ираэро телефон горячей линии

АО «Авиакомпания «ИрАэро»

Авиакомпания «ИрАэро» работает на рынке авиаперевозок с момента образования в 1999 году (на рынке регулярных пассажирских авиаперевозок с апреля 2006 г.).
Показать полностью.

Маршруты только регулярных авиарейсов авиакомпании проходят по многим регионам России (18 субъектов РФ), включая Чукотский автономный округ; Хабаровский, Забайкальский, Красноярский и Краснодарский края; Республики САХА (Якутия), Бурятия, Марий Эл и Башкортостан; Магаданскую, Сахалинскую, Амурскую, Читинскую, Иркутскую, Новосибирскую, Тюменскую, Свердловскую и Самарскую области. А с учетом развитой сети выполняемых чартерных полетов, без преувеличения можно сказать, что более 90 % субъектов РФ пользуются, в той или иной степени, нашими услугами.

+7 (3952) 27-15-13
отдел пассажирских перевозок

+7 (3952) 27-02-92
(тел./факс)
+7 (3952) 27-13-04
приемная, бухгалтерия, мини-АТС

+7 (3952) 26-61-54
техническая служба

+7 (3952) 27-20-81
служба бортпроводников

+7 (3952) 27-02-88
служба бортпроводников

8-9148-997-246
грузовая служба

+7 (3952) 27-16-60
отдел планирования полетов

E-mail: pr@iraero.ru
Базовые аэропорты: Иркутск,Магадан,Омск
Самолетный парк: Антонов Ан-24, Антонов Ан-26, Антонов Ан-26-100, CRJ/200L
(Canadiar Regional Jet 200)

Описание товаров и услуг :

Источник

О компании

7 сентября 1999 года грузовой Ан-26 авиакомпании «ИрАэро» совершил первый полёт по маршруту Иркутск – Бодайбо. Именно с этого события началась история авиакомпании, которая за 20 лет прошла путь от регионального грузоперевозчика до одного из лидеров авиатранспортной отрасли в России.

947 000

Пассажирооборот
за 2020 год

5 624

Тонн груза и почты
за 2020 год

Почему мы?

Мы предоставляем удобные стыковки с минимальным временем ожидания рейса

Для вас работает высокопрофессиональный штат: только опытные пилоты и вежливые бортпроводники

Современные и комфортные воздушные судна, востребованные направления полетов, чартерные перевозки, представительства в России и за рубежом

Надёжная репутация: 19 лет работы на рынке авиаперевозок

Сейчас география полетов «ИрАэро» простирается далеко за пределы Евразийского континента. Настоящим прорывом стало открытие в марте 2019 года первого трансатлантического рейса Москва – Гавана – Москва на Boeing 777-200. При этом мы осознаём свою социальную ответственность и продолжаем летать в отдаленные и труднодоступные уголки Сибири и Дальнего Востока.

Приоритеты авиакомпании – безопасность, доступность и комфорт. Деятельность «ИрАэро» полностью соответствует стандартам ICAO и IATA. В 2019 году авиакомпания получила диплом премии «Крылья России», что стало настоящим подтверждением наших заслуг и задало вектор по дальнейшему развитию сервиса и повышению уровня комфорта для наших пассажиров.

На рынке пассажирских перевозок «ИрАэро» с 2006 года. Получив соответствующую лицензию, авиакомпания начала выполнять чартерные и регулярные рейсы на Ан-24 из Иркутска в Хабаровск, Якутск, Братск, Улан-Удэ, Читу, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, а также в пределах Иркутской и Магаданской областей.

Следующим шагом стало создание собственной службы бортпроводников. А вскоре география полетов расширилась в западном направлении: добавились Красноярск, Новосибирск, Челябинск, Тюменская область.

В 2011 году авиапарк компании пополнили лайнеры Bombardier CRJ-200LR, способные выполнять рейсы протяжённостью до 2000 километров. Это позволило развивать южное направление пассажирских перевозок. Экипажи «ИрАэро» начали выполнять регулярные рейсы через Омск в Анапу, Геленджик, Сочи, Ростов-на-Дону.

В 2013 году компания вышла на международный уровень, освоив китайское направление и начав выполнять регулярные рейсы в Харбин и Манчжурию. В 2016 году «ИрАэро» получила в свое распоряжение семь современных лайнеров Sukhoi SuperJet-100, что позволило существенно расширить географию полетов.

Сейчас авиапарк «ИрАэро» состоит из четырёх типов самолётов: Ан-24, Ан-26, Ан-26-100, Bombardier CRJ-200 LR, «Сухой Суперджет 100» (RRJ-95B, RRJ-95LR) и Boeing 777-200 ER. Авиакомпания станет первым получателем среднемагистрального самолета МС-21, серийный выпуск которого на Иркутском авиазаводе начнется в 2021 году.

Авиакомпания успешно выполняет рейсы более чем в 40 городов России, среди которых Анапа, Барнаул, Владивосток, Геленджик, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Краснодар, Красноярск, Магадан, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Оренбург, Санкт-Петербург, Сочи и другие. Также в маршрутную сеть авиакомпании входят десятки городов ближнего и дальнего зарубежья, в их числе Анталья, Баку, Барселона, Бургас, Вена, Караганда, Кокшетау, Маньчжурия, Петропавловск, Фергана, Фукуок, Харбин.

Аэропортами базирования для «ИрАэро» кроме Иркутска являются Домодедово (г. Москва), Жуковский (Московская область), Сокол (г. Магадан), Омск-Центральный (г. Омск).

В 2019 году авиакомпания открыла рейсы из Жуковского в Санкт-Петербург, Кызыл, Караганду, Кокшетау, Петропавловск. Маршруты «ИрАэро» связали регулярным сообщением Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Кроме того, наша авиакомпания организовала регулярные рейсы в Северную столицу из Барнаула, Иркутска и Москвы.

Авиакомпания также осуществляет субсидируемые пассажирские перевозки, активно участвует в социально-экономическом развитии Восточной Сибири и Дальнего Востока. В штате «ИрАэро» 950 человек, большая часть из них – жители Иркутской области.

В настоящий момент авиакомпания осуществляет регулярные и чартерные перевозки по 70 направлениям России и зарубежья, еженедельно выполняя более 150 рейсов.

Источник

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

ИрАэро

Правила провоза багажа

Нормы и габариты багажа входящего в стоимость билета

В бесплатную норму провоза не входят и оплачиваются отдельно, по тарифам сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного багажа следующие типы багажа:

Багаж весом до 20 кг транспортируется в багажном отсеке бесплатно. Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом более 20 кг, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке. Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа вы можете узнать по телефону горячей линии Авиакомпании 8 (800) 550-60-63.

В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ:

Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

В больших объемах вы можете перевезти:

Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

В пластиковой корзине необходимо разместить:

В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

Потерянный или задержанный багаж

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

Источник

ИРАЭРО авиакомпания

Авиакомпания ИрАэро
Страна: Россия

Код ИАТА (IATA): IO
Код РФ (вн. код): РД
Код ИКАО: IAE

Контакты, справочный телефон

Телефон справочной службы:
8 (800) 707-49-96

Почтовый адрес: Россия 664007, г. Иркутск, переулок МОПРа, д. 3а
Официальный сайт: http://www.iraero.ru
Электронная почта: info@iraero.ru
Адрес АФТН: УИИИУОЬЬ, УИИИУОУР

Авиакомпания ИрАэро выполняет региональные авиаперевозки в Сибири и на Дальнем Востоке.

Парк воздушных судов

Авиабилеты Иркутск Москва

Выберите города и кликните по месяцу, чтобы просмотреть цены на каждый день

Офис авиакомпании ИрАэро

Аэропорты базирования

В рамках реализации стратегии по поддержке транспортной отрасли АО «Государственная транспортная лизинговая компания» ( ГТЛК ) проводит системную работу с клиентами, пострадавшими от пандемии COVID-19. В сентябре 2021 года ГТЛК одобрила реструктуризацию арендных платежей авиакомпании «ИрАэро» в объеме свыше 2,6 млрд рублей.
Между ГТЛК и «ИрАэро» заключены договоры аренды на воздушные суда SSJ100, которые были переданы авиакомпании в 2016-2017 гг. Ранее между компаниями были заключены мировые соглашения, которые не были исполнены в срок на фоне снижения выручки «ИрАэро» вследствие в том числе пандемии COVID-19.
«Достижению нынешней договоренности с авиакомпанией предшествовала большая и конструктивная работа обеих сторон. Решение вопроса с «ИрАэро» — один из этапов большого пути по урегулированию проблемных ситуаций с компаниями, которые столкнулись со сложностями в непростой период, и позитивный сигнал для всего рынка. ГТЛК продолжит работу по поддержке своих клиентов и повышению устойчивости транспортной отрасли в целом. Это приоритетная задача для нас», — прокомментировал управляющий директор по работе с проблемными активами ГТЛК Кирилл Краснов.

Источник

Горячая линия ИрАэро, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли отдельная горячая линия ИрАэро, по каким телефонам можно дозвониться и пообщаться с менеджерами? Как отправить обращение онлайн?

Об авиакомпании

ИрАэро — отечественная авиакомпания, выполняющая чартерные и регулярные перелеты в пределах РФ, а также в некоторые другие государства (страны СНГ, Китай).

Основные узловые «центры» находятся в Благовещенске, Новосибирске, Магадане, Якутске.

Как написать в службу поддержки ИрАэро?

Служба поддержки авиакомпании ИрАэро готова рассмотреть обращение граждан в электронном виде, при условии, что будут указаны следующие сведения:

Какой телефон горячей линии ИрАэро?

Телефон горячей линии справочного центра по общим вопросам — 8 800 707 49 96. Позвонить можно бесплатно.

Номер телефона главного представительства авиакомпании в Иркутске — +7 (3952) 27 09 92. Позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Отдельно заявлена и телефонная линия по продаже билетов. Уточнить цены, дату рейсов можно по номеру — +7 (3952) 64 00 22.

Представительства компании

+7 (3952) 26-61-99Кепервеем+7 (924) 666-21-78Китай+8 61-32-41-22-30-79

+8 61-52-014-066-32Краснодар+79892999331
+78612108787
e-mail: info@aero-alliance.ruКрасноярск+7 (924) 703 02 84Кызыл8-924-613-21-96Ленск+7 (914) 253-24-64Магадан8-914-032-86-02
8(4132) 602-026/620-901Москва (Домодедово)8(495) 258-86-66Москва (Внуково)8(495)436-2879Москва (Жуковский)8-967-100-04-55Нижневартовск8-982-577-86-45Нижний Новгород8-920-029-41-41
8(8314)23-56-26Новосибирск+7 (913) 939-77-53
+7 (913) 008-59-44Омск8-913-602-32-16
8-913-602-31-70Оренбург8-909-612-94-34Полярный8-924-461-68-34Санкт-Петербург+7-911-924-53-37
8 (812) 777-89-04Санкт-Петербург+7931-228-9859
+7996-794-6990Сочи8-918-206-60-70
8-918-907-79-02Симферополь8-978-914-18-81Улан-Удэ+7 (902) 161-43-24
+7 (983) 536-55-20Усть-Кут+7 (924) 610-61-21Фергана+998-93-481-40-70Хабаровск8-924-100-33-92
8-924-216-52-92
8(4212) 263-003Чита8-924-703-02-82Республика Якутия+7 (924) 865-79-25Екатеринбург8-912-662-92-25
8-912-229-32-22Кемерово+7 913 8089477Уфа+7 3472295597/2725959
8-965-661-50-43 (24/7)Ростов-на-Дону+7(861)2108787
+79895293120
e-mail: info@aero-alliance.ruСамара8(846) 966-52-63
8-927-001-09-16Новый Уренгой8-909-198-83-61Казань8-919-633-13-65
8-987-297-12-06
8-917-918-64-50Челябинск8-963-082-32-96
8-351-778-30-07

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников справочного центра может потребоваться при оформлении брони, оплате, покупке билетов по интернету, через кассы и т.д.

Сложности с регистрацией на рейс, поиском багажа, изменением даты вылета, возвратом или обменом билета?

Клиенты также могут обратиться за помощью к менеджерам компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не может разглашать конфиденциальную информацию о третьих лицах и работе компании. Поэтому учитывайте, какие сведения вам смогут предоставить.

В остальном специалисты готовы ответить на любые вопросы, просьбы, замечания или жалобы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

В любом случае, жалоба должна содержать информацию о причинах обращения, а также включать контактные данные о заявителе, номере рейса и т.д.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами можно и другим способом, оставив комментарий в социальной сети:

Время работы

Режим работы справочной службы авиакомпании круглосуточный.

Источник