интел горячая линия телефон
Контакты – свяжитесь с нами
Обслуживание техники Intel осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.
Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.
Для партнёров: 7 (499) 372-49-99
По вопросам и предложениям: support@intel.russia-mobile.com
Для корпоративных клиентов: corp@intel.russia-mobile.com
Руководство: director@intel.russia-mobile.com
График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно
СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Помогите нам стать лучше!
Оставляйте свои предложения относительно работы сайта, качества обслуживания, клиентского сервиса. Опишите недостатки в работе наших сотрудников и компании в целом.
Все пожелания и замечания будут внимательно рассмотрены и приняты к сведению. Спасибо!
Единый номер телефона сервисного центра
Спросите Russia Expert
Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.
Как мы работаем
Транспортировка техники в сервисной центр
Предоставление техники в наш сервис центр Intel Russia
Поиск неисправностей устройства
Сотрудники выполняют исчерпывающую диагностику техники: техническую, аппаратную. Процедура длится какое-то время.
Специалисты колл-центра обговаривают c заказчиком все условия услуг: стоимость, время, гарантийные требования.
Инженер сервиса делает работу: заменяет поврежденную комплектующую новой заводской запчастью
Принимаете восстановленное устройство
По окончании процесса восстановления вы получаете исправный прибор c гарантийным талоном Intel
© 2021 СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО INTEL
INTEL.RUSSIA-MOBILE.COM
Прежде чем обращаться в службу поддержки:
Перед обращением к нам узнайте номер своего компонента Intel.
На следующих страницах вы сможете определить номер своего компонента, номер детали или серийный номер. Узнайте свой номер и будьте готовы сообщить его, чтобы мы могли быстрее ответить на ваши вопросы.
Корпорация Intel производит компоненты, которые делают ваш компьютер способным производить вычисления. Обращение к производителю компьютера или в место его приобретения может помочь вам быстрее получить ответы на свои вопросы.
Процессоры
ПО для идентификации процессоров Intel®
Идентифицируйте свой процессор, используя утилиту для идентификации процессоров Intel.
Как найти маркировку моего процессора для настольных ПК и вентилятора
Она поможет вам во время процесса идентификации вашего процессора и вентилятора.
Какую программу идентификации необходимо использовать?
Не знаете, какую программу использовать? Прочитайте эту статью.
Платы и комплекты
Программа Intel® System Identification Utility
Идентифицируйте свою плату, используя следующую программу.
Идентифицируйте свою системную плату Intel®
В этой статье перечислены инструментальные средства и действия для идентификации вашей системной платы для настольных ПК.
Идентифицируйте свой продукт Intel® NUC
В этой статье перечислены инструментальные средства и действия для идентификации вашей платы.
Идентифицируйте свое устройство Intel® Compute Stick
В этой статье перечислены инструментальные средства и действия для идентификации вашего компонента.
Утилита Intel® Server Configurator Tool
Подберите совместимые компоненты для создания серверной системы. После конфигурации утилита отобразит список деталей, который вы можете распечатать или экспортировать и отправить своему авторизованному дистрибутору Intel®.
Сетевая продукция
Программа Intel® System Support Utility (Intel® SSU)
Эта утилита идентифицирует сетевые платы на вашем беспроводном или проводном устройстве.
Идентификация сетевого адаптера Intel® и версии драйверов
Она используется для представления инструментов и практических действий, чтобы помочь вам идентифицировать ваш сетевой Ethernet-адаптер и драйвер Intel®.
Утилита Intel® Ethernet Connections Boot
Эта утилита поможет вам запрограммировать и сконфигурировать дополнительное ПЗУ PCI-интерфейса для флэш-памяти.
Графика
Запустите диагностический отчет
Она используется для создания диагностических отчетов, содержащих важную информацию о вашем графическом контроллере и драйвере, а также номеров версий.
Как идентифицировать графический контроллер Intel®?
Эта программа используется для идентификации вашего контроллера.
Идентификация версии драйвера графической системы
Эта программа используется для идентификации версии драйвера.
Твердотельные накопители
Гарантийная информация для твердотельных накопителей и модулей Intel®
Как проверить правомочность гарантии, найти серийные номера, запросить разрешение на возврат материала и отправить материалы.
Центр гарантийного обслуживания
Проверьте, имеет ли накопитель гарантию
Гарантия
Как определить, имеет ли мой компонент гарантию?
Введите идентификационный номер своего продукта в форме Гарантийного центра, чтобы узнать, имеет ли ваш компонент гарантию.
Если я участвую в программе поставщиков технологий Intel, куда нужно отправить гарантийную заявку?
Выполните вход и оформите гарантийную заявку.
Как найти номер детали Intel (PN), складской или серийный номер (SN)?
Где можно найти номера AA, TA или PBA?
Драйверы и ПО
Спецификация
Сообщество поддержки
Вам нужна дополнительная помощь?
Оставьте отзыв
Для работы технологий Intel может потребоваться специальное оборудование, ПО или активация услуг. // Ни один продукт или компонент не может обеспечить абсолютную защиту. // Ваши расходы и результаты могут отличаться. // Производительность зависит от вида использования, конфигурации и других факторов. // См. наши юридические уведомления и отказ от ответственности. // Корпорация Intel выступает за соблюдение прав человека и избегает причастности к их нарушению. См. Глобальные принципы защиты прав человека в корпорации Intel. Продукция и программное обеспечение Intel предназначены только для использования в приложениях, которые не приводят или не способствуют нарушению всемирно признанных прав человека.
Подробная информация о работе службы поддержки клиентов Intel в период введения глобальных мер реагирования в связи с распространением COVID-19
Тип материала Гарантия и программа гарантийной замены
Идентификатор статьи 000056355
Последняя редакция 01.07.2021
Компания Intel по-прежнему верна своим обязательствам перед клиентами, сотрудниками и обществом. Ознакомьтесь с разделом Новости Intel, чтобы узнать больше о наших корпоративных ответных мерах в связи со вспышкой COVID-19.
Услуги технической поддержки службы поддержки клиентов Intel по-прежнему предоставляются в полной мере.
Поддержка участия в программе Intel® Partner Alliance работает, но мы наблюдаем периодические задержки, поскольку некоторые из наших сотрудников поддержки находятся в странах, в которых введены определенные ограничения.
На некоторые гарантийные услуги по поддержке продукции Intel в настоящее время оказывают влияния ограничения по странам, подробности которых можно найти ниже. Регионы, не указанные в списке, в настоящее время не затронуты.
Если будут введены дополнительные правительственные ограничения для конкретной страны, существует вероятность дальнейшего влияния, которое может привести к увеличению сроков обработки гарантийных и транзитных запросов. Мы активно следим за ситуацией, чтобы скорректировать нашу деятельность там, где и/или когда это возможно. При наличии вероятных задержек обработки гарантийных запросов мы свяжемся с клиентами напрямую.
Установите приложение Intel® Support App для телефона или планшета, и получайте информацию о подукции Intel, а так же поддержку при возникновении проблем. Доступно для Android* и iOS*.