интернет магазин манго телефон горячей

Горячая линия Манго, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Манго? По каким номерам принимаются звонки? Можно ли направить обращение иным способом?

О компании

Манго — это крупный Интернет-магазин, в котором возможно приобрести популярные вещи для мужчин, женщин и детей. Выбор одежды, средств по уходу, прочей продукции (включая категорию для беременных и молодых мам).

Телефон горячей линии Интернет-магазина Манго

Связаться с отделом по обслуживанию клиентов в России можно по телефону горячей линии: 8 (800) 500 93 50. Звонок в пределах нашей страны бесплатный.

Дозвониться получиться не круглосуточно, но в рабочее время, оговоренное в следующих рамках с 9:00 до 21:00 (только по будням).

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс картах.

Как написать в службу поддержки?

Предусмотрены два основных способа для отправки сообщений:

В обоих случаях важно выбрать тему, описать проблему. Оставляя запрос в Интернет-магазин Манго без авторизации на странице, не забудьте указать имя пользователя, контакты, регион и номер заказа.

Социальные сети

Служба поддержки следит за качеством услуг, оценивает мнение покупателей и через сторонние ресурсы. Поэтому если хотите рассказать о претензиях, высказать замечания или что-то предложить, воспользуйтесь сообществом в соц. сети:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Клиентам рекомендуют отправлять письма в поддержку через личный кабинет. Ведь это позволяет отслеживать историю переписки, получать ответы и разъяснения оперативно.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты во многих Интернет-магазинах часто ошибаются во время оформления заявок, не могут корректно заполнить форму для отправки товаров. Поэтому им нужна помощь специалистов. По этим же причинам обращаются по горячей линии и покупатели в Манго. Также возможно сообщить о претензиях в адрес сотрудников, рассказать о проблемах в качестве товара, получении посылок и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Манго реагирует на все письма. Требование к заявителям касается лишь некоторых моментов:

Как написать жалобу?

Чтобы рассказать о своих ошибках, проблемах во время оформления покупок, замечаниях на менеджеров, пользователи могут оставить жалобу:

Следите за тем, чтобы жалобы имели корректную формулировку и ссылались на фото, видео материалы (желательно).

Время работы

Оформить заказ можно круглосуточно.

Если требуется консультация менеджеров, режим работы поддержки ограничивается с 9:00 до 21:00 по будням.

Источник

Горячая линия Интернет магазина Манго, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Интернет магазина Манго в России? По какому телефону можно дозвониться?

О компании

Манго — это популярный Интернет-магазин, в котором можно приобрести известную брендовую одежду в России. Широкие возможности в плане доставки и оплаты, позволяют покупать и в других странах.

Об ассортименте, условиях, правилах оформления заказов больше информации содержится на сайте: https://shop.mango.com.

Как написать в службу поддержки?

Обратившись в подраздел: https://shop.mango.com/ru/help/366.html, пользователи смогут прояснить информацию по наиболее волнующим темам (заказ, оплата, доставка, получение, обмен и т.д.).

За дополнительными разъяснениями можно обратиться в службу поддержки, отправив сообщение одним из способов:

Вся информация о контактах Интернет магазина Манго собрана на их официальной странице: https://shop.mango.com/ru/help/376.html.

Социальные сети

Появилась возможность пообщаться с представителями компании и в соц. сетях:

Можно делиться впечатлениями, оставляя комментарии и просматривать акции, новости.

Какой телефон горячей линии Интернет магазина Манго?

Чтобы пообщаться с менеджерами call-центра в РФ, нужно дозвониться на номер — 8 (800) 500 93 50.

Преимущество Интернет-площадки в том, что номер телефона бесплатный и доступен для обращений из любого российского региона.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Возникли вопросы по подбору одежды, определения размеров, характеристик, возможностей адресной доставки, оплаты в рассрочку и т.д., обратитесь в техподдержку.

Специалисты смогут оказать помощь в различных обстоятельствах:

Даже если нужно оставить жалобу, отзыв или замечание на качество, оценку работы персонала, клиенты могут обратиться в поддержку.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если трудности с оплатой, доставкой по причине ошибок Интернет-банкинга или транспортной компании, поддержка магазина Манго вряд ли сможет помочь.

Менеджеры смогут подсказать, куда обращаться и что делать, но не более.

Кроме этого, третьим лицам запрещается интересоваться личными данными, покупками клиентов компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться с менеджерами Манго можно и через личный кабинет покупателя на сайте.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://shop.mango.com/login.faces.

Ищите вкладку «Поддержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством упаковки, товаров, уровнем обслуживания, хотите возразить по поводу цен?

Напишите жалобу по почте или во вкладке на сайте (подойдет и личный профиль).

Оставить жалобу можно и дозвонившись на горячий телефон — 8 (800) 500 93 50, описав менеджеру суть и причины претензии.

Не забывайте о важности уточнения логина, номера заказа, ФИО, контактов, адреса.

Время работы

Дозвониться в службу поддержки можно ежедневно (кроме выходных).

Источник

Горячая линия Интернет магазина Манго, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Интернет магазина Манго в России? По какому телефону можно дозвониться?

О компании

Манго — это популярный Интернет-магазин, в котором можно приобрести известную брендовую одежду в России. Широкие возможности в плане доставки и оплаты, позволяют покупать и в других странах.

Как написать в службу поддержки?

За дополнительными разъяснениями можно обратиться в службу поддержки, отправив сообщение одним из способов:

Социальные сети

Появилась возможность пообщаться с представителями компании и в соц. сетях:

Можно делиться впечатлениями, оставляя комментарии и просматривать акции, новости.

Какой телефон горячей линии Интернет магазина Манго?

Чтобы пообщаться с менеджерами call-центра в РФ, нужно дозвониться на номер — 8 (800) 500 93 50.

Преимущество Интернет-площадки в том, что номер телефона бесплатный и доступен для обращений из любого российского региона.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Возникли вопросы по подбору одежды, определения размеров, характеристик, возможностей адресной доставки, оплаты в рассрочку и т.д., обратитесь в техподдержку.

Специалисты смогут оказать помощь в различных обстоятельствах:

Даже если нужно оставить жалобу, отзыв или замечание на качество, оценку работы персонала, клиенты могут обратиться в поддержку.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если трудности с оплатой, доставкой по причине ошибок Интернет-банкинга или транспортной компании, поддержка магазина Манго вряд ли сможет помочь.

Менеджеры смогут подсказать, куда обращаться и что делать, но не более.

Кроме этого, третьим лицам запрещается интересоваться личными данными, покупками клиентов компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться с менеджерами Манго можно и через личный кабинет покупателя на сайте.

Ищите вкладку «Поддержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством упаковки, товаров, уровнем обслуживания, хотите возразить по поводу цен?

Напишите жалобу по почте или во вкладке на сайте (подойдет и личный профиль).

Оставить жалобу можно и дозвонившись на горячий телефон — 8 (800) 500 93 50, описав менеджеру суть и причины претензии.

Не забывайте о важности уточнения логина, номера заказа, ФИО, контактов, адреса.

Время работы

Дозвониться в службу поддержки можно ежедневно (кроме выходных).

Источник

Телефон горячей линии «Манго Телеком»

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Манго Телеком», по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как оправлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки?

О компании

«Манго Телеком» — это крупный контакт-центр, который предоставляет услуги для бизнеса в телекоммуникационной сфере. Работа call-центров, чатов на порталах входит в основную сферу контроля. Общение с клиентами, по телефонам, онлайн, с использованием форм на сайте.

Если нужно подключить контакт-центр к своему бизнесу, рекомендуем ознакомиться с условиями сотрудничества на официальном сайте.

Как написать в службу поддержки MANGO OFFICE?

Облачные коммуникации стали востребованными в предпринимательской сфере. Служба поддержки занимается консультированием и помощью свыше 60 000 предприятий, в 65 населенных пунктах.

Если интересуют тонкости сотрудничества, технологические особенности, рекомендуем адресовать ваш запрос напрямую в тех. отдел. Сделать это можно несколькими способами:

Какой телефон горячей линии MANGO OFFICE?

Клиенты смогут получить оперативную поддержку в любое время, связавшись с контакт-центром по горячей линии — 8 800 555 06 64. Телефон бесплатный для звонков со всех стационарных и сотовых устройств.

Дополнительно в России у компании открыто свыше 20 офисов в регионах, в которые можно дозвониться напрямую.

Для примера, в Москве можно обратиться по телефону — +7 (495) 540 44 44, в Санкт-Петербурге — +7 (812) 336 33 60.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов компании «Манго Телеком» может понадобиться, как на начальном этапе сотрудничества, так и спустя время. Периодически для функционирования системы, ей требуется обновление, настройка, внедрение новых алгоритмов и т.д. Чтобы быстрей справиться с обновлением, можно обратиться в тех. отдел.

Дополнительно сотрудники call-центр смогут ответить по общим вопросам, подскажут, как составлять официальные запросы и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Манго старается отвечать на все обращения от граждан, независимо от темы. Однако, бывают исключения, когда невозможно корректно ответить на вопрос клиента по техническим причинам.

Не стоит обращаться в контакт-центр, если не сможете предоставить исчерпывающих комментариев на просьбы оператора, раскрыть личные, контактные данные и т.д.

Не рассчитывайте на лояльность персонала, если не придерживаетесь делового стиля общения, допускаете ненормативную лексику или оскорбления.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы было легче коммуницировать с представителями техподдержки, клиенты могут воспользоваться аккаунтом в системе.

Войдите в личный кабинет и выберите вкладку «Помощь», если вам требуется консультация специалиста.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с неправомерными действиями, нарушениями сервиса, некорректной работой системы, можете сообщить о своих претензиях в техподдержку.

Оставить жалобу с подробным описанием деталей можно несколькими способами:

Чаще всего при возникновении сложностей, клиенты прибегают к обращениям по телефону. Звоните по указанным телефонам и сообщайте о своих жалобах.

Другие способы связи

Общая информация, новости, предложения всегда доступна и в социальных сетях.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в официальных сообществах:

Время работы

Режим работы службы поддержки ограничен будними днями, в период с 09:00 до 18:00 часов.

Источник

Телефон горячей линии MANGO OFFICE

Показать номер Добавить комментарий

«Манго Телеком« — это организация, которая разрабатывает телекоммуникационные решения для лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью. Компания также контролирует работу контактных центров и чатов. Для тех, кому необходимо подключить контактный центр для своей фирмы работает горячая линия и другие способы связи.

О компании “Манго Телеком”

Почти 20 лет назад организация начала предоставлять услуги телефонии для бизнеса. Компания «Манго Телеком« первая запустила виртуальную АТС. На сегодняшний день у фирмы лидирующие облачные решения по возможностям обработки входящих и исходящих звонков. Фирма получила всеобщее признание и удостоена множества наград.

Телефон горячей линии

Решить свои вопросы и разобраться в подключении услуг «Манго Телеком« можно позвонив по телефону горячей линии

Специалисты из службы поддержки работают с 8 утра до 7 вечера по московскому времени. Позвоните можно с понедельника по воскресенье. У компании нет выходных. Загруженность многоканальной линии зависит от времени суток. Лучше всего звонить оператору на телефон манго утром или вечером. В обеденные часы специалисты из службы поддержки ответят не так быстро.

Среднее время ожидания пользователя занимает от 2 до 20 минут. Также, для клиентов “Манго Телеком” и тех, кто только собирается ими стать, работает автоинформатор. Следуйте его голосовым подсказкам и вы получите ответ на свой вопрос. Позвонить ему можно по тому же номеру.

Другие телефоны

Также, у организации есть дополнительный номер +7 (495) 745-33-99. Позвонив по нему, можно связаться с сотрудниками контактного центра. Они помогут научиться использовать телекоммуникационные услуги от «Манго Телеком« и устанавливать программное обеспечение.

Предприниматели могут проконсультироваться на любом этапе сотрудничества. Контакт центр и операторы горячей линии также проконсультируют по вопросам обновления системы и ее настройки. Звонить по этому номеру можно с 8 утра до 7 вечера с понедельника по воскресенье. Для связи с руководителем группы PR работает телефон 8 (800-55) 5-55-22 доб. 3351.

Другие способы контакта с “Манго Телеком”

Связаться с «Манго Телеком« можно через:

Как это можно сделать, описано ниже.

Получить всю необходимую информацию по подключению услуг «Манго Телеком« и увидеть контакты организации можно также на сайте. Он находится здесь www.mango-office.ru/abou…. Кроме того, на этой странице можно решить свои вопросы по договорному обслуживанию и настройке использования продуктов компании. В разделе «Поддержка« манго офис вы сможете найти необходимую информацию по вопросам настройки использования продуктов, а также по вопросам договорного обслуживания.

Соц. сети

Связаться с администратором группы Facebook можно по следующему адресу

Также, у «Манго Телеком« есть сообщество ВКонтакте. Оно располагается здесь

Есть у компании и своя страница в Instagram. Чтобы ее найти, перейдите по этой ссылке

Напишите администратору манго телеком в Instagram через личные сообщения в директ или в комментарии под последней записью. На канале YouTube «Манго Телеком« выкладывает интересные видеоролики. Он располагается здесь

Электронная почта

Для связи у компании есть адрес отдела персонала job@mangotele.com. Написать письмо в отдел продаж можно здесь sales@mangotele.com. Кроме того, есть свой e-mail и у отдела по работе с клиентами. Он располагается по следующему адресу mango@mangotele.com.

Личный кабинет

Для удобства пользователей организация создала личный кабинет. Пройти в него можно по следующий ссылке lk.mango-office.ru/;Если вы здесь впервые, создайте надежный пароль. Он потребуется для входа. Кроме того, понадобится адрес электронной почты или лицевой счет для регистрации. Если не получается зарегистрироваться, поможет техподдержка.

Приложения в Google Play и App Store

«Манго Телеком« сделала работу со своими продуктами еще удобнее и создала специальную программу для смартфона и планшета. Она объединяет в себе корпоративный Messenger и Softphone для клиентов виртуальной АТС. Звоните, принимайте звонки и отправляйте смс сообщения со своего рабочего номера. Кроме того, мобильное приложение позволяет включать запись разговора.

Для корпоративного общения доступны видеоконференции, конференции в формате аудио, чаты, бесплатная телефония и адресная книга сотрудников. Для удобства работает облачная синхронизация. Это значит, что теперь история вызовов и сообщений будет доступна на любом устройстве. Достаточно подключиться к своему аккаунту mango с любого гаджета. Скачать приложение для Google play можно по следующей ссылке

Источник