Как открыть химчистку одежды с нуля
Сколько будет стоить открыть химчистку?
Сколько стоит открыть химчистку? Как бизнес химчистка может приносить хороший доход, если его правильно организовать. Неграмотный подход в этой сфере сделает проект убыточным, а немалые вложения так и не окупятся. Какой же стартовый капитал понадобится для открытия химчистки?
Выбираем помещение
Как открыть химчистку одежды? Организовывать ее нужно в людном месте, а не за городом. Это резко увеличивает количество клиентов, что позволяет говорить о прибыльности предприятия. Однако помещение для этого проекта должно соответствовать определенным требованиям, а именно:
Найти такое помещение в центре города, которое будет пустовать, представляется не самой простой задачей. Но это полбеды. Основная неприятность — стоимость аренды, которая будет соответствовать размеру и местоположению.
Как грамотно выйти из этой ситуации, чтобы большая аренда не сделала проект менее привлекательным, но химчистку можно было расположить в центре города? Для этого нужно разделить ее на 2 части:
Цех можно вынести на окраину города и в любое другое место. Основная задача — снизить расходы на аренду. А офис в 15-20 м² можно расположить в центре города, в нем будут принимать и отдавать одежду.
Но такое разделение потребует организованной доставки одежды из офиса в цех и обратно. Для этого можно нанять водителя с машиной, который за фиксированную плату совершал бы рейс из офиса в цех и обратно. Стоит подумать о заключенном договоре со службой такси или фирмой перевозчиков. Это обойдется не дороже, но зато можно заключить полноценный договор на предоставление услуг, в котором предусмотрена ответственность исполнителя.
Аренда обоих помещений обойдется:
Итого, в месяц необходимо будет потратить 80 т.р. Если получится снять за эту стоимость соответствующее помещение в центре города, тогда лучше это сделать. Но в больших городах, особенно в Москве и Санкт-Петербурге, оно обойдется минимум в 2 раза дороже.
Перед тем как открыть химчистку как бизнес, придется заплатить за 2-3 месяца аренды, поэтому предусмотрите 120-180 т.р. Услуги доставки оплачиваются после поданных актов выполненных работ, но нужно предусмотреть авансовый платеж в 10 т.р.
Ремонт в обоих помещениях нужно сделать обязательно. Но если в офисе можно обойтись легким косметическим, то для производственного цеха требуется соблюсти определенные нормы, которые касаются того, какая должна быть плитка и краска на полу и стенах и не только. Обойдется ремонт минимум в 200 т.р.
Закупаем оборудование
Большие вложения потребуются на закупку оборудования и его установку.
Для организации производства понадобятся:
Закупка всего этого оборудования обойдется в 4,5 млн рублей. Еще около полумиллиона необходимо предусмотреть в бизнес-план на установку этого оборудования и настройку его работы. Без хорошего опыта в этом вопросе даже не пытайтесь делать это самостоятельно. Лучше потратить дополнительные деньги, но иметь гарантии от продавца.
Кроме основного производственного оборудования, нужно учитывать закупку мебели и вспомогательных аксессуаров, а именно:
На все это нужно предусмотреть еще 250 т.р.
Другие расходы
К остальным расходам, которые должен включать бизнес-план, относятся:
Коммунальные услуги ежемесячно будут обходиться в 20-25 т.р. Средняя химчистка может обойтись 4-5 работниками, поэтому ФОТ будет составлять от 120 т.р. Закупка химических средств, которые необходимы для производства, будет составлять приблизительно 10 т.р. ежемесячно. Можно попытаться сэкономить, закупая выгодно оптом. С учетом аренды и перевозок ежемесячно расходы будут составлять от 230 т.р.
Выходит, что на старте нужно вложить:
Итого, чтобы открыть химчистку, необходимо предусмотреть около 7,3 млн руб. Это ориентировочная сумма, на которую необходимо рассчитывать, если решили открывать рассматриваемый проект.
Окупаемость вложений
Хорошо раскрученная химчистка как бизнес может приносить в день около 20 т.р. или 600 т.р. в месяц. Если отнять расходную часть в 230 т.р. и налоги 20-25 т.р., чистая прибыль составит около 350 т.р. При таком доходе первоначальные вложения окупятся за 2 года.
Но это очень оптимистичный прогноз, который предусматривает бизнес-план. В реальности на такую прибыль удается выйти в течение нескольких лет. Первые полгода предприятие может вообще работать на самоокупаемость или в убыток. И только со временем, когда жители района привыкнут, что рядом есть химчистка, в которую можно сдать вещи, проект начнет приносить 10-12 т.р. в день, что даст чистой прибылью 65-120 т.р.
Нужно проводить агрессивный маркетинг, реклама должна не только предлагать услуги. Различные буклеты, флаеры, баннеры должны «воспитать» у потенциальных клиентов потребность пользоваться предлагаемыми услугами.
С этой целью отлично работают сайты и группы в социальной сети, которые публикуют информационные материалы об эффективности услуг химчистки. Рекламу этих групп и сайта нужно заказывать целенаправленно на район, в котором находится пункт приема химчистки. Такой подход позволит быстро увеличить прибыль предприятия.
Бизнес-идея: химчистка как бизнес с высоким доходом
Что такое химчистка? Почему это направление сферы услуг является наиболее перспективным бизнесом даже в сегодняшних непростых экономических условиях и такое количество людей хочет открыть свой бизнес именно в этой отрасли? Как грамотно организовать бизнес химчистки, потратив ровно столько, сколько нужно и стабильно получать достойную прибыль? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете ниже.
О собственном доходном бизнесе мечтают многие. Но перед начинающими предпринимателями встает вопрос об эффективном вложении денег в бизнес. Наиболее проторенная дорожка — торговля.
Однако что-то купить — это сейчас не проблема, а вот продать… Возможно, кто-то заинтересуется альтернативным решением: производство, но и здесь есть свои подводные камни, и основной из них — начальный капитал, который в лучшем случае измеряется сотнями тысяч долларов.
И тут самое время вспомнить об особой сфере деятельности, находящейся на стыке производства и торговли, — о бизнес-идеях в сфере услуг, которые являют собой одну из наиболее перспективных отраслей и характеризуются растущим спросом.
Один из возможных вариантов – услуги по химической чистке одежды
Когда мы говорим о химчистке, то традиционно подразумеваем чистку одежды. На самом же деле сдают в чистку и ковры, и гардины, и мягкие игрушки, и даже одеяла и подушки. В технологию их обработки входит облучение специальными бактерицидными лампами, что вкупе с механическими воздействиями и собственно чисткой химическими препаратами позволяет избавиться от различных микроорганизмов и продуктов их жизнедеятельности, вызывающих аллергию.
Этот бизнес может изменяться под действием кризиса, смены правительства и прочего, однако полностью угаснуть — никогда! Все-таки каждый из нас предпочитает чистую одежду, свежие скатерти и постельное белье. «И кроме свежевымытой сорочки, скажу по совести, мне ничего не надо», — писал еще Владимир Маяковский.
В советские годы открытие химчисток было плановым событием. Согласно генеральному плану строительства, она должна была функционировать в каждом микрорайоне с определенным количеством жителей. По понятным причинам отрасль была дотационная, однако сотрудники и главные руководители «оплотов чистоты» не жаловались — на сферу бытовых услуг государство денег не жалело.
С переходом же на рыночные рельсы химчистки стали коммерческими предприятиями, и теперь уже у владельцев сего бизнеса начала болеть голова о том, как заставить компанию приносить прибыль. Параллельно в бизнес начали входить новички, создавая дополнительное напряжение и усиливая конкуренцию в отрасли.
В настоящее время в Европе одна химчистка приходится на 5 000 жителей, в США – на 10 000, а в России один пункт приема обслуживает свыше 160 000 человек. Эти цифры – докризисные. Специалисты оценивают емкость рынка химчисток в Москве примерно в 110-130 млн. долл. в год. При этом наблюдается явная перспектива для роста данного вида бизнеса.
В Милане на 4 000 000 жителей — 4 000 химчисток, а, например, в Новосибирске примерно на такое же число жителей только 10. Сколько химчисток должно быть в одном городе? Спорить на эту тему не имеет смысла, однако очевидно, что в России для более широкого распространения химчисток имеются хорошие перспективы. Это прибыльный вид бизнеса, но, конечно, в нормальных экономических условиях.
По разным оценкам, 20–30% компаний в сфере бытовых услуг до дна кризиса не дотянули, разорившись еще в прошлом году. Свою роль сыграли и повышение тарифов на электроэнергию, и заморозка программ бизнес-кредитования. Хотя спрос – пожалуй, важнейший бизнес-стимулятор – остается высоким. Люди и в кризис нуждаются в химчистках и прачечных. И если в Москве крупные сети охватили практически все спальные районы, в регионах рынок бытовых услуг сильно просел.
Сейчас самое время начинать
Именно сейчас, когда условия в целом наиболее благоприятные! Ударная волна кризиса вас не заденет, рынок потихоньку отрастает (и вы будете расти вместе с ним), часть конкурентов обанкротилась, а в департаменты развития предпринимательства, наконец, начали поступать давно обещанные государством деньги. Разве что банки осторожничают, однако сейчас получить кредит все же проще, чем полгода назад.
Рентабельность бизнеса даже в самые худшие времена редко опускается ниже 10-15%, а на некоторых предприятиях она достигает и 40 %.
Конечно, у этого бизнеса есть множество нюансов, начиная от жестких требований к помещению и заканчивая особенностями выбора надежного поставщика, который предложит качественное оборудование для прачечных и химчисток, и организации эффективной рекламной компании.
Затраты на открытие химчистки зависят от масштабов бизнеса. Открывая химчистку «полного цикла», запаситесь терпением: затраты окупаются за 1,5–2 года, при этом вложить потребуется не меньше 100 000 Евро.
С чего начать? Как и в любом деле, с планирования
Прежде чем войти в бизнес чистки одежды, следует понять три вещи. Первая, — на какие вложения вы способны. Вторая — хотите ли вы самостоятельности, или же готовы работать под чужим руководством, в команде. Третья — будет этот бизнес для вас единственным и основным, или же побочным.
Прежде всего, определитесь, какой бизнес вам нужен, будет это франшиза или самостоятельное предприятие, планируете ли вы расширяться.
Плюс самостоятельной деятельности — бесконечные возможности для расширения бизнеса. Все зависит от владельца. Сначала один мини-цех и один-два приемных пункта, а там, глядишь, и крупное предприятие по чистке одежды и десятки приемных пунктов. Раскручивая свой бренд, можно со временем и самостоятельно продавать франшизу. Покупатели франшизы таких перспектив лишены. В какой-то степени они трудятся “на дядю”. Зато и риски, и траты у них значительно ниже.
Основные преимущества франчайзинга известны — это возможность организовать серьезный бизнес, даже будучи абсолютно неподготовленным новичком. Все хлопоты по открытию нового дела, по обучению персонала и руководства, по подбору помещения, наладке оборудования — забота франшизодателя. За это он и берет проценты как при старте бизнеса, так и при последующем его кураторстве. Никакой головной боли ни с оформлением бумаг, ни с наладкой оборудования, ни с раскруткой нового предприятия у его владельца не возникнет. Ведь он становится винтиком какого-то крупного оператора, который и документы по накатанному пути оформит, и в рекламные акции новую точку включит.
Можно не искать легких путей, а организовать собственную мини-химчистку, а затем и сеть приемных пунктов самостоятельно. Главное — получить все разрешения на организацию мини-цеха. Можно отправиться по чиновничьим коридорам самому, а можно договориться с юридической фирмой-посредником, которая все документы оформит оперативно, но за деньги.
После этого придумайте название, пропишите все виды оборудования, затраты на монтаж и обслуживание, тип и стоимость химических реактивов, которые будут использоваться.
Если у вас нет профильного образования, придется изучить матчасть. Существуют специализированные журналы и интернет-сайты (лучше западные), где достаточно информации о современных технологиях в области химической чистки. Лицензия на открытие подобного предприятия не нужна, а вот разрешение от государственных служб потребуется. Чтобы не терять время, параллельно с составлением бизнес-плана разошлите письма в Госсанэпиднадзор и Госпожнадзор. Если вы не стеснены в средствах, обратитесь в юридическую фирму и переложите все хлопоты с регистрацией на нее. Пообщаться с чиновниками вы еще успеете: государственные комиссии проверяют химчистки регулярно.
Бизнес-план можно составить самостоятельно или поручить это дело специалисту.
Если вы твердо приняли решение открыть химчистку, то первое, с чего вам стоит начать, — это поиск помещения под нее. Помещение выбирать исключительно по цене не получится: согласно нормативам цех химчистки не может располагаться в жилых домах, продовольственных магазинах, кафе, ресторанах, а также на этажах выше первого (основные вещества, используемые при чистке, тяжелее воздуха и потому опускаются вниз). Производственное помещение, разумеется, не обязательно «привязывать» к пункту приема (который, к слову, выгоднее размещать именно на первых этажах жилых домов и в торговых центрах). Главное, чтобы от точки А (цех) до точки В (пункт приема) можно было легко добраться на машине. Необходимая площадь для средних размеров химчистки — 100 кв. м. Высота производственного помещения (от пола до потолка) должна быть не менее 3 м.
Химчистка может размещаться в первом, цокольном или подвальном этаже общественных зданий, в отдельно стоящих зданиях.
Согласно нормативам СЭС, мини-химчистку не удастся разместить в подвале или цокольном этаже жилого дома. Нельзя открывать чистящий цех и в непосредственной близости от продовольственных магазинов и предприятий общественного питания. Лицензия, как уже говорилось, для такого дела не понадобится, а вот с оформлением разрешений на открытие производства придется побегать.
Производственные участки, необходимые для организации работы:
1. Приемка вещей и оформление заказов.
2. Предварительная обработка и сортировка, где происходит сортировка вещей по видам загрязнений, цвету, типу ткани и др., выведение пятен — участок находится в общем, производственном помещении.
3. Чистка (сгруппированные в партии вещи чистят в специальной машине химчистки).
4. Финишная обработка (на этом участке вычищенные вещи отпаривают, гладят, упаковывают) — участок находится в общем, производственном помещении.
Кроме того, для помещения, в котором планируется поместить химчистку, очень важны бесперебойная подача воды и электроэнергии, хорошо оборудованные стоки и отлаженная система отопления и вентиляции. Добавьте к этому не самый маленький размер необходимой площади (желательно от 100 кв.м.) и важность размещения химчистки в густонаселенных районах с отсутствием конкурентов по близости и вы поймете, почему необходимо начинать именно с поиска помещения.
Тем не менее, если вы собираетесь открывать химчистку с большими мощностями, то проблему поиска идеального помещения вполне можно обойти. Подберите подходящее строение под химчистку на периферии города (с соответствующей ценой за аренду), а в густонаселенных районах откройте пункты приема. В этом случае вы сразу увеличиваете оборот и получаете доступ в места, куда конкурентам, совмещающим пункт приема с производственным цехом, доступ закрыт. Как показывает московская практика, именно такие сети химчисток наиболее жизнеспособны. И, тем не менее, у предлагаемого пути есть свои сложности.
Прежде всего, это необходимость аренды большого количества помещений под пункты приема. В каждом таком пункте должен быть персонал, который тоже работает не бесплатно.
Принятую одежду придется ежедневно отвозить в цех, а значит, добавьте сюда расходы на транспорт. Все это в значительной степени увеличивает текущие расходы и оправдано только в том случае, если вы уверены, что сможете значительно увеличить оборот.
По правилам пожарной безопасности обязательно наличие двух эвакуационных выходов.
Итак, помещение выбрано, можно начинать оформлять документы и закупать оборудование для химчистки, прачечное оборудование
Вам понадобятся: пятновыводная кабина или стол, машина химчистки на перхлорэтилене, гладильные паровоздушные манекены для верхней одежды и брюк, универсальный гладильный стол, гладильный пресс, компрессор, парогенератор, установки для упаковки и хранения одежды.
>Оборудование для мини-химчистки стоит, приблизительно, порядка порядка 65 000 Евро. Надо понимать, что приблизительно 45% общей стоимости комплекта оборудования составляет цена самой машины химчистки, поэтому окончательная стоимость комплекта зависит от загрузки выбранной вами машины. Установка и отладка оборудования обойдется в 5-10% от стоимости оборудования, и если вы никогда не работали в этой отрасли на монтаже, вам экономить не стоит. Особое внимание стоит обратить на выбор поставщика оборудования, так как многие недобросовестные организации занимающиеся поставкой аналогичного оборудования, в целях привлечения клиента указывают в рекламе, что предлагают комплект оборудования для мини-химчистки всего за 40 000 Евро, в этом случае вы рискуете приобрести комплект, мягко скажем, неполноценный. Более того: часто выбор поставщика является более важным, нежели выбор собственно производителя оборудования. Глобализация успешно делает свое дело, и машины ведущих мировых производителей не сильно отличаются по качеству и функциональности. А вот поставщик оборудования должен стать вашим надежным партнером на все время функционирования вашей химчистки. Это он будет в срок и оперативно поддерживать вас расходными материалами и комплектующими, консультировать вас в техническом и технологическом плане. Без такой поддержки ни одна химчистка работать не сможет.
Где купить оборудование? Проще всего приобрести его у дистрибьюторов ведущих мировых производителей специализированного оборудования (в частности, это итальянские компании TeknoZen, Camptel – Anghinetti и многие другие).
Стандартный комплект для мини-химчистки:
1. Машина сухой химической чистки
* Номинальная загрузка – 15 – 17 кг
* 2 самоочищающихся бака
* 1 самоочищающийся нейлоновый фильтр
* объем барабана – 241л
2. Паровой пневматический манекен для верхней одежды
*пневматическая растяжка рукавов
*цифровая панель управления (3 режима)
3. Паровой пневматический манекен для брюк
*пневматическая растяжка штанин
*цифровая панель управления
4. Гладильный стол
* электрически нагреваемая рабочая поверхность
* вакуум, наддув, пропаривание (обязательная опция)
* поворотный нагревающийся рукав
* электро-паровой утюг с подвесом
*освещение стола
5. Универсальный гладильный пресс для брюк
4. Стол для выведения пятен
7. Настенная упаковочная машина
8. Вешала в количестве 4 шт
9. Тележки для грязного белья в количестве 4 шт
10. Парогенератор (30 кВт)
Еще надо закупить химию, щетки, вешалки, пленки, ярлыки и т.д. Да и ремонт помещения мы тоже не учитывали — а его придется делать обязательно: для производственных помещений четко детерминировано все, вплоть до используемой краски и плитки на полу.
Остановимся подробнее на производственных мощностях. В регионах, пока рынок бытовых услуг не особенно развит, не стоит приобретать машины с большой загрузкой. Лучше приобрести более экономичные установки с производительностью 15 кг в час. За восьмичасовую рабочую смену вы сможете обработать до 120 кг. А если работать в две смены?
Однако на сегодняшний день подобная загруженность в большинстве периферийных городов скорее из области фантастики, и если напоминает реальность, то только осенью, когда у химчисток наступает сезон.
Персонал
Для одного цеха и одной точки приема достаточно 5–7 человек: технолог, две гладильщицы, двое рабочих цеха, один бухгалтер (если вы не планируете отдавать бухгалтерию на аутсорсинг) и водитель. Технолога желательно найти с опытом работы. Это сложно: профессионалов в этой области мало, зарплаты ниже средних. Открывая химчистку, постарайтесь привлечь на работу сотрудников, уже имеющих опыт подобной работы. На начальной стадии технолог может выполнять функции приемщика заказов.
В этом случае вы значительно сэкономите на обучении персонала и получите уверенность, что работа будет выполнена качественно, и возвращать деньги клиентам за испорченную вещь вам не придется.
А проблема недовольных клиентов существует всегда. Подстраховать себя можно, только внимательно заполняя квитанцию о приеме одежды и всегда предупреждая клиента о возможных рисках.
Особенно это важно, когда по каким-то причинам маркировка символами по уходу (ярлык со значками, предписывающими или запрещающими операции чистки, стирки, сушки и глажения) сего предмета отсутствует. В этом случае лучше вообще отказаться от приема этой вещи в чистку.
Если же текущее положение дел не позволяет вам разбрасываться заказами, то обязательно потребуйте, чтобы клиент отметил в квитанции, что он уведомлен обо всех возможных рисках и претензии к химчистке не имеет.
Продвижение
Химчистка относится к так называемым «сопутствующим» учреждениям, как, например, булочная или аптека. Они часть повседневной жизни человека, поэтому все жители близлежащих домов – ваши потенциальные клиенты. Усилить эффект присутствия можно флайерсами, распространяя их у метро или у входа в торговый центр. В регионах хорошо работает реклама на местном телевидении. Также хорошо зарекомендовала себя система скидок по карте постоянного клиента – этот маркетинговый ход используют практически все крупные сети химчисток.
Необычные решения только приветствуются. Не так давно одна из крупных московских сетей организовала свое шоу «За стеклом». Стены цеха, в котором очищается одежда, сделали прозрачными, и все желающие могли увидеть внушительного вида оборудование, конвейеры с одеждой, понаблюдать за работой технологов.
Одно из перспективных направлений в сегменте – заказ по интернету и телефону. Доставку практикуют в основном «элитные» химчистки, которые специализируются на сложном и дорогом текстиле. Клиенты выбирают их не по принципу «чем ближе к дому, тем лучше», а исходя из набора услуг. И за свою лояльность получают бонус в виде доставки заказа на дом.
Кто в ответе?
Без конфликтов с клиентами не обходится ни одна химчистка, даже самая уважаемая. Текстильная индустрия развивается быстро, появляются новые ткани, за которыми нужен особый уход. Специалисту требуется время, чтобы провести экспертизу и подобрать чистящие средства. Нетерпеливые клиенты ставят сотрудника химчистки перед выбором: или рискнуть и обработать вещь без предварительной оценки, или потерять заказ. Большинство работников выбирают первое.
Другая проблема – подделки, которые наводнили вещевой рынок. Липовые на них не только лейблы, но и ярлыки с информацией об уходе. При этом закон РФ «О защите прав потребителей» целиком и полностью на стороне клиента, поэтому владельцы химчисток предпочитают не доводить дело до суда.
Если сотрудник химчистки испортил вещь по своей вине, компания обязана оплатить клиенту ее стоимость в двукратном размере плюс сопутствующие расходы (например, на проведение экспертизы, если она потребовалась). Прежде чем принять вещь, сотрудник должен осмотреть ее, указать заказчику на наружные дефекты, а еще лучше зафиксировать их в бланке заказа с подписью клиента.
Затраты
В затраты входят стоимость аренды или приобретения общей площади, ремонтно-строительные работы, стоимость оборудования, монтаж, пуско-наладочные работы и обучение персонала.
Текущие расходы — это электроэнергия, холодное и горячее водоснабжение, теплоснабжение (отопление и вентиляция), канализация, стоимость расходных материалов, зарплата работников.
Еще один вариант – не покупать оборудование, а взять его в лизинг под 20–30% годовых. Высокая ставка компенсируется налоговым «бонусом» – по закону срок амортизации оборудования, которое находится в лизинге, сокращается, за счет чего снижается и налогооблагаемая база.
Сколько можно заработать?
В крупных региональных городах цифры расходов и прибыли будут на 20–40% ниже. Добавьте к этим цифрам 15–20% (сумма расходов составит около 4,123 млн руб. за второй и последующие годы) на непредвиденные расходы, и получится более-менее объективная картина.
Производительность раскрученной химчистки — около 160 кг в день. Предположим, химчистка работает в одну смену. При средней цене 300 рублей за килограмм (в Москве) доход составит: 160 кг x 30 дней x 12 месяцев x 300 руб. = 17,28 млн руб. в год.