горячая линия бош электроинструмент номер
Горячая линия Bosch, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, действует ли в России горячая линия Bosch. Ответим и на ряд других запросов, в том числе, как отправлять обращения в техподдержку по неисправной, проблемой технике и комплектующим?
О компании
Bosch (Бош) — это крупная немецкая компания, производитель строительной техники, комплектующих, запчастей к автомобилям. Если нужна консультация специалистов производителя, стоит воспользоваться обратной связью либо связаться с менеджерами по горячей линии.
Горячая линия компании Bosch
Есть ли единый телефон горячей линии?
Если говорить о доступных телефонах для справки, то их несколько, в зависимости от темы обращения:
В обоих случаях позвонить можно, как в Москве, так и в любом другом городе бесплатно, тарификация отсутствует.
Горячая линия сервисного центра
Где найти номер телефона сервисного центра?
Дозвониться в сервисный центр можно по одной из следующих линий:
Адреса магазинов
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
В поддержку Бош можно написать несколькими способами:
Социальные сети
В отдельных случаях пообщаться можно и через социальные сети, оставив комментарий в сообществах следующих соц. сетей, как:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь call-центра может пригодиться, если:
Служба поддержки ответит на замечания, выслушает претензии и отзывы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на большинство запросов от клиентов, покупателей, партнеров.
Но, часть обращений остается без ответа и причин тому несколько:
Как подать жалобу?
Оставить жалобу можно традиционным способом, позвонив по горячей линии и рассказав оператору обо всех трудностях, замечаниях.
Также жалоба может быть передана и в электронном формате:
График работы
Режим работы службы поддержки круглосуточный.
Со временем работы сервисных центров и представительств компании по регионам следует дополнительно ознакомиться на сайте.
Горячая линия Bosch
Телефоны горячей линии Bosch
Телефон горячей линии Бош
(для получения информации по бытовой технике Bosch)
звонок по номеру бесплатен по всей территории России
Горячая линия Bosch Professional(для звонков по вопросам связанным с профессиональными инструментами Бош)
звонок на номер бесплатен по всей территории России
Горячая линия сети Бош Авто Сервис
Горячая линия Bosch (автозапчасти и оборудование)
Горячая линия Bosch (термотехника)
Какие выяснить по номерам горячей линии Bosch
В каком случае служба поддержки Бош не поможет?
Консультанты службы поддержки не могут дать ответ и помочь в решении вопроса, если:
Другие способы связи
Связаться с сотрудниками компании Bosch можно с помощью:
Почты (единый почтовый адрес главного офиса Bosch в России):
ООО «Роберт Бош»г. Химки, Вашутинское шоссе, д. 24,141400, Московская область, Россия
Факс +7 (495) 560-99-99
Также можно подать обращение или запрос на официальных страницах компании Бош, используя онлайн-форму или связавшись с сотрудниками на официальных страницах в социальных сетях Facebook или Twitter.
Компетентность сотрудников и время ожидания ответа операторов
Компания Bosch заботиться о своей репутации и высоким качеством предоставляемых услуг, поэтому позвонив на горячую линию уже в течении минуты оператор ответить клиенту.
Служба клиентской поддержки отвечает высоким требованиям качества обслуживания, которые установлены в компании, а консультанты колл-центра проходят специальное обучение.
Сотрудники компетентны во всех вопросах,которые связаны с техникой и оборудованием Bosch, поэтому способны быстро и качественно обслужить всех клиентов.
Горячая линия компании Bosch
Bosch — немецкий производитель строительной техники и запасных частей для транспортных средств. Компания занимается производственной и торговой деятельностью. Владеет сетью авторизованных сервисных центров для гарантийного обслуживания техники. Для консультирования клиентов открыта горячая линия, позволяющая бесплатно задавать вопросы.
Телефон горячей линии Bosch
Компания Bosch проводит консультации по горячей линии 8 800 200 29 61. Указанный канал связи доступен всем жителям страны. Получится дозвониться с рабочего, домашнего или мобильного телефона. Звонки совершаются бесплатно. Операторы проводят консультации о покупке и эксплуатации бытовой техники.
Если вопрос касается автомобильных запасных частей — набирайте отдельный телефон 8 800 707 87 08.
Также открыт дополнительный контактный центр по обслуживанию профессионального оборудования — 8 800 100 80 07.
Обратите внимание — горячая линия производителя бывает зачастую перегружена. Для получения быстрого ответа можно воспользоваться московским номером +7(495) 560 95 60. Как правило, операторы отвечают намного быстрее. Однако совершение звонка будет платным. Стоимость разговора определяется подключенным тарифом.
Телефон сервисного центра Bosch в России
На бытовую технику компании Bosch распространяется гарантийное обслуживание, позволяющее ремонтировать товары бесплатно при поломке. Чтобы узнать расположение сервисных центров или продолжительность ремонта — набирайте бесплатный номер 8 800 200 29 61. Также вызвать мастера можно посредством официального сайта компании.
Служба поддержки компании Bosch
Немецкая компания предоставляет клиентам качественную обратную связь, помогающую решать проблемы с использованием бытовой и строительной техники. Проведение консультаций реализовано несколькими способами — можно воспользоваться горячей линией либо отправить письмо. Второй вариант связи позволит решить проблему, если дозвониться невозможно.
Обратите внимание — компания Bosch обладает несколькими почтовыми адресами, предназначенными для рассмотрения вопросов по конкретным разновидностям выпускаемых товаров:
Сегодня Россия является крупным рынком сбыта продукции данного производителя. Поэтому на официальном сайте предусмотрен русскоязычный раздел. Через него можно отправлять электронные письма сотрудникам контактного центра.
Для получения консультации откройте страницу «Контакты» и заполните форму. Затем кликните «Отослать».
Чем поможет справочная служба?
Сотрудники контактного центра ежедневно проводят бесплатные консультации, решающие следующие вопросы:
Операторы не разглашают абонентам информацию, носящую статус коммерческой тайны. Не проводится сравнение товаров с предложениями конкурентов. Также запрещено распространение конфиденциальных данных персонала или клиентов.
Способы отправки жалобы или отзыва
При поломке техники или некачественном обслуживании рекомендуется написать претензию, которая будет принята и обработана сотрудниками компании Bosch. Для отправки сообщения нажмите кнопку «Связаться с нами». Затем укажите свою электронную почту, имя, детали проблемы. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа.
Также доступны дополнительные варианты отправки жалобы:
Другие варианты связи
Кроме перечисленных способов связи компания Bosch консультирует покупателей через социальные сети. Для отправки вопроса подпишитесь на официальное сообщество VK и откройте раздел «Обсуждения». Затем напишите сообщение, которое будет прочитано сотрудниками компании через несколько часов.
Кроме того, производитель открыл страницы в Facebook, Instagram и YouTube. Подписчики могут узнать расписание запланированных мероприятий, последние новости фирмы и выгодные предложения.
Время работы
Контактный центр Bosch доступен круглосуточно. Расписание работы официальных представителей варьируется от конкретного населенного пункта. Информацию уточняйте на сайте.
Бесплатный телефон горячей линии Bosch
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Bosch.
О компании
Robert Bosch GmbH (произносится: Роберт Бош ГмбХ) — немецкая группа компаний, ведущий мировой поставщик технологий и услуг в области автомобильных и промышленных технологий, потребительских товаров, строительных и упаковочных технологий. Компания была основана немецким предпринимателем и инженером Робертом Бошем 15 ноября 1886 года. Главный офис компании расположен в городе Герлинген, Германия, недалеко от Штутгарта.
По предварительным данным, в 2015 году компания Bosch вложила в научные исследования и разработки около 6,3 млрд евро, а также подала заявки на получение 5422 патентов по всему миру. Около 375 000 сотрудников обеспечили в 2015 финансовом году рекордный для компании оборот в 70 млрд евро.
В Группу компаний Bosch входят Robert Bosch GmbH и примерно 440 дочерних предприятий и региональных компаний приблизительно в 60 странах. Вместе с партнерами в сфере продаж и обслуживания компания Bosch представлена почти в 150 странах. С 1 июля 2012 г. председателем правления является Фолькмар Деннер (Volkmar Denner).
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Bosch используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Сервис
Обзор основных услуг
Полная гарантия производителя Bosch для Вашего электроинструмента
Быстро и надёжно. Компания Bosch гарантирует высочайший уровень сервисного обслуживания электроинструментов.
Для Ваших инструментов, например, таких, как угловые шлифмашины или дрели, Bosch предлагает подходящие запчасти: от якорей и угольных щёток до аккумуляторов и зарядных устройств.
Приобретая электроинструмент Bosch, Вы приобретаете высокое качество. Вы всегда можете рассчитывать на помощь высококвалифицированных специалистов в авторизованных сервисных центрах.
Найти ближайшего партнёра Bosch Professional
Здесь Вы найдёте руководства по эксплуатации, которые можно скачать или распечатать, для всех инструментов Bosch. Их можно найти как для доступных в продаже инструментов, так и для инструментов, которые уже не выпускаются.
Ниже Вы найдёте краткие обзоры всех каталогов для электроинструментов Bosch.
Ответьте на вопросы, которые помогут улучшить нашу сервисную службу для Вас и Вашего инструмента. Потратьте 5 минут на участие в анонимном опросе.