как настроить переадресацию ip телефона
Переадресация IP-телефонии
IP-телефония – современная телефонная связь, которая состоит в передаче голосовых данных по сети Интернет. Технология набирает популярность благодаря доступной стоимости, простой установке, высокому качеству и надежности связи.
Провайдер МТТ предлагает подключить IP-телефонию без лишних расходов, уже в день подачи заявки. Стоимость звонков по России — от 1,08 рублей за минуту (цена может варьироваться в Москве и регионах). Попробовать VoIP связь можно бесплатно: мы даем возможность пользоваться телефонией в течение 5 часов, чтобы удостовериться в ее качестве и удобстве.
Подключите IP-телефонию МТТ прямо сейчас Используйте переадресацию, чтобы не пропускать звонки клиентов 
Как происходит переадресация IP-телефонии
Один из самых важных инструментов сети Интернет – переадресация на мобильный номер IP-телефонии. Эта функция подходит как для домашнего использования, так и для крупных офисных компаний. IP-телефония позволяет осуществлять переадресацию звонков между различными устройствами: от сотовых телефонов до персональных компьютеров.
Вот варианты использования этого инструмента:
Переадресация позволяет не пропустить важный звонок, благодаря автоматическому переключению на мобильный или городской номер. Правильно настроенная услуга обеспечит постоянную связь с клиентами.
В МТТ можно выбрать несколько вариантов услуги переадресации вызова:
 |
| Настройка переадресации |
Настройка переадресации на мобильный
Подключить услугу легко, для этого необходимо:
Переадресация звонков позволит всегда быть на связи с клиентами, отвечать на вызовы в любом месте и осуществлять работу даже из дома.
Руководство пользователя многоплатформенных телефонов Cisco IP серии 7800
Book Title
Руководство пользователя многоплатформенных телефонов Cisco IP серии 7800
Chapter Title
View with Adobe Reader on a variety of devices
Results
Chapter: Настройки
Настройки
Обзор настроек телефона
Администратор может настроить телефон так, чтобы меню настроек было доступно на экране или в веб-интерфейсе телефона. Если вы не нашли необходимое меню, обратитесь к администратору.
Изменение сигнала звонка
Можно задать сигнал звонка для входящего вызова
Процедура
Нажмите Приложения 
.
Прокручивайте список сигналов звонка, нажимая кнопку Воспр. для прослушивания примера.
Назначение сигнала вызова на веб-странице телефона
Процедура
Щелкните Применить все изменения.
Переадресация вызовов с вашего телефона
Телефон можно настроить на переадресацию входящих вызовов.
Подготовка
Администратор должен включить службы переадресации вызовов.
Процедура
Нажмите Приложения .
Выберите службу переадресации вызовов.
Назначьте целевой номер телефона для службы переадресации вызовов.
Настройки переадресации вызовов на телефоне вступают в силу, только если отключены FKS и XSI. За дополнительной информацией обращайтесь к своему системному администратору.
На экране Настройки переадресации вызовов выберите любую из служб переадресации вызовов.
Целевой номер телефона отображается рядом с именем службы переадресации вызовов.
Убедитесь, что настройки вступают в силу, выполнив поиск значка переадресации вызовов 
. Этот значок отображается вместе с целевым номером в левой верхней или средней части экрана телефона.
Если настройки переадресации вызовов на телефоне не вступают в силу, обратитесь к администратору.
Включение режима «Не беспокоить» для конкретной линии
Настройте функцию «Не беспокоить» (DND), чтобы отключить вызывной сигнал телефона и игнорировать уведомления о входящих вызовах, когда вам нужно сосредоточиться. Вы можете отключить все уведомления о входящих вызовах или о вызовах от конкретного абонента.
Процедура
Выберите телефонную линию с помощью блока перемещения.
Нажмите Приложения .
Включение функции «Не беспокоить» на веб-странице телефона
Процедура
Щелкните Применить все изменения.
Блокировка анонимного вызова
Если администратор включил синхронизацию отклонения анонимных вызовов между линией и службой BroadSoft XSI, то настройка применяется только к определенной линии, а не ко всем линиям. Как правило, данная настройка применяется ко всем линиям, за исключением тех, для которых включена синхронизация.
Процедура
Нажмите блок перемещения вверх или вниз, чтобы выбрать телефонную линию.
Нажмите Приложения .
Блокировка ID вызова
Вы можете заблокировать идентификацию вызывающего абонента, чтобы при совершении вызова ваши имя и номер телефона не отображались на экране получателя. Эта функция помогает сохранить конфиденциальность
Подготовка
Функция блокировки CID на телефоне должна быть включена администратором.
Администратор включает функцию блокировки CID на сервере XSI BroadWorks.
Процедура
Нажмите Приложения .
Защита вызова
В телефоне предусмотрена возможность шифрования вызовов для защиты их от прослушивания. Можно настроить функцию защиты вызова для всех исходящих вызовов или для конкретного вызова.
Процедура
Нажмите Приложения 
.
Настройка страницы автоответа
Процедура
Нажмите Приложения .
Включение режима «Вызов на ожидании»
Режим «Вызов на ожидании» можно включить для определенной линии или всех линий. Если этот режим включен, во время активного вызова вы можете получать уведомления о других вызовах (один звуковой сигнал, кнопка линии мигает красным).
Если администратор включил синхронизацию ожидания вызовов между линией и сервисом BroadSoft XSI, ваша настройка применяется только к конкретной линии, а не по всем линиям. Как правило, данная настройка применяется ко всем линиям, за исключением тех, для которых включена синхронизация.
Процедура
Нажмите блок перемещения вверх или вниз, чтобы выбрать телефонную линию.
Нажмите Приложения .
Настройка голосовой почты
Процедура
Нажмите Приложения .
Введите телефонный номер для проверки голосовой почты.
Если нажать кнопку Сообщения 
, будет набран номер голосовой почты и отображен список сообщений голосовой почты.
Изменение режима отображения
Эта функция поддерживается телефонами Cisco IP 7821, 7841 и 7861.
Процедура
Нажмите Приложения .
Предусмотрены следующие параметры.
Изменение формата времени
Формат времени, отображаемого на экране телефона, можно изменить.
Процедура
Нажмите Приложения .
Изменение формата даты
Формат даты, отображаемой на экране телефона, можно изменить.
Процедура
Нажмите Приложения .
Смена экранной заставки
Можно выбрать и включить экранную заставку, а также указать длительность периода неактивности, по истечении которого она отображается.
Процедура
Нажмите Приложения .
Тип заставки : выберите один из следующих вариантов.
Часы : часы со стрелками и фоновое изображение.
Загруз. изобр. : отображается изображение с веб-страницы телефона.
Логотип : в качестве экранной заставки отображается логотип. Изображение добавлено в поле «URL логотипа» веб-страницы телефона.
Блокировка : на экране телефона на фоне обоев отображается значок блокировки.
Интервал срабатывания : введите число секунд бездействия телефона до включения заставки.
Интервал обновления : введите число секунд до обновления экранной заставки (например, если выбран режим смены изображения).
Настройка экранной заставки с помощью веб-интерфейса телефона
На телефоне можно настроить экранную заставку. Если телефон находится в режиме ожидания в течение определенного времени, он переходит в режим экранной заставки.
Нажатие любой кнопки возвращает телефон в обычный режим.
Процедура
В разделе Экран настройте поля так, как описано в таблице ниже.
Включение экранной заставки
Значение по умолчанию: Нет
Типы экранной заставки. Ниже перечислены доступные параметры.
Часы : электронные часы на простом фоне.
Загруз. изобр. : отображается изображение с веб-страницы телефона.
Блокировка : включает блокировку экранной заставки.
Ожидание экранной заставки
Время ожидания до отображения экранной заставки.
Введите время ожидания (в секундах) до запуска экранной заставки.
Значение по умолчанию: 300
URL-адрес для загрузки изображения
URL-адрес, указывающий на файл (.png) для отображения на экране телефона в виде фона. Это изображение будет отображаться как экранная заставка телефона, если в качестве типа экранной заставки выбрать изображение.
При вводе неправильного URL-адреса для загрузки новых обоев телефону не удается обновить фоновое изображение. В этом случае отображаются имеющиеся загруженные обои. Если пользователь еще не загружал обои на телефон, отображается серый экран.
Введите URL-адрес или путь к местоположению, в котором сохранено изображение логотипа. Это изображение будет отображаться в качестве заставки экрана телефона, если в качестве типа экранной заставки выбрать логотип.
Щелкните Применить все изменения.
Добавление логотипа в качестве фонового изображения телефона
Процедура
В разделе Экран в поле Фоновое изображение телефона выберите Логотип и введите в поле URL логотипа URL-адрес или путь к местоположению, в котором сохранено изображение логотипа.
Щелкните Применить все изменения.
Если после добавления логотипа в качестве фонового изображения телефона в списке Фон телефона выбрать По умолчанию и сохранить изменения, значок логотипа исчезнет с экрана телефона.
Регулировка контрастности экрана телефона
Процедура
Нажмите Приложения .
Регулировка яркости подсветки экрана телефона
У телефона можно отрегулировать яркость подсветки экрана, чтобы информацию на экране было легче читать.
Процедура
Нажмите Приложения .
Кроме того, можно выбрать время из списка, чтобы установить временной интервал, в течение которого подсветка останется включенной.
(Дополнительно) Выберите время из списка, чтобы установить временной интервал, в течение которого подсветка останется выключенной.
Можно также выбрать параметр, определяющий, что подсветка всегда будет включена.
Регулировка таймера подсветки с веб-страницы телефона
Если выключать подсветку на телефоне в установленное время, можно обеспечить экономию электроэнергии. Рабочий стол телефона продолжает отображаться, даже если подсветка выключена.
Процедура
В поле Контрастность LCD-экрана введите число, соответствующее нужной яркости.
Указать аудиоустройство для вызова
При подключении к телефону нескольких гарнитур можно выбрать аудиоустройство для использования во время вызова. Выбранное устройство применяется при ответе на вызов с помощью клавиши линии или соответствующей программной клавиши.
Процедура
Нажмите Приложения .
Выбрать язык
В зависимости от настроек телефона вы можете изменять используемый язык.
Процедура
Нажмите Приложения .
Выберите язык из списка доступных языков.
Задать пароль
Подготовка
Процедура
Нажмите Приложения .
Введите текущий пароль в поле «Старый пароль».
Введите новый пароль в поля «Новый пароль» и «Введите еще раз».
Настройка учетной записи профиля
Эти учетные данные аутентификации необходимо ввести для повторной синхронизации телефона с профилем подготовки, когда на экране Настройка учетной записи профиля появляется соответствующий запрос.
Если не удалось войти в телефон, обратитесь к своему администратору.
Подготовка
Администратор указывает тип аутентификации профилей на вашем телефоне и предоставляет учетные данные для аутентификации.
Процедура
Нажмите Приложения .
Ваше имя пользователя и пароль вводятся автоматически. Эти поля пусты, если имя пользователя и пароль ранее не добавлялись.
(дополнительно) Введите новое имя пользователя и пароль, если требуется войти в систему с использованием другого набора учетных данных.
Добавить несколько местоположений для пользователя BroadWorks XSI
Подготовка
Процедура
Нажмите Приложения .
(дополнительно) Выберите линию, если функция BroadWorks Anywhere настроена на нескольких линиях.
Максимально допустимая длина имени: 25 символов. Поле Имя можно также оставить пустым.
Максимально допустимая длина номера: 20 символов.
Включите или выключите местоположение.
Включение блокировки анонимных вызовов с веб-страницы телефона
Процедура
Данная настройка распространяется на все линии, за исключением тех, для которых администратор включил синхронизацию отклонения анонимных вызовов между линиями и службой BroadSoft XSI.
Щелкните Применить все изменения.
Включение режима «Вызов на ожидании» с веб-страницы телефона
Процедура
Данная настройка распространяется на все линии, за исключением тех, для которых администратор включил синхронизацию ожидания вызовов между линиями и службой BroadSoft XSI.
Как переадресовать звонки с городского на сотовый телефон
Переадресация вызовов с городского на мобильный телефон в значительной степени увеличивает доступность абонента. Данная услуга будет полезна и для домашних целей, и для коммерческой деятельности. Ведь в таких случаях где бы вы не находились, всегда будете на связи, а значит не пропустите важный звонок и не потеряете потенциального клиента. Как сделать переадресацию с домашнего на сотовый телефон, какие способы переадресации звонков существуют? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в приведенной ниже статье.
Варианты переадресации со стационарного телефона
Переадресовать звонки со стационарного телефона на мобильный можно несколькими способами:
Для того, чтобы перевести звонки с помощью первого способа, необходимо проконсультироваться с провайдером стационарной связи на предмет возможности активации данной услуги. Также немаловажным будет узнать и о том, как будет оплачиваться такая услуга: будет ли она входить в текущий тариф или же за нее придется платить дополнительно. После этого можно приступать к активации функции. Для этого нужен телефонный аппарат с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора. Существует три вида переадресации вызовов:
Каждый вид настраивается одинаково, отличаются лишь вводимые цифры. Таким образом, для активации услуги необходимо:
Аналогичным образом можно проверить активирована или нет услуга, а также деактивировать ее.
Настроить переадресацию входящих вызовов можно также с помощью облачной АТС. Многоканальный виртуальный номер, который работает при помощи облачных технологий, позволяет объединить любые другие телефонные номера. Таким образом можно с легкостью переадресовать звонки со стационарного телефона на любой другой городской, даже в другом городе или стране, или мобильный номер.
Переадресовывать вызовы посредством офисной АТС можно автоматически или вручную. В первом варианте для мини-АТС задается определенный алгоритм действий, которые нужно совершить при переводе звонков в тех или иных случаях:
Перевести звонок вручную можно с помощью софтфона, установленного на компьютере, или при помощи SIP-телефона, который оснащен в этих целях специальной кнопкой.
Переадресация с помощью VoIP-шлюза понадобится в тех случаях, когда провайдер стационарной связи не предоставляет подобную услугу. Для этого понадобится непосредственно сам телефонный аппарат, VoIP-шлюз и интернет-канал.
Устройство подключается к телефону и к SIP-серверу. Настраивается шлюз при помощи web-интерфейса. Подключить устройство можно несколькими способами:
Следует выбрать наиболее подходящий вариант и заполнить необходимые поля в настройках подключения. После этого стационарным телефоном можно пользоваться как SIP-телефоном. Переадресацию звонков можно настроить в разделе “Call Forward”. Также, как и при первом способе, возможны три варианта перенаправления:
По желанию абонента звонки могут перенаправляться как через IP-соединение, так и через телефонную линию.
Как с помощью переадресации получить московский городской номер на мобильном «1ATS» можно узнать подключив любой виртуальный номер провайдера «1АТС», при этом при покупке номера можно получить первые 15 минут разговоров в подарок.
Какой способ лучше
Их всех вышеописанных способов выбирать следует тот, который больше всего подходит для ваших конкретных целей. Однако, невозможно не упомянуть о том, что переадресация с городского на сотовый с помощью облачной АТС дает больше возможностей по сравнению с другими упомянутыми вариантами.
Например, в этом случае можно настроить автоматическое определение вызова по заданным параметрам и перевести звонок на нужного сотрудника. Клиент при наборе номера попадает в IVR-меню, где с помощью подсказок автоответчика выбирает нужные детали своего обращения. После этого система автоматически переводит звонок в тот отдел и к тому специалисту, который сможет лучше всего решить вопрос клиента. При этом также менеджеры экономят время на выслушивание вопроса и направление звонка вручную в нужный отдел.
А для больших компаний, с наработанной базой постоянных клиентов, переадресация звонков на закрепленного за каждым клиентом персонального менеджера, позволит сохранить высокую скорость и качество обслуживания. Такой сотрудник всегда в курсе всех деталей обращения или сделки. Поэтому дозвонившийся клиент непременно получает качественную и полную консультацию по нужному вопросу. И ему не нужно будет по несколько раз объяснять о цели своего звонка и ожидаемом результате разным сотрудникам. К тому же такой подход к приему звонков значительно поднимет рейтинг компании в глазах клиента, повысит его доверие, что безусловно положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество. В таких случаях идеально подойдет корпоративная IP-телефония «1ATS», предоставляющая компаниям помимо переадресации звонков и другие немаловажные функции.
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
ИТ База знаний
Полезно
— Онлайн генератор устойчивых паролей
— Онлайн калькулятор подсетей
— Руководство администратора FreePBX на русском языке
— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
— Руководство администратора по Linux/Unix
Навигация
Серверные решения
Телефония
FreePBX и Asterisk
Настройка программных телефонов
Корпоративные сети
Протоколы и стандарты
Настройка переадресации вызова на Cisco CME
Продвинутый курс по Asterisk
Концентрат редких знаний, для внедрения Asterisk в крупных предприятиях. Все это мы собрали в одном курсе для тебя.
Настройка переадресации через IP-телефон
Чтобы включить переадресацию на телефоне нужно нажать клавишу CFwdAll (softkey). Телефон издаст два гудка, после чего нужно будет ввести номер телефона, на который будут направляться вызовы и затем нажать на “решетку” (#), что означает, что ввод номера закончен. На экране появится надпись, что все звонки переадресуются на указанный номер. Чтобы все звонки направлялись на голосовую почту нужно после нажатия клавиши CFwdAll нажать кнопку Messages на телефоне.
Настройка переадресации через CLI
Для настройки переадресации необходимо войти в режим конфигурирования ephone-dn и ввести команду call-forward [тип_переадресации][номер_назначения].
Здесь у аргумента “тип переадресации” может быть несколько значений, которые устанавливают тип переадресации:
Здесь аналогично заполняем следующие поля:
Также тут есть чекбокс Deny forwarding of calls from an internal extension to outside number, который запрещает делать переадресацию на внешние номера.
Продвинутый курс по Asterisk
Концентрат редких знаний, для внедрения Asterisk в крупных предприятиях. Все это мы собрали в одном курсе для тебя.