икстрим сертолово телефон техподдержки
ИКС-ТРИМ ОПЕРАТОР СВЯЗИ
Весь спектр телекоммуникационных услуг для домашних пользователей, операторов связи и корпоративных клиентов
Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Интернет, телевидение, телефония, каналы передачи данных, строительство ВОЛС и СКС.
Акция «Роутер в подарок»
Оставь заявку и подключись на рекомендованный тариф до 15 сентября и получи роутер в подарок!
Заявка на подключение «Роутер в подарок»
Наши тарифы
Быстрый и надежный интернет в городе Сертолово для многоквартирных домов
Интернет
40 Мбит/с
Скорость до 40 Мбит/с
Недорогой, но быстрый Интернет
Заявка на подключение
Интернет
60 Мбит/с
Скорость до 60 Мбит/с
Недорогой, но быстрый Интернет
Заявка на подключение
Интернет
100 Мбит/с
Рекомендуем
Скорость до 100 Мбит/с
Комфортный доступ в сеть Интернет
Заявка на подключение
Интернет
200 Мбит/с
Скорость до 200 Мбит/с
Интернет без ограничений
Заявка на подключение
Дополнительное оборудование и услуги
NETIS W1
1 300 р.
300 р.
NETIS 2880
3 500 р.
300 р.
A95X R1
3 000 р.
300 р.
АДРЕС IPv4
150 р./мес.
300 р.
Настройка оборудования Абонента в день подключения осуществляется бесплатно.
Для подключения к сети Оператора и настройки, оборудование Абонента должно быть исправно и сертифицировано. В рамках подключения диагностика неисправного абонентского оборудования не осуществляется. Возникновение неблагоприятных последствий для сети Оператора и других Абонентов компенсируется за счет Абонента осуществившего подключение неисправного и несертифицированного оборудования к сети Оператора.
Отправьте заявку на подключение к нашей сети!
Расскажем о выгодных тарифах, условиях подключения, порекомендуем надежное и недорогое оборудование. Расскажем все об интерактивном телевидении. Вы сможете получить информацию о возможностях IP-видеонаблюдения. Расскажем о дополнительных услугах нашей компании. Запланируем удобное для вас время подключения к нашей сети.
Заявка на подключение
Офисы компании
город Сертолово улица Молодцова
город Приозерск улица Калинина
дом 11 БЦ «Корела» офис 305
Пн-Пт с 9:00 до 18:00 перерыв с 14 до 15
город Лодейное Поле
Пн-Пт с 9 до 18 перерыв с 13 до 14
ООО «ИКС-ТРИМ «
«Телематические услуги связи»
Соглашение на обработку персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных на ресурсе https://xtrim.me/ (далее — Сайт).
Передавая Оператору связи ООО «Икс-Трим» (далее – Оператор) персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.
Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Сайта Пользователем.
1. ТЕРМИНЫ
1.2. Пользователь — лицо использующее Сайт.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования функционала Сайта.
1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании Лицензионного соглашения.
2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
2.3. Оператор, в том числе обрабатывает следующие данные фамилия, имя и отчество, адрес оказания услуги, номер телефона, адрес электронной почты.
2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.
3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и Данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу, партнерам Оператора, в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в случае если Пользователь выразил свое согласие на такие действия, передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю.
3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.
4. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные путем направления письменного заявления Оператору.
4.2. Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.
5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
5.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
6.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
6.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
6.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сайте.
6.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
Контакты и реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Икс-Трим»
Адрес:
188650 Ленинградская обл., Всеволожский р-н., г. Сертолово, ул. Молодцова, д. 8, корп. 2, оф. 1Н
Адреса офисов:
г. Лодейное Поле, ул. Титова 54, вход с торца (пн-пт с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00)
Лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи:
№184963 от 27.10.2020 г. Телематические услуги связи
№182798 от 14.05.2020 г. Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации
№134086 от 27.07.2015 г. Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации
№160143 от 16.11.2017 г. Услуги связи по предоставлению каналов связи
Лицензии выданы Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Телефон:
Электронная почта:
Абонентский отдел: manager@xtrim.ru
Техническая поддержка: support@xtrim.ru
Отдел по работе с юридическими лицами: sales@xtrim.ru
Наши сайты в интернете:
Банковские реквизиты:
ООО «Икс-Трим»
ИНН 4703078488
КПП 470301001
ОГРН 1054700054232
ОКПО 75104384
ОКВЭД 61.10 62.02 62.01 47.19 73.11 70.22 95.11
Р/С 40702810455410000726
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
К/С 30101810500000000653
БИК 044030653
Икстрим сертолово телефон техподдержки
ООО «ИКС-ТРИМ»
О компании
Компания ООО «Икс-Трим» оказание качественных услуг связи широкого спектра.
ООО «Икс-Трим»
ИНН 4703078488
КПП 470301001
ОГРН 1054700054232
Юридический и почтовый адрес: Россия, 188650, Ленинградская обл. Всеволожский р-н., г. Сертолово, ул. Молодцова дом 8к2 офис 1Н
Телефон: +7(812)438-11-20
e-mail: sales@xtrim.ru, support@xtrim.ru
ОКПО 75104384
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. Санкт-Петербург
БИК 044030653
КС 30101810500000000653
РС 40702810955080005965
Генеральный директор: Арама Андрей Григорьевич, действует на основании устава
Главный бухгалтер: Арама Андрей Григорьевич
ДАННЫЕ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ СЧЕТОВ-ФАКТУР
Покупатель:
ООО «Икс-Трим»
Юр.адрес:
188650, Россия, Ленинградская обл. Всеволожский р-н., г. Сертолово, ул. Молодцова д. 8к2 офис 1Н
Грузополучатель и его адрес:
ООО «Икс-Трим», 188650, Россия, Ленинградская обл. Всеволожский р-н, г. Сертолово ул. Молодцова 8к2 офис 1Н
ИНН/КПП:
4703078488/470301001
Лицензия №139030 от «15» марта 2016 г.
На оказание телематических услуг связи
Лицензия №134085 от «31» октября 2015 г.
На оказание услуг связи по передачи данных, за исключением услуг связи по передачи голосовой информации
Лицензия №134086 от «23» сентября 2015 г.
На оказание услуг связи по передачи данных для целей передачи голосовой информации
Лицензия №160143 от «16» ноября 2017 г.
На оказание услуг связи по предоставлению каналов связи
Весь спектр телекоммуникационных услуг для домашних пользователей, операторов связи и корпоративных клиентов
Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Интернет, телевидение, телефония, каналы передачи данных, строительство ВОЛС и СКС.
Заявка на получение консультации
Наша команда
Офисы компании
город Сертолово улица Молодцова
город Приозерск улица Калинина
дом 11 БЦ «Корела» офис 305
Пн-Пт с 9:00 до 18:00 перерыв с 14 до 15
город Лодейное Поле
Пн-Пт с 9 до 18 перерыв с 13 до 14
ООО «ИКС-ТРИМ «
«Телематические услуги связи»
Соглашение на обработку персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных на ресурсе https://xtrim.me/ (далее — Сайт).
Передавая Оператору связи ООО «Икс-Трим» (далее – Оператор) персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.
Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Сайта Пользователем.
1. ТЕРМИНЫ
1.2. Пользователь — лицо использующее Сайт.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования функционала Сайта.
1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании Лицензионного соглашения.
2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
2.3. Оператор, в том числе обрабатывает следующие данные фамилия, имя и отчество, адрес оказания услуги, номер телефона, адрес электронной почты.
2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.
3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и Данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу, партнерам Оператора, в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в случае если Пользователь выразил свое согласие на такие действия, передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю.
3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.
4. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные путем направления письменного заявления Оператору.
4.2. Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.
5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
5.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
6.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
6.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
6.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сайте.
6.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
Инструкция по работе с личным кабинетом
Личный кабинет — это персональная страница абонента на сайте xtrim.ru, где абонент самостоятельно и в любое удобное время может:
после чего появится страница авторизации пользователя личного кабинета:
Как получить доступ в ЛК? Все необходимые данные для входа передаются пользователю при подключении услуги Интернет.
После ввода логина и пароля нажмите кнопку «ВОЙТИ». Будет осуществлен вход пользователя в ЛК.
При неправильном вводе появится вcплывающее окно с ошибкой «Неверное имя пользователя или пароль».
В этом случае следует повторить попытку входа, предварительно убедившись, что не нажата клавиша CapsLock и выбрана правильная раскладка клавиатуры.
При утере данных вы можете восстановить пароль от личного кабинета*:
Если всё сделано верно, то вы увидите главную страницу личного кабинета, на которой можете ознакомиться с состоянием лицевого счёта, просмотреть сведения о начислениях и проведённых платежах, управлять подписками на услуги, осуществлять онлайн-платежи и прочие действия.
*Абонент самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих реквизитов доступа в личный кабинет, несет ответственность за все действия совершенные третьими лицами с использованием его реквизитов и предотвращает риски неблагоприятных последствий связанных с их утерей.
1. На главной странице отображается информация о текущем балансе лицевого счета, действующем и следующем тарифе и о дате списания абонентской платы.
2. В разделе «Информация об IP адресах» содержатся сетевые настройки, привязанные к лицевому счету абонента: IP-адрес, Маска подсети, Основной шлюз и DNS-сервера.
3. Отчеты о начислениях, проведённых платежах и о подключенных дополнительных услугах размещены в «Информации о платежах и услугах».
4. В разделе «Информация о трафике» находится информация о потреблённом трафике за последний месяц по дням и за последние 6 месяцев.
Абонент может самостоятельно в Личном кабинете изменить тарифный план на любой другой действующий в данном населенном пункте.
Для изменения тарифного плана нажмите кнопку «сменить тариф», после чего на экране откроется окно «Изменение тарифного плана», где вам нужно будет выбрать любой тарифный план из предложенных и кликнуть на кнопку «изменить».
Сверху появится уведомление о том, что тариф вступит в силу со следующей даты списания абонентской платы.
С актуальными тарифными планами вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Тарифы»
Если абонентская плата своевременно не внесена и доступ к интернет был заблокирован, то вы можете воспользоваться услугой «Отложенный платеж». Для его подключения нажмите «Отложенный платеж».
Появится окно с описанием условий предоставления услуги, после ознакомления с ними нажмите «принять». Доступ к интернет будет открыт автоматически в течение 5 минут.
Для пополнения баланса лицевого счета с помощью банковской карты, укажите сумму платежа и нажмите кнопку «Оплатить», которая перенаправит вас на страницу оплаты. Поддерживаются карты платежных систем VISA, MasterCard, Maestro и МИР.
Если вы используете «Карту оплаты услуг», то для ее активации строго следуйте инструкции на оборотной стороне. Сумма, равная номиналу карты, будет зачислена на ваш лицевой счет.
Поступление денеждных средств на баланс лицевого счета произойдет практически моментально, что тут же будет отображено в графе «текущий баланс» и в разделе «Информация о платежах и услугах»
При наличии технической возможности доступна услуга IPTV Moovi. Заказывая любой пакет IPTV Moovi, вы соглашаетесь с условиями договора. После прочтения и принятия условий нажмите кнопку «Согласен».
После откроется список доступных пакетов каналов.
Для подключения пакета нажмите на «Включить». Появится окно с информацией о стоимости данного пакета: 
После включения пакета появится сообщение о подключении услуги и сумме списания.
При нехватке средств появится соответствующее окно с информацией: 
Для отключения пакета нажмите «Отключить». Откроется окно с подтверждением об отключении услуги и сумме возврата средств: 
При входе в раздел «Смотрёшка ТВ» вам необходимо ознакомиться с условиями предоставления услуги и указать электронную почту на которую будет отправлен пароль от сервиса. Далее необходимо выбрать пакет каналов который вас интересует и нажать «Включить».
Просмотр телевидения возможен одновременно не более, чем на трех устройствах.
Необходимо принять во внимание потребление трафика, которое будет зависеть от телеканала и, как правило, составит до 4 Мбит/с для SD-каналов и до 12 Мбит/с для HD.
Для подключения пакета нажмите на «Включить». Появится окно с информацией о стоимости данного пакета: 
После включения пакета появится сообщение о подключении услуги и сумме списания.
При нехватке средств появится соответствующее окно с информацией: 
Для отключения пакета нажмите «Отключить». Откроется окно с подтверждением об отключении услуги и сумме возврата средств: 
Для подключения услуги нажмите на кнопку «Подробнее», в списке доступных пакетов выберите требуемую версию антивируса и нажмите на «Подключить». Возможно приобретение дополнительных лицензий для защиты нескольких компьютеров.
В разделе «Активные пакеты» вы можете загрузить дистрибутив DrWeb for Windows. При заказе нескольких лицензий необходима загрузка отдельного дистрибутива на каждый компьютер. Чтобы отключить пакет, нажмите на кнопку «Отключить».
Чтобы отправить заявку нажмите на кнопку «Новое обращение». В открывшемся окне выберите тему и ниже укажите причину обращения.
Выше появится отправленное обращение.
Для просмотра статуса созданной заявки и добавления комментария нажмите на её номер.
Для подключения СМС оповещений укажите ваш номер телефона, затем нажмите кнопку «Подключить».
Вам будет отправлено СМС с кодом. Введите его в поле «Код подтверждения» и нажмите кнопку «Подтвердить».
После подтверждения нажмите на любое из требуемых оповещений для его подключения (цвет станет зелёным). Если требуется отключение оповещения, то необходимо нажать на него повторно (цвет станет серым).
Чтобы отключить рассылку нажмите на кнопку «Отключить СМС информирование или изменить номер».
Для того, чтобы поменять пароль необходимо нажать на кнопку «Настройки» в верхнем правом углу.
В открывшимся окне необходимо ввести ваш текущий пароль, новый и его подтверждение, и нажать кнопку «Изменить».
После этого вам будет предложена Регистрация.
Важно! Номер телефона который привязан к используемому аккаунту является идентификатором вашей учетной записи на сети xtrim и должен совпадать с номером телефона привязанным к вашему Личному кабинету на сайте xtrim.ru
В случае необходимости, номер телефона в Личном кабинете может быть изменен вами самостоятельно на актуальный.
После регистрации станет доступно Меню, с которого вы можете отправить запрос на получение интересующей вас информации:
Из формы ответа можно перейти по ссылке в личный кабинет для осуществления платежа или на страницу с информацией о всех доступных способах оплаты услуг.
Чтобы покинуть диалог нажмите на кнопку Выйти.
Будем благодарны Вашим отзывам и предложениям по улучшению работы данного сервиса!
Спасибо, что вы с нами!