горячая линия первый цупис телефон
Телефон горячей линии ПЕРВЫЙ ЦУПИС
ПЕРВЫЙ ЦУПИС – проект, созданный мобильным банком и сообществом российских букмекеров для улучшения обслуживания клиентов. Главной задачей является упрощение взаимодействия между игроками, букмекерами и регуляторами. При возникновении любых вопросов можно отправить письмо сотрудникам контактного центра для получения бесплатной консультации.
Контакты для связи
Связь осуществляется четырьмя способами:
Контакты на оф. сайте: https://1cupis.ru/info/contacts
Посмотреть актуальные контакты вы всегда можете на официальном сайте организации в одноименном разделе. Техническая поддержка работает по будням с 9 до 18 часов по Москве. Обеденные перерывы отсутствуют – вопросы клиентов рассматриваются постоянно. Приблизительное время ожидания ответа – 30 минут. За этот срок решаются почти все распространенные проблемы, связанные с отправкой и получением платежей.
Функции технической поддержки
Сотрудники Первого Цуписа решают все проблемы, связанные с эксплуатацией платежного сервиса. Обычно обращения рассматривают сотрудники технической поддержки. Перечислим вопросы, популярные среди пользователей:
Обратите внимание! Перед звонком в Первый Цупис необходимо поискать ответ в разделе «Помощь». Сотрудники компании подготовили развернутые ответы. Если не получается самостоятельно найти информацию – свяжитесь с представителями контактного центра.
Первый ЦУПИС: телефон горячей линии и служба поддержки
В РФ букмекерская деятельность легальна. Финансы в онлайн-букмекерстве требуют контроля, поэтому был создан Центр учета переводов интерактивных ставок (ЦУПИС). Организация выступает посредником в финансовых взаимоотношениях между букмекерами и государством. Также в функции первого Центра учета входит защита игроков от неприятных ситуаций, связанных с невыплатами денег БК. Получить помощь можно по специальному телефону, или отправив письмо на электронную почту.
Что такое ЦУПИС: краткая информация
ЦУПИС – это проект двух некоммерческих организаций по созданию единого центра по учету электронных средств, передаваемых игроками БК или тотализатору для заключения пари. Каждый из участников проекта выполняет определенную миссию.
Принцип работы Первого Центра учета заключается в обеспечении максимального удобства денежных переводов. Кроме того, ЦУПИС осуществляет поддержку игроков. Вопросы решаются, независимо зарегистрирован игрок на сайте Первого Центра учета переводов ИС или нет. Но, у клиентов букмекеров, являющихся партнерами организации, финансовые проблемы возникают редко.
При верификации на сайтах букмекеров, например, «Лиги ставок», Parimatch обязательно нужно иметь учетную запись в Первом Центре. Иначе невозможно осуществлять платежные операции.
Идентификация онлайн
Для того чтобы заниматься беттингом легально, следует зарегистрироваться на ресурсе Первого учетного центра. На главной странице сайта нажимают кнопку «Зарегистрироваться».
Заполняется стандартная форма с указанием телефона, электронного адреса. Регистрироваться на сайте могут только лица, достигшие 18 лет. 
На указанный номер приходит сообщение с кодом, который вводят в соответствующее поле и нажимают «Зарегистрироваться».
Если данные верны, то вы становитесь пользователем ЦУПИС. Но чтобы начать заниматься беттингом необходимо завершить подтверждение личности. Например, сделать это можно через букмекеров Лигу ставок или Париматч. Подтверждение через сайты БК бесплатно.
В разделе «Тарифы» необходимо выбрать интересующую БК
После успешной идентификации пополняют счет в выбранной букмекерской конторе и делают первые ставки. Положить или снять выигранные деньги с именного счета можно чрез профиль в ЦУПИС или непосредственно в букмекерской конторе. У каждой БК свои способы пополнения баланса, уточнять которые нужно на сайтах контор. Как правило, наиболее распространенные:
Комиссию за снятие или пополнения, а также сроки перевода уточняют на сайте организации, ведущей учет переводов.
Как зарегистрировать кошелек ЦУПИС?
Кроме привычных способов, банковская карточка, платежные системы, пополнить или снять средства с игрового баланса можно с помощью кошелька ЦУПИС.
Для регистрации кошелька никаких дополнительных действий совершать не нужно. Он выдается автоматически, каждому новому пользователю после успешной идентификации. Но воспользоваться новым электронным сервисом для пополнения баланса пока можно не во всех БК.
Список букмекерских контор, где можно положить деньги на игровой счет через кошелек центра:
Как позвонить в ЦУПИС?
Основная задача Первого учетного центра добиться финансовой прозрачности между букмекерскими компаниями и игроками.
Клиенты, предпочитающие решать вопросы по телефону, могут позвонить со смартфона или скайпа, выбрав любой номер телефона из трех, размещенных на ресурсе Первого Центра учета:
Специалисты технической поддержки решают разные вопросы, связанные с регистрацией на сайте организации и проблемы с платежными операциями, проводимыми в букмекерских конторах:
Телефон горячей линии, техподдержка
Интерактивные ставки проводят электронные системы, которые могут давать сбои. Решить технические и не только вопросы поможет ЦУПИС. Горячая линия работает круглосуточно 24/7. Звонок на номер 8 (800) 600-78-78 бесплатный.
В нем собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Если вопрос серьезный, игрок собрал скрины, сканы документов, воспользуйтесь другим способом обращения, например, через почту.
Другие контакты с официального сайта, если не берут трубку
Один из принципов работы ЦУПИС – круглосуточная поддержка игроков. При возникновении проблем рекомендуется звонить на номер телефона 8 (800) 600–78–78. Если дозвонится не получается, обратиться за помощью можно другими способами.
Заходят на официальный ресурс первого Центра учета перевода ИС. Нажимают на вкладку «О проекте».
Слева на сайте размещена навигация, находят раздел «Контакты». На странице указаны все способы для обращения в службу поддержки 
При обращении через почту help@1cupis.ru лучше писать с электронного адреса, привязанного к аккаунту Первого учетного центра. Это позволит сэкономить время на установление личности обратившегося за помощью.
При заполнении формы можно выбрать тему. Заявка отправится сразу к специалистам, занимающимся, непосредственно указанной темой, например, решением платежных вопросов. Также можно выбрать букмекера, к которому предъявляются претензии, например, «Лигу Ставок», «Тенниси» и другие. Ответ на обращение приходит на электронную почту, указанную в соответствующей графе формы обратной связи.
Также, в компанию можно написать через чат-бота в Телеграме t.me/cupisbot.
Контакты пресс-службы: pr@1cupis.ru.
Подключение новых партнеров: partners@1cupis.ru.
Отзывы о работе Первого Центра учета интерактивных ставок
ЦУПИС создан в первую очередь для непосредственных участников азартных игр. Букмекерский рынок все больше становится интерактивным. Делать ставки можно «на ходу», воспользовавшись мобильной версией сайта, выбранной букмекерской конторы. Благодаря контролю Центра, бетторы могут спокойно заключать пари, не думая о вероятности неполучения выигранных денег или том, что Роскомнадзор заблокирует ресурс БК. При возникновении неприятных ситуаций и споров Центр учета интерактивных ставок быстро поможет разобраться.
Кошелек ЦУПИС
Кошелек ЦУПИС – полноценный платежный инструмент для быстрых операций с букмекерами, который позволяет хранить остатки средств, распределять выигрыши, мгновенно пополнять счет БК и оплачивать популярные услуги.
Развиваем экосистему электронных платежей для любителей спортивных ставок, добиваясь роста национального букмекерского рынка с учетом интересов государства и общества.
Достижение полной финансовой прозрачности и взаимного доверия между букмекером, игроком и регулятором.
Кошелек ЦУПИС запись закреплена
P.S. а в 21.45 другой лидер Серии А Наполи будет экзаменовать московский Спартак.
Следим за матчами делаем прогнозы, а Кошелек ЦУПИС поможет вам мгновенно пополнить счет вашей БК в удобном интерфейсе:
– iOS: https://vk.cc/axPQy0
– Android: https://vk.cc/axPQCb
Кошелек ЦУПИС запись закреплена
Недолго пришлось скучать без еврокубков. Во втором туре Лиги чемпионов нам предстоит увидеть много интересных противостояний.
28.09 22:00 ПСЖ — МАНЧЕСТЕР СИТИ. Противостояние тренеров, суперзвезд мирового футбола и амбиций владельцев. Неудачники 2-х последних финалов ЛЧ. Но набор игроков, финансовые вливания и амбиции, как результат — самые высокие цели.
Показать полностью. В чемпионатах парижане 1-е (8-0-0), ну а горожане идут в группе лидеров и в последнем туре обыграли в гостях Челси. Кто победит в битве фаворитов ЛЧ?
29.09 19:45 ЗЕНИТ — МАЛЬМЕ. Петербуржцы достойно выглядели в игре с Челси, но для выхода в евровесну этого мало, нужно побеждать лидера шведского футбола. Зенит не проигрывает в чемпионате, но ЛЧ — другой уровень. Смогут ли сине-бело-голубые добиться первой победы в еврокубке?
29.09 22:00 МАНЧЕСТЕР ЮНАЙТЕД — ВИЛЬЯРРЕАЛ. Жребий свел “старых знакомых” в одной группе. МЮ проиграл 3 из 4 последних матчей, и игра с испанцами хороший шанс реабилитироваться и вернуть долг за поражение в финале ЛЕ. Вильярреал 7 из 9 официальных матчей сыграл вничью. Встречайте повторение финала ЛЕ! Кто победит на этот раз?
Другие интересные матчи этой недели:
28.09 22:00 ЛЧ. Милан — Атлетико
28.09 22:00 ЛЧ. Порту — Ливерпуль
29.09 22:00 ЛЧ. Бенфика — Барселона
30.09 19:45 ЛЕ. Наполи — Спартак
30.09 19:45 ЛЕ. Реал Сосьедад — Монако
30.09 20:00 ЛЕ. Лацио — Локомотив
Следим за любимыми командами и делаем прогнозы, а Кошелек ЦУПИС поможет вам мгновенно пополнить счет вашей БК в удобном интерфейсе:
– iOS: https://vk.cc/axPQy0
– Android: https://vk.cc/axPQCb
Кошелек ЦУПИС запись закреплена
По прогнозам спортивных аналитиков в этот уикенд на футбольных полях Лондона ожидается жара. Накал страстей и концентрация топ игроков будет зашкаливать.
25.09 14:30 ЧЕЛСИ — МАНЧЕСТЕР СИТИ. В гости к лондонским аристократам пожаловал хитрый Пеп и К. Еще свежи воспоминания финала ЛЧ и победа лондонцев. Время не стоит на месте, и в новом сезоне команды удачно стартовали в ЛЧ, а в АПЛ идут в группе лидеров. Сможет ли П.Гвардиола вернуть долг за обидное поражение в ЛЧ?
Показать полностью.
25.09 19:30 БРЕНТФОРД — ЛИВЕРПУЛЬ. Клуб с запада Большого Лондона принимает лидера АПЛ. Пчелы идут в середине таблицы и уже успели огорчить лондонский Арсенал. Команда Ю.Клоппа не проигрывает 7 матчей (ничья с Челси и 6 побед) и набрала отличный ход. Удастся ли мерсисайдсам продлить беспроигрышную серию?
26.09 18:30 АРСЕНАЛ — ТОТТЕНХЭМ. Лондонские команды неудачно стартовали в АПЛ(13 и 7 места). Команда М.Артеты подходит к дерби с 3 победами подряд. Но в играх с топ клубами все плохо(поражения от Челси и МС 0-7 по голам). Шпоры на старте переиграли МС, но в 2-х последних матчах-дерби — крах (0-3 от Челси и Кристал Пэлас). П-Э.Обамеянг или Х.Кейн? Кто приведет свою команду к победе?
Другие интересные матчи выходных дней:
25.09 15:00 КХЛ. Металлург Мг — ЦСКА
25.09 17:30 КХЛ. Локомотив Я — Салават-Юлаев
25.09 19:00 Серия А. Интер — Аталанта
25.09 21:00 Польша. Легия — Ракув
25.09 22:00 Ла Лига. Реал М — Вильярреал
26.09 19:00 Серия А. Лацио — Рома
26.09 14:00 РПЛ. Динамо М — Рубин
Следим за любимыми командами и делаем прогнозы, а Кошелек ЦУПИС поможет вам мгновенно пополнить счет вашей БК в удобном интерфейсе:
– iOS: https://vk.cc/axPQy0
– Android: https://vk.cc/axPQCb
Как денюшку закинуть на БК так проблем нет, есть мне 18 или нет.
А как вывести, ой сразу проблема с данными. Нужно фото и а4. 7 раз предьявлял, все заявки отклонили.
И я не понимаю, вы пишите что фото не чёткое. Почему вы не можете его скачать и приблизить, чтобы проверить данные. У людей телефоны не в 4К съёмку совершают, не все с айфонами. Кто то на работе по вахте работают и как, негде сфоткать и не на что нормально.
Кошелек ЦУПИС запись закреплена
23.09 в 19:00 старт берет Единая лига ВТБ. В преддверии турнира состоялся розыгрыш Суперкубка им. А.Я.Гомельского (новый формат). В турнире приняли участия 4 лучшие команды лиги прошлого сезона, а победителем стал ЦСКА, обыгравший в финале Зенит. Хороший разогрев и проверка готовности перед основным баскетбольным турниром страны.
Показать полностью.
ЦСКА взял 1-й трофей в сезоне и по праву считается основным претендентом на победу в лиге. Армейцы сохранили костяк и частично усилились. К команде присоединились М.Григонис, В.Ивлев и А.Швед. Кто сможет составить конкуренцию чемпиону?
ЗЕНИТ сильно обновился в межсезонье и готов побороться за трофей. Сине-бело-голубых усилили Дж.Лойд, С.Карасев, К.Фрэнкэмп, Д.Кулагин, М.Кузминскас, Дж.Мики, Ш.Напьер и А.Топтунов. У Х.Паскуаля прибавилось головной боли — потеря игрока(Ш. Напьер получил травму в матче с ЦСКА), выписанного из НБА на замену ушедшему Пангосу, сильно осложнит начало регулярки. Команда только нащупывает игровые нити, но в любом случае претендует на самые высокие места.
УНИКС начал с того, что поменял тренера. Теперь казанцев тренирует В. Перасович, ранее работавший в Басконии, Анадолу Эфес, Валенсии. Также в команду пришли М. Хезоня, Л.Браун, В. Зайцев, А.Воронцевич, Т. Джекери и американец О Джей Мэйо. Традиционно Уникс серьезный соперник и, несмотря на перестройку в команде, является одним из фаворитов лиги ВТБ, а также выступит в Евролиге.
ЛОКОМОТИВ-КУБАНЬ Е.Пашутина летом потеряла несколько сильных игроков (М. Калниетис перешел в Жальгирис), и в предсезонке команда показывала неоднозначную игру (победа над Жальгирисом и разгромное поражение от Анадолу Эфес). К команде присоединились Г. Уиттингтон (НБА), Д.Томпсон, С.Кидд, Э.Макколлум, и все ждут возвращение в строй центрового Алана Уильямса.
Всего в Единой лиге ВТБ примут участие 12 команд. Старт турнира 23.09 19:00 матчем УНИКС — ЛОКОМОТИВ-КУБАНЬ.
Первый ЦУПИС телефон горячей линии и службы поддержки
Букмекерские конторы, работающие на территории РФ, обязаны получить лицензию и подключиться к Центру учета перевода ставок (ЦУПИС). Если этого не сделать, сайт букмекера будет заблокирован Роскомнадзором.
ЦУПИС выступает не просто посредником между букмекерами, государством и бетторами, но и защищает права игроков. Связаться с организацией можно разными способами – по телефону горячей линии, электронной почте или в чате.
Что такое ЦУПИС и зачем он нужен
ЦУПИС – некоммерческая организация, созданная для учета денежных переводов между игроками и букмекерами. Проект сотрудничает с двумя саморегулируемыми организациями букмекеров, поэтому разделяют ЦУПИС 1 и ЦУПИС 2.
Заключая пари в официальной БК, игроки гарантированно получают выплаты от букмекера, в соответствии с законом РФ.
ЦУПИС №1 связан с первым СРО и НКО «Мобильная карта», а ЦУПИС №2 сотрудничает с АО «Киви Банк» и «Ассоциацией букмекерских контор».
Функции Центра учета переводов:
Регистрация в первом ЦУПИС
Регистрируясь на официальном сайте БК, игрока автоматически перенаправят на страницу cupis ru для создания кошелька:
После того, как личность будет подтверждена, можно пополнять депозит и делать первые ставки.
Как позвонить в ЦУПИС
Большая часть бетторов предпочитают обращаться в Центр по телефону. Получить ответы на свои вопросы они могут по номерам:
Через 1 ЦУПИС телефон горячей линии пользователи получают помощь по решению следующих проблем:
Как связаться со службой поддержки ЦУПИС через e-mail или чат
Центр учета ставок предлагает обращаться с предложениями и вопросами по дополнительным контактам:
Прежде чем звонить и писать в ЦУПИС, ознакомьтесь с правилами работы БК и изучите раздел «Помощь» на официальном сайте Центра.
Преимущества ЦУПИСА
Главное преимущество Центра – гарантия безопасности сделок и прозрачность финансовых переводов. Пользователи могут не сомневаться в выплате им выигрыша, если букмекерская контора подключена к ЦУПИС.
Горячая линия компании «Первый Цупис», как написать в службу поддержки
В этой статье выясним как работает горячая линия компании «Первый Цупис», по каким номерам могут дозвониться клиенты? Узнаем, можно ли отправлять сообщения онлайн, с какими вопросами готовы помочь специалисты контакт-центра?
О компании
«Первый Цупис» — это проект, запущенный мобильным банком и организацией букмекеров России, для улучшения взаимодействия между клиентами, букмекерами и регулятором. Если возникают трудности, есть возможность отправить запрос и получить консультацию.
Как написать в службу поддержки компании «Первый Цупис»?
Если хотели бы уточнить тарифы по переводам в букмекерские конторы, то рекомендуем обратиться в единый контакт-центр. Для отправки обращений можно воспользоваться одним из следующих способов:
Служба поддержки обрабатывает все обращения, но для оперативного ответа рекомендуется уточнять подробные, достоверные и корректные данные. Укажите тему и причину, назовитесь и представьте контакты для обратной связи.
Чаще на большинство вопросов, пользователи могут найти ответы самостоятельно, проанализировав информацию на сайте. Ознакомьтесь с данными в разделе « Помощь » или « О компании ».
Связь через мессенджеры
Обратится в поддержку можно через онлайн мессенджеры: Telegram или Viber.
Какой телефон горячей линии компании «Первый Цупис»?
Не всегда получается уладить проблему онлайн, в некоторых ситуациях требуется вмешательство специалистов. Поэтому часть клиентов предпочитает обращаться сразу по телефону.
В России у организации действует единый телефон горячей линии для справок и уведомлений. Дозвониться можно по номеру — 8 800 600 78 78. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный, звонки осуществимы со всех стационарных и мобильных устройств из любого региона.
Дополнительно общую справку можно получить по телефону центрального офиса, набрав номер — +7 (495) 122 20 88. Звонки оцениваются по тарифам местного оператора.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия позволяет улаживать многие вопросы удаленно.
Консультанты окажут помощь при сложностях с переводом средств, регистрацией или доступом в личный кабинет. Если не получается открыть счета, получить выписку, обратитесь к менеджерам и они помогут разобраться во всех деталях.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В службу поддержки не стоит обращаться по сторонним темам, сотрудники контакт-центра попросту не смогут найти нужного ответа. Специалисты компании отвечают только за переводы, пополнение счетов, трудности с кабинетом.
Менеджеры предоставят детальную справку о действующих тарифах, порядке оформления перевода и т.д.
Связь со службой поддержки через приложение
Техподдержка готова ответить на вопросы клиентов в мобильном приложении.
Установите приложение, авторизуйтесь в личном кабинете и отправьте свое сообщение доступным образом.
Кликайте по разделу «Обратная связь» или «Помощь», сроки ответов менеджеров зависят от темы.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Чтобы обращение было рассмотрено быстрей, лучше отправлять сообщения с помощью учетной записи, заполняя форму в разделе «Техподдержка».
Как написать жалобу?
Действия сотрудников, качество сервиса и другие вопросы, могут вызвать недовольство клиентов.
Чтобы оставить жалобу пользователям потребуется воспользоваться одним из способов:
Любые обращения и жалобы, рассматриваются и по телефону. Поэтому связывайтесь с call-центром и сообщайте о своих сложностях. Уточняйте тему, ФИО, контакты и другие сведения.
Другие способы связи
Базовая информация об организации доступна и в социальных сетях:
Читайте новости, оставляйте комментарии и делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы поддержки круглосуточный.
Позвонить или отправить запрос можно в любое время.