Как очистить историю в альфа банке

11.01.202312.01.2023 admin 0 Comments

Как очистить историю в приложении Альфа банк?

Как удалить историю операций в приложении Альфа банк?

Для того, чтобы произвести удаление данный операций, клиенту необходимо нажать на необходимую операцию и выбрать пункт под названием “Удалить” далее клиенту потребуется подтвердить свое решение еще раз.

Как удалить историю в приложении Монобанк?

найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время; выбрать необходимую операцию; кликнуть по дате или статусу; при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Как удалить историю банковской карты?

Чтобы очистить историю платежей, необходимо:

Как удалить историю в Личном кабинете мтс?

Архив личных операций пользователя удалить можно в личном кабинете мтс. Заходите в личный кабинет в графе quot;история операцийquot; просматриваете операции, внизу будет кнопка quot;удалитьquot;. Еее жмете и удаляете.

Как получить выписку по карте Альфа Банка?

Перейдите на закладку «Счета и выписки» и найдите интересующий вас счет. Для формирования выписки кликните один раз на номер счета или дважды в любом месте строки с информацией по счету. Откроется текущая выписка.

Как удалить карту в Монобанке?

Для закрытия карты в Монобанке:

Как повысить лимит на карте Монобанк?

Свайпните экран вправо, выберите пункт «Изменить кредитный лимит», введите нужную вам сумму и испытайте удачу! Возможно, именно наша статья поможет вам увидеть на главном экране приложения желаемую сумму. Также вы можете узнать всё о том, как пополнить карту Монобанк без комиссий.

Как забрать карту Монобанк?

Первым пунктом станет скачивание официального мобильного приложения на Ваш телефон по ссылке.

Как удалить историю в сбербанк онлайн?

Как отключить СМС-оповещение Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Для деактивации СМС-информирования нужно войти в свой Личный кабинет. В меню выбрать раздел «Мобильный банк», а затем нажать кнопку «Оповещения». В открывшемся окне можно выбрать те события, о которых вы не хотите узнавать через СМС-сообщения.

Как удалить карту в Сбербанк онлайн?

В Сбербанк Онлайн нельзя закрыть карту.

Это может сделать только сотрудник отделения. Через интернет у клиента есть возможность только заблокировать карточку. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти во вкладку «Главная» или «Карты».

Как удалить историю в втб онлайн?

Как происходит удаление данных в ВТБ онлайн

Как удалить историю звонков мтс?

Возможно ли удалить детализацию звонков? Вынуждены сообщить Вам не совсем приятную новость: самостоятельно удалить детализацию звонков в личном кабинете оператора — невозможно. Ни Билайн, ни Мегафон, ни МТС, ни Теле2, ни Yota — никто из них (и остальных сотовых компаний) не предоставляет такой услуги.

Как удалить номер из личного кабинета мтс?

Как очистить чат в мой мтс?

Всё просто. Откройте настройки контакта, нажав на его аватарку в чате. Если у вас iPhone, нажмите на кнопку «Изменить», а затем на кнопку «Удалить контакт» внизу. Если вы используете Android, выберите пункт «Удалить» в меню «три точки» в верхнем правом углу.

Источник

Как удалить историю операций в Альфа банке

Оглавление. Жми для простмотра

Получение информации в наше время – один из легких процессов. Вам не нужно идти в библиотеку, подолгу стоять в очередях за покупкой новой книги или дожидаться по несколько часов освободившегося оператора в банке. Точно также происходит и в Альфа-Банке. За простоту и лаконичность оформления своего сайта + за счет предоставления максимальной информации об услугах банк получил свои награды в 2018 году и продолжает занимать лидирующие позиции.

Лучший брокер

Одно из его достижений – Альфа-Мобайл и Альфа-Клик. Благодаря этим двум помощникам вам не нужно приходить каждый раз в банк или банкомат, чтобы совершить какие-то операции. Сделать все можно просто из дома, отдыхая на даче или находясь за границей.

Все операции, которые вы совершите, будут находиться в истории платежей. И со временем их скапливается настолько много, что становится довольно сложно найти на самом деле необходимую информацию. Вполне ожидаемо, что вы как клиент и хозяин собственного личного кабинета в Альфа-Банке, пожелаете хоть немного привести в чувство эту историю и удалить все ненужные платежи. Как раз о том, как это сделать и пойдет речь в этой статье.

Перевод с Альфа Банка на Тинькофф: какая комиссия – на данный момент создано много разных способов для перевода с карты на карту. При этом удовлетворяются возможности каждого клиента: и опытного пользователя компьютера, и обычной бабушки в селе.

Польза истории платежей Альфа-Банка

«А может все-таки не надо?» – кажется, это первый вопрос, который возникнет перед удалением какого-либо платежа. Интересно, что даже сама система не сразу вам очистит историю, но также задаст вопрос: «Вы уверенны, что хотите удалить?» Это станет подтверждением ваших намерений.

На самом деле не всегда нужно заниматься удалением истории операций. Это важная информация может вам пригодиться не сейчас, но в будущем. Всем же нам советуют хранить чеки об оплате коммунальных услуг. И нужно это для того, чтобы доказать организации, что вы все-таки перевели им очередную сумму денег, к примеру, за декабрь 2019.

Те, кто привык оплачивать через Интернет таких чеков, как правило, не имеет. Данные сохраняются автоматически. В истории платежей. Если грамотно подписывать каждый из них, то найти транзакцию даже за прошлый год будет абсолютно не сложно. Конечно, можно воспользоваться возможностями банка и распечатать чек сразу после завершения операции. Но со временем он все равно потеряется. А вот история платежей – нет.

Альфа Банк: перевод средств по номеру телефона. Для осуществления финансового перевода указанным методом вам не понадобится наличие персонального компьютера с подключенным интернетом.

На самом деле, пользы от истории платежей намного больше, чем просто сохранность данных об оплате какой-либо услуги.

История платежей Альфа-Банка как способ регулировки бюджета

История платежей имеет свойство хранить в себе не только совершенные операции, но и черновики тех, что вы не закончили выполнять. О том, как их удалить мы обязательно расскажем немного позже. Именно благодаря этим черновикам, шаблонам, совершенным операциям легко можно регулировать свой семейный бюджет.

Это особенность Альфа-Мобайл и Альфа-Клик довольно полезная особенно тем, кто имеет накопительные счета, депозиты, кредиты. На одном из семинаров о том, как увеличить свои инвестиции и прибыль с них были даны советы о том, как можно планировать свои расходы. Именно история платежей поможет проанализировать свои траты за предыдущий месяц, так как однозначно что-то да забудется.

С помощью истории платежей можно отредактировать свои расходы, чтобы разместить их по разным категориям:

Четкий анализ этих категорий возможен только благодаря наличию всей истории платежей. Но благодаря ему возможно улучшить доход путем сокращения затрат на необязательные вещи.

Перевод средств между картами в Совкомбанке предлагает, множество других способов позволяющих максимально быстро осуществлять безналичные расчеты между пластиком сторонних эмитентов и получателей.

Удаление истории платежей Альфа-Банка: с чего начать?

Просмотреть историю платежей и удалить ее можно только при наличии личного кабинета Альфа-Банка. Если у вас его нет – значит необходимо создать. Зачем это нужно – смотрите выше. Хочется только добавить, что помимо контроля расходов и наличия всех необходимых чеков, личный кабинет поможет и средства с карты на карту перевести, и выполнить перевод по заданным реквизитам с наименьшей комиссией, чем в терминале банкомата, и оплатить коммунальные платежи, Интернет, связь, налоги и т. д.

Все операции доступны в личном кабинете. Для того, чтобы создать его – найдите свой договор. В нем будет номер счета, с помощью которого вы сможете пройти регистрацию для получения логина и пароля. Также вы можете воспользоваться своей картой, которую оформляли в Альфа-Банке. Вводите ее реквизиты, срок действия, номер контактного телефона, что был привязан к ней. Нажимаете далее, чтобы получить логин и пароль в СМС-сообщении.

Когда имеется логин и пароль – у вас открывается доступ к личному кабинету в системе Альфа-Клик и Альфа-Мобайл. Но временный пароль, который вам приходит в сообщении, будет активен всего лишь 30 дней. Поменяйте его в настройках и тогда вам не придется восстанавливать данные.

Перевод с Альфа Банка на Тинькофф: какая комиссия можно совершить в режиме онлайн, выбирая наиболее подходящий для себя способ из представленных.

Восстановление логина и пароля Альфа-Банка для удаления истории платежей

С кем не бывает: забыли логин или пароль. Сейчас мы расскажем о том, какие есть методы по восстановлению и резервному входу в личный кабинет.

Изменить пароль не сложно. Для этого есть два следующих варианта:

Удаление истории платежей в личном кабинете Альфа-Банка

Итак, с личным кабинетом мы разобрались. Теперь вы знаете, как при необходимости зарегистрироваться в нем и что делать, если забыли пароль или логин, но хотите восстановить доступ к истории платежей и прочим функциям, о которых мы также рассказали ранее.

Удаление истории платежей – процесс немного трудоемкий, так как вы не сможете удалить все за один раз. Для этого вам понадобится личный кабинет, поэтому мы и уделили ему так много внимания. Теперь вам будет проще ориентироваться в его функциях и возможностях. Вводите пароль и логин, чтобы выполнить вход и получить доступ к редактированию истории платежей. Так как удалять необходимо операции, который выполнялись ранее, вам понадобится раздел «Истории платежей».

Нажав на эту вкладку, открывается список со всеми операциями, которые производились через данную карту, даже те, что не были выполнены или просто зависли где-то в шаблонах-черновиках. Теперь вам необходим статус операции. Для чего? Секрет в том, что те транзакции, которые были выполнены успешно самостоятельному удалению не доступны. Поэтому очистить от них историю невозможно.

Но не стоит опускать руки! Очищение истории платежей можно выполнить через банк.

Удаление истории платежей в офисе Альфа-Банка

В отделении Альфа-Банка его сотрудники могут решить любой вопрос, который связана не только с обслуживанием инвестиционного счета или открытия кредитной/дебетовой карты. Даже такие, на первые взгляд вопросы, как восстановление логина или очищение истории платежей от уже не нужных транзакций и информации, связанной с ними.

Что вам для этого понадобится? Захватите с собой:

После того, как у вас готов этот несложный портфель документов, вы можете отправиться в ближайшее отделение банка. Кстати, узнать точный адрес офиса можно также через официальный сайт банка.

Как найти отделение Альфа-Банка на сайте

Конечно, вы можете воспользоваться и приложением Яндекс.Карты, но намного надежнее получить информацию об отделении, не закрыто ли оно сегодня и до какого времени работает, лучше на сайте. Как это сделать?

В самом низу официального сайта, где уже начинаются дополнительные переходы по разделам и к карте сайта, есть вкладка «Офисы». Нажимайте на нее. Перед вами откроется информация по отделениям Москвы. Но здесь вы сможете подобрать офис, который необходим именно вам:

Также здесь присутствует разделение по предоставлению необходимых услуг. Но, возможно, вам этот раздел и не понадобится. Изменить город на свой можно просто кликнув на «Москва». Далее в высветившемся списке найдите свою область и город.

Увидеть работающие отделения на данный момент можно разными способами. На сайте доступно три варианта: списком, на карте и на схеме метро. Выбирайте вариант, который вам будет удобнее и отделение, где вы выполните удаление истории платежей.

Удаление шаблонов из истории платежей Альфа-Банка

Хотя самостоятельно историю платежей не удалишь полностью, ее можно подчистить. В ней находятся не только выполненные операции, но и сохраненные шаблоны-черновики, которыми вы так и не воспользовались. Чтобы долго не искать, как их удалить, следуйте следующей инструкции:

Если у вас поднакопилось много шаблонов, и часть из них – то черновики, то найти их будет сложнее. Упрощает навигацию по черновикам, которые необходимо удалить «Поиск». Он находится немного выше, перед началом списка со всеми шаблонами. Начните вводить в нем интересующий вас шаблон. Теперь нажимайте «поиск». После этого появится именно тот шаблон, который вам нужно удалить. Выделяйте его, кликнув по нему мышкой и используйте клавишу «Удалить» внизу страницы.

Итак, напомним основные моменты: для того, чтобы удалить историю шаблонов, вам нужен личный кабинет. Получить логин и пароль можно на сайте или в банке. В личном кабинете можно удалить не всю историю платежей, но лишь невыполненные операции и шаблоны-черновики. Для полной очистки придется посетить любое удобное для вас отделение. Список работающих офисов расположен на официальном сайте.

Источник

Как удалить историю операций в Альфа банке?

Из статьи ты узнаешь :

У клиентов банковского учреждения часто возникает вопрос, как удалить историю операций в Альфа Банке? Возможно ли удалить определенную операцию или историю операций Альфа Банк за определенное время? Однако прежде чем ответить на данные вопросы стоит понять, что вообще подразумевает под собою данное словосочетание. Вам также может быть интересен кредит от Райффайзенбанка.

История операций – это отчет по всем произведенным транзакциям по определенному счету, что является подтвержденной со стороны банковского учреждения. Данная информация является достаточно уникальным методом, при помощи которого можно выяснить, совершалась та или иная операция. Допустим, при осуществлении оплаты по кредиту денежные средства не поступили на счет, хотя клиент совершал оплату.

В данном случае необходимо удостовериться в произведении оплаты, а помочь в этом может история операций. Именно из-за этого невозможно удалить историю операций. Однако стоит отметить, что существуют некоторые исключения. Именно о них мы поговорим в сегодняшней статье.

Финансовая организация Альфа Банк: как посмотреть историю платежей?

Пользователь имеет возможность просмотреть историю операций в онлайн-банкинге от Райффайзенбанка. Для этого ему необходимо будет авторизоваться в системе и зайти в личный кабинет. Далее у него имеется два варианта дальнейших действий. Он может узнать необходимую информацию при помощи вкладки “История операций” или же воспользоваться специальной выпиской всех платежей. Стоит учитывать, что каждый из данных способов показывает несколько разную информацию. При использовании первого способа пользователь может ознакомиться со всеми операциями, которые происходили по карте.

Об неудачном снятии средств, создании каких-либо черновиков и прочем расскажет пункт, что имеет название “История операций”. Если же клиент пожелает получить выписку, то он сможет ознакомиться только с выполненными операциями по платежному средству.

Как в приложении Альфа Банк удалить историю операций?

Пользователей интересует вопрос, как удалить историю в приложении Альфа Банк? Ответ на него достаточно прост. Клиент должен будет следовать простой инструкции, которая позволит ему удалить ненужную информацию. Для начала клиент должен будет зайти в приложение. Ему потребуется ввести данные для входа и подтвердить свою личность одноразовым паролем, что будет прислан ему в смс-сообщении. После этого пользователю будет доступно меню, в котором он должен будет выбрать пункт с названием “История операций”. Она находиться с правой стороны.

Пользователю необходимо нажать на нее. После этого откроется новое окно, в котором будут видны все транзакции по платежному средству пользователя. Клиент может настроить отображение их в таком виде, который необходим ему. Стоит обратить особое внимание на несколько моментов. Изначально необходимо посмотреть на статус операции. Его можно увидеть под названием самого платежа. В случае Альфа Банка данный статус имеет название “Исполнен”. Также необходимо посмотреть на те действия, которые открывают при клике на слово “Операции”.

Исходя из увиденного можно сделать вывод, что удалить операции, которые имеют статут исполненных не является возможным.

Как очистить историю операций в Альфа Банке?

Многие пользователи часто задаются вопросом, как очистить историю в Альфа Банке? Как мы поняли раньше, удалить операцию со статусом “Исполнен” невозможно. Однако существую операции, которые подвергаются удалению. Далее в статье мы поговорим о том, какие именно операции клиент может удалить с истории своего платежного средства.

Существует некоторый список операций, которые возможно удалить. К их числу можно отнести операции, которые имеют статут “Черновик”. Данные операция сохраняются в том случае, когда пользователь сохранял форму оплаты при использовании одноразового пароля или какого-либо другого метода. Также удалению подлежать записи, которые имеют статут “Прервано”. Данный статус может появиться в том случае, когда операция была прервана сотрудник банковской компании или лично клиентом. Такие статусы, как “Заявка отменена” или “Отклонено банком” также позволяется удалять. Исходя из вышеперечисленного можно сделать вывод, что удалению подлежат только те операции, что имеют статут “Черновик”, “Прервано” и т.д.

Если вы не знаете, как удалить историю операций в приложении Альфа банк, то простые рекомендации, представленные на официальном сайте банка, смогут помочь вам в этом. Вам необходимо только перейти на портал для того, чтобы вы смогли изучить представленную в режиме онлайн информацию, воспользоваться которой теперь можно в любое удобное время.

В том случае, если вас интересует Альфа банк как посмотреть историю платежей, то сделать это сегодня стало просто и доступно для широкого круга клиентов этого финансового учреждения. Обращайтесь в банк уже сейчас, чтобы лично убедиться во всех его преимуществах.

Каким образом пользователь может удалить шаблон в Райффайзенбанке?

Шаблоны создаются пользователями самостоятельно. Они необходимы для того, чтобы не вводить одну и ту же информацию при произведении одинаковых платежей. Однако бывают ситуации, когда данные устаревают или же шаблон становиться больше не нужным. Для того, чтобы решить первую проблему, пользователи могут исправить веденную ранее информацию. Во втором случае может помочь удаление шаблона. Для того, чтобы совершить данную операцию, пользователю потребуется следовать простой инструкции. Для начала клиент должен будет посетить официальную страницу банка и авторизоваться в системе интернет-банкинга. Далее необходимо будет нажать на вкладку, что имеет название “Мои шаблоны”. После этого клиент увидеть весь список своих шаблонов.

В конце списка будет находиться кнопка, что имеет название “Управление шаблонами”. Пользователь должен будет нажать на нее. После этого у клиент автоматически откроется новое окно, в котором будет находиться весь перечень шаблонов. Здесь можно поменять их расположение или исправить какую-либо информацию в них. Также в данном меню пользователь сможет удалить ненужные шаблоны. Для того, чтобы произвести какую-либо операцию, пользователю потребуется кликнуть на черную стрелку, которая находится неподалеку от слова “Операции”. Далее пользователю будет доступно меню со всеми возможными действия, среди которых ему потребуется выбрать пункт “Удалить”. После того, как клиент выберет необходимые шаблоны, ему потребуется подтвердить свой выбор. Для этого необходимо будет нажать снова на клавишу удаления. После произведения данных шагов шаблоны считаются удаленными.

Если вы хотите узнать, как очистить историю в Альфа банке то рекомендуется уже сейчас посетить портал банка, где в режиме онлайн предлагается подробная инструкция. Воспользоваться такой услугой сможет каждый из вас, ведь тут все предельно просто и понятно расписано, поэтому даже новичок в этом направлении сможет без проблем в этом разобраться. Если у вас останутся дополнительные вопросы, вы сможете в любое время обратиться за консультацией к работникам банка. Ту работают только специалисты в своей области, которые без проблем предоставят подробную консультацию для любого из вас.

Каким образом пользователь может удалить автоплатеж в Райффайзенбанке?

Помимо шаблонов и некоторых операций, пользователи также имеют возможность удалить автоплатежи. Данное действие является достаточно востребованным, ведь некоторые платежи со временем могут терять свою актуальность.

Для того, чтобы удалить автоплатеж, пользователю потребуется зайти в свой личный кабинет. Сделать это можно при помощи официального сайта банка или же мобильного приложения. После авторизации, клиенту потребуется выбрать пункт с названием “Автоплатежи”. Далее на экране клиенту будет доступно определенное меню, в котором он должен будет выбрать “Управление автоплатежами”. После этого пользователь сможет ознакомиться со всеми платежами, которые производиться с его счета автоматически. После того, как пользователь выберет нужный платеж, ему нужно будет нажать на него и выбрать пункт удаления.

Заключение

Альфа Банк ограничил количество операций, которые подвергаются удалению. Клиент может удалить лишь ту часть транзакций, которые по каким-то причинам были отменены или не выполнены. Клиенты не могут удалить уже выполненные операции ради своей же безопасности. Стоит отметить, что помимо операций пользователи могут избавиться от различных шаблонов и автоплатежей. Удаление данной информации позволит избежать засорение личного кабинета.

Если вас интересует, как удалить историю операций в Альфа банке, то вы можете перейти на официальный портал финансового учреждения, где вашему вниманию предлагается большой перечень услуг и возможных способов удаления истории. Если во время изучения информации вы столкнетесь со сложностями, потребуется детально уточнить моменты, вы можете обратиться за консультацией к работникам банка. Тут вам смогут подробно рассказать, как в приложении Альфа банк удалить историю и что для этого может потребоваться. При этом сама процедура удаления информации является предельно простой и понятной, поэтому даже новички, которые только начали пользоваться услугами такого банка смогут разобраться. Вас может заинтересовать информация о РКО от Райффайзенбанка.

За время своего существования, банк смог зарекомендовать себя исключительно с положительной стороны. Если вас интересует история операций Альфа банк, вы можете переходить на портал, где подробно расписаны все интересующие вас моменты. Выбирая для себя такое финансовое учреждение, вы сможете быстро разобраться с тем, как очистить историю операций в Альфа банке и что для этого может потребоваться.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Подключение и использование Интернет-банка «Альфа-Клик»

Сколько стоит пользование Интернет-банком «Альфа-Клик»?

На данный момент услуга предоставляется бесплатно.

Я хочу воспользоваться Интернет-банком «Альфа-Клик». Что для этого требуется?

Чтобы воспользоваться Интернет-банком «Альфа-Клик», необходимо:

Могу ли я пользоваться Интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?

Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

Что надо сделать, чтобы воспользоваться Интернет-банком «Альфа-Клик»?

Для входа в Интернет-банк «Альфа-Клик» вы можете воспользоваться ссылкой «Вход в Интернет-банк» на любой странице нашего сайта или набрать в адресной строке браузера адрес https://click.alfabank.ru.

В какое время суток я могу пользоваться Интернет-банком и совершать операции?

Интернет-банк «Альфа-Клик» доступен круглосуточно.

Существуют ли какие-нибудь ограничения при работе в Интернет-банке?

При работе в Интернет-банке «Альфа-Клик» вам необходимо помнить о лимитах на суммы денежных переводов, отправленных вами на счета третьих лиц, и о лимитах оплаты услуг.

Сколько стоит операция внешнего перевода через интернет-банк «Альфа-Клик»?

0,3 % от суммы перевода (минимум — 20 рублей, максимум — 150 рублей) для всех Пакетов услуг, кроме Пакетов услуг и «Максимум».

Что делать, если при совершении операции возникает ошибка проверки IMSI-кода сим-карты?

Что делать, если одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?

«Альфа-Клик» за границей

Могу ли я пользоваться Интернет-банком, находясь за границей?

Безусловно, пока вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети Интернет, вы можете работать в Интернет-банке в любой точке мира.

Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями, когда я за границей?

Для того, чтобы получать сообщения от Альфа-Клика за рубежом, вам необходимо подключить роуминг у вашего оператора.

Будут ли входящие SMS-сообщения бесплатны, когда я буду за границей?

Чаще всего входящие SMS-сообщения бесплатны, но за более точной информацией рекомендуем вам обратиться к вашему оператору связи.

Можно ли получать SMS-сообщения на номер зарубежного оператора связи?

Безопасность «Альфа-Клика»

Могу ли я временно заблокировать доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик»?

Вы можете временно заблокировать доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик», обратившись в отделение Альфа-Банка или к «Альфа-Консультанту» по телефону (для Москвы) или (бесплатно для регионов России).

Что делать при утере логина?

Логин к Интернет-банку «Альфа-Клик» вы всегда сможете уточнить у «Альфа-Консультанта», позвонив по телефону (для Москвы) или (бесплатно для регионов России).

Что делать, если одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?

Вам необходимо обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону и уточнить, правильно ли указан номер вашего телефона в системе.

Какие символы может содержать пароль?

Пароль состоит из букв латинского алфавита и цифр.

Что делать, если я забыл пароль к Интернет-банку «Альфа-Клик»?

Чтобы восстановить пароль к Интернет-банку «Альфа-Клик» Вы можете:

Или же обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант», позвонив по телефону (для Москвы) или (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах) и, ответив на несколько вопросов оператора, сообщить о вашем желании получить новый пароль.

Функции «Альфа-Клика»

Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через Интернет-банк «Альфа-Клик»?

С помощью Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете посмотреть остатки по своим счетам, кредитам и депозитам, а также посмотреть выписку по счетам и кредитам.

Насколько актуальна информация об остатках по счетам, отображаемым в Интернет-банке?

Вся информация о балансах по всем счетам отображается в Интернет-банке «Альфа-Клик» в режиме реального времени.

За какой период доступна информация об операциях по моим счетам?

В Интернет-банке «Альфа-Клик» доступна информация за последние 2 года.

Могу ли я получить выписку по закрытому счету?

К сожалению, в Интернет-банке невозможно получить выписку по закрытому счету. Для этого вам необходимо обратиться в отделение Банка.

Могу ли я посмотреть историю моих платежей?

Да, можете. За период 90 календарных дней информация о платежах отображается в списке отправленных платежей.

Могу ли я оплачивать мобильный телефон и услуги Интернет-провайдера с валютного счета?

К сожалению, оплата услуг возможна только с рублевого текущего счета.

Как мне погасить кредит в Альфа-Банке с валютного счета (либо кредит в валюте с рублевого счета)?

Вы можете погасить задолженность по кредитной карте, осуществив перевод с конвертацией с текущего счета или со счета «Мой сейф».

Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?

При помощи Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете оплатить налоги и административные штрафы, в том числе штрафы ГИБДД, а также совершать другие платежи в пользу государственных учреждений. Например, оплатить детский сад или обучение в государственном ВУЗе.

Могу ли я оплачивать через Интернет-банк «Альфа-Клик» не только свой телефон, но и телефон других людей?

Да, безусловно, вы можете пополнить баланс любого мобильного телефона.

Как быстро дойдет мой перевод?

Перевод между своими счетами и оплата услуг осуществляется в режиме on-line, перевод на сторонний счет в другом банке осуществляется в течение трех банковских дней.

Могу ли я посмотреть реквизиты моих счетов?

Как я могу погасить свой кредит в Альфа-Банке через Интернет-банк «Альфа-Клик»?

Вы можете выбрать один из трех способов:

Есть ли лимиты на погашение кредита с баланса мобильного телефона?

Минимальная разовая сумма — 1000 рублей, максимальная сумма с учетом комиссии — 15 000 рублей. Максимальная сумма платежей в день — 15 000, максимум 10 транзакций. Максимальная сумма платежей в неделю — 40 000, максимум 20 транзакций. Максимальная сумма платежей в месяц — 40 000, максимум 50 транзакций.

Есть ли ограничения при оплате кредита с карты другого банка?

Лимиты переводов через Альфа-Клик с карты другого Банка суммируются с лимитами на перевод с карты на карту через другие сервисы Альфа-Банка, т.е. если были переводы на 500 000 р через Альфа-Портал или O!PP, погасить кредит с этой карты будет нельзя.
Карта должна обязательно поддерживать технологию 3D-Secure.

Автоплатеж

Что такое Автоплатеж?

Автоплатеж — это функционал, который позволяет создавать расписание по своим переводам и платежам. Если вы создали автоплатежи, то переводы и платежи будут выполняться автоматически по установленному вами расписанию.

Зачем нужны Автоплатежи?

Автоплатежи будут полезны, когда вы совершаете регулярно одни и те же платежи: оплата коммунальных услуг, оплата интернета, погашения кредита, перевод средств родственникам в другой банк и т. д. Настроив Автоплатежи по таким платежам, вам не надо будет тратить время на их оформление, все длительные поручения будут выполняться автоматически, по тем параметрам, которые вы задали.

Как оформить Автоплатеж?

Если необходимо выполнить платеж сейчас и настроить автоплатеж, то необходимо выбрать «Оплатить сейчас и настроить автоплатеж». Если необходимости совершать платеж сейчас нет, то необходимо выбрать «Настроить автоплатеж без совершения платежа».

После выбора необходимо настроить параметры автоплатежа, в них входит:

Как изменить параметры Автоплатежа?

Посмотреть и изменить настройки автоплатежей можно в разделе «Автоплатежи».

На странице отображается следующая информация по автоплатежам:

На странице изменения автоплатежа можно внести изменения по следующим полям:

Как приостановить Автоплатежи?

Приостановить Автоплатежи нельзя, их можно только удалить.

Как удалить Автоплатежи?

Чтобы удалить Автоплатеж, необходимо зайти в раздел «Настройки — Автоплатежи», напротив выбранного автоплатежа нажать на кнопку «Удалить» и подтвердить операцию одноразовым паролем.

Какие операции доступны для создания Автоплатежей?

Как часто могут исполняться Автоплатежи?

При создании Автоплатежа можно выбрать частоту его выполнения, данный параметр настраивается в графе «Как часто»:

На какой срок можно настроить выполнение Автоплатежей?

Вы можете настроить срок действия Автоплатежей. Для этого при создании Автоплатежа в пункте «Срок действия» выберите один из подходящих вам вариантов:

Выполняются ли автоплатежи в выходные/праздничные дни?

Автоплатеж по внешнему переводу будет принято к исполнению в первый рабочий день после выходных или праздников. Напоминаем, что срок исполнения внешнего перевода — до 3х банковских дней. Остальные переводы и платежи выполняются в выходные или праздничные дни.

Если данные перевода были некорректны, то такие автоплатежи могут быть не обработаны.

Что происходит, если Автоплатеж не был выполнен по техническим причинам?

Если Автоплатеж не был исполнен по техническим причинам, то по такому Автоплатежу придет SMS-сообщение о невыполнении данного платежа. Если Автоплатеж не исполнился, то вы можете вручную оформить перевод или платеж в соответствующем разделе Интернет-банка «Альфа-Клик». Последующие Автоплатежи будут выполняться в стандартном режиме.

В какое время исполняются Автоплатежи?

Обработка Автоплатежей начинается с 09:00 по московскому времени.

Что происходит, если в день выполнения Автоплатежа на счете недостаточно средств для его выполнения?

Банк будет пытаться выполнить платеж через каждые 4 часа в назначенный день до конца рабочего дня. В случае недостаточности денежных средств на счете на момент последней попытки платежа — автоплатеж не исполняется, а вам будет отправлено SMS-сообщение о том, что данный платеж не был выполнен. После отмены исполнения автоплатежа (после окончания рабочего дня банка) из-за нехватки средств на счете данный автоплатеж в эту дату не исполняется даже после пополнения счета. Последующие автоплатежи будут выполняться в стандартном режиме.

Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?

SMS-напоминание о выполнении автоплатежа приходит за два дня до даты его исполнения.

Как отключить SMS-напоминания по автоплатежам?

Если вы не хотите получать SMS-уведомления по автоплатежам, то для этого необходимо поставить галочку на «Не отправлять SMS-уведомления по автоплатежам» в детальной информации данного Автоплатежа.

Взимается ли дополнительная комиссия за использование сервисом автоплатежей?

Дополнительная комиссия не взимается. Сервис «Автоплатеж» предоставляется бесплатно. За переводы и платежи может взиматься комиссия в зависимости от вашего пакета услуг.

Сколько попыток сделать автоплатеж производится банком?

Автоплатежи исполняют платеж один раз, если на счете недостаточно средств или по техническим причинам операцию осуществить невозможно, то автоплатеж не исполняется.

Как я узнаю, что автоплатеж выполнено или не выполнено?

После успешного или неуспешного исполнения Автоплатежа приходит SMS-сообщение со статусом исполнения.

Где я могу посмотреть совершенные автоплатежи?

Вы можете посмотреть исполненные Автоплатежи в детальной информации по конкретному Автоплатежу (Настройка — Автоплатежи — выберите интересующий Автоплатеж).

Как оформить Автоплатеж для пополнения Моих целей?

Чтобы оформить Автоплатеж для пополнения Моих целей необходимо оформить перевод клиенту с реквизитами счета Цели, которую вы хотите пополнять.

Для этого в разделе «Мои цели» нажмите на «Подробнее» напротив интересующей Цели и скопируйте счет цели. После чего выберите «Перевод клиенту введите ваше ФИО и скопированный номер счета Цели, после чего оформите Автоплатеж.

Можно ли оформить Автоплатеж для платежей в бюджет или для пополнения электронных денег?

На данный момент нет, но мы работаем над расширением операций, по которым можно совершать Автоплатежи.

Какие лимиты на операции действуют на Автоплатеж?

Лимиты на Автоплатежи идентичны стандартным лимитам по переводам или платежам. C подробным списком лимитов можно ознакомиться на сайте Интернет-банка «Альфа-Клик».

Что происходит с автоплатежом, если суточный лимит израсходован на обычные операции?

Если суточный лимит израсходован, то Автоплатеж не выполняется. Приходит SMS-сообщение о том, что данный платеж не был выполнен.

Валютные переводы

Какую сумму можно перевести через валютный перевод в Интернет-банке «Альфа-Клик»?

Максимальная сумма, которую можно перевести в течении дня или за один раз, составляет 155 000 в рублевом эквиваленте.

Почему максимальная сумма перевода изменяется каждый день?

Максимальная сумма (лимит) рассчитывается в валюте перевода по безналичному курсу банка, лимит зафиксирован в рублях, при смене курса валюты вместе с ним изменяется лимит.

Могу ли я сделать валютный перевод в валюте отличной от доллара и евро?

К сожалению, переводы доступны только в долларах США и евро.

Мой перевод несколько дней находится в статусе «На обработке», почему?

Максимальный срок перевода составляет до 5 рабочих дней. Если спустя 5 дней статус перевода не изменился, пожалуйста, обратитесь в отделение или в « » по телефону (для Москвы) или (бесплатно для регионов России).

Почему получателю пришла сумма меньше, чем я отправлял?

При переводе в иностранной валюте в Интернет-банке существуют выбор одного из двух способов списания комиссии:

При выборе второго варианта банки, через которые осуществляется перевод средств получателю (их может быть несколько), снимают комиссию с суммы перевода за свои услуги, комиссия снимается со счета отправителя.

В случае необходимости доставки до получателя средств в долларах США в полном объеме, предлагает банковский продукт «Проведение платежей в долларах США с гарантированной доставкой в полной сумме». Данный продукт предоставляется клиенту за дополнительную комиссию в соответствии с тарифами банка. Все комиссии сторонних банков, связанные с предоставлением Банком данной услуги, оплачиваются за счет банка.

К сожалению, данную услугу, в настоящее время, можно оформить только через отделение.

Какие данные получателя необходимы для проведения перевода?

Для осуществления перевода требуется обязательно указать (латиницей):

IBAN (International Bank Account Number) — международный банковский номер счета получателя в финансовом учреждении Европейского Союза. Используется для платежей в ЕВРО. Указание IBAN в платежных инструкциях способствует сквозной автоматической обработке, что позволяет сократить время проведения платежа.
С 01.01.2007г. при отсутствии в платежах IBAN либо при указании номера счета получателя не в формате IBAN возможен возврат платежей с удержанием дополнительной комиссии за осуществление возврата средств. Указанные изменения распространяются на платежи в евро в пользу получателей, счета которых открыты в кредитных организациях стран Европейского Союза и Европейского Экономического Союза. В случае отсутствия IBAN получателя либо при указании номера счета получателя не в формате IBAN заявление на перевод в иностранное валюте будет принято ОАО «АЛЬФА-БАНК» к исполнению, при этом ОАО «АЛЬФА-БАНК» не несет ответственности за возможный возврат платежа банком бенефициара и удержание дополнительной комиссии из суммы перевода.

Не требуется обязательно указывать латиницей:

Обращаем внимание, что назначение платежа не обязательно указывать латиницей, назначение платежа может быть указано и кириллицей.

При указании назначения платежа кириллицей информация, указанная в данном поле, подлежит автоматической транслитерации, в случае если перевод подлежит передаче по каналам SWIFT. В случае предоставления перевода, поле «Назначение платежа» которого оформлено кириллицей, Банк не несет ответственности за изменение срока перевода иностранной валюты).

Указать, является ли получатель нерезидентом или нет. Понятия «резидент» и «нерезидент» определены соответственно в пунктах 6 и 7 части 1 статьи 1 Федерального закона от 10.12.2003 «О валютном регулировании и валютном контроле») Если резидент совершает перевод в пользу нерезидента, то дополнительно следует:

Какие обосновывающие документы необходимо предоставить для проведения моего валютного перевода?

Обосновывающие документы — это документы, связанные с осуществлением данного платежа, указанные в части 4 статьи 23 Федерального закона от 10.12.2003 «О валютном регулировании и валютном контроле» (например, договор, контракт, счет на оплату товара или услуги, документы, подтверждающие родство, уведомление налогового органа по месту учета резидента об открытии счета (вклада) в банке за пределами территории РФ и т.п.)

Обосновывающие документы представляются клиентом-резидентом при переводе иностранной валюты в следующих случаях:

Кроме того, на основании статьи 23 Федерального Закона от 10.12.2003 № Банк как агент валютного контроля оставляет за собой право запрашивать и получать от физических лиц — резидентов информацию и/или Обосновывающие документы по любому переводу физического лица — резидента независимо от суммы перевода и экономического характера операции.

Можно сделать валютный перевод физическому лицу в банк на территории Российской Федерации?

Как узнать причину отклонения перевода?

В Интернет-банке «Альфа-Клик» необходимо открыть раздел «История переводов», выбрать «В иностранной валюте» далее нажимаете на референс интересующего вас перевода со статусом «Не выполнен». В поле «Статус» будет указана причина отклонения перевода.

В Интернет-банке «Альфа-Клик» оформляется перевод с конвертацией в другой банк?

Для осуществления перевода с конвертацией необходимо выполнить следующие действия:
Перевести денежные средства в требуемую валюту в разделе «Переводы» — «Обмен валют».
Осуществить валютный перевод в разделе «Переводы» — «Обмен валют» — «В иностранной валюте»

Для того, чтобы посмотреть реквизиты своих счетов, необходимо перейти в раздел «Счета», выбрать счет и на страницы детальной информации по счету выбрать вкладку «Реквизиты счета».