икеа сервис дыбенко номер телефона
Как связаться с ИКЕА
Наши операторы очень хотят вам помочь и ответить на все ваши вопросы, но сейчас ожидание ответа может занять больше времени. Если вы не хотите ждать, попробуйте поискать ответ на ваш вопрос в списке ниже или воспользоваться чатом. Спасибо за понимание!
Проверить наличие товара
Вы можете самостоятельно проверить наличие товара в любое удобное для Вас время на нашем сайте. Если интересующего Вас товара нет в наличии, Вы можете подписаться на уведомление о его поступлении на странице товара.
Отследить статус заказа
Вы можете самостоятельно проверить статус Вашего заказа, перейдя по ссылке ниже. Обращаем внимание, что статус заказа можно проверить не ранее следующего дня после его размещения. Номер для отслеживания указан на бланке заказа.
Отменить заказ или внести изменения
Невозможно внести следующие изменения в оплаченный заказ: добавить, убрать или заменить товары, изменить адрес доставки.
Если вы хотите отменить ранее оплаченный заказ и оформить новый, воспользуйтесь инструментом для отмены.
Узнать об услугах ИКЕА
Мы предоставляем услуги по доставке, самовывозу, сборке и установке, а также по планированию, составлению дизайн проектов и услуги по переработке. Ознакомьтесь с подробной информацией об услугах и правилах их предоставления.
Узнать как совершить покупку
Вы можете приобрести товары в ближайшем к Вам магазине или дизайн-студии или совершить покупку онлайн.
Воспользуйтесь подсказками о том, как купить товар.
Ремонт бытовой техники
Ознакомьтесь с порядком действий в случае неполадок с бытовой техникой.
Адреса магазинов
Узнайте адрес ближайшего к Вам магазина ИКЕА.
Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы об ИКЕА.
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
Телефон
Если ваш заказ не был доставлен или есть претензии по качеству доставленного товара, свяжитесь с Центром Поддержки Клиентов.
По остальным вопросам вы можете воспользоваться чатом или разделом популярных вопросов и ответов.
В связи с техническими проблемами, телефоны Центра Поддержки Клиентов могут быть недоступны, по всем вопросам просим обращаться в чат. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Форма обратной связи
Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.
Икеа сервис дыбенко номер телефона
Dantone Home
Эльсинор, фабрика мебели
Life, мебельная фабрика
Филатоff, салон
Рубрики
Отстой. В выходные не работает ресторан. Хотя в Икее на севере всё нормально. Пишут что ресторан закрыт ради вашего здоровья. И так же, ради нашего здоровья создаются огромные очереди в кафе на первом этаже, только потому, что ресторан закрыт.
Хочу поблагодарить за быструю, своевременную доставку! Признаюсь честно, начитавшись здесь отрицательных отзывов, очень переживала, что не привезут вовремя мой интернет-заказ…но к счастью, ошибалась))), теперь могу быть спокойна за свой подарок для хорошего друга! Уверена ему очень понравится, потому что в качестве “Ikea” я уверена!
Не довезли товар! Деньги взяли товар забыли положить!Онлайн вернуть не могут надо лично тащиться в магазин! Почему я должна тратить деньги 700 р на такси что б добраться до магазина? 21 век у них такой колхоз!НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!
Я все понимаю, ковидные правила и все такое, но, пожалуйста, не нужно для посещения ресторана устраивать «Форд боярд». Спускаешься, бродишь, ищешь выход. В итоге попадаешь в очередь на вход, а я всего то хотела поесть🤦🏼♀️
Товары для дома и мебель покупаю только в Икее. Даже не представляю где это ещё можно покупать..
Это просто отвратительно. Была оплачена сборка, в назначенный день мне никто не позвонил. Время было с 14 до 19. Дозвониться я ни до кого не смогла.
Бистро не работает, а перенести хот доги в «ресторан» ума не хватило.
Магазин ИКЕА Дыбенко
Магазин ИКЕА Дыбенко находится по адресу ЛО, г. Санкт-Петербург, 12-й км. Мурманского шоссе, стр. 1, и ждет гостей с 10:00 до 23:00 ежедневно.
О магазине
Ниже Вы найдете наиболее полную информацию, касательно работы магазина ИКЕА Дыбенко. Если после ознакомления с информацией у Вас останутся какие-то вопросы, пожалуйста, оставьте их в комментариях.
Часы работы
Адрес
Магазин ИКЕА Дыбенко расположен на юго-востоке Санкт-Петербурга и до него удобно добираться жителям районов Московский, Фрунзенский и близлежащих поселков, таких как Металлострой и Шушары.
Кстати, если вам требуется электротехника и крепежные элементы, то советуем посмотреть здесь.
Полный адрес: Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, п. Бугры.
Расположение магазина в непосредственной близости от КАД позволяет быстро и без труда доехать до него на автомобиле.
Также, до магазина можно доехать на общественном транспорте, в том числе на маршрутных такси:
На маршрутных такси
Галерея
Контакты
В случае возникновения вопросов связанных с товарами или услугами, Вы можете связаться с операторами центра поддержки клиентов ИКЕА Россия по телефону 8 800 234-55-66 (бесплатно, в том числе с мобильных) или по телефону +7 812 332-00-55.
Алексей
Дарья
Данный вопрос лучше всего задать по телефону горячей линии, номер 8-800-234-55-66.
Екатерина
Безобразно работает онлайн- магазин и служба доставки. Фирма по доставке товаров ИКЕЯ называется НАВИНИЯ. Заказ оплачен полностью, но при этом разбит на две доставки, потому что так удобно транспортной компании. В первую доставку не привезли часть товаров: забыли загрузить. И дальше — все…! Тишина, никакой обратной связи, где товар, когда довезут, могу ли я его забрать самостоятельно — ноль. Икея, как оказывается, не имеет никакой связи с транспортной компанией, отсылает клиентов в послепродажный отдел для самостоятельного решения вопросов. Ну а послепродажный отдел вообще не отвечает, по определению. Можно прождать 1.5 часа в очереди на дозвон, а после 8 или 10 номера, звонок сбрасывается и пожалуйста — начинай все сначала! Чат также не работает. Деньги за товар заплачены Икее, а потом покупатель брошен на произвол судьбы в разборках с транспортной компанией. Я считаю, что Икея совершает мошеннические действия в адрес своих покупателей и не выполняет в полном объеме свои обязательства. Если такие действия, судя по отзывам, стали правилом поведения магазина, то это вполне себе повод обратиться с коллективным иском в прокуратуру.
Горячая линия ИКЕА
Компания ИКЕА – одна из крупнейших в мире торговых сетей, занимается продажей мебели и товаров для дома. Для клиентов работает горячая линия, операторы которой помогут решить все вопросы, связанные с деятельностью компании. Отдельная служба занимается взаимодействием с корпоративными клиентами.
Телефон горячей линии ИКЕА
Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.
Бесплатная горячая линия
На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.
Горячая линия для корпоративных клиентов
Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: b2b.ufa@ikea.com.
Горячая линия для жителей Москвы
Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.
Что можно выяснить по телефону?
Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:
Другие способы связи
Электронная почта
E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.
Обращение на сайте и чат
На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.
Компетентность операторов ИКЕА
Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.
Заявка на ремонт бытовой техники
График работы горячей линии:
ELECTROLUX: 8 (495) 666 2929
Часы работы:
Пн–Пт: 9:00–20:00 (время московское)
WHIRLPOOL, INDESIT, ELICA, FABER: 8 (495) 705 9426
Часы работы:
Пн–Чт: 7:00–18:00 (время московское)
Пт: 7:00-17:00 (время московское)
Сб: 9:00-17:00 (время московское)
Вс, праздничные дни: выходной
MIDEA: 8 (800) 551 04 48, +7 (499) 719 19 89
Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно
Производителя посудомоечных машин
PROFFSIG и DISKAD: 8 (800) 200 3040
Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно
1. ПОПРОБУЙТЕ УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по поиску и устранению некоторых неполадок, описанных в руководстве по эксплуатации, в разделе, посвященном выявлению и устранению неполадок.
2. ПРОВЕРЬТЕ ГАРАНТИЮ
Срок гарантии можно проверить по ссылке, на странице товара в разделе «Подробнее о товаре» или в сопроводительных документах к товару в разделе «Гарантия IKEA».
3. УЗНАЙТЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вам потребуется чек на покупку соответствующего товара. Будьте готовы назвать артикульный и сервисные номера товара с этикетки. Также вам необходимо знать производителя бытовой техники.
Если дату покупки установить невозможно, срок гарантии будет исчисляться с даты производства техники, указанной на этикетке товара.
Производителя можно определить по пятизначному номеру, указанному на этикетке:
Справа на боковой поверхности дверцы
Варочные панели
С обратной стороны (снизу)
Вытяжки
За жиропоглощающим фильтром
Холодильники и морозильники
С внутренней стороны холодильной камеры (для холодильников), слева или справа от нижних выдвижных ящиков (для морозильников)
Духовки
С внутренней стороны, слева или справа
Стиральные машины
С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)
СВЧ-печи
С внутренней стороны, слева или справа
Эспрессо-кофеварки
За контейнером для воды
Газовые плиты
Шкафы для подогрева посуды
С внутренней стороны, справа
Посудомоечные машины
Справа на боковой поверхности дверцы
Варочные панели
С обратной стороны (снизу)
Вытяжки
За жиропоглощающим фильтром
Холодильники и морозильники
С внутренней стороны холодильной камеры (для холодильников), слева или справа от нижних выдвижных ящиков (для морозильников)
Духовки
С внутренней стороны, слева или справа
Стиральные машины
С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)
СВЧ-печи
С внутренней стороны, слева или справа
Эспрессо-кофеварки
За контейнером для воды
Газовые плиты
Шкафы для подогрева посуды