горячая линия мист экспресс телефон
Мист Экспресс (Meest Express): номер телефона, горячая линия, отслеживание посылки (груза, товара или другого заказа) по номеру декларации или ТТН, режим работы и до скольки работает, рассчитать стоимость доставки, актуальные тарифы на международную доставку и грузоперевозки, расположение на карте рядом, контакты колл центра и оператора, официальные сайт, отзывы, жалобы и новости
Адрес:
г. Львов, ул. Зеленая, 147
Телефон:
Горячая линия:
Email:
Режим работы:
Пн-Пт: 08:00-20:00, Сб: 09:00-16:00
Сеть компании
Официальный сайт:
Больше об организации
О компании Мист Экспресс
Meest Express – это десятилетие развития и инвестирования в почтово-логистическую отрасль Украины.
Расположение на карте
Отзывы о компании
Источник данных: сайт компании
Дата обновления: 10.2021
Все финансовые компании города
UniGroup
Кредит под залог недвижимости. Срочный выкуп недвижимости
Сумма от 30 000 до 50 000 000 грн. (в любой валюте).
Срок от 1 месяца до 10 лет.
100 л. топлива в подарок каждому клиенту.
Территория Киев, Киевская область до 35 км, Одесса, Харьков, Днепр, Львов, Полтава, Житомир, Ивано–Франковск, Черкассы, Черновцы, Чернигов, Сумы.
Miloan.ua
Макс кредит: до 20 000 грн.
RwS bank
Сумма от 100 евро / доллар
Бесплатный выпуск карты. Проценты перечисляются на карточку.
Горячая линия мист экспресс телефон
Филиалы
У этой компании 160 представительств в 87 городах Украины.
Отзывы и жалобы
Отстой! Не дотримуються робочого графіку, посилу важко відслідкувати, посилка приходить із запізненням! 2-рази користуюся і кожен раз така ситуація. Вказують номер відділення який постійно вимкнений.
Відслідковування відправлення в Україні 2019-01-18 09:00:09 Львів НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ 2019-01-18 18:14:28 Львів ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ 2019-01-19 17:57:53 Пасіки-Зубрицькі ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА І більше ніякої інформації. Після дзвінка на контактний телефон з’явилася інформація: 2019-02-01 17:00:51 Львів Відправлення втрачено Після чергового дзвінка запропонували отримати бланк претензії, заповнити та відправити їм. Написав претензію. По їх інструкції відправив рекомендованим листом з повідомленням про вручення (відповідно заплатив за це). По електронній пошті отримав відписку, що так як за доставлення платив відправник всі претензії до нього. На іншому сайті відслідковування присутня інформація, що відправлення пройшло митне оформлення та повернуто перевізнику для доставлення отримувачу. Напрошуються два висновки: 1.Відпралення вкрали на митниці по домовленності з працівниками Міст-Експрес, або 2. Відправлення вкрали працівники Міст-Експрес. Але видно, що керівництву Міст-Експрес на це наплювати. Дай боже, щоб інші відпралення не потрапили на доставлення до Міст-Експрес.
Сьогодні отримали смартфон цією службою, користуємося не вперше,але такого кур’єра не бачила ніколи(((Прийшов до хати літній чолов’яга і з порогу почав кричати. він кричав весь час без спину поки не пішов.Такого нахабного обслуговування я ще не бачила,не давав нам перевірити товар,хамив,ображав,казав що купувати в інтернеті це як кота у мішку,що не варто перевіряти,бо всеодно нікому нічого не доведемо,ходіть мовляв,у магазин,там і дивіться,хоча ми сказали що це світова практика,назвав нас старими і відсталими(мені 39р),я працюю з людьми і зазвичай врівноважена,але цей кур’єр нас всіх довів мало не до нервового зриву,зіпсувавши всю радість покупки,таким людям не має місця в жодній компанії.
Хорошая служба доставки, ничем не хуже других, у меня проблем не возникало ни с чем в данном отношении. А это для меня главное!
Недавно открыл для себя мист экспресс и пока работой с ними доволен, доставляют вовремя, можно оформить так что бы доставили в тот день в который тебе нужно и денег не много берут.
Нормальная служба доставки, ни разу проблем с ними не возникало. Пользуйтесь, не бойтесь.
Добрый день! Посылка вчера была доставлена, как и оговаривалось ранее, курьер отзвонился и привез вовремя (5 минут опоздания не считаю критичным). Работу делаете хорошо, спасибо за это.
Не часто пользуюсь службами доставки, но Мист зарекомендовал себя очень хорошо, удобный онлайн кабинет и доставляют вовремя, без накладок.
Хорошая служба доставки, уже не раз получала посылки с их помощью и еще не подводили. Все доставляют вовремя и в целости и сохранности.
Очень доволен мистом в последнее время! Раньше было пару нареканий, но в последнее время выровняли сервис и уровень услуг устраивает вполне!
Бывают задержки с доставкой, но редко и в рамках дозволеного, к счастью других проблем не было с ними, посылки всегда целыми приезжали.
Пересылал несколько посылок по Украине. Пока неплохо, все доставляют во время и без проблем. И довольно удобный трекинг посылок на сайте.
По определенному запросу в гугле вышел на МЭ, он-лайн сервис показался уж очень удобным. Сама служба доставки работает не всегда гладко, особенно на праздники. Но уж точно лучше, чем конкуренты в ближайшем ценовом сегменте.
Все было неплохо, товар доставлен и находится в целостном виде и состоянии, сроки выполнены. Для меня это главное, так что вывод о службе доставке я свой сделал.
Нет пока лучше службы доставки у нас в городе, разные пробовал. Уровень растет понемногу у всех, не смотря на загруженность, и это приятно. Но МЭ пока лучшие со своими ценами.
В целом работой компании доволен, доставляют почти всегда в сроки, тариф не высокий, да и довольно габаритные таки посылки можно через них отправлять.
Не знаю, ничего необычного не заметил, хорошая доставка, товар мне доставили и это самое главное, проблем не ощутил.
Маю поряд відділення, то там завжди дівчата допомагають щось відправити, коли є така необхідність. То ще жодного разу небуло ніяких неприємних ситуацій, все довозили як і заявляли. Гарна доставка.
Спасибо, что доставили посылку вовремя, для меня это было очень важно. Сервисом доволен, претензий не имею. Можно пользоваться.
Сервис полностью оправдывает ожидания и выполняет свои функциональные обязанности. Посылку доставили в оговоренные сроки, получила тоже без проблем. Пару человек очереди не считаю чем-то невероятным. Довольна их работой.
Хороший сервис, можно заказать в пару кликов. правда, посылка пришла с небольшим опозданием..
Получил свою посылку без каких-либо проблем, так что ничего плохого о доставке сказать не могу, достойно выполняют свою работу!
Курьерский самопроизвол. Отчитался об отсутствии получателя за 4 часа до назначенного времени доставки! И с оператором гарячей линии связаться нереально!
не отправляйте ничего!
Очень странно читать жалобы, что 1 км по городу везут 6-й день. Кто-то явно переигрывает)) Теперь мне понятно откуда столько негатива, потому что сама я пока не сталкивалась с подобным. Посылку могли задержать максимум на 1 день, и то это было в связи с праздником. Больше никаких ньюансов не возникало. Так что вполне приличная служба доставки, не стоит верить всем негативным комментариям.
Отримав вже вдруге посилку у відділенні, все ціле, надійшло швидко, черга у відділенні була невелика. Жодних претензій не маю.
Спасибо большое за лояльность и качественную работу с клиентами! Отправляла посылку с документами в отделении на Ахматовой в Киеве, буквально за минуту до закрытия. Девушка оператор вежливо и спокойно все обьяснила, оформила срочную отправку. Мне было очень важно, чтобы документы пришли в Днепр оперативно, без единой задержки, и слава Богу, так и получилось, никаких задержек, через день все было доставлено.
Почитала другие отзывы и прям ужаснулась))) А меня вот что-то ни разу не подводила эта компания, всегда обслуживают приветливо и грамотно, доставляют быстро (в том числе с Али Экспресс). Такое впечатление, что тут отзывы пишут сплошные конкуренты МистЭкспресса))))
2 месяц не могу получить посылку, с момента когда она приехала в Украину со мной ни разу никто не связался! На обращения по телефону и чату никто не реагирует, посылка просто катается по Украине. Если мне не доставят на поштамат посылку в течении следующей недели, буду писать заявление в полицию. RO341480874EE
Заказывала посылку в Китае, каким то чудом она поехала этой чудо службой! Вообщем посылка пришла в срок, но мне миист не соизволило сообщить об этом! итог посылка поехала на основной склад! и о чудо, мне об этом пришло смс. я позвонила на горячую линию и говорю что за дела. мне принесли извинения и отправили назад туда где я ее должна забрать. Итог прошло 7 дней с этого момента, я каждый день звонила и спрашивала где. на что слышала ответ сегодня будет. Сегодня так еще и не настало. ЖДУ
14.04. получила смс о прибытии посылки. При указанном индексе 49040 ее почему-то доставили на 49033.Сделала переадресацию за дополнительную оплату. Сегодня 28.04. посылки нет нигде. Обещали перевезти в течение 7 дней. Это по городу! Вторая посылка 27.04. и опять вместо 49040 передана на 49033. 28.04. опять сделала переадресацию и опять + дополнительная оплата. Итого результат = нет посылок, когда будут неизвестно + доп. оплата. Мост экспресс зарабатывает на дополнительных доплатах за переадресацию? С такими безобразиями и не компетенцией в работе еще не сталкивалась! Разогнать вас всех надо и ваше руководство в том числе, если они не могут откорректировать работу! Прочитала предыдущие жалобы и поняла, что я не одна оказалась в такой ситуации. Как говорится » и врагу не пожелаю связаться с мост экспресс»!
19 марта получила от дочери посылку. Коробка разорвана и украден набор губных помад. Кто ответит за этот бардак?
В течение месяца не могу получить посылку. Ее ошибочно отправили в Одессу вместо Харькова (говорят, компьютер ошибся, неправильно прочитал адрес) Месяц бьюсь по телефону и в чатах, чтобы ее забрали из Одессы и отправили в Харьков. Конца края этому не видно. Каждый раз мне обещают, что это произойдет послезавтра. За это время закрылось ближайшее к моему дому отделение. На данный момент посылка в системе 30 дней. Продолжаю ждать и надеяться, что успею получить посылку до второго потопа
Не компания а ШАРАШКИНА КОНТОР/А с оператором не связаться,посылку жду уже 13 дней и она еще не прибыла.Короче это последний заказ у этой фирмы (если ее можно назвать фирмой)
посылку 005-0267270 26.12.2015 я заказывала на Кривой Рог, так как сроки поставки оказались не нормированы, а кулцентр проинформировал меня что моя посылка находится в Днепропетровске, я меняю адресс получателя. Сама нанимаю машину с Кривого Рога на Днепропетровск, оплачиваю 1200 грн наемному водителю и еду забирать в Днепропетровск свою посылку. должна была забрать на складе в городе Днепропетровске, ул.Березинская 58. мне приходит смс что моя посылка находится на складе, вы можете ее забрать. я приезжаю в Днепропетровск, а посылки моей нет) они сами без моего уведомления решили, что мой товар нужно отправить на Кривой Рог. в общем полный бардак. кто вернет мне деньги, которые я потратила за наемную машину?
читаю и страшно становится мне посылку выслали этой почтой сегодня прислали смс.подскажите я могу завтра подьехать и сама ее забрать с производственной 11.где это находится
Виктор, добрый день! Какой номер Вашего заказа?
01.08 заказал на розетке телефон просил через новую почту произвели доставку,но по ошибке оператор отправил через мост експресс.через несколько дней звонил на говорили что отправят запрос и курьер перезвонит.Но ксожелению я своего заказа не дождался и в результате я понес финансовые потери.Хотел бы знать почему я должен терять личные средства из за ччей то халатности.
В информации о Мист Экспресс неверно указано большинство адресов представительств компании в Украине. Актуальные адреса филиалов компании расположены по ссылке http://www.meest-express.com.ua/index.php?contact_map Для всех отделений компании актуальны номера телефонов 067 432 77 07 и 050 432 77 07.
Отзывы в филиалах
Ребята, никогда не связывайтесь с это шарашкиной конторой. Пришла посылка 19.06.19 в отделение Днепр (Березинская,…
05.04.2019 01:06 Панфилова Лариса → ул. Зеленая, 147 (Львов)
Я відправила посилку 8березня, вже місяць відколи вона до мене ніяк не прийде.До вас дозвонитись…
05.04.2019 00:50 Панфилова Лариса → ул. Зеленая, 147 (Львов)
Добрый вечер!С8марта посылка а пути, месяц я её ищу,не могу понять когда она прийдёт ко…
Ни один телефон не отвечает, посылку не могут довезти с 28.12.2018, за что и кому…
Самая безобразная фирма, Не могут довезти третий день посылку. Нет определенности ни по дате ни…
Абсолютный пофигизм, Ни даты ни времени доставки. Дозвонится не возможно. В Вайбере пишут, что переносы…
Самая отвратительная служба доставки! Эту контору нужно закрыть.
Самая хреновая доставка в Украине. Всегда с ними проблемы. Не советуем пользоваться ихними услугами!!
Отследить посылку Meest Express (Мист Экспресс)
Отзывы (23)
Посылка из Львова едет в Киев 10 дней.Просто ужасная служка
Meest express дякую за швидку доставку посилки в німеччину.
Meest express – прекрасная служба доставки. Пользовалась их услугами один раз, но мнение уже сложилось о них положительное. Быстро доставили. На звонки всегда отвечали и старались помочь разобраться во всех интересующих вопросах.
Отправил в Кишинев посылку. Пришла через пять дней и передана курьером. Трек отслеживался без проблем.
Заказывал себе кроссовки из американского магазина. Все прошло удачно: с первого раза получилось отследить посылку из США в Украину на сайте мист, доставка заняла месяц, когда пришла посылка в отделение сначала пришла смс, а на следующий день позвонили и предупредили. Всем доволен, сервис на уровне.
У меня собственный цветочный магазин. Год назад заключила договор с Мист експрессом на доставку по городу. Ни разу не подводили. Всегда привозят клиентам в назначенное время. При этом плату за свои услуги берут более чем конкурентную.
Мист экспресс в Львов доставляют чуть ли не мгновенно. Много заказываю на Розетке, доставка в среднем составляет 3 дня. Меня полностью данная служба устраивает.
Я осталась недовольна услугами данной компании. Мало того, что заказ meest expressом в Житомир из Киева шел десять дней, так еще и курьер не мог определиться днем привезет посылку или вечером. В итоге, слишком долго ждала и проторчала весь день дома, чтобы дождаться доставку.
Отправила маме вазу, которая осталась в память о покойной бабушке. Криворукий курьер разбил ее, причем это было понятно, как только взяла коробку. Ну выплатили нам компенсацию, а толку от нее, если памятная вещь испорчена. Кстати, отследить meest express посылку не получалось, видать намудрили с треком.
Топ службы
Международная почтово-логистическая компания Meest Express занимается транспортировкой всех видов грузов по территории Украины и за границу. Перевозчик предоставляет большой перечень почтовых и логистических услуг, обеспечивает доставку в максимально короткие сроки в сотни своих представительств.
История компании Meest Express
В Украине предприятие начало свою работу в 2005 году во Львове. Компания получила название ТМ Meest Express. Уже через год деятельность перевозчика была отмечена активным развитием на рынке адресной доставки. 2007 и 2008 годы были направлены на планомерное развитие сети отделений предприятия. В 2009-2010 годах «Мист Экспресс» внедрил в свой сервис современные логистические IT-технологии и полностью обновил автомобильный парк.
С 2013 года логистическая служба внедрила онлайн-сервис Meest Кабинет и MyMeest. Еще через год состоялось объединение с Postman, Tochka, Star-Еxpress и PGK-Group. В 2015 году компания расширила спектр финансовых услуг совместно с ведущими банками Украины, а с 2016 — начала инвестировать в «зеленую логистику».
Сейчас сеть «Мист Экспресс» насчитывает 1700 пунктов по всей Украине, к которым относятся также и почтоматы. Поэтому перевозчик беспрепятственно обеспечивает доставку отправлений даже в самые отдаленные уголки страны.
Мист Экспресс: отследить посылку
Для удобства клиентов компания «Мист Экспресс» предлагает услугу отслеживания почтовых отправлений. Чтобы отследить посылку, необходимо иметь трек-номер. Отследить посылку по номеру накладной можно на сайте Posylka.net. Удобство онлайн-агрегатора в том, что на нем собраны все известные в мире службы доставки, такие как Pony Express, Boxberry, CDEK, Почта России, Укрпочта, USPS и др. Если неизвестно, какой перевозчик доставляет груз, но есть трек-номер, его можно ввести на главной странице в поле поиска. Система быстро обрабатывает запрос и выдает всю актуальную информацию о посылке.
Что такое трек-номер и где его найти?
Трекинг любого отправления «Мист Экспресс» возможен при наличии оформленной транспортной накладной. Декларация содержит полную информация о грузе. Ей присваивается трек-номер. Отследить посылку можно именно по этому треку.
Трекер формируется автоматически вместе с декларацией. Создать декларацию можно на сайте компании или в отделении перевозчика. Полученный номер отправитель предоставляет получателю.
Статусы посылок
После формирования в системе трек-кода можно начинать отслеживание посылок. Понять, на каком этапе доставки находится груз, позволяют специальные статусы.
Зарегистрировано (оформлено для отправки)
Отправка была зарегистрирована на сайте, сформирована декларация, есть трек-код, но в отделение для отправки оно еще не поступило.
Поступления отправления на ММПО
Груз прибыл к месту международного почтового обмена (сортировочного центра). Там международное почтовое отправление обрабатывается, проходит процедуру таможенного контроля и таможенного оформления, а затем отправляется по назначению.
Перемещение отправления между сортировочными центрами
Посылка находится в пути между сортировочными центрами разных городов.
Отправление было сгруппировано для перемещения в сортировочный центр
Груз сгруппирован для дальнейшей отправки в сортировочный центр.
Разгруппировка отправления для сортировки
Посылка прибыла в сортировочный центр и прошла процедуру разгруппировки. Ожидает сортировку.
Запланирована доставка на (день, месяц, год)
Статус определяет ориентировочную дату адресной доставки, при заказе таковой.
Выдано курьеру
Груз получил курьер «Мист Экспресс», который доставит его по указанному адресу в установленное время.
Отправка доставлен получателю
Получатель получил свою посылку.
Как можно получить посылку?
Благодаря перевозчику «Мист Экспресс» можно получить отправление различных в разных форматах:
Получить свою посылку можно несколькими способами:
Как найти ближайшее отделение?
Поиск ближайшего отделения или почтомата доступен в разделе Карта отделений. Нужный адрес можно найти по названию города и улицы, или по телефону отделения, почтомата. Введите данные в поле поиска, и на карте появятся специальные отметки. При необходимости можно увеличить или уменьшить карту, чтобы быстрее найти отделения.
Какие документы нужны для получения посылки?
Чтобы получить посылку, доставленную службой «Мист Экспресс», необходимо иметь номер декларации и документ, подтверждающий личность получателя. Это касается адресной доставки и получения груза в отделении. Если вам необходимо забрать груз в почтомате или мини-отделении, достаточно номера накладной.
Как вернуть посылку назад?
На сайте перевозчика нужно зайти в раздел «Быстрое отправление» и заполнить онлайн-форму. Потом отнести посылку в отделение или вызвать курьера. Больше информации доступно на официальном ресурсе Meest Express.
Сколько дней хранится посылка в отделении?
На складе перевозчика, в почтоматы или мини-отделении посылка хранится бесплатно 3 рабочих дня. По истечении этого срока заказчик или получатель должны оплатить услугу согласно установленным тарифам. Подробная информация содержится на официальном сайте компании.
Услуги частным клиентам
Частные клиенты могут получить 4 вида доставки: курьерскую, в отделение, почтомат, в мини-отделение.
Курьерская доставка
Предусматривает транспортировку всех типов отправлений. Груз или письмо можно забрать лично из рук курьера дома или в офисе. Не нужно ждать в очереди, однако требуется предварительно определить время. Курьер ждет получателя максимум 15 минут.
Курьерская служба предлагает также услуги наложенного платежа, плату за объявленную ценность, доставку на специализированном автомобиле, упаковки, хранения на складе, изменении реквизитов и изменение способа доставки. Кроме того, можно приостановить выдачу груза.
В пределах одного города посылку можно получить в тот же день. Максимальный срок перевозки в отдаленные уголки страны — 72 часа. Больше информации можно найти на официальном сайте.
Доставка в отделение
Возможна перевозка всех форматов отправлений. Получить груз можно в установленный интервал времени, удобный для получателя. Предусмотрена услуга возврата посылки, если получатель не забрал ее. Кроме того, есть возможность изменить реквизиты оплаты услуги. Больше деталей на сайте компании.
Доставка в почтомат
В почтомате можно получить только письма или посылки до 30 кг. Услуга предусматривает:
Доставка в мини-отделение
Мини-отделения были созданы, чтобы упростить доставку товаров из интернет-магазинов Китая, Европы, США. Располагаются в ближайших магазинах, салонах АЗС и т. д. Чтобы отправить или получить здесь посылку, достаточно всего 5 минут:
Подробности можно найти на сайте «Мист Экспресс».
Международная доставка
«Мист Экспресс» обеспечивает также международную доставку по всему миру. Сроки транспортировки отправлений составляют:
Все ответы на вопросы по услуге Meest Express International можно найти на сайте в разделе «Международная доставка».
Как отправить посылку, пользуясь Meest Express?
Чтобы отправить груз, нужно сформировать на сайте декларацию, указать вес, габариты, стоимость и другую информацию. По номеру накладной «Мист Экспресс» отправитель и получатель могут отследить отправления. Услуга также предусматривает:
Вся подробная информация указана на официальном веб-ресурсе перевозчика.
Как рассчитать стоимость посылки Мист Экспресс?
Рассчитать стоимость услуги перевозчика позволяет онлайн-калькулятор, который находится в разделе «Стоимость и срок доставки». Укажите вид груза, вес, габариты, цену товара, объявленную ценность, сумму наложенного платежа, адрес отправления и получения. После этого нажмите кнопку «Рассчитать». На экране появится сумма, которую необходимо будет оплатить сервис.
Как долго идет заказ Мист Экспресс?
Каждый вид отправления имеет свой срок доставки. Сроки определяются индивидуально, и могут составлять от 1 до 7 суток. Узнать ориентировочный срок услуги позволяет онлайн-калькулятор. Нужно перейдите на страницу сайта перевозчика «Стоимость и срок доставки», заполнить форму и нажать «Рассчитать». В новом окне откроется информация с ориентировочным сроком доставки.
Запрещенные к перевозке товары
«Мист Экспресс» не доставляет товары, запрещенные действующим украинским законодательством:
Кроме того, «Мист Экспресс» не несет ответственности за риски перевозки товаров, которые:
С полным перечнем можно ознакомиться в разделе «Стандартные условия сервиса (СУС)»
Как связаться с горячей линией Meest Express?
Обратиться в компанию можно на странице Контакты. Здесь есть возможность заполнить контактную форму «Обратная связь», или позвонить по одному из телефонов:
Звонки принимаются в будни с 08:00 до 20:00, в субботу с 09:00 до 16:00. Воскресенье — выходной. Кроме того, есть возможность задать вопросы в чате. Онлайн-поддержка работает по тому же графику.
График работы Мист Экспресс
Каждое отделение работает по индивидуальному графику работы. Отделения раньше всего открываются в 7:00, позже всего закрываются в 20:00. Поиск нужного отделения доступен на главной странице. Найдите в перечне пункт «Адреса и график работы отделений» и перейдите по ссылке на страницу «Карта отделений».
Если нажать синюю кнопку, на карте появятся адреса всех отделений. Найдите на карте ваш город и отделения, нажмите на значок. В маленьком окне откроется полная информация по типу отделения, адресу, видам платежа и часами работы в будни и выходные. Кликните красную кнопку «График работы», в новом окне откроется документ в формате pdf с полным перечнем отделений. Поиск настроен в алфавитном порядке по названиям городов.