горячая линия леруа мерлен номер
Горячая линия леруа мерлен номер
Вы можете оформить заказ удобным вам способом: на сайте или по телефону.
1. Позвоните на номер нашего контактного центра: 8 800 700-00-99
2. Назовите артикулы* выбранных товаров и их количество.
*Артикул – это число, которое находится рядом с изображением товара в каталоге, на странице товара, в списке покупок или в корзине.
Как заказать по телефону – широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и обустройства дома в розничных магазинах и интернет-магазине Леруа Мерлен Москвы. Подберите нужный товар в нашем каталоге или загляните в ближайший гипермаркет Леруа Мерлен!
Леруа Мерлен предлагает широкий выбор товаров по низким ценам для жителей Московской области, таких как Москва, Балашиха, Подольск, Химки, Королёв, Мытищи, Люберцы, Красногорск, Электросталь, Коломна, Одинцово, Домодедово, Серпухов, Щёлково, Орехово-Зуево, Раменское, Долгопрудный, Пушкино, Реутов, Сергиев Посад, Воскресенск, Лобня, Ивантеевка, Дубна, Егорьевск, Чехов, Дмитров, Видное, Ступино, Павловский Посад, Наро-Фоминск, Фрязино, Лыткарино, Дзержинский, Солнечногорск, Истра и Жуковский. Вы можете заказать необходимые товары онлайн с доставкой во все эти города или посетить один из наших розничных магазинов.
Подробную информацию о магазинах Леруа Мерлен в Москве и ассортименте продукции Вы найдете на нашем сайте. Также Вы можете посетить наши гипермаркеты в Москве и получить подробные консультации по интересующим Вас вопросам непосредственно у наших специалистов.
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Леруа Мерлен – одна из самых крупных компаний, которая предлагает товары для дома и материалы для строительства. Покупателей в магазинах много и время от времени могут возникнуть вопросы или претензии. Для их решения не обязательно идти в магазин, можно задать вопрос по номеру службы для предоставления консультаций.
Бесплатный телефон горячей линии Леруа Мерлен: 8 800
Всего по территории России открыто 103 магазина Леруа Мерлен. Расположены они в 60 городах России. В ближайшее время планируется открыть еще 2 магазина. Покупатели каждого магазина могут обратиться для решения проблем или за справочной информацией по определенным номерам.
Единый телефон справочной службы Леруа Мерлен в России:
Важно! Звонок со стационарного телефона бесплатный!
Телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве
На территории столицы России торговых точек Леруа Мерлен расположено больше всего – 21 магазин. Для получения справочной информации клиенты столичных магазинов сети Леруа Мерлен должны обращаться по номеру:
Телефон горячей линии в СПб
В Санкт-Петербурге открыто 12 магазинов-представительств. Самые большие находятся по адресам: шоссе Петергофское, 96, просп. Культуры, 47, просп. Испытателей, 5, ул. Коллонтай, 3, ул. Уральская. Есть также магазины в поселке Шушары и Парголово. Все они работают до 22.00. Время открытия разное в зависимости от магазина.
Все возникшие вопросы решаются по номеру для консультаций: 8 800 700 00 99. Номер актуальный для обращения покупателей и будущих клиентов магазинов в Петербурге. В магазинах Санкт-Петербурга дополнительным номером для связи может стать номер администратора торговой точки.
Телефон для справок Леруа Мерлен Самара
В Самаре продукция компании представлена в 3 магазинах. Находятся они по таким адресам: ул. Дыбенко, 30, Южное шоссе, 5 и на Московскому ш. Первый магазин открывается в 7 утра и закрывается в 23.00. Остальные открываются на час позже и закрываются на час раньше. Телефон для предоставления справочной информации:
Телефон для справок Леруа Мерлен Казань
В г. Казань можно посетить 2 торговые точки. Расположены они по адресу: просп. Ф. Амирхана, 3 и по ул. Оренбургский тракт, 174. Режим работы магазинов одинаковый – с 7 утра до 11 ночи. Решить возникшие вопросы можно как при личном посещении магазина и обращении к администрации, так и по номеру горячей линии.
Телефон для справок Леруа Мерлен Екатеринбург
В городе есть два магазина: по ул. Металлургов, 74 и по пер. Базовом, 45. Оба магазина начинают свою работу в 7 утра и открыты до 11 вечера. Справочная информация предоставляется по номеру:
Телефон для справок Леруа Мерлен Тула
Магазин расположен не в самой Туле, а в области – в поселке Осиновая гора. Магазин можно посетить с 8 утра до 10 вечера. Решить возникшие вопросы можно по номеру для предоставления справок для клиентов Леруа Мерлен.
Телефон для справок Леруа Мерлен Уфа
В Уфе расположено два магазина. Один из них открывается в 07.30, второй – в 8 утра. Закрытие магазинов – в 11 вечера.
Узнать ответы на возникшие вопросы реально по телефону для справок в этом городе.
Какие вопросы можно задать по телефону службы поддержки
Прежде, чем обратиться по нужному номеру к представителю магазина, нужно знать ситуации, в которых они смогут помочь, а в которых – нет.
Обращаться по номеру службы поддержки желательно только в таких ситуациях:
Также по телефону покупатели смогут уточнить детали или характеристики интересующего товара, состояние уже оплаченного заказа.
Претензии к качеству товару или предоставлению услуги по телефону или лично не будут приняты, если покупатель получил товар, осмотрел его и подтвердил правильность проведения торговой операции.
Как устные, так и письменные обращения не будут рассматриваться, если покупатель позволяет себе в обращении угрозы, указывает ссылки на другие сайты, рекламирует другой товар или употребляет нецензурные выражения.
Все заявления (как по телефону, так и письменные) рассматриваются только в случаях, если адресат – не аноним.
Обычно, с тем, чтобы дозвониться по указанным номерам, проблем нет и получить ответ на свой вопрос можно на протяжении нескольких минут. Иногда (в зависимости от сложности вопроса) его могут решать на протяжении 2-3 суток.
Другие способы связи
Обратиться к администрации торговой сети Леруа Мерлен можно не только при помощи телефона. Есть и другие виды связи.
Электронная почта
https://leroymerlin.ru/feedback/ – страница, на которой можно найти форму для обращения к администрации магазина. Чтобы быстро получить ответ, все требуемые данные должны быть вписаны, а проблема или вопрос детализированы.
Форма актуальна только для покупателей России.
Форма обратной связи
Такую форму можно найти на официальном сайте Леруа Мерлен. Для этого нужно открыть вкладку «Вопрос-ответ». Если ответ здесь не был найден, то здесь же можно заполнить и быструю форму для обратной связи.
Социальные сети
Леруа Мерлен имеет страницы и в социальных сетях: facebook, instagram, Вконтакте, Одноклассниках. Здесь можно найти не только информацию о работе магазина и продукции, но и задать интересующие вопросы.
Дополнительно в качестве информационного источника можно использовать Youtube канал, создан администрацией торговой сети на территории России.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Горячая линия Леруа Мерлен
Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.
Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.
Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.
На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.
Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.
Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:
Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.
Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.
Горячая линия Леруа Мерлен в Москве
В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:
Мытищинский район, деревня Шолохово
п. Московский, Киевское шоссе, 24-й,
Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2.
Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД
Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5
п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД
Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:
ул. Партизана Германа, д. 2
пр-кт Испытателей, д. 5
Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе
В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:
Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в Казани
В Казане 2 торговые точки супермаркета:
Для связи используется номер 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах
Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.
Другие способы связи
На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.
Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:
Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.
Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:
Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:
Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.
При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.
Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.
Горячая линия магазина Леруа Мерлен
Леруа Мерлен – крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже строительных товаров. Ассортимент магазина содержит столярные изделия, фурнитуру, сантехнику, стройматериалы, осветительные приборы и т.д. Ознакомиться с каталогом и оформить заказ можно посредством официального сайта. Посетители способны просматривать ассортимент, узнавать технические характеристики интересующих товаров и совершать покупки. Доступна доставка несколькими вариантами. Например, можно воспользоваться услугами грузоперевозки или забрать заказ непосредственно из магазина.
Расположение ближайших торговых точек находится в разделе «Магазины». Сегодня насчитывается 102 гипермаркета по всей стране.
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Жителям всех регионов страны доступен единый контактный телефон 8 800 700 00 99. Совершение звонков всегда бесплатное – независимо от оператора связи.
Поскольку компания Леруа Мерлен обладает огромной аудиторией покупателей, горячая линия бывает иногда перегружена. Приходится ожидать ответа консультанта несколько минут, что не устраивает многих пользователей. Для решения проблемы открыты региональные номера. Они помогают получать поддержку жителям конкретных регионов, в которых работает гипермаркет:
Важно! В некоторых городах открыто несколько гипермаркетов, поэтому покупателям доступно сразу несколько телефонов. Контакты опубликованы на сайте торговой сети. Для получения информации откройте раздел «Магазины». Выберете свой город и посмотрите на список слева страницы. Здесь приведено расположение ближайших гипермаркетов. Возле каждого адреса указан телефон и часы работы.
Служба поддержки Леруа Мерлен
Специалисты контактного центра решают вопросы, затрагивающие приобретение товаров, доставку или использование личного кабинета. Для отправки письма откройте страницу «Обратная связь». Затем укажите тему вопроса, полное имя и контактные данные. Напишите письмо в предложенном текстовом поле. По желанию прикрепите доказательства – они помогут быстрее обработать обращение. Допускается вложение любых файлов до 5 мегабайт.
Форма обратной связи.
Перед получением консультации весьма рекомендуется прочитать справочный раздел. Страница «Вопросы / Ответы» содержит самые популярные затруднения среди клиентов магазина. Можно узнать основные отличие гипермаркета от многочисленных конкурентов, правила использования программы лояльности, способы совершения заказов. Если искомый вопрос отсутствует – обращайтесь в службу поддержки.
Функционал горячей линии Леруа Мерлен
Сотрудники отвечают на вопросы абонентов, затрагивающие:
Сотрудники контактного центра отклоняют обращения без описания проблемы или контактных данных, необходимых для решения поставленного вопроса. Консультанты никогда не сравнивают ценовую политику гипермаркета с конкурентами и отказываются рассматривать вопросы, находящиеся вне компетенции компании.
Компания Леруа Мерлен разработала одноименное мобильное приложение, позволяющее просматривать каталог строительных товаров, составлять список избранного и совершать заказы. Все перечисленные возможности доступны после предварительной регистрации. Если использование программы или магазина в целом вызывает вопросы – рекомендуется открыть раздел «Поддержка». Через него принимаются обращения покупателей. Составьте подробное описание интересующего вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре сотрудники информационно-контактного центра вышлют ответ. Вы получите уведомление.
Приложение «Леруа Мерлен» распространяется через маркет Google Play и App Store.
Консультация через личный кабинет
Постоянным покупателям доступен личный кабинет, позволяющий совершать заказы, просматривать местоположение отправленных товаров и сохранять адреса доставки. Для использования учетной записи нужно авторизоваться посредством указания личных данных. Пользовательским логином служит почта. Паролем является комбинация символов, указанная при регистрации.
Владельцы кабинета получают определенный приоритет. Например, кроме отправки вопросов в контактный центр можно просматривать историю переписки с менеджерами. Консультанты рассматривают любые вопросы, затрагивающие деятельность строительного гипермаркета. Принимаются предложения, жалобы и отзывы.
Способы отправки жалобы
Независимо от выбранного способа связи, необходимо заполнять обращение, следуя предложенной форме. Укажите контактные данные, причину и описание жалобы. Целесообразно прикрепить вложения, подтверждающие проблему. Они помогут сотрудникам контактного центра удостовериться, что описанная ситуация действительно произошла. Наглядным доказательством способно послужить видео, аудио или фото.
В каждом магазине Леруа Мерлен есть жалобная книга.
Поддержка в социальных сетях
Леруа Мерлен ведет официальные сообщества в крупнейших социальных сетях. На страницах регулярно публикуются выгодные предложения, конкурсы и последние обновления каталога товаров. При желании подписчики способны оставлять комментарии под записями. Все отклики рассматривают администраторы группы, поэтому получение ответа гарантированно.
График работы
Общий контактный центр Леруа Мерлен доступен круглосуточно. Расписание работы конкретных гипермаркетов узнавайте через официальный сайт (раздел «Магазины»).
Контактный телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве
Крупная и развивающаяся торговая сеть гипермаркетов по строительству и обустройству дома Леруа Мерлен дает возможность своим покупателям получать интересующую их информацию, позвонив по телефону горячей линии.
Леруа Мерлен (Leroy Merlin) является сетью строительных магазинов, предлагающих разнообразные товары для проведения строительства, ремонта, оформления интерьера. Каждый магазин сети обладает широким перечнем продукции, находящейся в единых ценовых рамках.
В каталоге есть стройматериалы: ламинат, линолеум, стеновые панели ПВХ, плиты ОСБ-3 (OSB-3), фотообои на стену, теплый пол, ванны, смесители для ванной, светодиодная лента, счетчики электроэнергии, входные двери, ковролин, столешницы для кухни, мойка для кухни, воздушные компрессоры, стеллажи для хранения, гипсокартон, поликарбонат, мебельная фурнитура, экран на батарею отопления, батареи отопления, почтовые ящики и много другого:
Каталог товаров прост и удобен для подбора товара в домашней спокойной обстановке. Можно с лёгкостью подобрать и оформить покупку всего перечня товаров и отдел логистики доставит его на указанный адрес, в удобное для вас время.
Уточните наличие товара в Вашем городе или любимом магазине перед оформлением заказа. Все товары, представленные в интернет-каталоге, Вы можете купить в интернет-магазине или обратившись в розничные магазины Леруа Мерлен. Как уточнить наличие товара в нужном гипермаркете Леруа Мерлен? В верхней части сайта выберите Ваш регион и любимый магазин — теперь они стоят по умолчанию специально для Вас. Кликните по зеленой кнопке «Каталог» и выберите нужный Вам товар.
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Действующий номер справочной службы поддержки в Москве:
Данная услуга не является бесплатной. Плата за звонок взимается согласно тарифного плана абонента оператора связи.
Также гипермаркет имеет бесплатный номер телефона отдела кадров для звонков по вопросам трудоустройства:
Как узнать телефон гипермаркета Леруа Мерлен и схему проезда? У каждого гипермаркета Леруа Мерлен есть своя страница на официальном сайте, где указан его адрес, телефон и схема проезда.
Торговая сеть Леруа Мерлен имеет собственный сайт с интернет-магазином, на котором можно ознакомиться с действующим каталогом гипермаркета, заказать и оплатить товар, а также заказать доставку.
Контакты Леруа Мерлен: официальный сайт, адрес, телефоны
Центральный офис — головной офис в Москве:
Отзывы
Купил п-профиль к подвесному потолку, в комплекте 2 штуки. На кассе пробили как два комплекта. Положив товар в машину закралось смутное подозрение что меня обманули. Вернулся в магазин и точно!! А так как оплата была с карточки кассир сказала что деньги придут минут через 20. Но прошло 8 часов и тишина! Придется ехать обратно самому разбираться. Магазин расположен в Люберцах.
Вечер добрый! Не знаем куда уже писать, звонить! Вечные обновления базы данных, что даже с магазином соединить не могут! Проблема такова
27.05.19 написано заявление номер 181/05. О том, что мы купили дверь, и ее посоветовал нам — ваш сотрудник! Дело в том, что дверь вовсе не подходит для улицы (для загородного дома), она не предназначена для этого! Просим вернуть деньги за доставку и ща часу дверь и забрать дверь обратно. Она стоит на проходе и мешает работам в доме. Вы обещали рассмотреть заявление в ближайшие дни! Прошло уже сколько времени. Почему такое свинское отношение к клиентам! Покупала дверь Щербина Л.Ф. Оплачивала ее дочь — Смирнова Татьяна! И соответственно я вам и пишу! Уже нет сил! Почему другие организации, такие как Петрович — день в день все меняют, а у вас все через одно место. Дверь нам посоветовали, не мы пришли и купили ее сами! Будьте так добры — заберите дверь и верните деньги. Это ваш косяк и вы должны решить его в сроки.
Впервые посетила магазин ООО«Леруа Мерлен» в Шушарах Московское шоссе 14, искали кухню. В этот же день подобрали с менеджером то, что хотели.Тут же (после оплаты) назначили дату доставки,(доставка, кстати, не такая дорогая как в др.супермаркетах, причем с учетом подъема на 3 этаж) привезли на следующий день.
И через 6 дней уже мастер произвел сборку.Возникшие вопросы к установке были решены просто и быстро.Благодарю, за участие и обходительность Андрея, даже не знаю его должность,(проблему решала с ним по телефону, почему то сразу поверила в благополучный исход и не ошиблась) я бы такого сотрудника берегла как «зеницу ока».Пока общалась ощущение, что попала как минимум в «сказку», настолько деловое, уважительное и оперативное отношение к покупателю. Восхищаюсь.
Купила неделю назад дрель.Продавец умолчал о том, что товар не предназначен для сверления бетона.Новую дрель принесла через пять дней в магазин Москва Алтуфьево.Продавец (другой) ее принял и мне отдали чек, который нужно было сохранить до момента, когда деньги придут на карту.Оплата товара была картой.Проходят три дня и мне ложатся деньги меньше половины суммы, которая должна была придти.А в описании онлайн банка написано, что Леруа удержал процент.Это что такое?
Провели в магазине 2,5 часа. Пришли в отдел доставки, а он не работает — сеть сломана, до утра не починят.
18.08.2018 я приобрела при помощи консультанта Леруа Мерлен Фабричная 11, двери «Кантри хвоя» межкомнатные и доборы к дверям. Произвела оплату товара, доставки и установки. В качестве дверных полотен и установке дверей совершенно ничего не смыслю и решила, что пусть мне поможет опытная компания Леруа Мерлен, тем более что это уже был не первый мой опыт общения с этой компанией и накладок никогда не возникало. Установщик дверей от этой компании пришел только спустя 10 дней т.е. 28.08.2018 и сразу выявил брак дверных полотен из 6 (шести) 3 (три) брак — искривленные и доборы 5 шт лопнутые в потеках смолы. 29.08.2018 я написала претензию в Леруа Мерлен Фабричная 11 за номером 2739 с просьбой произвести замену бракованного товара и доделать работу которую я уже оплатила. КАК ЧАСТО ПРОИСХОДИТ ПРОДАЖА БРАКОВАННГО ТОВАРА? ИЗ ПРОДАННОГО МНЕ ОБЪЕМ БРАКА СОСТАВИЛ 50%.
Кто нибудь из руководства компании может оказать помощь в разрешении этого вопроса и произвести замену бракованного товара?
Большой магазин для ремонта и отделки с большим ассортиментом товаров. Понравилось как работает отдел возврата — вернули деньги за неподходящий товар без проблем обратно на карту. В целом только приятные впечатления от посещения.
Самый крутой магазин строительный и отделочных материалов!
Нереально крутые инновационные услуги:
1) Дизайн-проект. Быстро, удобно и реально дешево, а дизайн одной комнаты вообще бесплатно.
2) Весь магазин в примерах дизайна, суперские стили, несколько взяла на заметку.
3) Пошла выбирать маме в подарок что-нибудь из декора. Купила симпатичные шторы. Заодно просматривала рамки, а тут и распечатка фото стоит)))
В общем закупилась так закупилась! Скоро снова к ВАМ!