горячей линии аэропорт шереметьево телефон
Телефоны аэропорта Шереметьево
Call-центр Международного аэропорта Шереметьево:
(номер телефона справочной).
Информация о статусе рейса:
Комната матери и ребенка:
Справочная авиакомпании «Аэрофлот»
(бесплатно для звонков из России)
Розыск багажа
Служба розыска багажа в терминалах F, E:
Розыск багажа авиакомпании «Аэрофлот»:
(с международных рейсов).
(с внутренних рейсов).
Камеры хранения невостребованного багажа:
(с внутренних рейсов).
(с международных рейсов).
Если вы потеряли вещи:
Линейное управление МВД в Шереметьево:
Федеральная таможенная служба
Дежурная служба таможни
Справочная таможни по г. Москве
Шереметьевская таможня, адрес, контакты
141426, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 7.
Служба пограничного контроля
Телефон дежурного пограничной службы ФСБ:
Отряд пограничного контроля ФСБ:
Федеральная миграционная служба
Дежурный консульского пункта МИД России:
Терминал F (Шереметьево-2)
Терминал А (Деловая авиация)
Офис А-Групп, коммерческий отдел
Номер телефона (круглосуточно):
141426, Россия, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, дом 2, строение 20.
Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями
Единый диспетчерский пункт:
Если необходима медицинская помощь
Контактные телефоны медпунктов в Международном аэропорту Шереметьево.
Справочная авиакомпании «Аэрофлот»
Телефон горячей линии:
Шереметьево Карго (Грузовые перевозки)
141400, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 28, а/п Шереметьево.
141400, Московская область, город Химки, Шереметьевское шоссе, дом 9, аэропорт Шереметьево.
Единая справочная (колл-центр):
Авиакомпании
Авиакомпании, выполняющие рейсы в Шереметьево, номера телефонов. Список
Телефоны аэропорта Шереметьево
Показать номер Добавить комментарий
Клиентам аэропорта часто приходится связываться с операторами аэропорта. Справочная служба – оптимальный вариант разрешения возникших вопросов. Для обратной связи предусмотрены разные способы контактов.
Об аэропорте Шереметьево
Указанная компания – крупнейшая воздушная гавань страны. С открытием новых терминалов возрастает количество пассажиров. У посетителей возникают вопросы, связанные с перевозкой багажа, оформлением билетов, сервисного обслуживания. Для оперативного решения проблем существует несколько способов связи с администрацией аэропорта и менеджерами колл-центра компании.
Телефон горячей линии
Для выяснения текущих вопросов используется привычный и бесплатный способ связи, горячая линия работает в режиме 24/7, без выходных. Номер:
По этому телефону можно узнать, как работает паспортная, пограничная служба, выяснить местонахождение багажа, уточнить расписание рейсов, оформить заказ билетов.
Другие телефоны
Справочная служба аэропорта по разным вопросам доступна по нескольким телефонным номерам.
Выяснение статуса рейса
Пожаловаться на нарушение законодательства
Возникновение особой ситуации
Отдел полиции аэропорта
Другие способы контакта с аэропортом Шереметьево
Круглосуточная поддержка доступна не только по номеру горячей линии, но и через интерактивный ресурс, популярные мессенджеры, социальные сети.
На ресурсе аэрокомпании представлена информация о текущих, дополнительных рейсах, условия обслуживания, заказа билетов, перевозке багажа. Официальный сайт аэропорта Шереметьево:
Соц. сети
На социальных платформах публикуются экстренные уведомления, комментарии пользователей. Здесь можно обсудить разные вопросы, связаться с техподдержкой аэропорта. Сообщества Шереметьево представлены на следующих площадках:
Электронная почта
Оперативную помощь и ответы на интересующие вопросы можно получить посредством электронной почты. Услуга доступна бесплатно в любое время суток, период ожидания ответа – до 24 часов. Чтобы быстрее решить проблему, необходимо четко сформулировать претензию, подкрепив ее фактами, включая фото и видеоматериалы.
Личный кабинет
Как таковой, собственный кабинет на сайте компании не предусмотрен. Клиент вправе зарегистрироваться на рейс онлайн. Это сэкономит время, ожидание подтверждения – не более 5 минут. Операцию можно сделать с любой точки страны, имея ПК, ноутбук, планшет, смартфон и подключение к Интернету.
После получения интерактивного талона, необходимо его распечатать, что упростит провоз багажа и посадку на выбранный рейс. Указанную операцию можно сделать непосредственно в аэропорту.
Приложения в Google Play и AppStore
Просмотреть табло рейсов, наличие билетов, действующие направления, сделать заказ можно при помощи мобильных приложений.
Для владельцев устройств с ОС Андроид: 
Пользователям айфонов и айпадов:
WhatsApp, Viber, Telegram
Крупнейшая в России авиакомпания поддерживает связь с клиентами при помощи популярных мессенджеров. Пользователи могут не только оставить претензию или узнать новости о работе аэропорта, но и обменяться мнениями с другими участниками сообществ.
Имеется несколько дополнительных номеров, повышающих качество сервисного обслуживания клиентов авиакомпании Шереметьево. Телефон Роспотребнадзора (если имеет место нарушение санитарных и гигиенических норм):
Отдельным сегментом идет услуга обслуживания семей с детьми. В аэропорту предусмотрены комнаты для детей и родителей. Номер:
В зависимости от обслуживающего терминала, может потребоваться ввод дополнительных кодов (B, D, E. F, С). Связь с сотрудниками компании поддерживается круглосуточно.
Горячая линия аэропорта Шереметьево
Телефон горячей линии Шереметьево
Именно горячая линия служит основным способом связи между пассажирами и сотрудниками Шереметьево. Дополнительных способов связи наподобие электронной почты не предусмотрено. Консультации проводятся по номеру +7(495) 663 50 25. Контактный центр является многоканальным, поэтому операторы отвечают сразу. Сотрудники рассматривают вопросы, затрагивающие:
При возникновении вопросов об услугах конкретного перевозчика, пользуйтесь горячей линией Аэрофлота – крупнейшей авиакомпании России. Звонки совершаются бесплатно.
Справочная служба аэропорта Шереметьево
Пассажирам доступна круглосуточная справочная служба. Она позволяет выяснять любые вопросы, связанные с работой воздушной гавани. Звонки принимаются по номеру +7 (495) 578 65 65.
Розыск багажа
Если потерян багаж, наберите справочный номер +7 (925) 100 65 65. Сотрудники примут необходимые меры для поиска багажа. Важно указывать добавочный код при наборе номера. Например, терминалу «C» соответствует код 201, а терминалам «E» и «F» – код 202.
Проверка статуса рейса
Несмотря, что на странице воздушной гавани находится онлайн-табло, проверка статуса рейсов доступна по телефону +7 (495) 456 46 66. Операторы назовут подробности интересующего рейса и ответят на вопросы пассажира.
Горячая линия по непредвиденным ситуациям
Любая крупная компания сталкивается с нештатными ситуациями. Московский аэропорт Шереметьево – не исключение. Вследствие технических неполадок или неблагоприятной погодной обстановки иногда рейсы задерживаются. Для пассажиров доступна выделенная горячая линия, позволяющая узнавать статус рейса – +7 (499) 231 53 73.
Горячая линия доверия таможни
Таможенная служба Шереметьево обладает отдельной горячей линией, предназначенной для отправки информации или получения бесплатных консультаций. Обращения принимаются по номеру +7 (499) 728 76 42. Совершить звонок можно с городского или сотового телефона.
Полиция
Аэропорт Шереметьево имеет собственное отделение полиции. Кроме общей линии 102 обращения принимаются по номеру +7 (495) 578 22 55.
Бюро находок
При обнаружении потерянных вещей рекомендуется звонить по номеру +7 (495) 578 74 64.
Ветеринарный контроль
Отделение ветеринарного контроля занимает здание терминала «Е» (второй ярус). При необходимости получения консультации о правилах перевозки домашних животных звоните на линию +7 (495) 578 96 52.
Медицинский пункт
В терминалах аэропорта находятся медицинские пункты, предназначенные для оказания первой помощи пассажирам. Каждый пункт обладает собственной горячей линией. Контакты опубликованы на сайте Шереметьево. Также можно дозвониться на общую горячую линию +7 (495) 578 35 71, сотрудники которой рассмотрят интересующие вопросы и назовут номера остальных медпунктов.
Роспотребнадзор
При выявлении фактов нарушения прав потребителей или эпидемиологических правил рекомендуется звонить по телефону Роспотребнадзора – +7 (495) 578 51 42. Необходимо подробно описать обнаруженную проблему.
Комната для родителей
Аэропорт Шереметьево обладает специальным помещением для кратковременного пребывания пассажиров с детьми. Задавать интересующие вопросы можно по номеру +7(926) 533 21 57. Предусмотрен добавочный код, варьирующийся от конкретного терминала аэровокзала:
Дополнительные варианты связи
Пассажирам доступны официальные страницы аэропорта Шереметьево в социальных сетях. Сообщества содержат последние новости воздушной гавани и важные объявления для пассажиров. Под постами открыты комментарии, позволяющие оставлять вопросы или претензии. Однако рассмотрение обращений иногда занимает продолжительное время. Поэтому для получения оперативной поддержки пользуйтесь горячей линией.
Режим работы
Горячая линия Шереметьево доступна круглосуточно и ежедневно.
Аэропорт Шереметьево
Контактная информация аэропорта Шереметьево. Номера телефонов, адрес и контакты служб, работающих в аэропорте Шереметьево
Основные телефоны
+7 (495) 578 65 65
+7 (925) 100-65-65
callcenter@svo.aero
Адрес и доп. контакты
Адрес: Россия, 141400, Московская обл., г. Химки, а/п Шереметьево, ОАО «Международный аэропорт Шереметьево»
Полиция: +7 (495) 578-22-55, +7 (495) 578-22-54
Медпункт:
в Терминале B +7 (495) 578 47 12, +7 (926) 244 63 01
в Терминале D +7 (495) 578 03 31, +7 (926) 244 48 24
в Терминале E +7 (495) 578 02 82, +7 (926) 244 49 65
в Терминале F +7 (495) 578 78 38, +7 (926) 244 48 53
Комнаты матери и ребенка: +7 (926) 533 21 57 доб. 71629
Камеры хранения:
+7 (800) 555 52 44
в Терминале B +7 (903) 765 05 97
в Терминале D +7 (903) 749 87 97
в Терминале E +7 (903) 769 15 99
в Терминале F +7 (963) 695 25 99
Камера хранения невостребованного багажа:
Внутренние рейсы «Аэрофлот» +7 (499) 500 65 52
Международные рейсы «Аэрофлот» +7 (495) 753 86 41
Бюро находок: +7 (495) 578 65 65
Розыск багажа:
в Терминале В +7 (495) 664 14 99
в Терминале D +7 (495) 544 33 25 (внутренние рейсы «Аэрофлот»)
в Терминале D +7 (499) 500 72 70 (международные рейсы «Аэрофлот»)
в Терминалах E, F +7 (495) 578 65 65
Грузовые перевозки: +7 (495) 737 60 60
Транспортная безопасность: +7 (495) 578 17 41
Пограничная служба: +7 (495) 578 90 90
Таможня: +7 (495) 538 72 27
Управление по вопросам миграции: +7 (495) 578 19 11
Ветеринарный контроль:
в Терминале D +7 (495) 578 24 24 доб. 76634, +7 (926) 533 21 57
в Терминале E +7 (495) 578 96 52
Горячая линия аэропорта Шереметьево
Шереметьево – крупный российский аэропорт, расположенный под Москвой. Количество пассажиров регулярно увеличивается, поэтому нагрузка на горячую линию постоянно возрастает. Распространенная причина обращения – розыск багажа, потеря билетов, проблема с регистрацией. Были предусмотрены дополнительные горячие линии, сотрудники которых занимаются рассмотрением конкретных вопросов. Каждому пассажиру важно знать контактные данные для получения бесплатной поддержки.
Телефон горячей линии аэропорта Шереметьево
Основным способом коммуникации служит горячая линия +7(495) 788 44 22. Сотрудники контактного центра решают любые вопросы, касающиеся деятельности организации:
Некоторых пассажиров интересуют контакты конкретного воздушного перевозчика. Например, самая популярная российская авиакомпания «Аэрофлот» обладает горячей линией 8 800 444 55 55. Звонки совершаются бесплатно. Клиенты лоукостера «Победа» получают справочные консультации по номеру +7 (495) 427 11 01. Также собственной горячей линией обладает перевозчик «Россия» – +7 (495) 139 77 77. Номера остальных авиакомпаний можно найти через Интернет. Обычно совершение звонков бесплатное.
Справочная служба Шереметьево
Шереметьево обладает отдельными телефонами, предназначенными для решения вопросов по работе технических служб аэропорта. Пассажиры могут позвонить по номеру +7(495) 578 65 65. Сотрудники поддержки работают круглосуточно.
Поиск багажа
Потеря вещей – неприятная проблема, распространенная среди пассажиров. Впрочем, сотрудники воздушной гавани помогут быстро найти багаж после предоставления персональной информации. Отправить заявку можно по телефону +7(925) 100 65 65. Обратите внимание – предусмотрены добавочные коды, которыми обладает каждый терминал. Для терминала «C» нужно набирать код 201, для терминалов «E» и «F» – 202.
Проверка статуса рейса
Аэропорт Шереметьево предусмотрел возможность проверки статуса любого рейса. Получить справочную информацию поможет горячая линия +7(495) 456 46 66. Сотрудники контактного центра назовут подробности запланированного перелета, время посадки и другие запрошенные данные.
Сбойные ситуации
Иногда время прибытия / отбытия рейсов задерживается. Причиной проблемы являются неблагоприятные погодные условия, технические неисправности самолетов и другие факторы. Для получения поддержки рекомендуется набирать номер +7(499) 231 53 73. Специализированная горячая линия помогает пассажирам получать интересующую информацию о времени задержки любого рейса.
Горячая линия таможни в Шереметьево
Таможня аэропорта обладает телефоном доверия +7(499) 728 76 42, позволяющим получать бесплатные консультации или справочную информацию. Звонки принимаются с городских и сотовых телефонов, зарегистрированных на территории России.
Телефон полиции
Безопасность аэропорта Шереметьево обеспечивает полиция. Кроме короткого телефона 102 гражданам доступна региональная горячая линия, позволяющая соединиться с линейным отделением. Для совершения звонка набирайте номер +7(495) 578 22 55.
Номер телефона бюро находок
Посетителям аэровокзала, нашедшим чужие вещи, рекомендуется связаться с бюро находок по горячей линии +7(495) 578 74 64.
Ветеринарный контроль
Так как перевозка домашних питомцев требует прохождения ветеринарного контроля, была открыта отдельная горячая линия, разгружающая основной контактный центр. Соответствующий отдел аэропорта находится на втором ярусе терминала «E». Получение справочных консультаций проводится по телефону +7(495) 578 96 52.
Медпункт
При необходимости посетителям аэропорта оказывается первая помощь. Бесплатные консультации проводятся по номеру +7(495) 578 35 71. Операторы помогут узнать телефон конкретного медпункта (каждый терминал обладает собственной медико-санитарной частью).
Номер Роспотребнадзора
При нарушении прав потребителей или неудовлетворительном соблюдения санитарных норм будет уместно воспользоваться горячей линией Роспотребнадзора – +7(495) 578 51 42.
Детская комната
Аналогично остальным крупным компаниям, московский аэропорт Шереметьево выделил отдельное помещение для детей и родителей. Консультации по услуге проводятся на горячей линии +7(926) 533 21 57. Обратите внимание – каждый терминал воздушной гавани обладает собственными комнатами, поэтому необходимо указывать добавочный код согласно названию строения:
Дополнительные способы связи
Шереметьево ведет страницы в соцсетях. Подписчики сообщества могут просматривать последние новости, важные объявления, выгодные предложения. Доступны комментарии, позволяющие отправлять вопросы. Электронная почта отсутствует.
Расписание работы
Большинство перечисленных горячих линий работает круглосуточно.