Маршрутизатор Wi-Fi TP-Link Archer EC220_G5 ERT на 300 Мбит/с
Поддержка клиентов 24/7
Хватит для 3-4 устройств
Рабочий файл скачается за несколько секунд
Фильм не зависнет на самом интересном моменте
Маршрутизатор Wi-Fi TP-Link Archer EC220_G5 ERT на 300 Мбит/с
Поддержка клиентов 24/7
Подключить интернет
Как подключиться?
Мобильное ТВ бесплатно на всех тарифах при подключении
С Дом.ру ТВ-каналы всегда под рукой. Смотрите любимые телепередачи на смартфоне по дороге на работу. Включите детям мультики на ноутбуке, и пусть они смотрят их на заднем сиденье автомобиля. А жена не отрывается от любимого сериала на маникюре, а смотрит его с планшета.
Самый быстрый безлимитный домашний интернет
Интернет-провайдер использует надежную технологию FTTB: оптический кабель прокладывается до здания и в квартиру попадает из специального оборудования.
Получайте скидки на ТВ-приставки, роутеры, тарифы интернета, ТВ и другие услуги. Следите за новыми предложениями в разделе «Акции».
Сеть под нашим контролем круглосуточно — интернет не пропадет в нужный момент. Смотрите фильмы онлайн на ноутбуке, скачивайте файлы и играйте без перебоев.
18 000 бесплатных точек городского Wi-Fi по всей Росиии с высокой скоростью доступа в интернет.
Подключение к интернету — скорее жизненная необходимость, чем прихоть. Это стало понятно в последние два года, когда увеличилась доля удалённых рабочих мест. Чтобы получить высокоскоростной доступ к сети без разрывов и помех, нужно серьёзно подходить к выбору провайдера и типа соединения.
Способы подключения домашнего интернета
Выбирая лучший домашний интернет, обратите внимание на скорость. Её должно хватать для ваших потребностей: работы, HD-видео, игр и прочего. В больших городах доступны любые способы подключения домашнего интернета, а вот за их пределами выбор может быть ограничен.
Беспроводное подключение (Wi-Fi)
Преимущества беспроводного подключения
Недостатки подключения через Wi-Fi
Как подключить беспроводной домашний интернет
Первым делом нужно проложить в квартиру или дом кабель широкополосного доступа. Затем к нему подключается маршрутизатор, который соединяет ваши устройства с сетью. Можно объединить усилия с соседями, наладив беспроводное подключение типа «мост», но тогда скорость будет делиться на всех.
Проводное подключение
Подключиться к домашнему интернету таким способом проще всего: не нужно роутеров и другого оборудования. Достаточно вставить штекер Ethernet в сетевой порт компьютера, ноутбука или телевизора, а затем связаться с провайдером, который выполнит настройку.
Преимущества проводного подключения
Недостатки метода
Как подключить проводной домашний интернет
Вам нужно выбрать провайдера для домашнего интернета и заказать соответствующую услугу. Уточняйте, что входит в стоимость: вам нужно пробить входное отверстие в стене или рядом с окном, дотянуть кабель до компьютера и выполнить настройку.
Телефонная линия (ADSL и Dial-Up)
Когда провести широкополосный домашний интернет не удаётся, этот способ оказывается самым востребованным. Но ждать от него многого не стоит — скорость ADSL достигает 10 Мбит/с, а Dial-Up — 0,5 Мбит/с.
Плюсы подключения через телефонную линию
Минусы способа подключения
Как подключить интернет через телефонную линию
Чтобы подключить домашний интернет таким образом, нужно сделать следующее: уточнить возможность предоставления услуги в телефонной компании, подписать договор и установить специальный модем. Лучше всего заказывать оборудование у провайдера — только так можно быть уверенным в его совместимости.
Мобильный интернет (передача 3G и 4G)
Лучший способ подключения домашнего интернета для компьютеров, смартфонов, ноутбуков и других устройств в отсутствие проводных линий. Даже если сигнал мобильной сети слабый, его можно усилить при помощи специальной антенны.
Преимущества метода
Недостатки мобильного интернета
Как подключить интернет через мобильную связь
Можно воспользоваться смартфоном с функцией мобильной точки доступа или портативным роутером. В обоих случаях скорость домашнего интернета и лимит трафика настраиваются в главном меню устройства.
Спутниковый интернет
Почти безотказный способ подключения домашнего интернета, который работает в любой точке мира. Подходит для населённых пунктов, расположенных на расстоянии более 50–70 км от крупных городов и магистральных дорог.
Плюсы спутникового интернета
Минусы метода подключения
Как подключить спутниковый интернет
Оптимальный вариант — заказать услугу под ключ. Провайдер предоставит оборудование, совместимое со спутником, и поможет наладить соединение всех ваших устройств с сетью.
Как подключить домашний интернет от Билайн?
Проверьте возможность подключения домашнего интернета по вашему адресу на сайте beeline.ru. Если вам доступна такая услуга, позвоните по номеру 8 800 600-80-08. Наши специалисты помогут выбрать лучший тариф домашнего интернета с учётом ваших потребностей и количества одновременно работающих устройств.
Дополнительные возможности при подключении интернета Билайн
При выборе провайдера для домашнего интернета обратите внимание на услугу цифрового телевидения «Билайн ТВ». В неё входят более 300 каналов, 10 тысяч фильмов и сериалов, доступных в одном приложении. Если вы уже пользуетесь мобильной связью Билайн, то можете получить скидку на подключение к домашнему интернету.
Какой тип соединения использует Билайн?
Вы можете подключить домашний интернет при помощи кабеля широкополосного доступа. При этом вам будет доступна скорость от 100 до 500 Мбит/с. Чтобы узнать, какой тариф домашнего интернета лучше выбрать, позвоните по номеру 8 800 600-80-08 или воспользуйтесь онлайн-консультацией на сайте Билайн.
Как проверить скорость домашнего интернета?
Лучший способ уточнить скорость домашнего интернета — использовать онлайн-сервис Ookla или другое приложение с таким же набором функций. Для большинства целей, включая просмотр видео, достаточно 100 Мбит/с. Если вы хотите ускорить домашний интернет, смените тариф в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Как поменять тариф домашнего интернета от Билайн?
Чтобы поменять тариф домашнего интернета, зайдите в личный кабинет на сайте beeline.ru. Выберите подходящий пакет услуг и нажмите «Подключить». Такой же порядок действий используется в мобильном приложении провайдера. Если у вас возникают вопросы или не знаете, какой тариф домашнего интернета выбрать, позвоните по номеру 8 800 600-80-08.
Как правильно настроить домашний интернет от Билайн?
После выбора тарифа домашнего интернета вам останется только заказать услугу подключения. Монтажник проложит кабель, сохранив отделку нетронутой. В лучших тарифах домашнего интернета вы бесплатно получаете роутер Wi-Fi. При желании можно купить маршрутизатор самостоятельно — мы расскажем, как его настроить.
Как узнать баланс домашнего интернета от Билайн?
Лучший способ проверить баланс домашнего интернета — воспользоваться приложением «Мой Билайн». Вы можете зайти в личный кабинет на сайте beeline.ru. Чтобы узнать баланс домашнего интернета без доступа к сети, позвоните по номеру 8 800 600-80-08.
Способы оплаты домашнего интернета от Билайн
Вы можете оплатить домашний интернет с мобильного счёта Билайн. Альтернативный вариант — привязать банковский счёт и настроить автоматическое списание в конце расчётного периода. Абоненты других операторов могут оплатить домашний интернет при помощи банковской карты, терминала или денежного перевода.
Вопросы и ответы
Как подключить безлимитный проводной интернет без домашнего телефона?
При сотрудничестве с Билайн домашний интернет подключается через кабель широкополосного доступа независимо от стационарной телефонной линии.
Какой скорости достаточно для домашнего интернета пользования?
Оптимальная скорость домашнего интернета для текстового общения — от 1 Мбит/с, для HD-видео — от 5 Мбит/с, для 4K-фильмов — от 30 Мбит/с, для игр — от 50–100 Мбит/с на каждое устройство.
Как понять, какой домашний интернет самый лучший?
При выборе лучшего тарифа домашнего интернета обращайте внимание на абонентскую плату, скорость подключения, дополнительные услуги и оборудование, входящее в стоимость.
Играйте, слушайте музыку и смотрите видео с непрерывным интернетом Билайн в метро!
Мы запустили 4G на всех станциях и в тоннелях метро
Теперь 4G Билайн летает во всём метрополитене! Смотрите фильмы онлайн, звоните и общайтесь по видеосвязи — скорости хватит на всё.
Оцените возможности бесшовного интернета Протестируйте скорость 4G-интернета в московском метро с бесплатной подпиской до конца 2021 года на детективные сериалы, спортивные и познавательные передачи или короткометражные фильмы.
Безлимитный интернет в метро
Что ещё мы улучшили?
Обновили сеть в новостройках и коттеджных посёлках Москвы и области
Переехали, а дома ещё нет проводного интернета? Зато там наверняка ловит наш 4G.
Он стал доступен ещё в 855 новостройках и 71 коттеджном посёлке Москвы и области.
Улучшили связь на трассах и железных дорогах
Не имеет значения, какой транспорт вы предпочитаете — автомобиль или электричку. 4G Билайн ловит везде.
Обновили сеть на важных объектах инфраструктуры
Торговые и бизнес-центры, спортивные объекты и вокзалы, больницы и вузы — там всегда многолюдно, а значит сеть должна выдерживать высокие нагрузки.
Мы обновили её — теперь и звонки, и 4G-интернет работают стабильнее чем прежде.
В городе строили сеть быстро, очень быстро
Только за 2020 год мы построили более 10 000 новых базовых станций в Москве и области!
Это в 3 раза больше, чем в 2019 году.
Кстати, теперь Билайн ловит там, где проживают до 99% жителей столицы.
«Первыми в столице перевели диапазон частот 2100 МГц из 3G в 4G», — звучит непонятно. Расскажем.
Средняя скорость мобильного интернета выросла более чем на 30%. В пике она достигает 350 Мбит/с.
Например, с такой скоростью фильм с разрешением стандарта 4K загрузится примерно за 10 минут.
Запустили VoLTE по всей Москве
Говоришь по телефону, параллельно читаешь почту или листаешь Instagram — с VoLTE* это вполне реально. Трети наших абонентов эта технология уже доступна.
И голос собеседника слышно гораздо лучше благодаря HD Voice**.
* Голос по LTE. ** Широкополосный звук. Услуга VoLTE доступна там, где есть покрытие 4G. Она не расходует пакет интернета из тарифа.
Что нужно, чтобы пользоваться VoLTE:
Смотрите, как это работает
Samsung
iPhone
Xiomi
Huawei
СМИ о наших изменениях
Подключайтесь к Билайн и оцените все возможности нашей сети!
4G-сети (или LTE) — это мобильный интернет на скорости в 5 раз более высокой, чем 3G. Скорость не уступает обычному проводному интернету или Wi-Fi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений происходит за секунды.
В Москве клиентам Билайн доступна сеть 4G+, в которой скорость мобильного интернета до 6 раз выше по сравнению с 4G, и до 30 раз с 3G-сетями!
Зона покрытия 4G и 4G+
Каждый день сети 4G и 4G+ осваивают новые территории. Сверьтесь с картой покрытия сети 4G и заходите в интернет нового поколения, где вам удобно.
Приобретите мобильное устройство с поддержкой 4G или 4G+, если у вас его нет
Это может быть смартфон, планшет или USB-модем.
В интернет-магазин
Убедитесь, что у вас современная SIM-карта с поддержкой 4G
Если вы давно не обновляли SIM-карту, вы можете заменить ее на новую бесплатно в любом салоне Билайн.
Как заменить SIM-карту
Подключите подходящий тариф
Вы можете выбрать один из тарифов с безлимитным интернетом или пакетом трафика.
Подобрать тариф
Настройте смартфон для использования 4G/4G+
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карты, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в 1-м слоте, рассчитанном на LTE.
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, либо вам необходимо заменить её на micro-/nano-SIM?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис Билайн и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS. Вы не сможете получить SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Будет недоступна оплата услуг со счёта вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки наиболее популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту:
— Заблокируйте номер. Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете, или позвонив в центр поддержки клиентов Билайн по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем номера.
Для получения новой карты необходимо посетить один из офисов Билайн или дилеров.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:
Замена SIM-карты в поездках по России
Находясь в поездках по России, владелец SIM-карты по договору может её заменить, обратившись в один из перечисленных в списке офисов.
Стоимость замены SIM-карты — 30 рублей.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишется 30 рублей. Эти деньги вернутся — вы получите скидку 30 рублей на услуги связи.
Супербыстрый мобильный интернет — это реальность!
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G-интернет? Замените её на новую бесплатно и воспользуйтесь преимуществами сверхбыстрого мобильного интернета Билайн!
Посмотреть список устройств с поддержкой 4G и карту покрытия можно здесь.
Вставьте SIM-карту в смартфон. Если смартфон поддерживает 4G (LTE) или 4G+ (LTE-A), то настройки будут установлены автоматически. Если значок LTE не появился, зайдите в настройки сети и выберите режим 4G (LTE, LTE-A).
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карты, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в 1-м слоте, рассчитанном на LTE.
Подробные инструкции для разных типов смартфонов:
Вы можете подключить ваш ноутбук или стационарный компьютер к интернету с помощью смартфона, используя его в качестве модема.
Перед подключением убедитесь, что ваш тариф позволяет раздачу интернета по Wi-Fi, bluetooth или USB. Включите в настройках смартфона режим модема и установите соединение с компьютером.
Самый быстрый и простой 24-часовой способ управления услугами связи, в любой точке мира и без вопросов к оператору – это ваш Личный кабинет «Мой Билайн».
Как войти в кабинет: Наберите *110*9# и получите SMS с логином и временным паролем.
Чем он полезен?
Посмотрите, насколько всё просто!
О том, как управлять своим номером и номерами близких:
О всех возможностях вашего Личного кабинета в подробностях:
Информация для частных клиентов
Чтобы начать работу с Системой управления услугами (Личный кабинет) вам необходимо зарегистрироваться. Для этого наберите со своего телефона *110*9#. В ответ вам придет SMS с логином (ваш номер телефона в десятизначном формате) и паролем.
Для этого вам необходимо обратиться в офис «Билайн» и подписать дополнительное соглашение. При регистрации вам будет предоставлен логин и временный пароль. Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.
Управлять услугами вы можете в разделе «Управление услугами». Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.
Для того чтобы проверить состояние ваших запросов на подключение и отключение услуг, блокирования или разблокирования номера, зайдите в раздел «Запросы». Теперь вы можете просто нажать кнопку «Выполнить». В этом случае вы увидите состояние всех запросов, сделанных вами в Личном кабинете. Для большего удобства, Вы можете ограничить просмотр списка запросов, выбрав необходимые параметры.
Ваш пароль является конфиденциальной информацией, ей не может воспользоваться никто кроме вас самих. Не передавайте пароль другим лицам, в противном случае мы не несем ответственность за безопасность вашей информации. Также рекомендуем использовать на компьютере антивирус и firewall.
В левом нижнем углу каждой страницы есть ссылка «Изменить пароль». Щелкнете на нее, затем введите старый пароль и новый (дважды).
Если вы ввели неправильно логин или пароль больше 10 раз, то доступ к системе будет заблокирован на 1 час. Для доступа к системе после блокирования вам потребуется новый временный пароль. Для этого наберите *110*9#. В ответ вам придет SMS с логином (ваш номер телефона в десятизначном формате) и паролем.
Личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения»
Как войти в кабинет: Пароль для входа в Личный кабинет выдается при подключении услуг «Домашнего интернета» или «Домашнего Телевидения».
Чем он полезен?
Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт»
В Личном кабинете вы можете узнать о состоянии вашего счета и получить полную детализацию звонков.
Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт» для тех городов и районов, где пока отсутствует техническая возможность подключения домашнего интернета от «Билайн» по технологии FTTB. Города: Красноярск, Новосибирск, Барнаул, Нижний Новгород, Брянск, Череповец, Мурманск. Белгород, Ярославль, Воронеж, Челябинск, Краснодар, Пермь, Якутск, Ижевск, Хабаровск, Владивосток, Екатеринбург.
Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — Билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг Билайн и третьих лиц.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Для этого вам необходимо обратиться в офис «Билайн» и подписать дополнительное соглашение. При регистрации вам будет предоставлен логин и временный пароль. Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.
Управлять услугами вы можете в разделе «Управление услугами». Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.
Для того чтобы проверить состояние ваших запросов на подключение и отключение услуг, блокирования или разблокирования номера, зайдите в раздел «Запросы». Теперь вы можете просто нажать кнопку «Выполнить». В этом случае вы увидите состояние всех запросов, сделанных вами в Личном кабинете. Для большего удобства, Вы можете ограничить просмотр списка запросов, выбрав необходимые параметры.
Ваш пароль является конфиденциальной информацией, ей не может воспользоваться никто кроме вас самих. Не передавайте пароль другим лицам, в противном случае мы не несем ответственность за безопасность вашей информации. Также рекомендуем использовать на компьютере антивирус и firewall.
В левом нижнем углу каждой страницы есть ссылка «Изменить пароль». Щелкнете на нее, затем введите старый пароль и новый (дважды).
Если вы ввели неправильно логин или пароль больше 10 раз, то доступ к системе будет заблокирован на 1 час. Для доступа к системе после блокирования вам потребуется новый временный пароль. Для этого наберите *110*9#. В ответ вам придет SMS с логином (ваш номер телефона в десятизначном формате) и паролем.
Личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения»
Как войти в кабинет: Пароль для входа в Личный кабинет выдается при подключении услуг «Домашнего интернета» или «Домашнего Телевидения».
Чем он полезен?
Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт»
В Личном кабинете вы можете узнать о состоянии вашего счета и получить полную детализацию звонков.
Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт» для тех городов и районов, где пока отсутствует техническая возможность подключения домашнего интернета от «Билайн» по технологии FTTB. Города: Красноярск, Новосибирск, Барнаул, Нижний Новгород, Брянск, Череповец, Мурманск. Белгород, Ярославль, Воронеж, Челябинск, Краснодар, Пермь, Якутск, Ижевск, Хабаровск, Владивосток, Екатеринбург.
Хотите узнать, как перейти в Билайн со своим номером и никуда не ходить?
1. Зайдите на сайт www.beeline.ru, выберите раздел «Частным лицам» и нажмите на закладку «Перейти в Билайн»; 2. Выберите активную кнопку «Перейти со своим номером»; 3. Введите номер, который хотите перенести с Билайн. Если контактный номер отличается от переносимого, уберите активную галочку в окне; 4. Нажмите «Оформить заказ».
Готово! Ждите звонка специалиста для уточнения деталей.
1. Скачайте приложение. Это можно сделать бесплатно через электронные магазины приложений App Store и Google Play.
Обновляется приложение так же, как любые приложения, установленные через App Store и Google Play.
2. После установки приложения введите свой номер в строку «Логин».
3. Если у вас есть пароль, который вы устанавливали ранее в личном кабинете — используйте его для авторизации. Для этого нажмите «Войти с паролем». Если вы не помните свой пароль или не устанавливали его, то вы можете войти через разовую комбинацию цифр. Для этого нажмите «Войти по SMS».
Пополнить баланс, не выходя из дома — очень легко!
В приложении «Мой Билайн» вам необходимо выбрать на нижней панели «Финансы».
Вы увидите несколько способов оплаты связи:
— Apple Pay / Google Pay; — Оплата банковской картой; — Автооплата; — Доверительный платёж.
Также просто на закладке «Главное» напротив баланса можно нажать на кнопку «Пополнить», выбрать необходимую сумму и способ оплаты. Выберите удобный для вас вариант и оставайтесь на связи.
Оказание услуги может осуществляться третьим лицом. Подробнее
Мы не бросаем друзей в беде. Поэтому если у вас на счёте нет денег, и номер заблокирован, а возможности пополнить его сразу нет, не беспокойтесь. Вы можете так же пользоваться любимыми приложениями: мессенджерами, картами, навигатором и даже платёжной картой Билайн следующие 24 часа. Да, и за это время пакет интернета в тарифе останется прежним. Вот такая у нас крутая «Страховка при нуле».
Нужно больше подробностей? Тогда вперёд!
Мы расскажем вам, как подключить эту услугу.
Во-первых, она бесплатная и действует на Android и iOS.
Во-вторых, она действует каждый раз 24 часа, когда номер заблокирован и на счёте нет средств.
В-третьих, подключить ее надо заранее, когда баланс счёта положительный.
Важно:«Страховка при нуле» доступна вам и вашим близким, если вы физическое лицо и обслуживаетесь на любом из тарифных планов предоплатной системы расчетов, при этом, если ваш номер является дополнительным, в рамках продукта «Семья», «Страховка при нуле» будет действовать только если её активирует основной номер, который делится с вами своим тарифом.
Интернет в приложениях при активированной услуге будет работать на высокой скорости без расходования пакета гигабайт по вашему тарифному плану и совершенно бесплатно.
Что дальше? Зайдите в приложение «Мой Билайн» или скачайте его, оно ещё не раз пригодится.
Когда вы войдёте в приложение «Мой Билайн», вам нужно последовательно совершить следующие действия:
Как это сделать, показано тут:
ICQ,WhatApp,Skype,Viber и Яндекс. Мессенджер, чтобы обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, совершать и принимать вызовы, а также просматривать полученные файлы и делиться своими.
Яндекс.Карты, Яндекс Навигатор,Google карты, 2GIS и Google Просмотр улиц, чтобы строить маршруты, проверять загруженность дорог и искать необходимые вам адреса.
Билайн Карта, чтобы управлять своей картой от Билайн.
ВАЖНО! Остальной интернет, его раздача на другие девайсы, а также переход по внешним ссылкам из приложений — недоступны.
Не забудьте пополнить баланс при первой возможности.
Отключить услугу вы сможете в личном кабинете или мобильном приложении «Мой Билайн».
Остатки пакетов по тарифу в приложении «Мой Билайн» отражены на главном экране — вы увидите их сразу, как зайдёте в приложение.
Если вы находитесь в другом разделе приложения, на нижней панели нажмите на вкладку «Главное».
Чтобы узнать параметры тарифа в приложении «Мой Билайн», выберите на нижней панели вкладку «Тариф и услуги». В самом верху будет указано название вашего тарифа. Для более подробной информации о параметрах, перейдите по стрелочке «>» напротив названия тарифного плана.
Чтобы узнать, какие списания происходят на вашем номере и получить более подробную детализацию в приложении:
Если вам удобнее ознакомиться с детализацией на компьютере, отправьте её себе на e-mail, нажав в верхнем правом углу на конверт. В открывшемся разделе укажите период, e-mail и нажмите «Подтвердить почту».
Обращаем внимание, что детализация на e-mail может поступить с задержкой до нескольких часов, в зависимости от объема и периода данных. Дополнительно рекомендуем проверять папку «Спам» по причине возможной настройки почты.
Чтобы управлять услугами в мобильном приложении, откройте меню «Тарифы и услуги».
Список подключенных услуг на вашем номере отобразиться в разделе «Услуги».
Для отключения услуги необходимо передвинуть «переключатель» влево.
Важно! Если на кнопке «переключателя» отображен замок, значит, данную услугу отключить нельзя. Отключение таких услуг невозможно по ряду технических причин, в том числе, если услуга является базовой по вашему тарифному плану.
Для подключения услуг пролистайте ниже — раздел «Все услуги», затем выберите категорию услуг, и услугу, которую нужно подключить.
Для подключения услуги передвиньте рычажок вправо и в появившемся окне подтвердите подключение услуги — нажмите «Подключить». Либо можно нажать на карточку услуги и затем нажать подключить.
Чтобы легко управлять своими подписками в мобильном приложении, откройте меню «Тарифы и услуги».
Для управления подписками перейдите в раздел «Услуги», далее пролистайте до фразы «Ещё Х услуги и подписки», кликнув на нее.
Ниже списка подключенных услуг вы найдете блок «Мои подписки».
Для отключения подписки передвиньте «переключатель» влево.
Если ваша SIM-карта сломалась или была утеряна, вы можете с легкостью заменить ее на новую без обращения в офис.
Для этого просто следуйте пошаговой инструкции.
Наш курьер доставит и заменит SIM-карту бесплатно.
Заказ новой SIM-карты через курьера:
2. Оставьте заявку, указав:
Активация SIM-карты при замене через курьера:
Для того чтобы активировать новую SIM-карту, её не нужно устанавливать в телефон.
Обратите внимание, что этот способ требует наличия оборудования с камерой и доступом в интернет.
После этого данные по вашей SIM-карте будут переданы на активацию. В ближайшее время на ваш контактный номер или e-mail поступит информация об успешной активации SIM-карты. После этого вы можете установить новую SIM-карту в телефон и пользоваться услугами связи!
Важно! После активации SIM-карты в первые 24 часа будут частично ограничены сервисы:
Данные меры направлены на то, чтобы защитить вас от мошенников. Все остальные услуги будут доступны. Ограничения будут сняты через 24 часа автоматически.
Если на вашем тарифном плане есть возможность подключить дополнительный номер, то для того, чтобы делиться с ним своими пакетами по тарифу:
1. На нижней панели выберите «Тарифы и услуги»; 2. В карточке вашего тарифа будет признак «Можно подключить Х номеров»; 3. Нажмите на свой тарифный план; 4. Далее в меню выберите раздел «К управлению номерами»; 5. Чтобы подключить дополнительным номер нажмите на кнопку «Добавить номер»; 6. Выберите номер человека, с которым хотите делиться пакетами; 7. На выбранный номер поступит приглашение, его необходимо подтвердить либо через мобильной приложение, либо через Личный кабинет, или в SMS; 8. После подтверждения приглашения номер будет привязан к вашему тарифу.
Абонентская плата за услуги «Дели все» или «Дели гиги» списывается с вашего номера. Сумма списывается вне зависимости от количества дополнительных номеров. Подробнее об услугах.
Если вы ошиблись в платеже, не переживайте, его можно вернуть.
Сначала давайте проверим условия, при которых возможен возврат ошибочного платежа: — С момента отплаты прошло не более 4 дней — Сумма платежа не больше 3000 руб. — Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.
Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Если ваш платёж соответствует этим условиям, вы можете самостоятельно вернуть деньги на ваш счет. Вам нужно: 1. Зайти на сайт www.beeline.ru. 2. Выбрать раздел Помощь и Поддержка. 3. В разделе Оплата выбрать Ошибочный платеж или перейти по ссылке. 4. Внизу страницы ввести правильный номер для пополнения. 5. Нажать кнопку «Отправить код» 6. Ввести код из SMS. 7. Ввести ошибочный номер. 8. Нажать на кнопку «Проверить». 9. Заполнить информацию о платеже (дата, зачисленная сумма). 10. Отправить запрос.
Платёж будет возвращен на ваш номер в течение 3 рабочих дней.
Если ваш платёж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Для этого нужно: 1. Заполнить заявление. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты. 2. Написать электронное письмо, указав: — паспортные данные плательщика; — копию платёжного документа (квитанции, чека). 3. Отправить запрос на e-mail: otvet@beeline.ru Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Заявление обрабатывается в течение 14 рабочих дней. В случае оплаты с банковской карты срок может быть увеличен со стороны банка.
Если ваш баланс близок к нулю, а возможности пополнить счёт сейчас нет, вам поможет услуга «Доверительный платеж».
Для подключения услуги а мобильном приложении выполните несколько шагов:
1. На нижней панели выберите «Финансы». 2. В блоке «Оплата связи» выберите «Доверительный платеж». 3. Далее нажмите кнопку «Подключить».
Сумма доверительного платежа и плата за услугу зависят от вашего тарифа и средних расходов за связь за последние три месяца.
Сумма доверительного платежа и плата за услугу будут списаны через 3 дня или после пополнения.
Услуга доступна вам, если вы являетесь нашим абонентом более 3 месяцев.
В мобильном приложении
В приложении можно воспользоваться несколькими удобными сервисами переводов:
1. Перевод с карты на карту. Для этого необходимо выбрать на нижней панели вкладку «Финансы», далее из списка выбрать раздел «Перевод с карты на карту». Прописать сумму и принять оферту. Далее нужно прописать данные карты, с которой совершается перевод, и номер карты получателя. Подтвердите перевод, и деньги успешно перечислятся на другую карту. Сервис предоставляется АО «НСК» и АО «Альфа-Банк» (лицензия ЦБ РФ № 1326). Подробнее. 2. «Международные переводы. В приложении можно перевести деньги по Платежной системе «Золотая корона» или на карты международных платежных систем Visa и MasterCard. Для этого необходимо выбрать на нижней панели вкладку «Финансы», далее из списка выбрать раздел «Международные переводы». Для перевода нужно заполнить требуемые данные (сумма, отправитель, получатель и иные), после чего подтвердите перевод, и деньги будут зачислены получателю. Услугу предоставляют ПАО Банк «ФК Открытие» (Генеральная лицензия Банка Россия № 2209 от 24.11.2014) и РНКО «Платежный центр» (ООО) (лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014). Подробнее.
На сайте
Для оплаты ЖКХ, штрафов ГИБДД, кредитов в разделе «Оплата и финансы» необходимо выбрать блок «Оплата услуг», далее — нужный вам раздел. Для денежных переводов в разделе «Оплата и финансы» необходимо выбрать блок «Денежные переводы»*, тут можно выбрать способ совершения перевода и увидеть условия переводов (комиссия, лимиты): • на банковскую карту с мобильного телефона; • на счёт другого абонента; • в пункты выдачи ЮНИСТРИМ; • на электронный кошелёк; • переводы онлайн Золотая Корона; • на карты Visa и MasterCard зарубежных банков;
* Сервис оплаты предоставляется при информационной и технической поддержке АО «Национальная Сервисная Компания». Функцию оператора электронных денежных средств осуществляет один из следующих банков: АО «АЛЬФА-БАНК» (лицензия ЦБ РФ № 1326 от 16.01.2015 г.), АО «РФИ БАНК» (лицензия ЦБ РФ № 3351 от 06.08.2015 г.), ООО КБ «ВРБ» (лицензия ЦБ РФ № 3499 от 11.04.2006г.), ООО КБ «ПЛАТИНА» (лицензия ЦБ РФ № 2347 от 18.11.1999г.). Подробнее о сервисе «Мобильный платеж» и Правилах предоставления услуг АО «Национальная Сервисная Компания».
Перевод с карты на карту и международные переводы
Оплата ЖКХ, штрафов ГИБДД, кредитов и других услуг
Если вы хотите контролировать другой номер, узнавать о подключенных услугах и подписках на его номере, менять тариф и следить за расходами, то вы можете добавить его в управление в своем приложении «Мой Билайн».
1. Для этого на нижней панели выберите раздел «Главное»; 2. Далее нажмите на свой номер в левом верхнем углу; 3. Нажмите на кнопку «Добавить номер»; 4. Заполните информацию по добавляемому номеру: его номер/логин, его пароль, название. Готово! Теперь вы можете переходить в личный кабинет добавленного номера и управлять им.
Интересно знать, какие акции сейчас проходят? Хотите получить скидки на различные сервисы?
Все это и больше вам доступно в приложении «Мой Билайн»!
Самые актуальные предложения — в ленте на главном экране под разделом ваших пакетов по тарифу. Листайте ленту и вы увидите раздел «Показать все предложения». Нажмите на него, чтобы подробнее познакомиться со всем списком предложений.
Другой способ их найти:
1. Выберете на нижней панели раздел «Ещё»; 2. Далее в списке найдите «Специальные предложения»; 3. Перейдите по стрелочке напротив «Специальных предложений»; 4. Выбирайте то, что вам больше всего понравится!
Для вас могут быть персональные скидки и предложения при смене тарифа, которые мы подбираем исключительно под ваши потребности, обратите на это внимание!
Чтобы подобрать самый удобный для вас тариф в приложении «Мой Билайн», нужно:
1. Выбрать в нижней панели вкладку «Тариф и услуги»; 2. В разделе «Все тарифы» ознакомиться с открытыми предложениями; 3. Выбрать тот, который вам больше всего подходит; 4. Нажать кнопку «Перейти на тариф».
Важно! Первая смена тарифа — бесплатна. Если вы уже меняли тариф, и с этого момента прошло менее 30 дней, смена тарифа для вас будет платной. После 30 дней тариф снова можно поменять бесплатно.
Смотрите новинки и ваши любимые фильмы и сериалы в приложении «Билайн ТВ»(12+)!
Приложение доступно в AppStore и Google Play.
Регистрация для абонентов Билайн доступна по номеру телефона. Если у вас также подключен Домашний интернет от Билайн, то регистрация возможна по номеру договора.
Если вы являетесь абонентом других мобильных операторов, то регистрация доступна только через e-mail.
За подключение дополнительных пакетов может взиматься плата. Подробнее на https://beeline.tv
Хотите слушать свою любимую музыку, узнавать о новинках и смотреть видеоклипы?
Это легко с нашим приложением «Музыка Билайн»!
Доступно для установки в AppStore и Google Play.
Прослушивать музыку можно совершенно бесплатно без ограничений в течение 2 промо-часов. По истечении промо-периода пользователи могут неограниченно прослушивать демонстрационные фрагменты музыкальных треков длительностью 30 сек.
Для прослушивания музыки без ограничений, а также для загрузки треков и альбомов в приложение либо для перемотки треков более 5 раз в сутки нужно подключить платную подписку на «Музыку Билайн» с ежесуточной тарификацией.
Внутри мобильного приложения «Музыка Билайн» для iOS и Android можно активировать подписку, кликнув по кнопке «Подключить премиум» в специальном блоке в разделе «Музыка» или в разделе «Профиль» в подразделе «Доступ».
