиторию вашего интернет-магазина.
Группы клиентов обладают следующими характеристиками:
Признаки целевой аудитории
2 шаг: определиться с концепцией магазина и стилем одежды
В интернет-магазине одежды можно продавать широкий спектр вещей, не придерживаясь какого-то определённого стиля или ценовой категории. Или создать интересную концепцию. Оба подхода полностью жизнеспособны. А можно сочетать варианты между собой.
Самые востребованные и популярные стили в одежде на текущий момент:
Категории товаров в популярном интернет-магазине одежды
3 шаг: найти поставщика
Для того чтобы найти надежного партнера-поставщика, нужно проделать массу аналитической работы. Можно просто поискать в интернете, можно посетить специализированные выставки, найти каталоги, обратиться напрямую к производителю.
Имея список компаний, специализирующихся на поставке товара, необходимо найти ту, что подходит требованиям ассортимента, цен, доставки, минимальных сумм заказа. Возможно, вам приглянется сотрудничество с дропшиппинг-поставщиками.
На данный момент все компании имеют сайт, на котором можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом. У некоторых он может быть невзрачным. На данном этапе это не имеет никакого значения. Чаще всего большие компании, работающие в данной сфере, не тратят время для создания красочного сайта. Всю информацию следует узнавать исходя из прочитанных описаний компании, прайсов, либо по телефону.
Не стоит заключать договора с первыми же поставщиками из ТОПа выдачи. Их условия часто не выгодны, а ассортимент оставляет желать лучшего. Посмотрите несколько вариантов и выберите оптимальный. Не стесняйтесь торговаться с поставщиками и требовать более мягких условий и цен. Поверьте: они согласятся.
Совет: сразу поинтересуйтесь о возможных бонусах при поставках. Многие контрагенты дают хорошие скидки за большие объемы, привозят бесплатные образцы, работают по формату “2+1” и им подобным. И еще: просите отсрочку платежа. Так вы сможете разогнать оборот, не потратив ни копейки.
4 шаг: определиться со способом доставки
Собственная служба доставки
Такой вариант имеет ряд преимуществ. В своей компании можно контролировать доставку товара и быть уверенным за целостность товара при доставке покупателю. Менеджеры службы имеют возможность собрать необходимые отзывы с целью улучшения работы интернет-магазина.
Недостатки:
Аутсорсинг
При такой системе работы при получении заказа покупатель рассчитывается с клиентом самостоятельно. Комиссия обычно составляет 1,5-3% от покупки.
Такие компании снимают с владельца интернет-магазина хлопоты по доставке. Преимущество: не нужно держать в штате персонал, управлять им. Недостатки: доставка товара может задержаться, а курьеры не смогут дать клиенту грамотную консультацию.
Почтовая доставка
В данном случае компанией по доставке у многих выступает Почта России, имеющая самую большую сеть филиалов. Главные недостатки: иногда долгая доставка, очереди в отделениях. Преимуществом Почты России являются 42 тысячи филиалов на всей территории страны, даже в небольших населённых пунктах.
5 шаг: открыть интернет-магазин и наполнить его товарами
Следующим пунктом идет создание интернет платформы для будущего магазина. Разработка сайта включает в себя достаточно большое количество шагов. Можно пойти несколькими путями.
Сделать сайт с нуля при помощи программиста
Самый сложный, долгий и дорогой путь. Зато все делается с чистого листа, под ваши конкретные требования и особенности бизнеса. Бюджет создания качественного сайта может измеряться сотнями тысяч и миллионами рублей. Большинству представителей малого и среднего бизнеса такие расходы не под силу. Поэтому есть другие варианты.
Создать сайт при помощи конструктора
Пример использования правила третей на сайте
Золотое сечение в дизайне сайта
В создании интернет-магазина молодому предпринимателю поможет платформа InSales. Все необходимое для управления сайтом и заказами есть внутри. От предпринимателя требуется только выбрать шаблон, придумать название магазина, загрузить товары, настроить способы доставки и оплаты.
Купить готовый сайт
Докрутить сайт полезными фишками
Вы сделали сайт, но продавать он еще не умеет. Это просто виртуальная витрина. Смотреть можно, купить нельзя. Для того чтобы все заработало, понадобятся:
Окно онлайн-чата на сайте интернет-магазина одежды
6 шаг: привлечение клиентов
На этом пункте стоит остановиться подробнее. Задача проста: нужно сделать так, чтобы о вашем магазине все узнали, и на него пошел трафик. Вот в каких направлениях надо работать.
Контекстная реклама
SMM-маркетинг
Отраслевой блог
Приводит целевой трафик по широкому спектру низкочастотных и среднечастотных запросов. Клиенты ищут полезные материалы на тему одежды и попадают на сайт вашего интернет-магазина. Пишите статьи о моде, знаменитых кутюрье и модельерах. Придут, прочитают, а потом купят. Профит!
Пример оформления модного блога
Реклама на сторонних каналах
Используйте все, на что хватит рекламного бюджета: реклама у блогеров, баннеры на других сайтах, ролики на Youtube, форумы. Вы значительно увеличите охват пользователей и получите трафик. Есть условие: трафик должен быть целевым. Не стоит размещаться на сайтах автозапчастей. У вас одежда, поэтому подойдут ресурсы на эту тематику.
Открытие интернет-магазина одежды — не такой сложный процесс, но необходимо приложить усилия, чтобы начатый бизнес был успешным и приносил доход. Рациональный и профессиональный подход гарантирует успех и процветание интернет-магазина.
Как открыть интернет магазин тканей
Для торговли через интернет-магазин необходимо открыть ООО или ИП, а физлицу — зарегистрироваться как самозанятому. Последний вариант кажется самым привлекательным — официальная деятельность без отчётности, онлайн-кассы, бухгалтера или посещения налоговой. Однако получить статус самозанятого можно не во всех регионах и только если доход не будет превышать 2,4 миллиона рублей в год.
Налоговый режим
Есть пять основных систем (режимов) налогообложения: одна общая (ОСНО) и четыре специальных: УСН — упрощённая система налогообложения, ЕНВД — единый налог на вменённый доход, ПСН — патентная система налогообложения, ЕСХН — единый сельскохозяйственный налог. При выборе нужно учитывать форму ведения бизнеса и сферу деятельности, примерную сумму налогов, сложность отчётности и региональные особенности специальных режимов.
ИП могут выбрать ОСНО, НПД или УСН. Последний работает в двух вариантах: «Доходы» — 6 % доходов и «Доходы минус расходы» — 15 % разницы между доходами и расходами. Переход на второй вариант УСН выгоден, если расходы превышают 60 % доходов.
* Список регионов, в которых применяется налоговый режим
Для ООО подходят ОСНО и УСН. Если не выбран специальный режим, ОСНО применяется по умолчанию. Эта система подходит для всех сфер деятельности и позволяет открывать филиалы. Однако выплаты будут больше, чем на спецрежимах. Добровольный переход с ОСНО на УСН возможен, если компания небольшая: средняя численность сотрудников за год — не более 100 человек, а предельная выручка за 9 месяцев — 112,5 миллиона рублей. С момента перехода на этот спецрежим годовой доход не должен превышать 150 миллионов рублей.
Физлица, работающие как самозанятые, платят налог на профессиональный доход. Вместо 13 % НДФЛ они отчисляют в бюджет 4 % дохода от работы с физлицами и 6 % — с организациями и ИП. Дополнительных взносов и отчислений нет. Однако этот налоговый статус не могут получить те, кто занимается:
Регистрация бизнеса
Работать без регистрации нельзя — это грозит штрафами, а в некоторых случаях лишением свободы до полугода. Зарегистрировать ООО и ИП можно в ИФНС. По адресу помещения или по адресу регистрации руководителя организации (учредителя) в первом случае и по месту регистрации физического лица во втором. В крупных городах может быть специально уполномоченная ИФНС для регистрации предпринимателей. Самозанятых регистрируют дистанционно в приложении «Мой налог» или через личный кабинет на сайте ФНС.
Как это сделать 
ООО и ИП могут подать документы на сайте ФНС или портале госуслуг. В бумажном виде документы принимают ИФНС и МФЦ (лично или через представителя по нотариально заверенной доверенности). Если вы воспользуетесь почтой, отправляйте письмо с объявленной ценностью и описью вложения. Также можно воспользоваться сервисом Сбербанка: документы будут готовы за 15 минут.
Самозанятым предлагается четыре варианты и все дистанционные: через приложение «Мой налог», в личном кабинете на сайте ФНС, на портале госуслуг либо через уполномоченные банки, например, бесплатный сервис Сбербанка. Датой постановки на учёт является дата направления заявления в налоговый орган.
Раздел 2: сайт для продаж
Домен
Зарегистрировать домен для сайта могут физлица и юрлица. Для этого нужно:
Если вы указали недостоверные сведения, в регистрации могут отказать. Если всё прошло успешно, то регистрация оформляется на год, а продлевается автоматически — деньги списываются с указанной ранее карты. Также можно купить существующий домен, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающиеся. Для регистрации доменов в зоне.COM или других можно обратиться к регистраторам, у которых есть соглашения с соответствующим оператором. Например, www.nic.ru, www.reg.ru, www.webnames.ru.
Хостинг
Сайт — это файлы, их нужно хранить на компьютере, который круглосуточно подключён к интернету. Для этого и нужен хостинг — услуга по размещению сайта в Сети. Её предоставляет хостинг-провайдер.
На что обратить внимание при выборе провайдера:
Товарный знак
Регистрация домена не даёт вам никаких прав на это имя. То есть адрес вашего сайта может перейти к тому, у кого окажутся права на такой товарный знак. Поэтому лучше избежать судебных разбирательств и зарегистрировать товарный знак первыми — он потребуется и для защиты прав на название, а также на логотип. Минимальные затраты на регистрацию составят 33 тысячи рублей. Процедура занимает 18 месяцев и две недели.
Авторские права
Используя на сайте текст и фотографии, помните про авторские права. Если их автор — ваш сотрудник, то исключительные права принадлежат компании, а авторские — работнику. Для использования на сайте чужого материала необходимо соглашение с правообладателем о передаче исключительных прав вашей компании. Штраф — до 5 миллионов рублей.
Как это сделать: создать сайт можно своими силами, обратиться к частным разработчикам или воспользоваться готовым решением от Сбербанка. Если сайт разрабатывают сотрудники компании, пропишите в трудовом договоре или допсоглашении передачу прав на служебные произведения. Если сторонние разработчики — зафиксируйте документально переход прав на результаты интеллектуальной деятельности к вам.
Для наполнения сайта понадобится система управления контентом (англ. Content management system, CMS): ее можно купить или использовать бесплатную — WordPress, Joomla и др. Рекомендуем получить лицензию от правообладателя или удостовериться в том, что она не нужна.
Раздел 3: разрешения
Оформляя заказ, ваши клиенты будут оставлять на сайте свои персональные данные. Чтобы законно собирать эти сведения, зарегистрируйтесь в реестре операторов персональных данных. Затем сообщите пользователям, что обрабатываете информацию, и расскажите, зачем это нужно. Помогут дисклеймеры, галочки и другие подобные инструменты. Выберите удобный и безопасный способ хранения данных. Самый современный — CRM-система. Проверьте в договоре с провайдером, где размещены сервера. Базы с персональными данными граждан РФ должны находиться на территории России. В противном случае грозит штраф до 6 миллионов рублей.
Отношения между владельцем сайта и пользователями регулирует пользовательское соглашение. Оно закрепляет ваше право изменять ресурс, в том числе добавлять разделы или менять дизайн, право показывать рекламу, в одностороннем порядке изменять условия соглашения и др. Ответственность за материалы, размещённые на сайте, лежит на его владельце. Соглашение позволяет удалять информацию, размещаемую пользователями, если она нарушает закон.
Что следует указать в соглашении:
С пользовательским соглашением, как правило, объединяют публичную оферту. Это условия и порядок заключения договора купли-продажи товара между клиентом и интернет-магазином. Документ составляется так, чтобы защищать интересы магазина и не нарушать права потребителей.
Что следует указать в оферте:
Размещать документы следует на сайте на видном месте. Пользователь должен ознакомиться и принять их.
Таким образом, нужно получить от пользователя:
Самый простой способ — проставление пользователем «галочек» рядом с указанными документами.
Как это сделать
Как подать заявление в Роскомнадзор и запрашивать согласие клиентов на обработку персональных данных мы писали здесь. О разработке политики конфиденциальности, которая содержит основания, цели и условия обработки персональных данных, вы можете почитать на сайте Роскомнадзора.
Раздел 4: приём платежей
Для приёма платежей на сайте понадобится расчётный счёт в банке. Также он потребуется для налоговых платежей, оплаты аренды, работы с поставщиками и др. При выборе банка следует обращать внимание на стоимость открытия и обслуживания счёта. Индивидуальные предприниматели и организации, в отличие от физических лиц, не только не получают процент с тех средств, которые находятся на их счёте. В Сбербанке можно открыть счёт бесплатно, оформив любой из пакетов услуг.
Для расчётов при дистанционной торговле ООО и ИП должны применять онлайн-кассу, самозанятым она не требуется. Обычные кассовые аппараты выбивают чеки и сохраняют данные о них в специальном блоке памяти. В отличие от них онлайн-кассы не только печатают чеки и сохраняют информацию на специальном накопителе данных, но также шифруют эти данные и передают их оператору фискальных данных (ОФД), который онлайн отправляет эту информацию в налоговую службу. Работа без онлайн-касс грозит штрафами, а при повторном нарушении — приостановлением деятельности на срок до трёх месяцев.
Вы можете предложить клиентам следующие формы оплаты: электронные кошельки, оплата по карте на сайте, наличными или картой при получении, наложенным платежом, банковским переводом. Для приёма платежей на сайте необходима платежная система. Интернет-эквайринг от Сбербанка позволяет принимать оплату за товары и услуги банковскими картами.
Также может пригодиться новый вид эквайринга — оплата по куар-коду (графический код) в банковском приложении. Если оплата предусмотрена в момент получения товара при доставке курьером, рекомендуем использовать мобильную ККТ. Курьер на месте принимает оплату и выдаёт чек. Если вы пользуетесь услугами курьерских служб, собственная ККТ не нужна. Курьерская компания сама принимает оплату от клиента и выдаёт чек.
Для использования ККТ необходимо:
Как это сделать
Подключить эквайринг для интернет-магазинов, а также продаж через соцсети и мессенджеры, можно на сайте Сбербанка. Комиссия — от 1 % от оборота.
Для приёма платежей с помощью графического кода подключите сервис «Плати QR» от Сбербанка. Он встраивается по API на сайт, в приложение или любое кассовое ПО.
Раздел 5: персонал
Регистрация в Фонде социального страхования
ИП необходимо встать на учёт в качестве страхователя в течение 30 дней после оформления первого сотрудника. Подать документы можно в отделении ФСС или через портал госуслуг. Для ООО отдельной постановки на учёт не требуется. Оформление в качестве страхователя происходит на этапе регистрации юрлица.
Оформление
Со всеми сотрудниками нужно заключить трудовые договоры, оформить трудовые книжки или направить сведения в Пенсионный фонд России. Не забудьте прописать передачу прав на служебные произведения (разработчики, дизайнеры и т.п.) в договоре или в допсоглашении.
При оформлении гражданско-правового договора с физическим лицом, например, при сотрудничестве с фрилансером, вы должны перечислять НДФЛ сами. Если договор заключён с ИП или самозанятым, эта обязанность ложится на исполнителей.
При приёме на работу иностранного гражданина необходимо уведомить МВД в течение 3а рабочих дней с момента заключения договора.
Помните, что при работе с пищевыми продуктами и питьевой водой сотрудникам необходимо оформить медицинские книжки, а также регулярно проходить медосмотры.
Как это сделать
Сервис от Сбербанка позволит за 10 минут проверить благонадёжность сотрудника. С подготовкой документов и регистрацией при найме штата поможет юрист. В дальнейшем, направляя документы в ФНС, ПФР, ФСС, и Росстат, можно воспользоваться сервисом «Электронная отчётность в государственные органы». Составлять трудовые договоры и другие кадровые документы, вести бухгалтерский и налоговый учёт поможет «Конструктор документов».
Система охраны труда
Необходимо разработать приказ по охране труда, должностные инструкции и журналы охраны труда. Также следует провести специальную оценку условий труда и мероприятия производственного контроля.
Covid-19
Роспотребнадзор составил рекомендации для бизнеса в условиях сохранения рисков распространения COVID-19. Нужно проводить генеральную и влажную уборку помещений, а также дезинфекцию всех предметов, к которым прикасаются сотрудники и клиенты. Следите за тем, чтобы персонал менял средства защиты не реже, чем раз в 3 часа, а лучше чаще. Установите дезинфекторы для рук в свободном доступе. При обнаружении у персонала признаков простуды и ОРВИ и при их наличии необходимо отправить людей домой.
Как это сделать
О работе после пандемии можно прочитать в статье.
Раздел 6: клиенты
Клиентская база
Как привлекать клиентов, не нарушая закон:
Портфолио, мастер-классы, форумы и конференции также помогают наращивать клиентскую базу. Нет смысла искать идеальный способ найти своих покупателей — выбирайте, экспериментируйте и научитесь работать с теми инструментами, которые подойдут бизнесу лучше всего.
Если вы продаёте товары дистанционно, в рекламе нужно указать сведения о продавце: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или физического лица в качестве ИП. Для распространения необходимо получить согласие адресата.
Условия продажи
Договор между продавцом и покупателем считается заключённым при получении заказа от покупателя или чека от продавца. Публичная оферта защищает интересы владельца интернет-магазина. Также в документе можно прописать условия доставки. В частности указать, какая служба осуществляет доставку и как, сколько стоят её услуги, кто их оплачивает, что делать при отказе от товаров, а также при обнаружении дефектов. Если оплаченный товар не был доставлен в срок по вине магазина, могут быть начислены пени в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.
Как это сделать
Автоматизировать продажи, настроить email- и СМС-рассылку, отслеживать коммуникации с клиентами и сотрудниками поможет CRM-система.
Раздел 7: товар
Как правило, хорошо продаются товары повседневного спроса, или FMCG (fast moving consumer goods): например, косметика или бытовая химия. Они всегда нужны потребителю и регулярно заканчиваются. Большую наценку на такие товары не сделаешь, но прибыль будет формироваться за счёт объёмов продаж.
Можно поступать и наоборот: продавать небольшие объёмы с высокой наценкой. Так работает торговля как полезными мелочами — например, аксессуарами к бытовой технике, — так и элитными товарами: мехами, алкоголем, коллекционным чаем или кофе.
Ещё одна востребованная категория — сезонные товары. Накануне Нового года людям нужны ёлочные игрушки и свитеры с оленями, а в начале лета актуальны товары для отдыха на море.
Нельзя продавать дистанционно:
Продажа лекарств разрешена на определенных условиях.
Приём оплаты онлайн является подтверждением заключения договора купли-продажи. Однако интернет-магазин может выступать виртуальной витриной для оформления предзаказа с последующим самовывозом.
Какая информация о товаре должна быть предоставлена потребителю:
При отсутствии полной информации покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. И, конечно, за нарушение права клиента на получение информации о товаре, полагается штраф: до 2 тысяч рублей для ИП и до 40 тысяч рублей для ООО. Если условия продажи были соблюдены и вся информация указана, отказаться от товара можно в течение 7 дней после его передачи (исключение: товары, не подлежащие возврату). Деньги за вычетом расходов на доставку должны быть возвращены в течение 10 дней.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать:
Деньги возвращаются в течение 10 дней. Размер пени — 0,5 % от предоплаченной суммы за каждый день просрочки.
Для законной реализации товара необходим сертификат или декларация соответствия, а при перепродаже — товаросопроводительные документы.
Если товар хранится на складе, помните о требованиях пожарной безопасности.
Как это сделать
С помощью сервиса Сбербанка можно привлечь новых клиентов из соцсетей и поисковых систем, отслеживать эффективность и расход рекламного бюджета. Проанализировать бизнес-метрики своего интернет-магазина, оценить ёмкость ниши и сравнить показатели с другими компаниями поможет приложение СберСоветник.