ингосстрах телефон горячей линии
Ингосстрах
Уже 73 года страхуем ваши жизни, здоровье, автомобили, имущество и бизнес от различных рисков.
Мы ценим ваше время, поэтому предлагаем оформить полис и урегулировать убыток не только в офисе, но и онлайн: на сайте и в мобильном приложении IngoMobile.
В группе делимся советами о страховании, обсуждаем современные решения для безопасной жизни и разбираемся в азах финансовой грамотности 💸
Ингосстрах запись закреплена
Говорят, на то, как течёт вода, можно смотреть бесконечно. Но только если она не течёт на пол вашей или соседской квартиры 
А что делать, если даже самая большая подкова над дверью вас не уберегла, и соседей вы все-таки затопили?
Обесточьте помещение. Сделать это нужно через электрощит, чтобы не произошло короткое замыкание.
Показать полностью.
Перекройте стояки. Если вода течёт из сломанного крана или стиральной машины, это поможет остановить поток.
Вызовите аварийную диспетчерскую службу. Как правило, номер можно найти на обратной стороне квитанции за коммунальные услуги или на стенде в подъезде. Пока ждёте аварийку, соберите воду с пола. Сотрудники службы перекроют воду во всем подъезде и помогут устранить причину протечки.
Свяжитесь со страховой компанией, в которой застрахована ваша ответственность за причинение ущерба соседям (то есть третьим лицам). Так вы будете уверены, что пострадавшим возместят причиненный вред, а лично вам решать с соседями ничего не придётся. Если же страховки нет, придётся составить акт о заливе, оценить ущерб, договориться о возмещении мирным путём или через суд.
Чтобы чувствовать себя уверенно даже без оберегов и талисманов, можно застраховать свою ответственность перед соседями на нашем сайте: https://www.ingos.ru/property/go/
Ингосстрах запись закреплена
Мало кто выезжает из гаража без защитного талисмана на приборной панели или зеркале заднего вида. Но дает ли это уверенность, что при поломке машины в пути ваша проблема будет решена? 
Для надежности лучше оформить полис КАСКО. А с дополнительной опцией «Техпомощь на дороге» прямо на месте поломки вам поменяют проколотое колесо, зарядят аккумулятор или эвакуируют машину, если проблему нельзя будет решить здесь и сейчас.
Оформить страховку с опцией «Техпомощь на дороге» или оставить заявку можно на нашем сайте: https://www.ingos.ru/auto/kasko
Не имей пять амулетов в машине, а имей одну страховку в бардачке — так вы будете уверены, что ваша «ласточка» под надежной защитой 
Ингосстрах запись закреплена
Мы все порой говорим «лучше перестраховаться». Для большинства это значит взять с собой зонт, чтобы не промокнуть под дождём, или уточнить детали встречи, чтобы не ехать зря. Сегодня в рубрике «Финансовый словарь» расскажем, что такое «перестрахование» в мире страховщиков 
Показать полностью.
В бизнесе «перестраховываться» ещё важнее, чем в быту, ведь любая компания может понести большие убытки в результате, например, пожара, взрыва, крупного катастрофического события (наводнения, землетрясения). И когда одна страховая берёт на себя крупные риски, она может отдать часть из них другой страховой организации — то есть перестраховаться. Вместе с этим передаётся и часть страховой премии, что логично 
Например, компания Х создала космический аппарат и хочет запустить его в космос. Аппарат стоит больших денег, а успех полёта не гарантирован, поэтому риски гибели или повреждения надо застраховать. Страховая А выдаст полис этой компании, а сама предложит страховой организации Б взять на себя часть рисков по этому запуску и часть премии, ведь в случае падения аппарата выплата может составить сотни миллионов долларов. Таким образом, в случае неудачного запуска компания Х получит страховое возмещение от компании А, которой, в свою очередь, часть убытка компенсирует перестраховщик — компания Б. Так работает система перераспределения риска внутри страхового сообщества, которая и образует рынок перестрахования.
Благодаря этому клиенты страховой компании могут быть уверены, что получат выплаты даже по очень крупным страховым случаям.
Ингосстрах запись закреплена
Когда на улице унылая осень, а вы болеете — лишний раз идти в поликлинику или плыть по лужам сквозь дождь нет никакого желания. Хорошо, что есть телемедицина. С ней вы можете быть уверены, что получите консультацию врача в любое время года прямо из дома 
Что входит в программу «Телемед Бизнес»:
Оценка состояния пациента по аудио/видеозвонку, решение о необходимости очного приема и неотложной помощи;
Показать полностью.
Расшифровка результатов лабораторных и инструментальных исследований и разъяснение по назначенному врачом лечению;
Круглосуточная психологическая помощь;
Срочные консультации терапевта и педиатра и многое другое.
Оформить полис «Телемед Бизнес» просто — сделать это можно на сайте: https://www.ingos.ru/health_life/telemed/calc
Ингосстрах запись закреплена
Нижний Новгород в этом году с размахом празднует юбилей — 800-летие. Приятным и памятным подарком для жителей города стали гастроли солистов Большого театра, организованные при поддержке Олега Дерипаска и Ингосстраха 
16 сентября в Нижегородском государственном академическом театре оперы и балета имени А.С. Пушкина зрители увидели фрагменты из легендарных спектаклей Большого театра в исполнении Евгении Образцовой, Семёна Чудина, Анастасии Сташкевич, Вячеслава Лопатина и Кристины Кретовой. В гала-концерте также принял участие оркестр Большого театра под управлением дирижера – заслуженного артиста России Антона Гришанина.
А перед самим концертом состоялась его генеральная репетиция, на которую мы пригласили 40 студентов Хореографического отделения Нижегородского театрального училища им. Е.А. Евстигнеева, чтобы познакомить начинающих танцоров с закулисьем работы главного театра страны.
Эти события стали одними из самых ярких в культурной программе празднования грандиозного юбилея Нижнего Новгорода. И мы рады дарить возможность прикоснуться к великому искусству зрителям из разных городов нашей страны.
С нами просто быть в балете
Ингосстрах запись закреплена
Вы встречали людей, которые успевают всё на свете, будто в сутках больше 24 часов? Один из них работает в Ингосстрахе — это Вугар Худавердиев, главный специалист сектора экспертных продаж ДОБРОК, кандидат физико-математических наук, автор нескольких десятков научных статей и работ. Он успевает совмещать работу в Ингосстрахе с лабораторными исследованиями по изучению процессов горения и детонации. В нашей рубрике #ИнгосстрахКоманда расскажем, как ему это удаётся
Показать полностью.
«Я окончил МИФИ, после чего защитил диссертацию в Институте химической физики РАН. После поступления я был зачислен на кафедру физики быстропротекающих процессов, и первые годы эта тема меня не особо увлекала, — делится своей историей Вугар. — Но с третьего курса у нас началась практика, выезды на полигоны МЧС, исследования реальных пожаров и взрывов, и вот тут я увлёкся по-настоящему. Это ведь в первую очередь про оценку рисков, так что моя научная работа во многом сродни страхованию. Одно неверное решение может привести к непоправимым последствиям. Впрочем, вся наша жизнь каждый день связана с оценкой рисков»
Исследования, которыми занимается Вугар, определённо важны для науки и общества и имеют вполне практическое применение:
«Горючие и взрывчатые вещества, которые я исследую, используются во многих отраслях промышленности и в военном деле. И моя работа нужна в первую очередь для обеспечения взрывобезопасности в самых разных сферах, где происходит горение и его переход в детонацию — от создания твёрдых топлив для ракетно-космических комплексов до нефтедобычи».
Главные уроки, которые он получил, изучая физику, — это необходимость искать что-то новое, масштабировать процесс, брать на себя ответственность, оценивать риски и доводить начатое до конца 
Горячая линия Ингосстрах
Телефон горячей линии Ингосстрах
Для повышения качества обслуживания в компании создана горячая линия. Единый многоканальный телефон, по которому ответят на любые вопросы:
Телефон не бесплатный и оплачивается в зависимости от тарифа вашего оператора.
Бесплатная горячая линия 8800
Бесплатная горячая линия предусмотрена только для направления добровольного медицинского страхования. Звонок по всем другим вопросам придется оплачивать из собственного кошелька.
Также выделены тематические линии по отдельным направлениям страховой деятельности:
Горячая линия по ОСАГО
Отдельно выделенной линии по ОСАГО не предусмотрено. По вопросам данного вида страховки следует обращаться по единому телефону горячей линии, указанному на сайте +7 (495) 956-55-55.
Горячая линия Ингосстрах для путешественников
Горячая линия по вопросам страхования жизни
Контакт-центр ДМС
Что можно выяснить по телефону?
Консультанты контакт-центра компании Ингосстрах ответят на любые вопросы, касающиеся ее деятельности:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.
Другие способы связи
Телефонный звонок – не единственный способ связи со страховой компанией. Для удобства пользователей предусмотрен ряд альтернативных способов коммуникации.
Онлайн-чат
В правом нижнем углу экрана имеется пиктограмма, обозначающая «онлайн-чат». При нажатии открывается форма чата, где вы можете в режиме онлайн задавать вопросы и оперативно получать ответы.
Стоит учитывать, что консультант присутствует в сети только в рабочее время с 9-00 до 18-00. После окончания рабочего дня система предложит вам оставить заявку на обратный звонок или перезвонить по основному телефону горячей линии.
Skype связь
При наведении курсора на пиктограмму «онлайн чат», всплывают еще две пиктограммы. При наведении на пиктограмму с изображением телефонной трубки, всплывает подсказка «Позвонить нам по телефону», а при нажатии на нее вызывается Skype связь. Имя пользователя – ingos-cc.
Этим способом удобно пользоваться, если имеете доступ в сеть. Особенно это актуально при звонках из-за границы. Звонок по Skype обойдется вам значительно дешевле.
Обращение на сайте
На сайте можно заказать обратный звонок. Система предложит вам ввести имя, город, в котором вы находитесь/проживаете, тему вопроса, комментарий длинной не более 160 символов, и номер телефона, по которому вы будете ждать звонка.
Если предпочитаете ко всему подходить основательно, общаться в письменном виде со ссылкой на документы, можете заполнить на сайте форму обратной связи. Для этого необходимо пройти по ссылке https://www.ingos.ru/feedback/.
Здесь вы должны выбрать повод для обращения (жалоба, предложение, благодарность, что-то еще), указать данные о себе, номер договора, изложить суть вопроса. Предусмотрена возможность прикрепить до 5 файлов общим объемом 10 Мб.
Также можно написать напрямую по электронному адресу ingos@ingos.ru.
Компетентность операторов Ингосстраха
О компетентности операторов судить сложно. Страхование предполагает индивидуальный подход. Сколько страховых случаев, столько мнений. Если ориентироваться по отзывам клиентов на форумах, количество положительных и отрицательных оценок работы операторов горячей линии приблизительно равно.
Телефон горячей линии ОСАГО Ингосстрах — бесплатный номер
При реализации страхового риска владельцы полисов Ингосстрах должны незамедлительно сообщить о случившемся страховщику. Самый быстрый способ связи — звонок в службу поддержки. Для владельцев полисов ОСАГО Ингосстрах телефон Контактного центра доступен круглосуточно. Для связи с оператором жителям столицы следует набрать 8(495)956-55-55. Единая линия поддержки Ингосстрах для других регионов РФ: 8(800)100-77-55.
Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах
В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска.
Горячая линия для ОСАГО и КАСКО
В страховой компании Ингосстрах горячая линия по ОСАГО и КАСКО — единая. Владельцы полисов автострахования могут связаться с операторами службы поддержки, позвонив по телефону 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (столица).
Режим работы службы поддержки
Горячая линия (служба поддержки) страховой организации работает круглосуточно, без перерыва и выходных дней. Владельцы ОСАГО могут связаться с операторами страховой фирмы по телефону в любое время.
Важно! В праздничные дни специалисты службы поддержки Ингосстрах по ОСАГО тоже работают без перерыва. Для связи с компанией следует звонить по номеру телефона 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (Москва).
Какие обращения рассматривает горячая линия
Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам:
Справка. По вопросам личного характера (договор, восстановление документов, заявка по ДТП) операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Для прохождения идентификации необходимо назвать ФИО, номер договора (полиса ОСАГО) и ответить на вопросы менеджера. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.
Какие вопросы не рассматриваются по телефону
Служба поддержки Ингосстрах по ОСАГО не занимается:
Интересно. Выбор способа связи с Ингосстрах — прерогатива клиента. Вне зависимости от способа общения с оператором, срок рассмотрения заявок на урегулирование убытков не превышает 14 дней. В случае положительного решения владелец авто направляется на ремонт в ближайшую СТО (станцию технического обслуживания) или автосервис в течение 10 дней.
Все способы связи с Ингосстрах
При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.
Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО
| Канал связи | Контактная информация | Особенности |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | Для жителей Москвы: |
Важно! Все способы связи с представителями страховой фирмы бесплатные. При звонке с мобильного телефона сотовый оператор может удерживать комиссию с абонента. Ее размер зависит от выбранного тарифного плана.
Контакты Центра урегулирования убытков Ингосстрах
В некоторых ситуациях при ДТП владельцы полисов ОСАГО не могут представить справки сразу после наступления страхового случая. Чтобы решить эту проблему, клиенты должны связаться с Центром урегулирования убытков. Телефон горячей линии Ингосстрах по ОСАГО: 8(495)956-55-55.
Важно! Если нет возможности связаться с операторами по телефону, клиенты могут приехать в офис Центра. Подробная информация о расположении Центров урегулирования по ОСАГО — по ссылке.
О безопасности
Приведенные ранее в таблице каналы связи со страховщиком являются официальными, так как все они указаны на интернет-странице. Однако в Сети есть много альтернативных номеров и ссылок, по которым якобы можно связаться со страховым агентом и урегулировать убытки.
Не рекомендуется переходить по ссылкам из источников, не имеющих отношения к официальной странице страховой организации, тем более вводить личные данные. На сторонних интернет-ресурсах может быть «зашифрована» фишинговая страница, с помощью которой мошенники попытаются заполучить личные данные клиентов страховой компании.
Контакты страховой компании: телефон горячей линии, адреса офисов
Основная контактная информация по телефонам горячей линии, офисов и отделений и службы поддержки страховой компании.
Телефоны компании
Телефон горячей линии компании Ингосстрах +7 (495) 956-55-55.
Телефон для звонков с мобильных 8 800-100-77-55.
Фактические адреса центральных офисов
Москва, улица Лесная, дом 41. Телефоны: +7 (495) 959-4518, +7 (495) 234-3600 (01, 02)
Москва, улица Пятницкая, дом 12. Телефон: +7 (495) 959-4405
Новый современный офис в Москве
Новый офис компании Ингосстрах – удобное расположение, технологичный и современный.
Офис находится по следующему адресу:
Москва, ул. Рочдельская д. 15, стр.35.
Время работы офиса: с 10.00 до 19.00
Как добраться
Метро Улица 1905 года или метро Краснопресненская.
Услуги в офисе на Рочдельской
Офис продаж:
КАСКО, Ипотечное страхование, ДСАГО, Страхование путешествующих, Страхование имущества.
Офис урегулирования:
Страхование имущества, Страхование путешествующих, ОСАГО, КАСКО, Страхование от НС, Ипотечное страхование.
Электронная почта
E-mail страховой компании ingos@ingos.ru.
Сайт компании
Офисы компании Ингосстрах
На официальном сайте страховой компании Ингосстрах можно быстро найти ближайшее отделение или офис в вашем городе или населенном пункте.
В разделе “офисы” откроется карта с координатами, адресами и перечнем предоставляемых услуг.
Контакты
Филиал в г. Москва
г. Москва, ул. улица 1905 года, ул. Рочдельская, д. 15 с35
Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
Пункт выдачи полисов м. Белорусская
г. Москва, ул. Лесная, д. 41
Пункт выдачи полисов м. Новокузнецкая
г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
Пункт выдачи полисов м. Митино
г. Москва, ул. Митинская, д. 31
Пункт выдачи полисов м. Домодедовская
Каширское шоссе, д. 94, к. 1 (Вход через Лабораторию ДНКОМ)
Пункт выдачи полисов м. Выхино
г. Москва, ул. Ферганская, д.6 к2
Пункт выдачи полисов м. Беломорская, ул. Дыбенко
г. Москва, ул. Дыбенко, д. 2
Пункт выдачи полисов м. Преображенская площадь
Ул. Краснобогатырская, д. 79
Пункт выдачи полисов м. Текстильщики (м. Кузьминки)
г. Москва, Волжский бульвар, д. 3, к. 2
Пункт выдачи полисов м. Улица 1905 года
г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35
Пункт выдачи полисов м. Бульвар Дмитрий Донского (Бутово)
г. Москва, ул. Грина, д. 1, к. 4
Пункт выдачи полисов м. Печатники
г. Москва, ул. Гурьянова, д. 2А (Вход через ТЦ. 2 этаж. Вход в кабинет справа от лифта)
Пункт выдачи полисов м. Бабушкинская
г. Москва, ул. Полярная, д. 1
Пункт выдачи полисов м. Беляево
г. Москва, ул. Профсоюзная, 93А (2 этаж, кабинет 2-52-5)
Пункт выдачи полисов м. Ясенево
ул. Голубинская, д. 16 ТЦ «Мореон» (каб. 16) После поста охраны вверх по лестнице. Зайти в стеклянные двери. После стеклянных дверей повернуть налево и зайти в первую серую железную дверь. Пройти до конца коридора и спуститься на лифте на 1 этаж. Из лифта пройти прямо до стены и зайти в каб. 16