имкосметик телефон горячей линии
Да чтоб я еще раз заказала лаки через интернет. Первое и последнее знакомство с имкосметик!
Всем привет! На Айреке уже масса отзывов про данную компанию, чем она занимается, что продает, по какой цене и куда отправляет, всем известно. Я поделюсь своими покупками и, конечно же, претензиями.
Первый раз заказывала лаки через интернет. Когда встал выбор между ИМ моего города и имкосметик, то сравнив цены, я поняла, что даже с доставкой покупка в [ссылка] выйдет дешевле. Потратив несколько дней на тщательное изучение товаров, цветов, отзывов и обзоров на айреке, все-таки решилась, выбрала свой маленький комплект лаков и счастливая стала ждать.
На почту тут же пришло письмо, что заказ принят и ждите дальнейших указаний. Через день пришло еще письмо, что товар собран и отправлен ко мне. К слову скажу, посылка задержалась почти на неделю. Но это уже претензии к CDEK, но и не конец света, я подожду. К тому же ко мне едут аж три красивых цветных гель-лака, база, топ и праймер, все одной фирмы TNL.
После того, как я сделала заказ и увидела сообщение, что товар идет ко мне, больше я почту не смотрела и ничего не проверяла. Согласна, моя оплошность, но не думала, что такая крупная компания совершит такой косяк (об этом чуть позже).
Пришла получать посылку в СДЕК, мне дали накладную, предложили открыть коробку. Я помнила, что у меня заказано 6 лаков, поэтому, открыв коробочку, я посчитала флакончики, расплатилась и счастливая поехала домой.
Да, я не проверила цвета и наименования на флакончиках. МОЙ ОГРОМНЫЙ КОСЯК!
Большой плюс за такое бережное «укутывание» товара.
2. №74 Капучино, поспорить можно, но в принципе цвет очень близкий, хотя я ожидала более теплый оттенок.
3. №78 Пшеничный, это просто кошмар. На снимке с сайта видно, что цвет слегка розоватый, т.е. пшенично-розовый, не желтый уж никак. Но что я получила. нет слов, я даже не знаю, как назвать этот цвет. Но это ничуть не пшеничный, это просто желтый, оттенок желтого и всё. Отвратительный оттенок, хочется его выкинуть, потому что с таким я ходить просто не смогу.
4. База, не слишком жидкая, не слишком густая. Думаю, идеальная консистенция. Хотя, на мой взгляд, под лампой растекается сильнее, чем другие фирмы, которыми я пользовалась раньше (увы, не помню уже их названий).
5. Закрепитель просто идеальный, выравнивает любые косяки в маникюре, хорошо ложится, почти не растекается, держится отлично.
Я очень сглупила, что не проверила все лаки по номерам, по названиям, это моя ошибка, согласна. Но тем не менее имкосметик я виню, все-таки жалко 250р. Лучше бы уж обошлись без этого подарка, а положили мой праймер. Конечно, после получения товара, уже ничего не сделать, нужно было сразу составлять акт. Я этого не сделала. Ну и цвета меня не шибко устраивают.
Вывод: Буду покупать лаки только в магазинах, чтобы точно видеть цвет и не пролететь. Хороших покупок и отличного вам настроения, спасибо, что зашли:)
Большой выбор материалов для нейл мастеров. Много интересных предложений. Разные виды доставки. Все бы ничего, да есть и минусы. История претензии с этим магазином.
♥ Привет Девчонки! ♥
Сегодня хотела бы затронуть тему интернет магазинов, а точнее сайт Imkosmetik. Сейчас в интернете можно наткнуться на огромное количество магазинов с любимой продукцией. Лично я в основном зависаю на сайтах, где продают материал для нейл индустрии и об одном из них сейчас вам расскажу.
Во-первых, хоть и сайты похожи чем-то между собой, интерфейс на имкосметик показался мне хуже чем на красоткапро. Нельзя разграничить категорию гель-лаков, например на: обычные, кошачий глаз, хамелеоны и т.д., в имкосметик сброд разных оттенков, а так же номера могут идти не по порядку. Мне было неудобно выбирать.
Во-вторых, на сайте им косметик нет личного кабинета, в отличие от красоткапро. Если вы собираете заказ, но оплатить сразу не можете, то вся собранная корзина улетучиться, стоит вам закрыть ссылку. Очень удобно конечно иметь личный кабинет как в красоткапро, собрать понравившейся товар в корзину и вернуться к ней в любое другое время, чтобы оплатить, без надобности снова пролистывать весь ассортимент.
Что касаемо плюсов:
Мне понравилось, что при покупке товара в имкосметик, на сумму более 2000, любой вид доставки обходится вам бесплатно.
Второй плюс, это то, что при 100% оплате на карту сбербанка, магазин предоставляет вам скидку в 5%.
В целом все хорошо. Менеджеры приятные, не грубят, работают оперативно. Возможно долго отвечают на сообщения по эл. почте, но к этому я вернусь чуть позже. Я выбрала доставку курьером 2-4 дня. Заказывала в пятницу и с учетом выходных, заказ мне принесли домой на 4 день, по предварительному звонку.
Вот такой зеленый пакетик мне передали после подписи о получении. На пакете написано, что в случае вскрытия это сразу будет заметно. Меня это порадовало.)) Далее, гель-лаки пришли в маленькой коробочке, ни один из них не пострадал)
Товар соответствовал заказу. Цвета гель-лаков именно те, что я хотела. Опять же минус был в отсутствие корзины в интернет магазине, я не могла посмотреть заказ и сверить соответствие, только по их бумаге, которая пришла с заказом:
Если бы я не столкнулась с еще одной проблемой, возможно этот магазин заслужил бы от меня 4 звезды, но мне пришлось поднять конфликтную тему.
Все мои цвета гель-лака TNL с сайта имкосметик. О них расскажу подробнее в следующем обзоре, а пока о первом впечатлении. В ту же минуту, как я получила заказ, я сразу начала их просматривать, пронюхивать и наносить на дисплеи.
Я сразу позвонила по горячей линии, мне объяснили вкратце, что нужно делать (написать претензию по почте). Менеджер сразу попыталась выгородиться Китайским производством и тут же поправила свой ответ на Корейское производство. Лично я думала, что это не одно и то же, но для них видимо все это носит «узкоглазое» клеймо.
Я сделала несколько снимков, сняла видео, написала претензию в свободной форме. Меня предупредили, что претензию рассматривают в течении 12 часов. Тут то и вылезла не пунктуальность работников. Фото, которые я прилагала к претензии:
В общем, принесли мне извинения и предложили купон на 110 рублей на следующую покупку за два дефектных гель-лака, объяснив тем, что на фото, на бирюзовом они ничего не заметили. Я пояснила, что вся партия оказалась с мусором и я не стала фотографировать каждый гель-лак, но в претензии указала на это. На сайте сейчас проходит акция с гель-лаками тнл: С каждых трех цветов, 1 в подарок. В связи с этим я спросила, подходит ли мой заказ под эту акцию, тем более я осталась не удовлетворена покупкой. (я была бы рада даже 1 халявному гель-лаку в качестве извинений), предложила даже оплатить доставку самой, на что получила конкретный отказ и повторное предложение купона, который кстати оказался действенным только до конца августа.
В заключении:
Я осталась кинутой сайтом имкосметик. Заплатила более 3000 за брак, а магазин даже не напугала моя антиреклама. Я конечно все могу понять, что виноваты производители, но они продают эту продукцию и в первую очередь потребитель предъявляет магазину, которому заплатил, а они в свою очередь умывают руки.
У меня остались неоднозначные чувства. Я вроде бы не имею претензий к самому магазину, но все же злюсь на них за то, что меня так «жестоко поимели». Может быть дело действительно только в неудачной продукции, если бы я заказывала дорогой товар, возможно осталась бы довольна.
♥ Огромное спасибо за прочтение! ♥
Если хотите почитать про другие сайты, переходите по ссылкам ниже.
Интернет-магазин Имкосметик
«ImKosmetik» — интернет-магазин профессиональной косметической продукции, которая востребована в салонах красоты. Признанные мастера маникюра, педикюра, визажисты, стилисты, гуру парикмахерского искусства используют средства из каталога виртуального магазина. Мультибрендовый сайт Имкосметики завоевал популярность и востребован у профессионалов, предпочитающих работать только с проверенными производителями косметики для ногтей. Ознакомиться с официальным перечнем товаров именитых компаний доступно каждому пользователю вне зависимости от времени суток.
Сногсшибательный ассортимент товаров для мастеров салонов красоты
Непревзойденное качество косметологической продукции, представленной на сайте интернет-магазина не нуждается в рекомендациях, ведь мастера предпочитают работать с материалами из каталога интернет-магазина «ImKosmetik». Каждый из представленных на полках магазина товаров имеет сертификат соответствия, что помогает профессионалам воплощать в жизнь смелые фантазии клиентов. Пользователи, которые хотя бы раз приобрели материалы для работы из виртуального магазина, остаются в числе постоянных покупателей.
Оригинальный дизайн сайта, грамотная разбивка товара на категории, понятная навигация – все это подкупает посетителя, который с легкостью сориентируется в изобилии продукции. В Имкосметике предлагаются в завидном разнообразии:
Но не стоит полагать, что магазин «ImKosmetik» — это рай только для мастеров маникюра, педикюра! Здесь представлены в ассортименте товары по уходу за кожей лица, тела, рук и ног, актуальные для косметологов в решении проблем покровов разных типов. Серия товаров для наращивания ресниц, коррекции или перманентного татуажа бровей и губ по достоинству оценится лешмейкерами. Укрепляющие комплексы для волос, аксессуары для создания причесок, компактные и профессиональные расчески придутся по нраву мастерам-парикмахерам и рядовым потребителям.
Онлайн покупка косметики для ногтей на официальном сайте Imkosmetik Com
К числу преимуществ товаров с сайта компании, работающей с проверенными поставщиками, относят:
Не привычно менять сайты, к которым уже привыкла. Нет личного кабинета, нет регистрации, но я люблю этот сайт
Хочу поделиться с вами отзывом на сайт имкосметик, в котором я сделала уже три заказа и осталась очень довольна!
Раньше всегда делала заказы на сайте КрасоткаПро, но каждый раз делать заказы на 2000 рублей чтобы получить бесплатную доставку я не могла, а если меньше двух тысяч, то стоимость доставки 300 рублей почтой России. Поэтому и перешла на сайт Имкосметик.
Первое, что хочу отметить это оперативность менеджеров! После оформления заказа, в этот же день, если это рабочее время, перезванивают и уточняют детали заказа,. Вообще мой заказ с момента оформления и до получения в ТК Сдек на оформлении и в пути находится неделю, иногда даже меньше, смотря в какой день сделать заказ и как быстро вы его оплачиваете.
Что касается оплаты, есть много разных способов. Но я всегда выбираю 100 процентную оплату картой сбера и получаю 5 процентов скидки на свой заказ)))- приятно правда же)))
Все посылки упакованы на совесть! Ни разу не было ни чего разбито, пролито или помято. Все в коробочках в пакетиках перемотано скотчем с фирменным названием сайта! Внутри посылки всегда письмо со списком заказа
У меня было пару случаев, когда я уже подтверждала заказ на сайте, и вспоминала, что забыла добавить еще пару позиций. И когда перезванивал оператор для уточнения данных по заказу, я добавляла через него позиции в свой заказ.
Что хочу сказать про сам сайт-очень удобное меню, все логически разделено, есть товары и для мастеров по наращиванию ресниц и уходовая косметика и конечно куча всего для мастеров ногтевого сервиса.
Так же на сайте постоянно проходят акции. Я вот решила написать отзыв на сайте имкосметик о работе сайта и получила купон-скидку на 200р.
Огорчает иногда, что нужных товаров нет в наличии. Приходится отправлять запрос на оповещение о появлении товара.
И конечно очень бы хотелось все таки иметь личный кабинет и список желаний.
Еще очень часто на электронную почту приходят мастер классы с мини уроками дизайнов ногтей.
В конце отзыва хочу сказать, что обожаю этот магазин и продолжаю делать в нем заказы.
Мое знакомство с imkosmetic и первый заказ на 10 тысяч. Кому я рекомендую там заказывать? И стоит ли новичкам там закупаться?
Когда мне нужно было заказать простое огромное количество средств для работы, ребром встал вопрос о том, в каком ИМаге это все заказать. Счет шел на десятки тысяч рублей, а мне хотелось хоть немного, но сэкономить. Основную часть я решила заказать в Имкосметик, т.к. мне удобно было забрать заказ самовывозом (я живу в Екатеринбурге) и не хотелось ждать неделями заказы из других ИМагов через Почту.
Если говорить о самом сайте, то я не назвала бы его удобным. Да, там есть все для мастеров ногтевого сервиса, шугаринга, лешмейкеров и т.д., но само оформление сбивает с толку. Начнем по порядку.
Главная страница качественно оформлена, стильно и красочно.
В общем, выбрать есть из чего, я смотрела все разделы ИМага, здесь каждый найдет то, что ему нужно. НО! при всем большом ассортименте товаров, мне было жутко неудобно лазить по всем разделам магазина, чтобы найти какую-то мелочь. Кроме того, нет ранжирования по ценовой категории. Например, если я имею возможность купить какой-то товар в пределах 500 рублей, я не могу установить эту опцию.
Раздел с доставкой для тех, кто живет в городах России, но хочет заказать в Имкосметик:
Основное внимание я уделяла гель-лакам, базе и топам. Т.к. на момент моей покупки в магазине действовала акция 3+1 на гель-лаки марки Pole, я взяла на пробу 8 оттенков этой фирмы. В выборе базы и топа осталась верной PNB, взяла так же впервые матовый топ, но доставая его вечером из пакета я обнаружила, что он потек. Не могу точно сказать, мой ли это косяк или косяк магазина. Все лаки при получении мы вместе с консультантом вскрывали, проверяли кисточки, матовый топ вскрывала она, и я не видела, тек ли он изначально или просто неплотно закрыли, так что разбираться не буду, все равно ничего не докажу.
Остальные предметы заказа были тщательно упакованы, включая пилки:
Уже вскрыла обезжириватель:
Что касается фирменного магазина в Екатеринбурге, то там есть практически все, что присутствует в ИМ, но персоналу не мешало бы «прибавить» вежливости. Оценивающих взглядов от продавщицы быть не должно.
В целом мне магазин понравился. Магазин работает оперативно. После оформления заказа мне позвонили практически сразу для подтверждения, несмотря на то, что был уже поздний вечер. Доставка в общей сложности заняла дня 2-3. Понравилось большое количество акций, приятных бонусов, видно, что магазин заинтересован в привлечении клиентов.
Но с другой стороны, я бы не сказала, что в ИМаге цены прям выгодны для мастеров, особенно, начинающих. Где-то явно завышены для товара, который в другом ИМ продается процентов на 20 дешевле, где-то стоят примерно так же, как и по городу, но однозначно выгодным ИМ назвать не могу, уж простите. Бонусная карта с забавными условиями тоже не способствует этому. Думаю, магазин покажется очень удобным двум категориям покупателей:
Я надеюсь, мой отзыв был вам полезен. Спасибо за внимание.