ирбис телефон горячей линии
Гарантийное обслуживание
Уважаемые покупатели!
Благодарим за приобретение продукции нашей компании.
В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией IRBIS, просим Вас обращаться в Службу технической поддержки через форму обратной связи.
Производитель гарантирует отсутствие дефектов в материалах изделия и производственного брака на момент первого приобретения конечным пользователем и в течение гарантийного срока, и принимает на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине производителя.
Гарантийный срок, установленный на продукцию IRBIS, составляет 12 месяцев с даты продажи (передачи изделия покупателю), но не более 18 месяцев с даты производства изделия. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи, установленные в изделии, зарядное устройство и аксессуары, поставляемые в комплекте, составляет 3 месяца с даты продажи, но не более 12 месяцев с даты производства изделия. Дата производства (год, месяц, день) определяется по серийному номеру изделия.
Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и/или полностью заполненного гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера, наименования и печати продавца) вместе с изделием в течение гарантийного срока. При отсутствии чека или гарантийного талона (либо если он заполнен не полностью или не должным образом) дата продажи может быть установлена по другим документам, подтверждающим дату и факт покупки покупателем данного экземпляра устройства. Таким документом может служить товарная накладная, товарный чек или гарантийный талон магазина, если в них указана дата продажи и серийный номер приобретенного изделия. При отсутствии указанных документов и невозможности установить дату продажи, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей гарантийный срок исчисляется с даты производства, определяемой по серийному номеру изделия.
Производитель вправе аннулировать гарантию, а продавец или АСЦ – отказать в гарантийном обслуживании, если серийный номер на корпусе изделия изменен, стерт, удален или поврежден (если повреждения препятствуют достоверному чтению серийного номера).
При осуществлении гарантийного обслуживания АСЦ бесплатно отремонтирует изделие либо заменит изделие или его дефектные части/комплектующие. АСЦ могут заменять дефектные изделия или их детали на новые или восстановленные. Все замененные изделия и детали становятся собственностью производителя.
В случае выявления существенных недостатков изделия, оно признается неподлежащим ремонту и АСЦ выдает акт о неремонтопригодности изделия. Срок, в течении которого можно обратиться для возврата уплаченной суммы к продавцу, 90 дней с момента выдачи.
Настоящая гарантия не распространяется на:
— периодическое обслуживание, ремонт, замену частей или всего изделия в связи с их естественным износом, возникшим в процессе эксплуатации;
— расходные материалы и аксессуары, включая (но не ограничиваясь): чехлы, ремни, шнуры для переноски, держатели, подставки, крепления, пульты дистанционного управления, соединительные кабели, стилусы, антенны, наушники, микрофоны, не перезаряжаемые элементы питания, носители информации (карты памяти, диски с программным обеспечением и т.п.);
— недостатки, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих напряжений, кабельных, телекоммуникационных сетей и других внешних факторов;
— недостатки, вызванные использованием аксессуаров и расходных материалов, носителей информации стороннего производства;
— естественный в процессе эксплуатации износ встроенных аккумуляторных батарей, и связанные с ним уменьшение емкости и/или времени автономной работы;
— поврежденные пиксели, количество которых не превышает допустимые нормативы, определяемые стандартом ISO 13406-2;
— программное обеспечение (как производства IRBIS, так и других разработчиков), на которые распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии, или исключения;
— индивидуальную несовместимость с оборудованием стороннего производства, если совместимость с указанным оборудованием явно не указана в инструкции по эксплуатации;
— недостатки, вызванные умышленными или неосторожными действиями (бездействиям) потребителя или третьих лиц;
— недостатки, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров, попадания инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии, и обстоятельств непреодолимой силы.
Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:
— нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки и хранения изделия, изложенных в документации, прилагаемой к нему;
— использования изделия не по его прямому назначению либо для целей, не соответствующих личному домашнему применению;
— наличия следов неавторизованного ремонта (нарушение гарантийных пломб, следы пайки, вскрытия корпуса устройства и т.д.);
— наличия следов попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;
— наличия в изделии дефектов, возникших в результате небрежной эксплуатации (короткое замыкание, механические, электрические, тепловые повреждения, поврежденные контакты, трещины, следы ударов или механического воздействия и т.д.)
Производитель в сложных обстоятельствах или спорных случаях оставляет за собой право определять, подлежит ли изделие гарантийному обслуживанию или случай признается негарантийным, действуя в рамках законодательства.
Перед передачей изделия IRBIS на гарантийное обслуживание, при наличии такой возможности, создайте резервную копию данных, содержащихся в устройстве, удалите всю персональную информацию (пароли, фотографии и т.п.), извлеките съемные носители. При обслуживании изделия вся пользовательская информация может быть удалена, встроенное ПО обновлено до версии, рекомендованной производителем. Производитель не несет ответственности за сохранность конфиденциальной информации при передаче изделия для гарантийного обслуживания.
Производитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно связанный с использованием продукции IRBIS, нанесенный людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации; хранения и транспортировки устройства; умышленных или неосторожных действий (бездействия) потребителя или третьих лиц; действия обстоятельств непреодолимой силы.
Рекомендуется сохранять упаковку изделия и документы о его приобретении в течение гарантийного срока изделия, это поможет упростить гарантийное обслуживание.
Срок службы изделия составляет 24 (Двадцать четыре месяца) с даты производства, если Руководством пользователя не установлено иное, при условии соблюдения правил эксплуатации.
Права и обязанности покупателя, связанные с приобретением им продукции IRBIS, определяются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации №2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей», Руководством пользователя изделия, а также Условиями гарантийного обслуживания, указанными в гарантийном талоне. В случае расхождения Условий гарантийного обслуживания и действующего законодательства, следует руководствоваться действующим законодательством.
ПОЛИТИКА ОТНОСИТЕЛЬНО ДЕФЕКТОВ ПИКСЕЛЕЙ
Поскольку производство панелей, матриц и других устройств отображения требует сложного технологического процесса, возможно появление незначительного числа дефектов – наличие поврежденных полупроводниковых элементов, которые для потребителя выглядят как постоянно горящие, негорящие или частично горящие пиксели. Это неизбежный дефект сложного производства, который регламентируется специальным подразделом международного стандарта ISO 13406 «Ergonomic requirements for work with visual displays based on flat panels — Part 2: Ergonomic requirements for flat panel displays».
Стандарт описывает 4 типа дефектных пикселов:
Тип 1: постоянно горящие пиксели.
Тип 2: постоянно негорящие пиксели.
Тип 3: пиксели с другими дефектами, включая дефекты сабпикселей и ячеек RGB, составляющих пиксель. Пиксель светится различным цветом (голубой, красный, зеленый).
Тип 4 (группа дефектных пикселей): несколько дефектных пикселей в квадрате 5 x 5 пикселей.
Все устройство отображения (панели), делятся на классы. Панели, применяемые в устройствах IRBIS, имеют второй класс.
Для расчета допустимого количества дефектных пикселей применяется специальная формула, определенная стандартом. Результаты расчетов допустимого количества пикселей для второго класса устройств, сведены в таблицу.
| Разрешение | Количество пикселей | Постоянно горящие пиксели | Постоянно негорящие пиксели | Содержащие дефектные субпиксели |
|---|---|---|---|---|
| 1024 x 768 | 786432 | 2 | 2 | 4 |
| 1280 x 1024 | 1310720 | 3 | 3 | 7 |
| 1400 x 1050 | 1680000 | 3 | 3 | 8 |
| 1600 x 1200 | 1920000 | 4 | 4 | 10 |
Обращаем ваше внимание на то, что вся информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Технические характеристики, программное обеспечение, конструктивные особенности, комплектация могут быть изменены в целях усовершенствования продуктов без предварительного уведомления.
Гарантийное обслуживание
Уважаемые покупатели!
Благодарим за приобретение продукции нашей компании.
В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией IRBIS, просим Вас обращаться в Службу технической поддержки через форму обратной связи.
Производитель гарантирует отсутствие дефектов в материалах изделия и производственного брака на момент первого приобретения конечным пользователем и в течение гарантийного срока, и принимает на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине производителя.
Гарантийный срок, установленный на продукцию IRBIS, составляет 12 месяцев с даты продажи (передачи изделия покупателю), но не более 18 месяцев с даты производства изделия. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи, установленные в изделии, зарядное устройство и аксессуары, поставляемые в комплекте, составляет 3 месяца с даты продажи, но не более 12 месяцев с даты производства изделия. Дата производства (год, месяц, день) определяется по серийному номеру изделия.
Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и/или полностью заполненного гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера, наименования и печати продавца) вместе с изделием в течение гарантийного срока. При отсутствии чека или гарантийного талона (либо если он заполнен не полностью или не должным образом) дата продажи может быть установлена по другим документам, подтверждающим дату и факт покупки покупателем данного экземпляра устройства. Таким документом может служить товарная накладная, товарный чек или гарантийный талон магазина, если в них указана дата продажи и серийный номер приобретенного изделия. При отсутствии указанных документов и невозможности установить дату продажи, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей гарантийный срок исчисляется с даты производства, определяемой по серийному номеру изделия.
Производитель вправе аннулировать гарантию, а продавец или АСЦ – отказать в гарантийном обслуживании, если серийный номер на корпусе изделия изменен, стерт, удален или поврежден (если повреждения препятствуют достоверному чтению серийного номера).
При осуществлении гарантийного обслуживания АСЦ бесплатно отремонтирует изделие либо заменит изделие или его дефектные части/комплектующие. АСЦ могут заменять дефектные изделия или их детали на новые или восстановленные. Все замененные изделия и детали становятся собственностью производителя.
В случае выявления существенных недостатков изделия, оно признается неподлежащим ремонту и АСЦ выдает акт о неремонтопригодности изделия. Срок, в течении которого можно обратиться для возврата уплаченной суммы к продавцу, 90 дней с момента выдачи.
Настоящая гарантия не распространяется на:
— периодическое обслуживание, ремонт, замену частей или всего изделия в связи с их естественным износом, возникшим в процессе эксплуатации;
— расходные материалы и аксессуары, включая (но не ограничиваясь): чехлы, ремни, шнуры для переноски, держатели, подставки, крепления, пульты дистанционного управления, соединительные кабели, стилусы, антенны, наушники, микрофоны, не перезаряжаемые элементы питания, носители информации (карты памяти, диски с программным обеспечением и т.п.);
— недостатки, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих напряжений, кабельных, телекоммуникационных сетей и других внешних факторов;
— недостатки, вызванные использованием аксессуаров и расходных материалов, носителей информации стороннего производства;
— естественный в процессе эксплуатации износ встроенных аккумуляторных батарей, и связанные с ним уменьшение емкости и/или времени автономной работы;
— поврежденные пиксели, количество которых не превышает допустимые нормативы, определяемые стандартом ISO 13406-2;
— программное обеспечение (как производства IRBIS, так и других разработчиков), на которые распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии, или исключения;
— индивидуальную несовместимость с оборудованием стороннего производства, если совместимость с указанным оборудованием явно не указана в инструкции по эксплуатации;
— недостатки, вызванные умышленными или неосторожными действиями (бездействиям) потребителя или третьих лиц;
— недостатки, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров, попадания инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии, и обстоятельств непреодолимой силы.
Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:
— нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки и хранения изделия, изложенных в документации, прилагаемой к нему;
— использования изделия не по его прямому назначению либо для целей, не соответствующих личному домашнему применению;
— наличия следов неавторизованного ремонта (нарушение гарантийных пломб, следы пайки, вскрытия корпуса устройства и т.д.);
— наличия следов попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;
— наличия в изделии дефектов, возникших в результате небрежной эксплуатации (короткое замыкание, механические, электрические, тепловые повреждения, поврежденные контакты, трещины, следы ударов или механического воздействия и т.д.)
Производитель в сложных обстоятельствах или спорных случаях оставляет за собой право определять, подлежит ли изделие гарантийному обслуживанию или случай признается негарантийным, действуя в рамках законодательства.
Перед передачей изделия IRBIS на гарантийное обслуживание, при наличии такой возможности, создайте резервную копию данных, содержащихся в устройстве, удалите всю персональную информацию (пароли, фотографии и т.п.), извлеките съемные носители. При обслуживании изделия вся пользовательская информация может быть удалена, встроенное ПО обновлено до версии, рекомендованной производителем. Производитель не несет ответственности за сохранность конфиденциальной информации при передаче изделия для гарантийного обслуживания.
Производитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно связанный с использованием продукции IRBIS, нанесенный людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации; хранения и транспортировки устройства; умышленных или неосторожных действий (бездействия) потребителя или третьих лиц; действия обстоятельств непреодолимой силы.
Рекомендуется сохранять упаковку изделия и документы о его приобретении в течение гарантийного срока изделия, это поможет упростить гарантийное обслуживание.
Срок службы изделия составляет 24 (Двадцать четыре месяца) с даты производства, если Руководством пользователя не установлено иное, при условии соблюдения правил эксплуатации.
Права и обязанности покупателя, связанные с приобретением им продукции IRBIS, определяются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации №2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей», Руководством пользователя изделия, а также Условиями гарантийного обслуживания, указанными в гарантийном талоне. В случае расхождения Условий гарантийного обслуживания и действующего законодательства, следует руководствоваться действующим законодательством.
ПОЛИТИКА ОТНОСИТЕЛЬНО ДЕФЕКТОВ ПИКСЕЛЕЙ
Поскольку производство панелей, матриц и других устройств отображения требует сложного технологического процесса, возможно появление незначительного числа дефектов – наличие поврежденных полупроводниковых элементов, которые для потребителя выглядят как постоянно горящие, негорящие или частично горящие пиксели. Это неизбежный дефект сложного производства, который регламентируется специальным подразделом международного стандарта ISO 13406 «Ergonomic requirements for work with visual displays based on flat panels — Part 2: Ergonomic requirements for flat panel displays».
Стандарт описывает 4 типа дефектных пикселов:
Тип 1: постоянно горящие пиксели.
Тип 2: постоянно негорящие пиксели.
Тип 3: пиксели с другими дефектами, включая дефекты сабпикселей и ячеек RGB, составляющих пиксель. Пиксель светится различным цветом (голубой, красный, зеленый).
Тип 4 (группа дефектных пикселей): несколько дефектных пикселей в квадрате 5 x 5 пикселей.
Все устройство отображения (панели), делятся на классы. Панели, применяемые в устройствах IRBIS, имеют второй класс.
Для расчета допустимого количества дефектных пикселей применяется специальная формула, определенная стандартом. Результаты расчетов допустимого количества пикселей для второго класса устройств, сведены в таблицу.
| Разрешение | Количество пикселей | Постоянно горящие пиксели | Постоянно негорящие пиксели | Содержащие дефектные субпиксели |
|---|---|---|---|---|
| 1024 x 768 | 786432 | 2 | 2 | 4 |
| 1280 x 1024 | 1310720 | 3 | 3 | 7 |
| 1400 x 1050 | 1680000 | 3 | 3 | 8 |
| 1600 x 1200 | 1920000 | 4 | 4 | 10 |
Обращаем ваше внимание на то, что вся информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Технические характеристики, программное обеспечение, конструктивные особенности, комплектация могут быть изменены в целях усовершенствования продуктов без предварительного уведомления.
Ирбис телефон горячей линии
Современный дизайн, 4Гб оперативной памяти, предустановленная ОС Windows10
Большой выбор
смартфонов
Разных цветов и размеров
Универсальный ноутбук IRBIS NB66
Для дома и офиса
Тонкий корпус, вес всего 1,27 кг
Яркий и контрастный FULL HD экран с матрицей IPS
Оперативная память 2 Гб для эффективной работы с офисными приложениями
IRBIS A
Умный домашний помощник с Алисой внутри
Поставит будильник, запустит музыку или фильм, развлечет детей
IRBIS NB 211
Удобен в любых поездках
FullHD IPS дисплей размером 11,6 дюйма
Тонкий металлический корпус весом 1100 г
Объем оперативной памяти 3 Гб
Фитнес-браслет IRBIS Termo
Ваш персональный градусник
IRBIS NB260
Первый ноутбук IRBIS с диагональю 15.6 дюймов
Высококонтрастная Full HD IPS матрица, разъем M.2 для SSD, процессор Intel® Celeron® N3350
Ноутбук IRBIS NB656
Тонкий. Стильный. Легкий
Высокое разрешение экрана.
Матрица IPS
Обращаем ваше внимание на то, что вся информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Технические характеристики, программное обеспечение, конструктивные особенности, комплектация могут быть изменены в целях усовершенствования продуктов без предварительного уведомления.
Войти в личный кабинет Ирбис
Объединение «Транзит Сити» занимается реализацией топлива. Одной из услуг считают предоставление клиентам топливных карт Ирбис, которые дают возможность заправляться на разных АЗС без переплат через приложение и помогают сформировать отчетность. Если требуется карта Ирбис, то для входа в личный кабинет нужно предварительно пройти регистрацию и внести все личные данные.
Регистрация личного кабинета
Топливную карту можно приобрести через сайт или на АЗС. Для использования и получения бонусов требуется активировать пластик. Для этого необходимо создать аккаунт в официальном приложении или пройти процесс регистрации на сайте https://smart.azsirbis.ru/. Инструкция:
Важно! Код потребуется для авторизации личного профиля и кабинета. По этой причине его нельзя удалять и необходимо сохранить или записать.
Учитывают, что регистрация в мобильном приложении также имеет аналогичный вариант, но предварительно необходимо скачать его и установить. Бесплатная загрузка возможна в Microsoft Store, Play Market, App Store.
Вход в личный кабинет
Для перехода в личный кабинет Ирбис потребуется на сайте https://smart.azsirbis.ru/ нажать на кнопку вход, вписать пароль и логин, которые были сформированы при процедуре регистрации, после чего пройти капчу и войти.
Если пароль был удален, то можно его восстановить.
В личном кабинете топливная карта Ирбис привязывается, что помогает посмотреть отчетность или узнать баланс. Юридическое лицо через личный аккаунт получает информацию по всем операциям сотрудников, которые получили пластик.
Важным моментом будет своевременная смена номера телефона через ЛК, если телефон был утерян, так как это позволит избежать проблем со входом в систему.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Юридические лица, ИП, другие корпоративные клиенты регистрируются аналогично с физлицами. Но так как личный кабинет имеет дополнительный функционал, то предварительно потребуется заполнить анкету, после чего будут выданы карты и создан ЛК. Перейти в него можно через новую страницу http://oil.azsirbis.ru/.
Для входа нужно вводить логин в виде номера топливной карты, код, который формируется при регистрации.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если код доступа был утерян, то пользователь может восстановить пароль через электронную почту или номер телефона, указанный предварительно.
Важно! Для сокращения возможности утери пароля можно сохранить вводимые данные при первом входе, что даст не вносить информацию каждый раз при новом посещении ЛК. Пароль требуется делать запоминающимся, а также надежным.
Функционал личного кабинета
Функциональность ЛК для физического и юридического лица отличается, так как для корпоративных клиентов набор опций имеет расширенный вариант. Стандартные возможности:
Юридическое лицо через ЛК контролирует все топливные карты Ирбис своих сотрудников, а также получать отчетность по ним.
Мобильное приложение
Мобильное приложение АЗС «Ирбис» помогает клиентам получать актуальную информацию, а также совершать покупки онлайн. Для входа требуется регистрация, которая нужна для формирования личного кабинета. В нем есть набор данных по акциям, отчетность по совершенным платежам, расположению станций.
Преимуществом программы будет быстрый доступ к актуальной информации в реальном времени, а также возможность написать в поддержку через форму обратной связи.
Рекомендуется устанавливать лицензионные приложения через Play Market или App Store.
Контактные данные для связи
При заключении договора юридические лица могут обращаться за помощью к менеджерам. Обратная связь возможна через сайт https://smart.azsirbis.ru/. Дополнительно можно уточнить информацию по номеру телефона 8-800-333-15-67.
Покупка топливной карты возможна после отправки заявления на электронную почту card@azsirbis.ru. Для получения общей информации нужно писать на smart@azsirbis.ru.
Топливные карты для физических и юридических лиц помогают контролировать расходы на горючие материала, а также дают экономить благодаря скидкам и партнерским программам. Для создания личного кабинета Ирбис, активации карты потребуется ввести данные и авторизоваться.