Как открыть бизнес через интернет
Шаг 1
Выберите, чем хотите заниматься
Продавать товары
Сейчас ценят продукты российского производства или что-то уникальное, сделанное с душой и в небольшом количестве. Доказательство — популярность «Вкусвилла» и инстаграм-аккаунтов с тортиками на заказ, вязаными игрушками, украшениями и посудой ручной работы.
Оказывать услуги
Шаг 2
Сформулируйте уникальное торговое предложение
Чтобы привлечь внимание ваших потенциальных клиентов и выделиться на рынке, подумайте над своим уникальным торговым предложением — УТП. Конкретизируйте особенность, которая отличает вас от других. Опишите её так, чтобы она была понятна клиентам и удовлетворяла их потребности. Например: «Доставим еду через 15 минут после заказа», «Сама привезу вам торт, чтобы курьер не помял его по дороге», «Собираем букеты из перламутровых ранункулюсов, которые не вянут три дня».
Шаг 3
Определите целевую аудиторию
Выясните, кто ваш покупатель : сколько ему лет, какие у него доходы, в какой сфере работает (или не работает вообще), чем интересуется в свободное время. Узнав потенциального клиента, вы поймёте, что ему понравится в вашем продукте и как это рекламировать.
Шаг 4
Выберите способы рекламы и продвижения
Сначала поможет сарафанное радио, подписки друзей и друзей друзей. Но если хотите развиваться, нужно рекламировать себя.
Любая реклама в интернете таргетированная, то есть прицельная, — всегда рассчитана на конкретного пользователя или конкретный запрос. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем эффективнее получится настроить маркетинговую кампанию.
Рассмотрим 3 популярных вида интернет-рекламы.
Контекстная реклама
Например, текстовые объявления в Яндексе и Google под строкой поиска. Когда человек ищет «вязаные шапки ручной работы», то видит сначала контекстную рекламу, а потом сайты, на которых есть что-то подходящее под запрос.
Стоимость зависит от количества кликов: сколько раз перейдут по вашему объявлению (неважно, купят что-то или нет), столько денег вы и заплатите. Объявление должно куда-то вести — например, на сайт.
Реклама в соцсетях и у блогеров
Социальные сети — это раздолье для таргетинга. Можно сфокусироваться на молодых отцах, которые любят готовить, или девушках 19 — 27 лет, которые увлекаются тайским боксом и слушают Филиппа Киркорова.
Когда выбираете блогеров, не ориентируйтесь только на количество подписчиков. Чем шире аудитория, тем она разношёрстнее.
Смотрите не только на лайки под постами, но и на охват и взаимодействия (сколько человек оставили комментарии, добавили в закладки, поделились).
Контент-маркетинг
Можно начать вести блог или развивать аккаунт в Инстаграме. Выставляйте красивые фотографии тортиков, которые напекли вчера, и рассказывайте, как и из какого теста вы их делаете. Другие пользователи — кондитеры или просто любители сладкого — почитают ваши истории и будут ждать выхода новых, начнут следить за вами регулярно, а потом тоже захотят попробовать десерт на вкус. Так и работает контент-маркетинг.
Ваша задача — заинтересовать аудиторию и завоевать её доверие. Блог не даёт моментального результата, поэтому используйте его как дополнительный канал продвижения.
Шаг 5
Запланируйте траты
Шаг 6
Определитесь с организационно-правовой формой
Плюсы онлайн-предпринимательства
Легко стартовать
Начните с бизнес-аккаунта в Инстаграме или соберите посадочную страницу в конструкторе — это бесплатно. Вкусные и красивые торты можно печь и на своей кухне, а потом фотографировать их на телефон, — вот вам и контент для продвижения. Не нужно тратить деньги на отдельное помещение, оборудование и съёмочную команду для фото.
Как вариант, можно продвигать собственный сайт или податься на маркетплейсы, торговые площадки, где разные компании продают свои товары, — «Беру», Ozon, Wildberries.
Легко масштабироваться
Чтобы найти покупателей в других городах, просто расширьте зону рекламы — показывайте свои объявления в других городах или даже странах. Весь секрет — в правильном определении ЦА и таргетинге.
Легко совмещать
Большинство бизнес-процессов можно контролировать онлайн — с телефона или на ноутбуке, удалённо и без привязки к офису или дому.
Объединить документооборот, финансовый и складской учёт, инструменты коммуникаций и маркетинга позволит CRM-система. Например, в SberCRM можно использовать преднастроенные воронки продаж, отслеживать рентабельность рекламных вложений, собирать аналитику — от количества задач до KPI. Для поддержки клиентов на сайте, в соцсетях и мессенджерах в CRM есть онлайн-консультант. А для поиска партнёров — встроенная система проверки контрагентов.
Минусы онлайн-предпринимательства
Технические риски
Ваш аккаунт в соцсетях могут взломать. Чтобы обезопасить себя, включите двухфакторную аутентификацию и не ведитесь на уловки мошенников, которые просят сообщить пароли из СМС. При неполадках с сайтом обратитесь к веб-мастеру или техническому специалисту, который обслуживает ваш хостинг.
Траты на доставку
На первых порах можно самостоятельно передавать товар из рук в руки, но при большом объёме придётся обращаться к услугам курьеров или почты.
Внезапные траты на аренду
Онлайн-бизнесу иногда могут потребоваться помещения. Например, склад — для интернет-магазина или кухня в ресторане — чтобы испечь что-то особенное на заказ.
Что такое онлайн-бизнес: руководство
Следуйте рекомендациям, чтобы начать свой онлайн-бизнес и продвигать его с помощью инструментов SendPulse
Онлайн-бизнес — это предпринимательская деятельность в интернете, которая основана на продаже товаров, услуг или SaaS-решений.
В этом видео популярный блогер и основательница компании LinguaTrip Марина Могилко поделилась пятью растущими направлениями онлайн-бизнеса, которые точно будут актуальны ближайшие несколько лет.
Содержание
Почему ваш бизнес должен быть в интернете?
Первая причина запустить свой онлайн-бизнес — это постоянно растущая популярность сферы eComerce. По данным Nasdaq, к 2040 году 95% покупок потребители будут делать в интернете. В 2020 году количество онлайн-покупателей во всем мире достигло двух миллиардов человек.
Присутствие бизнеса в интернете увеличивает доверие к бренду — клиенты чувствуют себя более уверенно, когда могут легко связаться с компанией, чтобы узнать больше о товарах и услугах. Согласно исследованию Microsoft, количество людей, предпочитающих общаться с бизнесом в интернете, регулярно растет. Только в 2017 году число клиентов старше 35 лет, которые используют социальные каналы для связи с брендами, увеличилось вдвое.
Онлайн-бизнес помогает построить прочные и длительные взаимоотношения с целевой аудиторией. Согласно отчету KPMG, клиенты остаются лояльными к бизнесу, если он обеспечивает отличный сервис и персонализированный подход.
Именно поэтому крупнейшие интернет-компании мира славятся своим стремлением поддерживать тесную взаимосвязь с покупателями. Далее вы ознакомитесь с популярными онлайн-брендами.
Топ 10 примеров онлайн-бизнеса
Электронная коммерция — это многогранная сфера, охватывающая как небольшие стартапы, так и предприятия с колоссальной рыночной капитализацией. Вот 10 популярных онлайн-компаний разных стран:
Как видите, онлайн-бизнес объединяет в себе розничную торговлю, мультимедийные и образовательные услуги, а также многое другое. Это означает, что в интернете есть место практически для любого вида товаров или услуг. Переходите к следующему разделу, чтобы найти подходящее направление для своего бизнеса.
Идеи онлайн-бизнеса
Не знаете, какое направление выбрать для своего онлайн-бизнеса? Подумайте о своих сильных сторонах и навыках, чтобы продвинуться вперед. Возможно, некоторые из них помогут вам выбрать нишу. Например, если вы какое-то время работали менеджером по персоналу, то можно предоставлять свои консультации и оказывать помощь в составлении резюме.
Если вы не можете напрямую оказывать услуги онлайн, то зайдите с другой стороны. Подумайте, как можно использовать имеющиеся знания для бизнеса в интернете. Предположим, вы — генеральный подрядчик и вам нужно физически находиться на месте работы. В таком случае можно создать онлайн-курс, чтобы поделиться секретами мастерства с коллегами.
Это самый простой способ найти свою нишу и приступить к построению онлайн-бизнеса. Однако, если такой вариант вам не подходит, ознакомьтесь с несколькими идеями для начинающих, которые мы для вас подготовили.
Прямые продажи
Преимущества:
SMM продвижение
Специалисты, которые помогают крупному и малому бизнесу вести страницы в социальных сетях, крайне востребованы. В задачи SMM менеджера входит разработка маркетинговой стратегии для повышения узнаваемости бренда, построения положительной репутации бренда и повышения лояльности. Специалист продумывает визуальное оформление для социальных сетей, готовит контент-план, настраивает рекламу и отслеживает результативность.
SMM менеджеры выстраивают свой онлайн-бизнес с помощью инструментов автоматизации маркетинга, которые позволяют им удаленно работать с несколькими компаниями одновременно.
Преимущества:
Продажа товаров на маркетплейсах
Маркетплейс — это площадка, на которой вы можете открыть интернет-магазин. К таким платформам относятся Wildberries, Rozetka, Ozon, Prom.ua, eBay, Amazon и другие. Маркетплейсы предоставляют готовые решения для ведения онлайн-бизнеса, что обеспечивает быстрый старт.
Преимущества:
Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг позволяет получать доход за размещение публикации о продукте или услуге партнера в своем блоге, социальных сетях, email рассылке и так далее. Вы будете получать комиссию за каждый лид, который перейдет по вашей ссылке и конвертируется в клиента. Чтобы начать такой онлайн-бизнес, присоединитесь к партнерской программе. Такую возможность предлагают разные компании среди которых Shopify, Tripadvisor,Travelpayouts, H&M и другие.
Преимущества:
Далее вы получите несколько полезных советов по поиску ниши и пошаговое руководство по запуску своего онлайн-бизнеса.
Как начать онлайн-бизнес
Развитие бизнеса — сложная задача, которая включает в себя множество процессов и действий. Чтобы упорядочить работу на начальном этапе, выполните следующие шесть шагов.
1. Найдите нишу
Большинство начинающих онлайн-бизнесменов не знают, какой товар или услугу выбрать. Если вы также еще не определились с идеей, вот несколько тактик, которые вам помогут.
После выполнения первых шагов вы получите более четкое представление о том, какую нишу выбрать. Далее можно приступить к работе с деталями и продумать уникальное торговое предложение, оформление, название бренда и так далее.
2. Проведите исследование
Теперь, когда вы определились с нишей, не торопитесь действовать. Избегайте поспешных решений и поступков, сначала проверьте свою бизнес-идею. Для этого изучите рынок, проанализируйте конкурентов и определите целевую аудиторию.
Начните с оценки устойчивости рынка. Постарайтесь понять, насколько практичны ваш продукт или услуга и с какими проблемами вы можете столкнуться. Проанализируйте как можно больше деталей.
После изучения рынка приступайте к тестированию. Запустите сайт, чтобы проверить спрос на ваш продукт. Это также отличная возможность привлечь трафик и собрать предварительные заказы перед запуском продаж.
Не забывайте отслеживать своих конкурентов. Подробный анализ их бизнеса даст подсказки касательно уникального торгового предложения, маркетинга, ошибок, которых следует избегать, и так далее. Составьте полный список конкурентов и изучите все способы, которые используют ваши клиенты для решения своих проблем. Проанализируйте сайты, отзывы покупателей, положение на рынке, ценовую политику и другие детали.
Изучите целевую аудиторию. Следуйте нашему руководству, чтобы больше узнать о ее привлечении и удержании. Для получения наилучших результатов комбинируйте предложенные в руководстве стратегии с другими подходами, такими как Jobs To Be Done (JTBD) или лестница узнавания Бена Ханта.
3. Изучите законы онлайн-бизнеса
Юридическая сторона подготовки может показаться наиболее утомительным этапом открытия своего дела. Однако знание законов онлайн-бизнеса не только убережет вашу компания от банкротства, но и поможет получить дополнительные преимущества.
Изучите правовую сторону интернет-предпринимательства, прочитав правила ведения бизнеса в интернете. В какой бы стране вы не находились, большинство информации можно узнать онлайн на официальных сайтах правительства или в блогах местных бизнес-ассоциаций. Например, в США есть Управление по делам малого бизнеса (Small Business Administration). На сайте агентства бизнесмены могут найти краткое изложение законов о предпринимательской деятельности в интернете.
Узнайте о налоговых обязательствах для вашего онлайн-бизнеса. Внимательно изучите разные налоговые режимы. Некоторые из вариантов налогообложения могут быть мягче других. Обязательно ознакомьтесь с доступными льготами.
4. Выберите правильную платформу
Создание сайта с нуля при помощи разработчиков или специальных агентств — не единственный вариант. Чтобы найти идеальную платформу для своего онлайн-бизнеса, изучите нишу, потребности компании и места, которые предпочитает ваша целевая аудитория.
Возможно, вам не нужен сайт. Например, если у вас небольшой магазин товаров ручной работы, вы можете продавать свои изделия через Instagram, Facebook, ВКонтакте, Telegram или WhatsApp. Все эти платформы позволяют выстраивать длительные взаимоотношения с клиентами, создавать для них персонализированные предложения и повышать уровень лояльности.
Другой вариант — присоединиться к торговой площадке наподобие Amazon, Rozetka, eBay, Aliexpress или Ozon. Польза этих маркетплейсов заключается в том, что у них уже есть своя аудитория. Вам нужно только вникнуть в особенности работы и завоевать внимание потенциальных покупателей. Такой подход отличается быстрым стартом и требует меньших усилий по продвижению, чем свой интернет-магазин.
Если вы решите все же продвигать ваш продукт или обучающие материалы с помощью сайта, используйте бесплатный конструктор лендингов от SendPulse. В этом визуальном редакторе вы сможете создать мультиссылку для Instagram, мобильный лендинг или интернет-магазин, перетягивая нужные элементы в макет вашего сайта и редактируя их по вашему вкусу. Для этого не нужно знать код. Вы можете выбрать уже существующие в сервисе шаблоны сайтов или создать собственный с нуля. Добавляйте текст, фото, видео, кнопки соцсетей, форму подписки на email рассылки, SMS, чат-бот. Детальные инструкции по созданию лендинга вы найдете в нашей Базе Знаний.
5. Привлекайте онлайн-трафик
Вашему онлайн-бизнесу нужен трафик, поэтому подумайте, как направить его на вашу платформу. В следующей части статьи мы более подробно рассмотрим разные способы продвижения компании в интернете. А пока давайте разберем несколько дополнительных рекомендаций.
Прежде всего, используйте возможности нетворкинга. Сарафанное радио по-прежнему остается одним из самых эффективных способов продвижения компании. Делитесь информацией о запуске онлайн-бизнеса с друзьями и семьей, бывшими коллегами, подписчиками в социальных сетях и так далее. Это поможет вам создать узнаваемость бренда и собрать первую клиентскую базу.
Если ваш бизнес имеет необычную концепцию или влияет на социальную жизнь, попробуйте привлечь СМИ. Напишите пресс-релиз для местных каналов, газет, журналов и сайтов. Представители СМИ регулярно ищут интересные темы для удержания своей аудитории и поддержания вовлеченности. Ваш бренд может стать отличным поводом для нового сюжета или статьи.
Найдите медиа, которые могли бы рассказать о вас. Убедитесь, что у вас совпадают целевые аудитории и узнайте контакты, по которым можно отправить пресс-релиз. Чтобы привлечь средства массовой информации, ваше сообщение должно быть цепляющим, понятным и кратким. В нем обязательно необходимо указать название вашего бренда, его миссию и цель обращения.
Помните, сообщение для СМИ — это не рассказ о себе на десять страниц. Некоторые журналисты ежедневно получают на свой email десятки пресс-релизов, поэтому у них просто нет времени перечитывать длинные и скучные тексты. Уделите особое внимание не только подготовке структуры текста, но и теме письма. Согласно BuzzStream, 85% редакторов СМИ решают открывать рассылку или нет, полагаясь исключительно на тему сообщения.
6. Проанализируйте результативность
Отслеживание эффективности лежит в основе успеха вашего онлайн-бизнеса. Если вы будете анализировать показатели, то сможете своевременно вносить изменения в свою маркетинговую стратегию, выбирать новые направления развития и улучшать свою бизнес-модель.
Вот три группы ключевых показателей эффективности (KPI), которые следует отслеживать:
Использование правильных ключевых показателей эффективности возможно только при хорошо продуманной маркетинговой стратегии. Давайте рассмотрим самые результативные каналы продвижения вашего онлайн-бизнеса.
Как продвигать онлайн-бизнес
К счастью, вы можете использовать множество разных способов продвижения своего онлайн-бизнеса. Далее мы рассмотрим несколько эффективных каналов и практик, которые помогут вам добиться желаемых результатов.
Поисковая оптимизация или SEO помогает сайту занимать верхние позиции на странице результатов поиска. Ваш рейтинг имеет решающее значение для успеха онлайн-бизнеса. Первая страница получает 71,33% всех кликов. Примерно 70% маркетологов говорят, что SEO более эффективен для увеличения трафика, кликов и продаж, чем реклама PPC.
Полезные рекомендации
Ниже вы видите пример качественной SEO стратегии от Rozetka. Интернет-магазин отображается в первой тройке поисковой выдачи по запросу «фитнес-браслеты».
Web push маркетинг
Web push маркетинг — это еще один канал рассылки рекламы и новостей компании с помощью коротких уведомлений в браузере или мобильном приложении. Этот инструмент идеально подходит для того, чтобы поддерживать заинтересованность аудитории к бренду и продвигать ее по воронке продаж. По статистике SendPulse, пользователи подписываются на уведомления в 44,32% случаев. Средняя скорость реакции на web push уведомления — 7,8%.
Полезные рекомендации:
Ниже вы видите пример web push уведомления, созданного в SendPulse для подтверждения заказа. Наш инструмент для web push маркетинга позволяет сегментировать аудиторию и предварительно просматривать уведомления в разных браузерах.
Email маркетинг
Email маркетинг — это один из самых эффективных каналов для продвижения бизнеса. Он помогает брендам привлекать потенциальных клиентов, увеличивать продажи, улучшать качество обслуживания и выстраивать прочные взаимоотношения со своей аудиторией. Каждый потраченный доллар на email маркетинг обеспечивает компании 42 доллара прибыли.
Полезные рекомендации:
Взгляните на цепочку писем о брошенной корзине, которую мы создали с помощью инструмента SendPulse Automation 360. Она запускается после того, как клиент добавил товар в корзину и не купил. В зависимости от действий получателя, система автоматически отправляет новые письма и продвигает вниз по воронке продаж.
Чат-бот маркетинг
Чат-бот позволяет компаниям привлекать лиды, взращивать их, конвертировать в покупателей и коммуницировать с ними в будущем. Работа виртуального помощника основана на заранее прописанных сценариях или искусственном интеллекте. Добавление чат-бота в маркетинговую стратегию может сократить операционные расходы на 30%.
Полезные рекомендации:
Ниже вы видите пример чат-бота, созданного в SendPulse. Он рассказывает клиентам о себе, возможностях сервиса, тарифах. Еще он предоставляет полезные материалы для обучения. SendPulse позволяет бесплатно создавать чат-ботов для Facebook, Telegram и ВКонтакте без какой-либо технической подготовки.
Instagram маркетинг
Instagram — одна из самых популярных социальных сетей мира, у которой более 1 миллиарда активных пользователей. Этот канал идеально подходит для взаимодействия бизнеса с клиентом, поскольку 90% пользователей подписаны на одну или несколько компаний.
Полезные рекомендации:
Ниже вы видите пример того, как использует Актуальное интернет-магазин Lamoda. Компания группирует Истории по категориям, благодаря которым клиенты могут узнать о скидках, новинках, товарах для красоты и многом другом.
WhatsApp маркетинг
WhatsApp — самая популярная платформа для обмена сообщениями в мире. У этого мессенджера 2 миллиарда активных пользователей в месяц. WhatsApp идеально подходит для малого бизнеса благодаря своему функционалу, который включает в себя каталоги продуктов, статусы, ярлыки чатов и другие инструменты.
Полезные рекомендации:
Посмотрите на пример каталога товаров в WhatsApp. С помощью этого инструмента вы можете рассказывать клиентам о своей компании и знакомить их с ассортиментом товаров.
Не пытайтесь использовать в своей маркетинговой стратегии как можно больше каналов коммуникации. Успех не зависит от их количества. Полагайтесь исключительно на предпочтения своей целевой аудитории и результаты тестирований. Только так вы найдете наиболее эффективные каналы продвижения для своего онлайн-бизнеса.
3 рекомендации для онлайн-бизнеса
В онлайн-бизнесе важно оперативно адаптироваться под требования потребителей и быстро меняющегося рынка. Для этого важно отслеживать тренды и внедрять новые технологии. Ниже мы подготовили несколько советов, которые помогут вам придерживаться правильного курса.
Теперь вы знакомы с основными этапами запуска онлайн-бизнеса, включая идеи, основные шаги и маркетинговые каналы. Для автоматизации работы онлайн-бизнеса используйте инструменты SendPulse. Функционал сервиса позволяет эффективно реализовать свою маркетинговую стратегию.
Как вести инфобизнес по закону
Каждый день я вижу в соцсетях рекламу информационных курсов, онлайн-школ и консультаций экспертов.
Рассылки, полезные блоги, онлайн-курсы и школы — все это инфобизнес, то есть бизнес по продаже информации через интернет. Я часто консультирую организаторов таких услуг и знаю их основные ошибки. В этой статье расскажу, как легально зарабатывать в интернете и чем опасно вести бизнес без юридической основы.
Самозанятость
Пока мы готовили статью, прошел третье чтение закон о самозанятых. Он не отменяет актуальность этой статьи, но жителям Москвы и Московской области, Татарстана и Калужской области предлагает поучаствовать в эксперименте. Эксперимент дает возможность работать без трудоустройства и без регистрации бизнеса с небольшим налогом в 4 или 6% с дохода. Налоги все равно нужно платить.
Какой бизнес? Это просто сайтик! У меня же нет офиса и сотрудников!
Есть мнение, что продавать свои курсы с сайтика — это не бизнес вовсе. Что вы, гражданин начальник, какой бизнес? Я тут про ноготочки и вышивку… Это мнение ошибочно.
Если деятельность систематична и приносит регулярный доход, она становится предпринимательской и требует юридического оформления. Если человек приобретает имущество, чтобы получить прибыль, ведет учет взаимосвязанных операций и постоянно контактирует с продавцами и поставщиками, налоговая, скорее всего, признает его деятельность предпринимательской.
Например, у консультанта по детскому сну есть сайт с ценами на услуги. Эти услуги он рекламирует в соцсетях, а еще консультант заказал дизайн презентаций и электронных пособий по сну. Его деятельность будет признана предпринимательской.
Размер и обороты не так важны, как сам факт предпринимательской деятельности. Налоговые инспекции не скрывают, что проводят мониторинг услуг в соцсетях для выявления нарушений.
А я не буду рекламировать свои услуги! У меня сарафанное радио! Это же не бизнес тогда?
Если деятельность не рекламируются и не имеет сайта, но для организатора это единственный источник дохода и деньги поступают на его счета каждый месяц, это тоже могут посчитать предпринимательством.
Но если специалист 2—3 раза в год проведет консультации по маркетингу, работая штатным маркетологом где-то еще, предпринимательством это не назовут.
У меня всё в Фейсбуке, это американская компания, пусть меня судят по американским законам!
Для налоговой не имеет значения, где осуществляется деятельность: в соцсетях, на площадках для вебинаров, в скайпе, Фейсбуке, Телеграме, Вичате и где угодно еще. Если налоговая посчитает, что это предпринимательство, — платформа не будет важна.
Ну и что мне будет?
Незаконное предпринимательство. За бизнес без госрегистрации и уплаты налогов могут привлечь к административной ответственности. Штраф предусмотрен до 2000 рублей. Немного.
Но если доход за период незаконного предпринимательства превысит 2,25 миллиона рублей или бизнес нанесет кому-нибудь ущерб на такую сумму, грозит уже не административная, а уголовная ответственность. Незарегистрированному предпринимателю могут назначить штраф до 300 000 рублей или арестовать на 6 месяцев.
Доначисление налогов. Если налоговая докажет, что человек занимается предпринимательством, суд доначислит налоги с доходов, которые он не задекларировал. Отсутствие статуса ИП не будет иметь для суда значения, деятельность физического лица просто приравняют к деятельности индивидуального предпринимателя.
А я скажу, чтобы переводили деньги на карту и не писали назначение платежа! Ахаха! Съели, налоговики?
Один из признаков предпринимательства — систематичность получения денег. Например, если дается реклама в соцсетях и ежемесячно на карту приходят деньги от разных людей из разных регионов, — налоговой не составит труда доказать систематичность после проверки счетов. И не важно, пишет что-то клиент при переводе денег или нет.
В апреле 2018 года налоговая Тверской области провела в интернете рейд, чтобы выявить тех, кто оказывает услуги через соцсети. По итогам рейда налоговики пригласили к себе нарушителей поговорить об их доходах, неполученных декларациях и налогах.
Ладно. Что надо делать?
Зарегистрировать ИП или ООО можно не выходя из дома — через сайт госуслуг или просто воспользоваться услугами специальных фирм.
Опять налоги?
В тысячный раз про системы налогообложения
Обратитесь к специалисту
Разобраться в тонкостях налогового учета сложно, поэтому перед началом бизнеса всегда лучше проконсультироваться с бухгалтером или юристом. Они помогут выбрать систему налогообложения и все рассчитать.
И таких примеров много.
Чтобы работать в интернете по закону, помимо налогов еще придется платить страховые взносы.
Например, при доходе до 300 тысяч рублей в год индивидуальные предприниматели за 2018 год должны заплатить в пенсионный фонд 26 545 рублей и 5840 рублей — на обязательное медицинское страхование.
Счет в банке нужен?
С формальной точки зрения — не обязательно, но вообще нужен. Открывать счет необходимо, когда появляются безналичные платежи. В случае с инфобизнесом вся оплата происходит по безналу, поэтому без него не обойтись.
Расскажите лучше про онлайн-кассы
Покупка курсов или рассылок происходит в онлайне. А значит, встает вопрос об онлайн-кассе.
Онлайн-касса — это аппарат, который передает данные в налоговую и автоматически отправляет заказчику электронный чек на электронную почту или номер телефона.
Необходимость онлайн-кассы зависит от того, какие услуги оказываются, какая система налогообложения используется и как клиенты оплачивают услуги. В каждом случае надо разбираться отдельно и быть внимательным. Если понимания нет, лучше обратиться к практикующему бухгалтеру или юристу.
Пока ситуация с кассами складывается так, но стоит следить за изменениями законов в этой области. Все меняется и может измениться опять. А может и не измениться.
Лицензию же тоже надо?
В некоторых случаях. Скорее всего, не в вашем.
Образовательная деятельность. Если хочется оказывать образовательные услуги в интернете, придется изучить законы на эту тему и неукоснительно им следовать. А также понимать разницу. Например, курсы по обучению грамматике английского языка — образовательная услуга. А семинар об особенностях грамматики английского языка — консультация.
Образовательная деятельность подлежит лицензированию и имеет нюансы. Понадобится профобразование, в некоторых случаях — стаж работы и отсутствие судимости у педагогов. Кроме этого, чтобы получить лицензию, нужно купить или арендовать помещение, приобрести оборудование, получить заключение на соответствие санитарным нормам и многое другое. Это непросто.
Есть и хорошая новость. Информационные и консультационные услуги не лицензируются. Например, видеолекции по искусству, инфокурсы про веселый маркетинг можно спокойно продавать без лицензии.
Алкогольная тема. Почти все, что связано с алкоголем, лицензируется. Но просто рассказывать про алкоголь можно. Например, сделать видеокурсы об истории виски или лекции об особенностях французского виноделия.
Важно внимательно относиться к формулировкам, потому что рекламировать алкоголь в интернете запрещено. И обязательно указывать, что информация, которая содержится в ваших услугах, только 18+.
Договор с клиентами или оферта — обязательны?
Работать без договора можно, но без гарантий. Грамотно составленный договор докажет наличие отношений, условия этих отношений и каким должен быть результат отношений.
Вместо индивидуального договора можно составить оферту и разместить ее на сайте. Договор тоже можно разместить на сайте.
И в договоре, и в оферте важно прописать ключевые условия, чтобы впоследствии избежать разногласий. Ключевыми условиями для услуг считаются: суть (предмет) услуги, какой у нее будет результат, сроки оказания и порядок оплаты.
Разница между договором и офертой
Договор предполагает участие обеих сторон в обсуждении условий. Условия могут меняться, и если желания клиента не совпадают с желаниями исполнителя, можно просто не подписывать договор. Как правило, договор объемнее оферты.
Оферта — предложение заключить договор на определенных условиях. Эти условия едины для всех клиентов, не обсуждаются и не изменяются. Оферта размещается на сайте, и клиент обязан с ней ознакомиться до того, как сделает что-то, подтверждающее его согласие с офертой. Например, переведет деньги или оставит свой номер телефона.
А если там «про это»?
Закон запрещает распространять некоторые виды информации без ограничений по возрасту. Например, если курсы содержат информацию об алкоголе, необходимо установить на сайте знак «18+» или написать «запрещено для детей».
У меня есть знакомый бухгалтер. Нужна?
Можно встать на обслуживание в бухгалтерскую фирму. В Санкт-Петербурге такое обслуживание стоит от 4 тысяч рублей в месяц. Основной плюс — не придется тратить время на изучение нюансов бухгалтерии.