горячая линия ситибанк телефон бесплатно
Бесплатная горячая линия Ситибанка
Ситибанк является российским подразделением одноименного американского финансового учреждения. Основное направление работы — кредитование корпораций и частных лиц. Клиентам доступно совершение переводов, открытие счетов и депозитов. Кроме того, выполнятся брокерские услуги с ценными бумагами. Банк является частью международной корпорации Citi, обладающей двухсотлетней историей развития. Она обслуживает более двухсот миллионов счетов и работает в 160 странах мира. В России Ситибанк занимает 41 строку рейтинга по данным портала Banki.ru. Средняя оценка составляет 1.98 балла.
Телефон горячей линии Ситибанка
Клиентам кредитной организации доступна бесплатная горячая линия, помогающая получать оперативные консультации по обслуживанию. Для обсуждения интересующих вопросов набирайте номер 8 800 700 38 38. Звонки принимаются с любых домашних, рабочих и мобильных телефонов. Получить поддержку способны жители всех регионов.
Поскольку Ситибанк — крупное финансовое учреждение, возникла необходимость создания дополнительных контактных центров для разгрузки операторов. Например, жителям Москвы доступна линия +7 (495) 775 75 75. Совершение звонков платное — разговор оплачивается согласно правилам провайдера связи.
Телефон Ситибанка для юрлиц
Приоритетное направление работы Ситибанка — обслуживание корпоративных клиентов, поэтому данной категории пользователей выделены отдельные контактные центры. Номера отличаются от города проживания. Жителям столицы доступен телефон +7 (495) 725 10 00. Остальные региональные контакты опубликованы на сайте финучреждения.
Обращение в службу поддержки Ситибанка
При возникновении сложностей рекомендуется проконсультироваться с представителями кредитной организации. Пользователям доступно несколько вариантов связи. Например, можно заказать обратный звонок или написать письмо.
Чтобы отправить сообщение — нажмите ссылку «Напишите нам» внизу страницы. Затем заполните несколько строк: имя, год рождения, контакты и тексты. Доступна возможность прикрепления файлов различных форматов. Они помогут сотрудникам решить проблему гораздо быстрее. После заполнения формы перепечатайте буквы с картинки и кликните «Отправить».
Перед отправкой сообщения обязательно посмотрите справочный раздел. Сотрудники банка собрали наиболее распространенные затруднения среди клиентов. Можно узнать правила кредитования, открытие счета или другие подробности обслуживания. Представленные инструкции разложены по нескольким рубрикам.
Зачем нужна справочная служба?
Сотрудники горячей линии проводят бесплатные консультации для клиентов о следующих банковских услугах:
По телефону невозможно провести некоторые банковские операции — открыть новый счет, заключить договор, снять наличные средства. Поэтому перечисленные задачи необходимо выполнять через банковское отделение. Адреса ближайших филиалов банка подскажут сотрудники горячей линии. Также не проводится сравнение услуг с предложениями других финансовых учреждений.
Помощь через личный кабинет Ситибанк
Банк предлагает клиентам возможность управления счетами через Интернет. Для этого необходимо авторизоваться в кабинете путем указания пароля и пользовательского имени. После входа можно совершать переводы, просматривать детализацию платежей, оплачивать услуги и выполнять многие другие задачи.
Через учетную запись можно переписываться с консультантами финансового учреждения. Чтобы написать сообщение — откройте чат. Подробно опишите найденную проблему и нажмите кнопку «Отправить». Обычно сотрудники отправляют ответ через несколько минут. Поэтому электронные способы связи способны послужить отличной альтернативой горячей линии.
Как отправить жалобу или отзыв?
Если обслуживание оказалось некачественным — отправьте жалобу через кабинет. При заполнении обращения указывайте следующие данные:
Другие варианты связи
Ситибанк ежедневно консультирует своих клиентов через социальные сети. Подпишитесь на официальное сообщество и напишите комментарий под любым постом. Менеджер ответит через несколько часов. Также подписчикам доступны последние новости финансового учреждения и выгодные предложения.
Время работы
Контактный центр банка рассматривает вопросы ежедневно с 8-00 до 20-00. Отправлять письма можно круглосуточно, однако, получение ответа занимает около суток.
Горячая линия ситибанк телефон бесплатно
Адреса и часы работы наших отделений вы можете найти в разделе «Отделения и банкоматы».
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к операторам CitiPhone по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени, по телефонам:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и хотите осуществить платеж, отправить претензию или запрос, оспорить операцию с платежными картами, аннулировать карту, закрыть счет или получить другие банковские услуги, воспользуйтесь системой Citibank ® Online*.
Для компаний:
АО КБ «Ситибанк»
Адрес юридического лица
125047, Россия, Москва, ул. Гашека, дом 8-10, стр. 1
Отдел приема и выдачи документов юридических лиц:
117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 61А, метро «Калужская»
Кассовые операции юридических лиц:
125047, г. Москва, ул. Гашека, дом 8-10 стр.1, метро «Маяковская»
Филиал АО КБ «Ситибанк» в г. Санкт-Петербурге
191011, Санкт-Петербург, ул. Итальянская, дом 5б, метро «Гостиный двор»
(только кассовые операции юридических лиц)
По вопросам, не относящимся к финансовым услугам:
Для связи с пресс-службой Ситибанка, по вопросам сотрудничества, рекламы, запросам от государственных органов и пр.
Горячая линия Ситибанка
По горячей линии Ситибанка можно узнать информацию о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений, или заблокировать вашу карту. Горячая линия работает в рабочие дни с 8.00 до 20.00 по московскому времени.
Номера горячей линии Ситибанка
Горячая линия для юридических лиц
В том случае, если у вас возникли какие-либо вопросы по работе банка, вы всегда можете позвонить на московский номер телефона +7 495 725-1000. Для Санкт-Петербурга этот телефон будет +7 812 718-3696. Если вы проживаете в Украине, то следует позвонить по телефону +380 44 490-1000. Ну а для компаний из Казахстана телефон будет +7 727 2980-400. Такой количество линий связано в основном с тем, что компания работает сразу с несколькими странами.
Горячая линия по кредитным продуктам
У компании нет телефона, предназначенного конкретно для этих целей, нор вы всегда можете задать интересующий вас вопрос по телефону 8 (800) 700-38-38. К слову, такой звонок для вас будет абсолютно бесплатным.
Стоимость звонка
Телефон горячей линии для всех клиентов является абсолютно бесплатным, поэтому можно звонить по телефону 8 (800) 700-38-38, не обращая внимания на свой счет. А вот телефоны Москвы, Санкт-Петербурга, Украины и Казахстана будут зависеть от вашего оператора.
Альтернативные каналы связи
Как еще можно связаться с компанией, помимо вышеуказанных номеров телефона? Сделать это можно с помощью онлайн-заявки:
Для этого вам нужно будет заполнить следующие данные:
Так же свой вопрос можно задать в социальной сети http://www.facebook.com, зайдя на личную страницу банка.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвоните на номер горячей линии, чтобы узнать о следующих возможностях и услугах:
В каких случаях поддержка не поможет?
К сожалению, операторы горячей линии никак не посодействуют в том случае, если вам нужно подписать договор о кредите, либо снять наличные деньги.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Всего нескольких минут достаточно для того, чтобы специалист связался с вами по контактному телефону и оказал грамотную помощь.
Отзывы о горячей линии
Многие клиенты данной компании жалуются на то, что банк не в состоянии оказать профессиональную помощь, а операторы, общающиеся со своими клиентами, иногда бывают излишне грубыми.
Телефон горячей линии Ситибанка
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Ситибанком.
О компании
Ситибанк был зарегистрирован как банк со стопроцентным иностранным капиталом в 1993 году. Учредителями товарищества с ограниченной ответственностью «Сити Банк Т/О» практически в равных долях выступили три американские фирмы из штата с льготным налогообложением — Делавэра (внутренние офшоры): Centaur Investment Corporation, Citibank Overseas Investment Corporation и Foremost Investment Corporation. Позднее банк был перерегистрирован в закрытое акционерное общество (ЗАО), и из его названия исчезло обозначение «Т/О»; в июле 2015 года организационно-правовая форма была изменена на АО.
С ноября 2002 года Ситибанк начал развивать розничное направление бизнеса, активизировал расширение сети продаж и региональную экспансию. Стоит отметить, что за последние несколько лет банк существенно сократил количество своих офисов, перемещая акцент на дистанционное обслуживание клиентов.
В 2011 году уходящий с российского рынка банк HSBC продал часть розничного бизнеса Ситибанку, а розничные клиенты HSBC в Москве и Санкт-Петербурге получили возможность перевести свои банковские счета на обслуживание в Ситибанк.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки банка Ситибанк используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Горячая линия Ситибанка — бесплатный номер телефона
Нередко получается так, что нужно найти бесплатный номер телефона службы поддержки или горячей линии Ситибанка для того, чтобы оставить жалобу, отзыв или решить спорную ситуацию. На нашем сайте Вы сможете найти эту информацию.
О компании
Ситибанк — крупнейший международный банк, основанный в 1812 году как City Bank of New York, затем First National City Bank of New York. Сейчас Citibank — подразделение Citigroup, гигантской международной корпорации в области финансовых услуг. С марта 2007 года это крупнейший банк США среди холдингов. Ситибанк был зарегистрирован как банк со стопроцентным иностранным капиталом в 1993 году. Учредителями товарищества с ограниченной ответственностью «Сити Банк Т/О» практически в равных долях выступили три американские фирмы из штата с льготным налогообложением – Делавэра (внутренние офшоры): Centaur Investment Corporation, Citibank Overseas Investment Corporation и Foremost Investment Corporation. Позднее банк был перерегистрирован в закрытое акционерное общество (ЗАО), и из его названия исчезло обозначение «Т/О»; в июле 2015 года организационно-правовая форма была изменена на АО.
Citibank действует на территории более чем ста стран по всему миру. В России и странах СНГ Citi представляет АО КБ «Ситибанк».
В настоящее время Ситибанк входит в перечень 30 кредитных организаций, признанных ЦБ значимыми на российском рынке платежных услуг, а также в список банков, имеющих право на открытие счетов эскроу для расчетов по договору участия в долевом строительстве.На 1 мая 2020 года объем нетто-активов банка составил 608,2 млрд рублей, объем собственных средств – 66,0 млрд рублей. За январь-апрель 2020 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 3,4 млрд рублей.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки банка Ситибанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: