кабельное телевидение ростелеком телефон

Кабельное телевидение ростелеком телефон

Абонентская плата составляет 245 рублей в месяц с учетом всех налогов.

Если у вас не получается настроить телеканалы, попробуйте воспользоваться нашей Инструкцией по настройке цифровых каналов в РСТВ.

Льготы

Предоставляются льготы в размере 50% от ежемесячной абонентской платы следующим категориям абонентов:

Оплата услуги «Антенна» по ЕПД

Оплата услуги «Антенна» по единому платежному документу (ЕПД).

Тариф на оплату услуги «Антенна» включается в единый платежный документ (ЕПД) по мере готовности ТВ-сети в определенном районе, на основании публичного договора.

*семьям, состоящим из пенсионеров, получающих субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг;

Другие способы оплаты услуги

Оплата услуги в случае получения отдельного счета за услугу «Антенна» от компании ПАО «Ростелеком» возможна: в отделениях Сбербанка РФ; через Интернет-сервис «Сбербанк ОнЛайн»; в платежных терминалах: QIWI, Элекснет, RAPIDA, CyberPlat.

Услуги по прокладке телевизионного кабеля в помещении заказчика

Если у Вас нет сигнала или он плохого качества, мы готовы помочь Вам в устранении этой проблемы. Специалисты нашей Компании окажут квалифицированную консультацию, приедут к Вам домой, осуществят прокладку или обновление распределительных сетей, а также при необходимости настроят телевизор.

На основании полученной заявки оператор по телефону в течение 3 календарных дней согласует с Вами дату, время и приблизительную стоимость услуг.

В указанное в заявке время к Вам приедет наш специалист, определит объем работ и точную стоимость оказываемых услуг. Оплата производится на месте по прейскуранту, после чего выдается копия квитанции.

Монтаж выполняется с использованием материалов и оборудования нашей Компании.

В случае использования материалов и оборудования Заказчика, Компания не несет ответственности за ненадлежащее функционирование и качество получаемых посредством этого оборудования и материалов услуг. Гарантия на оборудование и материалы не распространяется.

Заказчик самостоятельно определяет места сверления отверстий в стенах и перекрытиях для прокладки кабеля, осуществляет при необходимости перестановку мебели, предоставляет лестницу (стремянку) и возможность подключения рабочего инструмента и оборудования к сети электропитания.

После оказания и оплаты услуг в течение 5 календарных дней наша Диспетчерская служба вправе произвести выборочный обзвон с целью определения качества оказанных услуг.

Гарантийный срок на оказанные услуги и ее составляющие — 6 месяцев с даты подписания заказчиком и специалистом Компании заказ-наряда.

Прием заявок на ремонт по телефону: 8 800 100 98 34.

Время выезда специалиста Компании и выполнения ремонта определяется по согласованию с заказчиком.

1. Работы, указанные в пунктах 1, 2, включают прокладку кабеля открытым способом, крепление скобами к плинтусу или стене.

2. Работы, указанные в пункте 3, включают установку квартирного усилителя в случае потери сигнала внутри абонентской сети (по рекомендации специалиста ПАО «Ростелеком»).

3. На работы, указанные в пунктах 4, 8, гарантии не распространяются.

4. Работы, указанные в пунктах 5, 6, включают прокладку кабеля в коробе, путем крепления короба к стене или прокладку под/внутри плинтусами.

5. Работы, указанные в пункте 7, включают замену или ремонт всех неисправных пассивных элементов абонентской сети.

6. Работы, указанные в пункте 8, оказываются при условии наличия у абонента правильно установленного и исправного CAM-модуля / телевизионной приставки Onlime.

Примечания

* Абонентская плата включает в себя плату за предоставление доступа к сети связи телевещания, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставку Пакета сигналов телепрограмм до пользовательского (оконечного) оборудования. Общероссийские обязательные общедоступные телеканалы в соответствии с Указом Президента РФ от 24.06.2009 N 715 (в действующей редакции) «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» предоставляются абонентам на безвозмездной основе.

С целью повышения качества и надежности предоставления услуг проведена масштабная реконструкция Сети.

Источник

Ростелеком телевидение Москва

Ростелеком Телевидение Москва – это большой объем популярных каналов: кино, детям, ток-шоу, бизнес, спорт, новости и другие. Основной пакет ТВ-каналов “КиноViP” является необходимым и обязательным для подключения дополнительных пакетов. Цифровое телевидение Ростелеком Москва – перемотка передач, остановка на паузу, запись программы, каждый момент передачи будет под вниманием. При подключении второго телевизора потребуется подключение дополнительной ТВ приставки, за дополнительную стоимость к действующему тарифному плану.

Цифровое Телевидение

Смотрите Wink на своем планшете, смартфоне скачав приложение с Apple Store или Google play. Или установите приложение Wink на Ваш Smart TV телевизор. Скачайте и начните смотреть 20 каналов бесплатно прямо сейчас.

Подключение телевидения в Москве

Ростелеком Цифровое Телевидение Москва — На нашем портале Вы можете выбрать подходящий тариф и получить консультацию по актуальным акциям и спец предложениям от Ростелеком. Ростелеком Москва быстрый прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 (495) 128 68 47.

Сегодня подключить телевидение Ростелеком в Москве стало очень просто – достаточно позвонить нашим специалистам и договориться о проведении работ по подсоединению кабеля. Домашний интернет от Ростелеком относится к категории высокоскоростного и предоставляет доступ к сети по технологии FTTb («оптоволокно до здания»).

Подключение осуществляется бесплатно и не требует покупки дополнительного оборудования и каких-либо усилий с Вашей стороны. Технический специалист приедет в удобное для Вас время, произведет монтаж кабеля и сделает настройки на ПК или Wi-Fi роутере Ростелеком. Беспроводная технология обеспечивает связью всё помещение, и теперь Вы сможете выходить в сеть со смартфона или планшетного компьютера.

Оборудование Ростелеком интернет Москва

Wi-Fi роутер Ростелеком

В аренду 10/60 – руб/мес. в зависимости от выбранного тарифа.
Покупка 1500 руб.
DIR-615 беспроводной домашний маршрутизатор, поддерживающий стандарт 802.11n 2x2MIMO (300Mbps) и обратно совместим с 802.11b и 11g

HD-приставка

В аренду за 10/110 руб/месяц в зависимости от выбранного тарифа.
Покупка ТВ приставка 2900 руб. САМ модуль 1300 руб.
Современная HD-приставка, имеющая эргономичный и компактный корпус.

Как подключить домашний интернет и ТВ от Ростелеком в Москве?

Чтобы подключить и настроить домашний интернет и телевидение Ростелеком в Москве, вам нужно оформить заявку и потратить не более 30 минут времени на монтаж и настройку. Освободите свой дом от лишних проводов. Wi-Fi роутер Ростелеком поможет Вам получить доступ в интернет через беспроводную домашнюю сеть. Выберите оборудование при оформлении заявки. Наш мастер бесплатно установит и настроит Wi-Fi роутер при подключении Вашей квартиры к интернету.

1. Оставьте заявку

Просто нажмите «Подключить». Или позвоните
по номеру 8 (495) 128 68 47

2. Дождитесь звонка оператора

Перезвоним в течение 20 минут с 8 до 23 по местному времени. Подберем тариф и время монтажа в интервале с 10 до 21, в любой день.

3. Монтажник всё настроит

Бесплатно и бережно для вашего ремонта подключит интернет. Проконсультирует и настроит оборудование.

4. Оплачивайте без комиссий

После подключения у вас будет 1 день на оплату услуг через официальный сайт Ростелеком, офисы и еще множество других способов.

Остались вопросы?

Или заполните заявку

Данный сайт создан исключительно для приема заявок на подключение услуг и ознакомления посетителей с тарифами на фиксированную связь ПАО «Ростелеком» в г. Москва. Отправляя заявку вы даете свое согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности сайта.

Источник

Кабельное телевидение от Ростелеком

Сегодня практически все крупные провайдеры предоставляют не только доступ к широкополосному интернету, но и к телевидению. Все больше популярности получает цифровое телевидение за счет широкого спектра опций и каналов, а также высокого качества. Однако некоторые пользователи предпочитают продолжать пользоваться классическим кабельным телевидением.

ПАО «Ростелеком» предоставляет такую услугу всем желающим. Главное, чтобы в доме клиента была установлена специальная коллективная антенна. Предлагаем подробно рассмотреть аналоговое ТВ от Ростелекома, его особенности и процедуру подключения.

Общая информация

Кабельное телевидение от Ростелекома есть во всех российских домах, где установлена специальная антенна. Ее можно установить как в индивидуальном, так и коллективном порядке. Во втором случае стоимость делится на всех жильцов. Оплата тарифного плана происходит с помощью единого платежного документа (ЕПД) за коммунальные услуги. Такие документы разносят сотрудники почты каждый месяц по всем домам, подключенным к системе.

В комплект аналогового телевидения включается более 50 каналов базового качества.

Важно отметить, что подключение услуги происходит автоматически. Поэтому абонентская плата будет включаться в ЕПД даже в том случае, если вы не пользуетесь услугой. Для отключения необходимо лично обратиться в службу поддержки клиентов одним из доступных способов.

Сама стоимость составляет 245 рублей в месяц. Она актуальна для всех регионов и городов России.

Какие каналы входят в кабельное телевидение Ростелеком

Как говорилось ранее, в пакет аналогового телевидения входит более 50 каналов. Список наиболее популярных из них выглядит следующим образом:

Сколько стоит подключение

Подключение осуществляется бесплатно в том случае, если в доме есть необходимое оборудование, а также кабель проведен в вашу квартиру. Если же требуются какие-либо работы со стороны сотрудников ПАО «Ростелеком», то необходимо заплатить за них. Это облегчается тем, что деньги могут быть собраны со всех жильцов, поскольку антенна является коллективной.

На сегодняшний день актуален следующий прайс-лист:

Все примечания и условия оплаты размещены на странице услуги на официальном сайте компании по ссылке: //rt.ru/hometv/analog_tv.

На все виды работ предоставляется гарантия в течение 6 месяцев после их осуществления.

Льготы

Для рассматриваемой услуги действует только один тарифный план. В него включены сразу все кабельные телеканалы. Стоимость тарифа составляет 245 рублей в месяц. При этом важно отметить, что некоторым группам граждан предоставляются скидки. Сюда входят:

Как подключить кабельное телевидение

Как говорилось ранее, кабельное телевидение подключается автоматически, если оно заведено в многоквартирный дом. Если это так, то достаточно подключить кабель к устройству. Однако так происходит далеко не всегда. Иногда клиентам приходится обращаться в компанию, чтобы установить оборудование и произвести подключение.

Для этого рекомендуется пользоваться следующими контактными данными:

Можно ли подключить только телевидение от Ростелеком

Хоть основная масса услуг Ростелекома нацелена на пакетные предложения (где подключается интернет, телевидение и другие услуги вместе), предусмотрены тарифные планы только для ТВ. Особенно это актуально в случае с аналоговым телевидением, поскольку для него не предусмотрено пакетных тарифов.

Как подключить без приставки

На сегодняшний день подключение без приставки доступно только на современных телевизорах, где есть доступ к интернету и приложениям компании.

В противном случае начать пользоваться кабельным ТВ получится только при покупке специального абонентского оборудования.

Преимущества и недостатки подключения

Рассмотрим плюсы, предоставляемые подключением аналогового телевидения от самого крупного провайдера в России. Их список выглядит следующим образом:

Конечно, такая услуга не обойдется и без минусов. Вот их перечень:

Стоит ли подключать

Подключать аналоговое ТВ рекомендуется только в том случае, если у вас старый телевизор, который не поддерживает современные функции и качество. Однако даже в таком случае приобрести более новое устройство и подключить цифровое ТВ может оказаться дешевле, нежели установить антенну и провести оборудование в квартиру.

Если же в вашем доме уже подключена такая антенна, то достаточно лишь протянуть кабель до квартиры. Эта услуга предоставляется сотрудниками ПАО «Ростелеком» на платной основе.

Источник

Кабельное телевидение — Ростелеком Москва

Сегодня услуги интерактивного и цифрового телевидения полностью вытеснили аналоговый вариант. Однако все еще есть группа клиентов, пользующаяся или планирующая подключить кабельное ТВ от Ростелекома в Москве.

Предлагаем подробно рассмотреть особенности этой услуги, ее стоимость, порядок подключения и многие другие полезные факты.

О компании

Изначально ПАО “Ростелеком” был провайдером домашней телефонии. Это была государственная организация, обслуживающая практически все городские номера. Также она являлась поставщиком кабельного телевидения. Все эти услуги оплачивались с помощью единого платежного документа за коммунальные услуги. С каждым годом компания становилась все больше и увеличила города предоставления услуг. Это происходило как путем открытия новых филиалов, так и приобретения менее влиятельных операторов.

Что касается организационных моментов, ключевыми фигурами предприятия являются Михаил Оссеевский и Сергей Иванов. Нельзя не отметить сухие цифры из официальных отчетов, представленных в 2019 году. Согласно им, собственный капитал ПАО составляет порядка 262 миллиардов. Стоимость всех активов оценивается в 728 миллиардов. А чистая прибыль в этом году составила чуть более 16 миллиардов рублей.

Так, к 2020 году Ростелеком является крупнейшим поставщиком цифровых услуг в России. Это домашний интернет, несколько видов телевидения, домашняя и мобильная связь, умный дом, услуги для бизнеса и многое другое. Подключить все это можно в большинстве населенных пунктов страны. Хоть услуга интерактивного телевидения давно пользуется популярностью среди абонентов, Ростелеком все еще поддерживает кабельное телевидение.

Тарифный план

У кабельного телевидения от Ростелекома есть лишь один тарифный план, действующий у всех пользователей. Он подразумевает подключение телевизора пользователя с помощью специального кабеля, идущего в квартиру от коллективной антенны, стоящей на крыше. Тариф автоматически включается в единый платежный документ за коммунальные услуги. Это стало возможно благодаря сотрудничеству Ростелекома, МФЦ города Москвы и банка ПАО “ВТБ”.

В тариф входит порядка 50 главных телеканалов России и мира. А стоит это 245 рублей в месяц. В стоимость уже включены все налоги.

Список телеканалов

Что касается доступных телеканалов, в их число, как говорилось ранее, входят самые важные и популярные каналы как России, так и всего мира. Они доступны на частотах от 59,25 до 855,25. Перечень самых востребованных позиций в рамках этой частоты можно увидеть ниже:

Название канала:

Частота канала:

Название канала:

Частота канала:

Viasat TV1000 Русское кино

Мосфильм. Золотая коллекция

С полным перечнем каналов можно ознакомиться на официальном сайте Ростелекома. Для этого предусмотрена отдельная страница, полностью описывающая услугу аналогового телевидения. Рекомендуется воспользоваться прямым веб-адресом: https://moscow.rt.ru/hometv/analog_tv.

Льготы для некоторых групп граждан

Некоторые жители России могут рассчитывать на внушительную скидку. А именно на 50%. Каждый месяц с абонентской платы будет автоматически списываться половина. На такие льготы могут претендовать следующие группы граждан:

Как подключить кабельное ТВ Ростелеком в Москве

У каждого жителя многоквартирного года советского образца должно быть подключено кабельное ТВ, если оно не было отключено ранее. Для проверки вы можете либо позвонить в службу помощи клиентам провайдера и уточнить вопрос, либо дождаться почтальона с документом на оплату коммунальных услуг. Если там есть пункт с аналоговым ТВ, то можно смело пользоваться им. Осталось лишь проложить кабель и подключить его к телевизору.

Если на вашем доме не установлена коллективная антенна от Ростелекома (например, он является новым), то процедура подключения существенно усложняется. Само устройство является дорогим и не подключается ради одного жителя. Необходимо собрать подписки большинства жителей и обратиться в службу поддержки Ростелекома. Специалисты установят антенну и проложат кабели в каждую квартиру. Однако важно отметить, что все это является платным. Стоимость услуг мастеров мы рассмотрим позднее.

Если же на доме есть коллективная антенна, но вы не подключены к услуге, то достаточно лично явиться в офис продаж Ростелекома, заполнить соответствующее заявление и начать пользоваться кабельным ТВ. Опять же, если в квартире нет кабеля, то придется заплатить за его прокладку специалистам.

Как отключить кабельное ТВ Ростелеком Москва

Процедура отключения происходит примерно тем же образом, что и подключение. Вы должна лично явиться в офис продаж Ростелекома и заполнить заявление. В нем нужно указать следующую информацию:

Способы оплаты услуги

Как говорилось ранее, основным способом оплаты является единый платежный документ ЖКХ. Каждый месяц в почтовый ящик клиента приходит этот документ. В нем можно ознакомиться с ценами всех услуг, разделенных по пунктам. Рассматриваемая услуга помечается как “Антенна”. Осуществить платеж можно любым способом, которым вы привыкли оплачивать коммунальные услуги.

Другие способы оплаты

Пополнить счет клиента кабельного ТВ можно и без ЕПД. Для этого нужно знать лицевой счет абонента Ростелеком, к которому подключена услуга. На сегодняшний день поддерживаются следующие платежные системы:

Стоимость услуг специалистов Ростелекома

Все услуги мастеров, занимающихся аналоговым телевидением, являются платными. Рассмотрим полный прайс-лист с помощью наглядной таблицы, расположенной ниже.

Особенности предоставления услуг

Теперь рассмотрим главные особенности предоставления услуг, описанных выше. Полный их перечень выглядит следующим образом:

Официальные документы

Если у вас остались какие-либо вопросы, то можно изучить официальные документы от Ростелекома, касающиеся услуги кабельного телевидения. Их перечень и прямые ссылки выглядят следующим образом:

Преимущества и недостатки

Как и у любой другой услуги, у кабельного ТВ есть свои плюсы и минусы. Для начала рассмотрим первые:

Что касается минусов:

Контакты

В заключение рассмотрим контакты, по которым рекомендуется обращаться потенциальным или текущим абонентам аналогового ТВ от Ростелекома в Москве. Их перечень можно увидеть ниже:

Источник

Как вызвать на дом мастера по ремонту Ростелеком?

Подключение к услугам Ростелекома – это не только заключение договора и покупка SIM-карты для мобильной связи. Есть ещё и техническая сторона: прокладка коммуникаций, установка оборудования, его подключение и настройка на стороне конечного пользователя. К этому в Ростелекоме относятся очень серьёзно, выездные бригады укомплектованы исключительно высококвалифицированными сотрудниками, и выезд осуществляется в среднем в течение 24 часов. В некоторых сложных случаях ожидание может быть дольше, если населённый пункт мало оборудован или есть ожидание для доставки оборудования.

Ниже мы поговорим о том, как вызвать к себе технического специалиста Ростелекома, как правильно оставить заявку.

Оформление заявки

Наиболее быстрый и доступный большинству пользователей способ – это звонок на номер 88001000800 (горячая линия провайдера). Звонок на этот номер бесплатный по всей территории страны.

Оператор Ростелекома примет вашу заявку, которая далее передаётся специалистам. Через некоторое время пользователю перезвонят, чтобы уточнить детали вызова. Здесь пользователь должен рассказать о проблеме максимально подробно, чтобы мастер мог подготовить необходимые инструменты и оборудование. Также он согласует время приезда, ведь для доступа к оборудованию нужно, чтобы пользователь был дома. Нужно выбрать время, когда вы точно сможете быть незаняты или кто-то будет дома.

Если проблема может быть решена удалённо по телефону, мастер предложит это сделать. Это нормально, поскольку большинство заявок, а их очень много, обычно легко решаются без выезда, простым следованием подсказкам технического специалиста. Это выгодно компании – меньше нагрузка на техников, это выгодно абоненту – не придётся тратить деньги.

Специалист будет консультировать вас по проблеме, и в реальном времени будет давать подсказки: что нужно делать, чтобы диагностировать причину возникшей проблемы и устранить её. Если неполадка исправилась – можно собой гордиться, если не получилось – технический специалист приедет в выбранное время.

Как быстро приедет техник

В компании следят за своевременной обработкой заявок, стандарт для выполнения всех работ – сутки. Большая часть заявок в этих рамках и исполняется. Если вы позвонили утром, то техник может приехать к обеду или же вечером. Если вы житель мегаполиса и позвонили после трёх дня, то приезд бригады техников следует ждать только на следующий день до обеда.

Когда нужен техник

Стоит учесть один нюанс – в Ростелекоме высылают техников не по любому поводу или технической причине. Например, в вызове специалиста для установки антивируса или отладки западающей клавиши вам будет отказано. Для техников всё строго регламентировано, и не своими профильными работами они заниматься не имеют права, тем более за дополнительную плату. Поэтому сразу откажитесь от вызова мастера, если это не касается оборудования или услуги от Ростелекома. Лучше позвоните в один из многочисленных компьютерных сервисов.

Кроме того, технический специалист Ростелекома выполняет ряд работ для абонентов бесплатно, перечень услуг ниже, а есть работы, которые необходимо будет оплатить дополнительно согласно прейскуранту.

За что не придется платить

Мы представили список из самых популярных предоставляемых услуг, за которые вам при вызове техника платить не нужно:

За что придётся платить

Существует также ряд услуг, которые входят в платные услуги, вам придется заплатить:

Во время звонка оператору для вызова технического мастера не стесняйтесь уточнять, какие работы в вашем случае будут бесплатны, а за какие придётся платить, в каком объёме и каким способом. Кроме того, когда техник уже у вас, вы можете позвонить в Ростелеком, чтобы уточнить расценки на работы, если есть хоть малейшее сомнение в озвученном мастером ценнике.

Вызов через интернет онлайн

Если ваша проблема не связана с отсутствием интернета и вы умеете заполнять формы (это умеет каждый), то технических специалистов можно вызвать через сайт провайдера. Для этого нужно зайти на rt.ru и оформить заявку одним из двух возможных способов.

Через «Обратная связь»

При переходе по ссылке: //rt.ru (меню внизу главной страницы), откроется страница с формой заявки. Здесь нужно указать ваш е-мейл, описать суть возникшей проблемы, указать контактный телефон. После отправки заявки ждём звонка от специалиста компании, с ним можно обсудить детали и время приезда.

Через «Сервисные службы»

При переходе по ссылке: //moscow.old.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services?noredirect=1, в правом углу выберите свой город (в данном случае Москва) — и откроется страница со списком телефонов, которые работают в вашем населённом пункте.

Второй вариант часто бывает более эффективным, поскольку звонок будет напрямую в технические отделы, а не на общую горячую линию, каналы которой частенько бывают перегружены, и тогда приходится довольно долго ждать ответа оператора. Всегда можно заказать также обратный звонок в удобный для вас промежуток времени.

Источник