Как отключить факс на принтере
Отмена ожидающего факса, Удаление факсов из памяти – Инструкция по эксплуатации HP Многофункциональный принтер HP LaserJet M1319f
Страница 113
Отмена ожидающего факса
Используйте эту процедуру для отмены задания факса в следующих случаях:
Устройство ожидает повторного набора после получения сигнала «занято», отсутствия
ответа или ошибки взаимодействия факсов.
Отправка факса запланирована на будущее время.
Для отмены отправки факса выполните следующие действия в меню ЗАДАНИЯ ФАКСА:
На панели управления нажмите клавишу
для выбора ЗАДАНИЯ ФАКСА.
С помощью кнопок со стрелками пролистайте очередь заданий факса и выберите задание,
которое необходимо отменить.
чтобы выбрать задание, которое необходимо отменить.
, чтобы подтвердить отмену задания.
Удаление факсов из памяти
Используйте приведенную ниже процедуру только в том случае, если есть опасения, что к
устройству имеют доступ посторонние лица, которые могут попытаться повторно распечатать
факсы, хранящиеся в памяти устройства.
Кроме очистки памяти повторной печати, эта процедура удаляет
отправляемый в данный момент факс, факсы, ожидающие повторного набора для отправки,
факсы с отложенной отправкой и нераспечатанные или переадресованные факсы.
На панели управления нажмите клавишу
С помощью кнопок со стрелками выберите ФУНКЦИИ ФАКСА, затем нажмите
С помощью кнопок со стрелками выберите Удалить сохраненные факсы, затем нажмите
для подтверждения удаления.
Использование факса с системами DSL, PBX, ISDN и VoIP
Продукты HP предназначены для использования в традиционных аналоговых телефонных
системах. Они не предназначены для работы на линиях DSL, PBX, ISDN или в системах VoIP,
тем не менее при наличии соответствующих настроек и оборудования их можно использовать.
HP рекомендует выяснить у поставщика услуг способы настройки устройства
для работы с DSL, PBX, ISDN и VoIP.
HP LaserJet представляет собой аналоговое устройство, не совместимое с цифровым
телефонным оборудованием (кроме случаев применения цифро-аналогового
преобразователя). HP не гарантирует совместимость устройства с цифровыми средами или
цифро-аналоговыми преобразователями.
Включение или выключение функции печати факсов по расписанию Принтер hp laserjet HP Серия мультифункциональных цветных принтеров HP LaserJet 9500
Страница: 105 из 158
Параметр меню
для отчета по
вызовам и/или
отчета T.30
Как обрабаты-
ваются отчет по
вызовам/отчет
T.30 при
получении
факса?
Что происходит
при печати
сохраненного
факса?
Как изменяются
меню отчетов
факса/отчета
T.30?
Отображается
ли на панели
управления
телефонный
номер
входящего
вызова?
Устройства MFP
M5035, M5025,
M3035, M3027,
M4345, M9040,
M9050, CM4730,
CM6040
не распечатано и
сохранено вместе
с факсом
печать факса,
печать отчета (ов)
по вызовам
Включение или выключение функции печати факсов по расписанию
Перед тем как включить функцию печати факсов по расписанию, нужно создать
расписание. Для получения дополнительных сведений см.
Включение/выключение функции печати факсов по расписанию в устройствах HP LaserJet 4345mfp
и 9040/9050mfp, HP Color LaserJet 4730mfp и 9500mfp
На панели управления нажмите клавишу
для отображения главного меню.
для отображения меню факса.
Прокрутите список и выберите элемент
Прокрутите список и выберите элемент
для отображения меню PIN-кода.
Введите PIN-код (не менее четырех цифр) и нажмите клавишу
для отображения меню
Печать факса. Если PIN-код не был создан ранее, будет предложено создать его.
Всегда храните PIN-код в надежном месте. При потере PIN-кода нужно
обратиться в центр поддержки HP, где специалисты предоставят информацию по
переустановке PIN-кода. Для получения дополнительных сведений см.
Выберите режим печати факсов.
Сохранять все принятые факсы
для выключения функции печати
факсов и для сохранения всех получаемых факсов в памяти.
Печатать все принятые факсы
для печати всех сохраненных факсов
и для печати всех принимаемых факсов.
Создать расписание печати факсов
для использования расписания
печати факсов, а также для автоматического включения или выключения этой функции.
Печать факса по расписанию (блокировка памяти)
Как отправить факс с принтера или факса HP
Используйте факсимильный аппарат или принтер HP с функцией факса для передачи документов на другой факсимильный аппарат.
В большинстве случаев для передачи факсов требуется традиционная проводная телефонная связь. Передача факсов считается более безопасной, чем отправка документов по электронной или обычной почте.
Подготовка принтера к передаче факсов по телефонной линии стационарного соединения
Подключите принтер HP к телефонной линии, затем настройте параметры факса.
Используйте телефонный кабель. Убедитесь, что это двухжильный, а не четырехжильный кабель.
Подключите телефонный кабель к настенной розетке и к разъему 1-LINE на задней стороне принтера.
Если имеется автоответчик, подсоедините телефонный кабель к устройству, а другой его конец – к разъему 2-EXT на задней стороне принтера, чтобы автоответчик мог записывать голосовые вызовы без наложения шумов факса.
Двухжильный телефонный кабель
Установка параметров и настроек факса. Программное обеспечение HP включает средства настройки факса с инструкциями; можно также перейти в меню Факс или Настройка на панели управления принтера, чтобы изменить настройки.
Заголовок факса: введите текст, который получатели ваших факсов будут видеть в верхней части факса. Типичный заголовок факса содержит ваше имя, имя вашей организации и полный десятизначный номер факса.
Режим ответа/автоответчик: включите эту функцию, если факс должен принимать телефонные вызовы и получать факсы после указанного количества звонков. Если эта функция отключена, пользователь может вручную принимать входящие факсы с панели управления принтера.
Звонков до ответа: при телефонных звонках принтер отсчитывает заданное количество звонков, а затем отвечает на вызов.
Если одна телефонная линия используется для передачи факсов и голосовой связи, выберите количество звонков, которое обеспечит достаточно времени для ответа на телефон, прежде чем принтер примет вызов.
Если телефонная линия используется совместно с автоответчиком, задайте количество звонков на два больше количества звонков на автоответчике, чтобы автоответчик отвечал на телефон до принтера.
Тип набора: соответствует вашему типу аналогового телефона; тональный или импульсный. Если тип набора не совпадает, принтер не сможет определять звонки и отвечать на входящие вызовы.
В большинстве регионов текущим отраслевым стандартом является тональный набор. Вы можете пользоваться импульсным набором, если используете телефон с диском. Если вы не уверены в том, какой тип набора используете, обратитесь к поставщику услуг телефонии.
Проверьте настройки факса.
Передача пробного факса: отправьте одностраничный черно-белый пробный факс на номер 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 в США). Служба принимает факсимильные сообщения и в течение 5-7 минут отправляет ответ на номер факса, указанный в заголовке сообщения.
Отправка факса
Загрузите документ в принтер, набрав номер приема факса на панели управления принтера, затем отправьте факс.
Если вы знаете, что получатель находится дома или в домашнем офисе и использует одну линию для факса и голосовой связи, позвоните ему, чтобы предупредить о том, что вы будете отправлять факс.
Загрузите документ, который следует передать по факсу.
Стекло сканера: положите оригинал изображением вниз на стекло сканера, выровняйте его по направляющей на принтере. После этого закройте крышку сканера.
Устройство АПД: загрузите одностраничный или многостраничный документ по направляющей на лотке. Для большинства моделей документ следует загружать стороной для печати вверх верхним краем вперед. Настройте положение направляющих ширины вплотную к краям бумаги.
Убедитесь, что пустая бумага загружена во входной лоток для печати любых отчетов факса.
Наберите на принтере номер телефона, на который следует отправить факс, включая код выхода на внешнюю линию, код страны и города. При использовании быстрого набора убедитесь, что сохраненный номер содержит тире между группами чисел.
Если слышен сигнал занятой линии, телефонная линия принимающего факса занята. Попробуйте передать факс позже.
Если вы слышите чей-то голос, ответивший на вызов, дождитесь получения факса вручную или отмените передачу факса с панели управления, если есть подозрение, что номер телефона был указан неправильно.
Если вы слышите высокочастотные звуки, ваш факс передается.
Печатается отчет факса.
Изучите отчет факса, чтобы убедиться в успешной передаче факса или понять, как устранить проблему, если возникла ошибка.
Получение факса
Примите входящий факс вручную, нажав кнопку Fax на принтере. В противном случае принтер или факс автоматически будут принимать входящие факсы и печатать их, пересылать на электронную почту или сохранять их в папке на компьютере в зависимости от параметров приема.
Режим ответа/автоответчик: включите эту функцию, если факс должен принимать телефонные вызовы и получать факсы после указанного количества звонков. Если эта функция отключена, пользователь может вручную принимать входящие факсы с панели управления принтера.
Звонков до ответа: задайте количество звонков на телефоне, прежде чем принтер ответит на вызов. Если телефонная линия используется также для голосовых вызовов, выберите значение, которое позволит вам вовремя ответить по телефону. Если телефонная линия используется совместно с автоответчиком, выберите значение на два звонка больше, чем для автоответчика, чтобы автоответчик отвечал до принтера.
Сохраните факсы на компьютере или в электронной почте: Настройте HP Digital Fax в программном обеспечении принтера HP, чтобы сохранять входящие факсы в папку на компьютере/в сети или перенаправлять их в свой ящик электронной почты.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.
Что делать, если не удается отправить или получить факсы или появляется сообщение об ошибке?
Большинство проблем с передачей и приемом факсов связано с проводным телефонным подключением, несовместимым телефонным оборудованием, низким качеством телефонной линии и некоторыми параметрами факса.
Если в отчете журнала принтера или факса отображается текстовое предупреждение или 3-, 12- или 15-значная ошибка, выполните поиск по коду ошибки, чтобы получить пошаговые инструкции по ее устранению.
Можно ли отправлять и получать факсы при наличии только услуг мобильной связи (беспроводная передача факсов)?
Факсы и принтер с функцией факсов HP нуждаются в традиционной проводной телефонной связи. Можно передавать факсы с помощью VoIP и DSL при наличии соответствующего оборудования и настройки. В настоящее время сотовые сети не поддерживают передачу факсов с принтера.
Чтобы передать факс с мобильного устройства, загрузите и установите приложение HP Smart с 123.hp.com и включите функцию мобильного факса.
Как отправлять и принимать факсы с помощью компьютера?
Для отправки и приема факсов используйте компьютер, подключенный к принтеру или факсимильному аппарату HP.
Отправка и получение факсов с помощью компьютера Windows
Отправляйте факсы из меню «Печать» в документе или с помощью HP Printer Assistant; получайте факсы с помощью HP Digital Fax.
Прежде чем начать, убедитесь, что принтер подключен к телефонной линии и позволяет отправлять и принимать факсы, и что на компьютер установлены полнофункциональный драйвер и программное обеспечение HP. Если программное обеспечение еще не установлено, перейдите по адресу 123.hp.com (на английском языке).
Сохраните факсы на компьютере или в электронной почте: Настройте HP Digital Fax в программном обеспечении принтера HP, чтобы сохранять входящие факсы в папку на компьютере/в сети или перенаправлять их в свой ящик электронной почты.
Отправка и получение факсов с помощью компьютера Mac
Отправляйте факсы из меню «Печать» в документе и получайте факсы с помощью HP Digital Fax.
Прежде чем начать, убедитесь, что принтер подключен к телефонной линии и позволяет отправлять и принимать факсы, и что на компьютер установлены полнофункциональный драйвер и программное обеспечение HP. Если программное обеспечение еще не установлено, перейдите по адресу 123.hp.com (на английском языке).
Сохраните факсы на компьютере или в электронной почте: Настройте HP Digital Fax в программном обеспечении принтера HP, чтобы сохранять входящие факсы в папку на компьютере/в сети или перенаправлять их в свой ящик электронной почты.
Можно ли отправить или получить пробный факс?
Да. Отправьте факс на принтер HP, затем дождитесь ответного факса, чтобы убедиться в возможности отправлять и принимать факсы.
Создайте одностраничный черно-белый пробный факс.
Добавьте номер факса в заголовок факса. Служба использует номер в заголовке, чтобы отправить обратный факс. Убедитесь, что десятизначный номер факса полностью указан в заголовке, и что он совпадает с номером телефонной линии, подключенной к факсу.
Временно приостановите или отключите любые конфликтующие услуги на телефонной линии, такие как голосовая почта, ожидание вызова, отказ от анонимного вызова, диспетчер конфиденциальности и определитель номера, так как они могут повлиять на входящие факсимильные сообщения. Набор *82 перед номером службы HP Fax Test Service приводит к разблокированию функции блокировки идентификатора вызывающего абонента в большинстве регионов. Если какая-либо из перечисленных услуг мешает факсимильной связи, обратитесь в телефонную компанию.
Отправьте пробный факс на номер 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 в США).
Подождите 5-7 минут, чтобы служба отправила обратный факс.
Если факс не будет получен через 10 минут, проверьте параметры факса и повторите попытку.
Можно отправлять и получать факсы с помощью службы телефонной связи DSL?
Если вы используете модем DSL/ADSL, который подключен к вашей телефонной линии для выхода в интернет, вы сможете передавать факсы по той же телефонной линии.
Микрофильтр, подсоединенный к тому же телефонному кабелю, который идет до разъема 1-LINE на принтере, может повысить вероятность успешной работы с факсами. Микрофильтры можно получить у интернет-провайдера. Если модем DSL подсоединен к той же телефонной линии, что и принтер, используйте телефонный разветвитель для подсоединения этих двух устройств.
Можно ли отправлять и получать факсы с помощью службы интернет-телефонии VoIP?
Все зависит от поставщика услуг и качества звуковой связи вашей телефонной системы.
Вероятность утраты данных при передаче через интернет (потерянные пакеты) гораздо выше, чем при использовании стандартной телефонной линии. Чтобы повысить вероятность успешной передачи, следует включить режим исправления ошибок (ECM) и задать наиболее низкую скорость передачи факса. Эти настройки факса могут быть изменены на панели управления принтера.
Необходимо иметь аналоговый телефонный адаптер, чтобы настроить работу факса с VoIP. Этот адаптер позволяет преобразовывать телефонные сигналы (такие как сигналы факса) в сигналы, которые могут передаваться цифровыми системами. Такой адаптер можно приобрести в магазине электроники или офисных товаров.
Настройка факса зависит от вашего аналогового телефонного адаптера и широкополосного модема. Выполните действия в руководстве пользователя аналогового телефонного адаптера, чтобы подключить все оборудование.
Аналоговый телефонный адаптер
Как изменить параметры отчета о подтверждении доставки факса?
Параметры отчета факса находятся в меню Факс или Настройка на панели управления принтера.
Где можно просмотреть историю факсов?
Журнал операций факса можно получить в меню Факс или Настройка на панели управления принтера.
Как можно принять факс, если моя голосовая почта всегда отвечает на вызовы?
Вы не можете автоматически принимать факсы, если на телефонной линии работает голосовая почта.
Чтобы принимать факсы, необходимо ответить на звонок с телефона и принять факс на панели управления принтера.
Если вы планируете принимать большое количество факсов, рассмотрите возможность приобретения другой телефонной линии без голосовой почты.
Почему я не могу передавать цветные факсы?
Вы можете передавать цветные факсы, только если передача цветных факсов поддерживается как отправляющим, так и принимающим факсимильным аппаратом.
Чтобы отправить цветной факс, нажмите параметр «Цветной» вместо «Черно-белый» после набора номера факса.
Можно ли передавать факс через систему офисной АТС?
Если вы работаете на большом предприятии, возможно, в компании работает автоматическая телефонная станция учреждения.
Системы АТС отличаются наличием некоторого количества локальных линий, но только нескольких общих внешних телефонных линий. Для настройки факса необходимо наличие конвертера/абонентского адаптера АТС.
По возможности убедитесь, что АТС-преобразователь/терминальный адаптер будет использовать правильный протокол для данной страны или региона. Если вы не знаете тип протокола для своей страны или своего региона, узнайте его у местной телефонной компании.
Подключите другой конец телефонного кабеля, входящего в комплект поставки, к порту линии 1-LINE на тыльной стороне принтера.
Возможно, потребуется подключить телефонный кабель к адаптеру для обеспечения соответствия стандартам страны/региона.
Подключите один конец поставляемого с принтером телефонного кабеля к порту на АТС-преобразователе/терминальном адаптере, который предназначен для работы с телефоном и факсом.
Ознакомьтесь с информацией в этом документе для устранения неполадок, связанных с отправкой и приемом факсов, а также с основными сообщениями об ошибках факса, которые могут отображаться на панели управления принтера.
Содержание этого документа относится к моделям МФУ HP LaserJet Pro MFP с функцией факса, оснащенным сенсорной панелью управления с черным экраном.
Сенсорная панель управления с черным экраном
Сенсорная панель управления с белым экраном
О настройке факса
Прежде чем приступить к устранению неполадок, ознакомьтесь со следующей информацией о настройке факса.
Настройка факса
Установите или проверьте текущие параметры и настройки работы с факсами. Использование подходящих настроек для вашей ситуации может предотвратить множество проблем.
Например, вы можете настроить параметры отправки и приема. Также можно указать параметры отчетности, например необходимость печати отчета с уведомлением после сбоя задания факса или необходимость печати отчета с подтверждением успешного выполнения задания факса.
Убедитесь, что телефонный кабель подключен к порту факса на принтере и к телефонной розетке на стене, а затем проверьте или обновите параметры факса.
Аналоговая и цифровая среды
Данный принтер является аналоговым факсимильным устройством. HP рекомендует использовать этот принтер с выделенной аналоговой телефонной линией.
В цифровой среде, например DSL, офисной АТС, ISDN или VoIP, необходимо использовать соответствующие фильтры и правильно настроить параметры цифровых функций. Обратитесь к поставщику услуг цифровой связи за дополнительными сведениями.
Проблемы с отправкой факса
Нажмите на заголовок раздела ниже, соответствующий возникшей у вас проблеме, и воспользуйтесь предоставленными решениями (в указанном порядке) для устранения проблемы.
На панели управления отображается сообщение о готовности, но отправка факса не выполняется
На панели управления принтера отображается сообщение о том, что принтер находится в состоянии готовности, но отправка факса не выполняется.
Решение первое. Проверьте журнал активности факса на наличие ошибок.
Откройте следующие меню:
Журнал активности факса
Решение второе. Если к принтеру подключен телефон, убедитесь, что телефонная трубка повешена.
Решение третье. Подключите телефонный кабель к принтеру и телефонной розетке на стене, а затем отправьте факс повторно.
Медленная передача факсов
Факсы передаются медленно.
Решение первое. Причиной это проблемы может быть низкое качество телефонной линии. Попробуйте отправить факс повторно, когда состояние телефонной линии улучшится.
Решение второе. Узнайте у поставщика услуг телефонной связи, поддерживает ли линия передачу факсов.
При отключении параметра Устранение ошибок качество изображения может снизиться.
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка» (или ).
Откройте следующие меню:
Решение четвертое. Используйте белую бумагу в качестве оригинала. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка» (или ).
Откройте следующие меню:
Выберите нужную настройку скорости передачи факса.
Решение шестое. Разделите большие задания факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка» (или ).
Откройте следующие меню:
Выберите настройку разрешения, подходящую для документа, который вы отправляете по факсу.
Факсы могут быть получены, но не отправляются
Принтер принимает входящие факсы, но не отправляет исходящие.
Решение второе. Выключите принтер, а затем включите его обратно.
Решение третье. Настройте время, дату и заголовок факса.
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка» (или ).
Откройте следующие меню:
Введите заголовок факса.
Решение четвертое. Убедитесь, что повешены трубки всех добавочных телефонных аппаратов на линии.
Решение пятое. При использовании службы DSL убедитесь, что принтер подключен к телефонной линии через высокочастотный фильтр.
При попытке отправить факс пользователь получает записанное сообщение об ошибке от телефонной компании
При попытке отправить факс вы получаете записанное сообщение об ошибке от телефонной компании.
Решение первое. Убедитесь, что номер факса введен правильно и телефонная служба не заблокирована. Например, некоторые телефонные службы могут запрещать междугороднюю связь.
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка» (или ).
Выполните следующие действия в указанной последовательности для настройки факса.
Нажимайте на приведенные ниже заголовки, чтобы развернуть соответствующие разделы.
Перед началом работы
Перед подключением службы факсимильной связи необходимо выполнить настройку принтера.
Для подключения принтера к телефонному разъему следует использовать телефонный кабель и адаптеры, входящие в комплект поставки принтера.
Не используйте другие телефонные кабели, поскольку это может привести к возникновению проблем с передачей факсимильных сообщений.
В странах/регионах, где используется последовательное телефонной подключение, в комплект поставки входит адаптер. Используйте адаптер для подключения прочих устройств связи к телефонной розетке, к которой подключен принтер.
В зависимости от типа подключения телефона для завершения настройки факса может потребоваться сплиттер и дополнительный двухжильный телефонный кабель.
Для определения портов факса и телефонной линии найдите следующие значки на задней стороне принтера:
Значок порта факса
Порт телефонной линии
Обзор видео
В дополнение к инструкциям, приведенным в данном документе, вы можете посмотреть следующее видео о настройке принтера для отправки и приема факсов.
Шаг 1. Определите тип телефонного подключения
Проверьте следующие типы оборудования и сервисов, чтобы определить, какой метод настройки использовать. Используемый метод завит от оборудования и сервисов, уже установленных в телефонной системе.
Данный принтер является аналоговым устройством. HP рекомендует использовать этот принтер с выделенной аналоговой телефонной линией.
Выделенная факсимильная телефонная линия: принтер является единственным устройством или услугой, подключенной к телефонной линии.
Голосовые вызовы: для голосовых и факсимильных вызовов используется одна телефонная линия.
Автоответчик: для ответа на голосовые вызовы автоответчиком используется та же телефонная линия, что и для факсимильных вызовов.
Голосовая почта: для услуги голосовой почты, предоставляемой по подписке, используется та же телефонная линия, что и для факсимильной связи.
Услуга специального вызывного сигнала: услуга телефонной компании, позволяющая назначить одной телефонной линии несколько номеров телефона. При этом для каждого номера используется собственный вид вызывного сигнала. Принтер определяет вид вызывного сигнала, назначенный номеру, и отвечает на вызов.
Компьютерный модем: компьютер использует телефонную линию для подключения к Интернету посредством коммутируемого соединения.
Линия DSL: услуга цифровой абонентской линии (DSL), предоставляемая телефонной компанией. В некоторых странах/регионах данная услуга может называться ADSL.
Телефонная система УАТС или ISDN: телефонная система учрежденческой АТС (УАТС) или система цифровой сети с интеграцией услуг (ISDN).
Телефонная система VoIP: услуги связи на базе протокола Voice over Internet (VoIP), предоставляемые поставщиком услуг Интернета.
Шаг 2. Настройка факса
Выберите один из приведенных ниже вариантов, который наиболее точно описывает условия, в которых принтер будет отправлять и принимать факсимильные сообщения, и следуйте приведенным инструкциям для настройки факса.
Данный принтер является аналоговым факсимильным устройством. HP рекомендует использовать этот принтер с выделенной аналоговой телефонной линией. В цифровой среде, например DSL, офисной АТС, ISDN или VoIP, необходимо использовать соответствующие фильтры и правильно настроить параметры цифровых функций. Обратитесь к поставщику услуг цифровой связи за дополнительными сведениями.
Не подключайте более трех устройств к телефонной линии.
Этот принтер не поддерживает голосовую почту.
Выделенная факсимильная телефонная линия
Следуйте указаниям для настройки принтера с выделенной факсимильной телефонной линией без дополнительных услуг.
Подключите телефонный кабель (входящий в комплект поставки принтера) к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы:
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Общая телефонная линия с услугой специального вызывного сигнала
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер для работы с совместно используемой телефонной линией с сервисом «Индивидуальный звонок».
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы:
Измените параметры услуги специального вызывного сигнала:
По умолчанию принтер отвечает на любой тип сигнала. Если настройка параметра «Индивидуальный звонок» не соответствует виду вызывного сигнала, назначенному телефонной компанией, принтер может отвечать как на голосовые, так и на факсимильные вызовы, а может и не отвечать совсем.
В меню «Параметры» перейдите к параметру Индивидуальный звонок и выберите его.
В списке вариантов выберите вид вызывного сигнала, назначенный телефонной компанией.
Если вы не знаете тип сигнала, назначенный телефонной компанией, обратитесь в эту компанию, затем повторите эти действия снова, чтобы задать нужный тип сигнала.
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Общая линия для голосовых вызовов и факса
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер, подключенный к линии для голосовых вызовов и факса.
Отключите любые устройства, подключенные к телефонной розетке.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Подсоедините телефонный кабель, подключенный к телефону, к порту телефонной линии на задней панели принтера.
Включите или отключите функцию автоматического ответа:
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Линия, совместно используемая для голосовых и факсимильных вызовов, с автоответчиком
Выполните следующие действия, чтобы настроить на принтере работу с линией, совместно используемой для голосовых и факсимильных вызовов, с автоответчиком.
Отключите любые устройства, подключенные к телефонной розетке.
Отсоедините заглушку от порта телефонной линии на задней панели принтера.
Подключите телефонный кабель (входящий в комплект поставки принтера) к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Подключите телефонный кабель автоответчика к порту телефонной линии на задней панели принтера.
Если автоответчик не подключен напрямую к принтеру, он может записывать тональные сигналы факса от отправляющего факсимильного аппарата. В этом случае факсы могут не приниматься принтером. Если автоответчик не оснащен встроенным телефоном, подключите телефон к порту OUT (выход) автоответчика для удобства.
Настройте параметр «Число звонков до ответа» на принтере:
Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы:
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Совместно используемая линия для голосовых/факсимильных вызовов и голосовой почты
Выполните следующие действия, чтобы настроить на принтере работу с линией, совместно используемой для голосовых и факсимильных вызовов, с голосовой почтой.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Отключите функцию «Автоответчик».
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Линия для факсимильных вызовов с компьютерным модемом (без голосовых вызовов)
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер, подключенный к линии для факса с компьютерным модемом, без голосовых вызовов.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Подключите телефонный кабель, используемый для коммутируемого соединения, к порту телефонной линии на задней панели принтера.
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер для использования голосовой/факсимильной линии с компьютерным модемом.
Для выполнения данной процедуры требуется разветвитель и дополнительный двухжильный телефонный кабель.
Подключите телефонный кабель к порту телефонной линии на задней панели принтера и единственному порту на передней панели сплиттера.
Подключите телефонный кабель, используемый для коммутируемого соединения, к одному из двух портов на задней панели сплиттера.
Подсоедините телефонный кабель, подключенный к телефону, к другому порту на задней панели сплиттера.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
Если программное обеспечение модема настроено для автоматического приема факсов на компьютер, отключите этот параметр.
Если в программном обеспечении модема не будет отключен параметр автоматического приема факсов, принтер не сможет принимать факсы.
Включите или отключите функцию автоматического ответа:
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом и автоответчиком
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер, подключенный к линии для голосовых вызовов и факса с автоответчиком.
Подключите телефонный кабель, используемый для коммутируемого соединения, к порту телефонной линии на задней панели принтера.
Подключите телефонный кабель автоответчика к порту OUT (выход) на задней панели компьютера.
Если автоответчик не оснащен встроенным телефоном, подключите телефон к порту OUT (выход) автоответчика для удобства.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
Если программное обеспечение модема настроено для автоматического приема факсов на компьютер, отключите этот параметр.
Если в программном обеспечении модема не будет отключен параметр автоматического приема факсов, принтер не сможет принимать факсы.
Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы:
Настройте параметр «Число звонков до ответа» на принтере:
В меню «Параметры» перейдите к пункту Число звонков до ответа и выберите его.
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Линия, совместно используемая для голосовых и факсимильных вызовов, с компьютерным модемом и голосовой почтой
Выполните следующие действия, чтобы настроить на принтере работу с линией, совместно используемой для голосовых и факсимильных вызовов, с компьютерным модемом и голосовой почтой.
Для выполнения данной процедуры требуется сплиттер и дополнительный двухжильный телефонный кабель.
Подключите телефонный кабель, используемый для коммутируемого соединения, к одному из двух портов на задней панели сплиттера.
Подсоедините телефонный кабель, подключенный к телефону, к другому порту на задней панели сплиттера.
Подключите телефонный кабель к порту телефонной линии на принтере и единственному порту на передней панели сплиттера.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к настенному телефонному разъему.
Отключите функцию «Автоответчик».
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Линия DSL
Следуйте указаниям для настройки принтера с DSL-линией без дополнительных услуг.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к DSL-фильтру.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Подключите кабель DSL-фильтра к телефонной розетке.
Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы:
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Факсимильная линия DSL с внешним модемом
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер, подключенный к факсимильной линии DSL с внешним модемом.
Для выполнения данной процедуры требуется сплиттер и дополнительные двухжильные телефонные кабели.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к DSL-фильтру.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Подключите кабель DSL-фильтра к одному из двух портов на задней панели разветвителя.
Подключите телефонный кабель к единственному порту на передней панели сплиттера и настенному телефонному разъему.
Подключите телефонный кабель к другому порту на задней панели сплиттера и порту OUT (выход) модема DSL/ADSL.
Подключите телефонный кабель к компьютеру и порту IN (вход) модема DSL/ADSL.
Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы:
Настройте параметр «Число звонков до ответа» на принтере:
В меню «Параметры» перейдите к пункту Звонков до ответа и выберите его.
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Линия DSL для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер для использования голосовой/факсимильной линии DSL с компьютерным модемом.
Для выполнения данной процедуры требуется сплиттер и дополнительные двухжильные телефонные кабели.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к DSL-фильтру.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Подключите кабель DSL-фильтра к одному из двух портов на задней панели разветвителя.
Подключите телефонный кабель к единственному порту на передней панели сплиттера и настенному телефонному разъему.
Подключите телефонный кабель к порту телефонной линии на задней панели принтера и порту на телефоне.
Подключите телефонный кабель к другому порту на задней панели сплиттера и порту OUT (выход) на модеме DSL/ADSL.
Подключите телефонный кабель к компьютеру и порту IN (выход) модема DSL/ADSL.
Подключите фильтр DSL к каждому телефону, для которого используется общий телефонный номер службы DSL.
Телефоны, для которых используется общий телефонный номер службы DSL, необходимо подключить к дополнительным фильтрам DSL, чтобы избежать шума при голосовых вызовах.
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Линия DSL, совместно используемая для голосовых и факсимильных вызовов, с компьютерным модемом и автоответчиком
Выполните следующие действия, чтобы настроить на принтере работу с линией DSL, совместно используемой для голосовых и факсимильных вызовов, с компьютерным модемом и автоответчиком.
Для выполнения данной процедуры требуется сплиттер и дополнительные двухжильные телефонные кабели.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем к DSL-фильтру.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Подключите кабель DSL-фильтра к одному из двух портов на задней панели разветвителя.
Подключите телефонный кабель к единственному порту на передней панели сплиттера и настенному телефонному разъему.
Подключите телефонный кабель к другому порту на задней панели сплиттера и порту OUT (выход) на модеме DSL/ADSL.
Подключите телефонный кабель к порту телефонной линии на компьютере и порту IN (вход) на модеме DSL/ADSL.
Подключите телефонный кабель автоответчика к порту телефонной линии на задней панели принтера.
Подключите фильтр DSL к каждому телефону, для которого используется общий телефонный номер службы DSL.
Телефоны, для которых используется общий телефонный номер службы DSL, необходимо подключить к дополнительным фильтрам DSL, чтобы избежать шума при голосовых вызовах.
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Телефонная система офисной АТС
Выполните следующие действия, чтобы настроить принтер для работы в телефонной системе офисной АТС.
Убедитесь, что преобразователь/терминальный адаптер офисной АТС настроен для использования правильного протокола коммутации, применяемого в данной стране/регионе.
Если вы не знаете тип протокола для своей страны/региона, узнайте его у местной телефонной компании.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем — к преобразователю/терминальному адаптеру офисной АТС, который предназначен для работы с телефоном и факсом.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Перейдите к разделу «Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Телефонная линия ISDN
Выполните следующие действия, чтобы настроить факс для ISDN-линии.
Убедитесь, что преобразователь/терминальный адаптер ISDN настроен для использования правильного протокола коммутации, применяемого в данной стране/регионе.
Если вы не знаете тип протокола для своей страны/региона, узнайте его у местной телефонной компании.
Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту факса на принтере, а затем — к преобразователю/терминальному адаптеру ISDN, который предназначен для работы с телефоном и факсом.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Перейдите к разделу «Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Телефонная система VoIP
Выполните следующие действия, чтобы настроить факс в офисной телефонной системе VoIP.
Возможно, принтер не будет отправлять и получать факсы по телефонной сети VoIP.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
Установите более низкую скорость факсимильной связи:
Выключите режим исправления ошибок:
Перейдите к разделу Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса» в данном документе.
Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса
Воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов настройки времени, даты и заголовка факса.
В США и многих других странах/регионах установка времени, даты и другой информации в заголовке факса требуется в законодательном порядке.
Способ 1. Использование мастера настройки факса HP
Установка параметров факса с помощью мастера настройки факса HP в ОС Windows.
В некоторых операционных системах мастер настройки факса не поддерживается.
Откройте программу HP Printer Assistant:
Windows 8.1. Нажмите значок со стрелкой вниз в нижнем левом углу Начального экрана, а затем нажмите на имя принтера.
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте Начального экрана, нажмите Все приложения на панели приложений, а затем выберите имя принтера.
Для изменения настроек факса следуйте инструкциям на экране в мастере установки факса HP.
Перейдите к разделу «Шаг 4. Запуск проверки факса» в этом документе.
Способ 2. Использование панели управления принтера
Выполните следующие действия для изменения параметров факса с помощью панели управления принтера (после первоначальной настройки с помощью мастера настройки факса).
Количество символов заголовка факса не должно превышать 25.
Количество символов номера факса не должно превышать 20.
Перейдите к разделу «Шаг 4. Запуск проверки факса» в этом документе.
Способ 3. Использование встроенного веб-сервера HP (EWS)
Настройка параметров факса с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS).
Для доступа к встроенному веб-серверу (EWS) принтер должен быть подключен к IP-сети.
Выполните следующие действия, чтобы выяснить IP-адрес принтера (с помощью панели управления принтера), а затем перейти к встроенному веб-серверу через веб-браузер.
Определение IP-адреса принтера:
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресную строку IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому сайту не нанесет вреда компьютеру.
Откроется страница встроенного веб-сервера.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры факса.
Перейдите к разделу «Шаг 4. Запуск проверки факса» в этом документе.
Шаг 4. Запуск проверки факса
Выполните проверку факса, чтобы убедиться в правильности настройки.
Принтер распечатает отчет проверки факса.
Ознакомьтесь с отчетом проверки факса.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:
Успешно. В отчете представлены все текущие настройки факса. Принтер готов к отправке и приему факсимильных сообщений.
Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся сведения по устранению проблемы.
Дополнительная информация о настройке параметров приема факсов
Дополнительные сведения о настройке параметров приема факсов можно найти в следующем документе: