горячая линия биг займ номер
Телефон горячей линии Биг Займ, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, по каким номерам доступна горячая линия Биг Займ, как связаться с менеджерами службы поддержки? С какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра? Как выразить претензию?
О компании
Биг Займ — популярная в России микрофинансовая организация, специализирующаяся на выдаче кредитов частным лицам. Компания работает онлайн, позволяя клиентам оформить кредит в любое время, без необходимости посещения офиса, все запросы обрабатываются по интернету.
За справками и консультациями, можно обращаться в единый контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Биг Займ?
Когда нужно быстро уточнить необходимые сведения, не всегда удобно отправлять сообщения. Однако, в ситуациях, когда телефонная линия не доступна, отправка обращений онлайн выдается отличным подспорьем. Поэтому обратите внимание на возможные способы отправки запросов:
Какой телефон горячей линии Биг Займ?
В России единый справочный номер телефона, дозвонившись по которому можно выяснить данные о работе организации.
Независимо от региона, позвонить можно на телефон горячей линии — +7 (3852) 59 02 01. Звонки принимаются ежедневно, оплата зависит от тарифов вашего оператора. Дозвониться можно со всех сотовых и городских телефонов. Этот же телефон является номером центрального офиса по обслуживанию клиентов.
Единого телефона с кодом 8800 не предусмотрено, но на сайте можно заказать обратный звонок.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Техподдержка отвечает на все вопросы клиентов, если они связаны с компанией. Помощь сотрудников call-центра понадобится при оформлении займа, платежах, переводах или погашении задолженности.
Операторы подскажут, какие документы необходимо предоставить. Как оформить заявление, какие ставки и проценты, можно ли изменить условия кредитования, как оформить реструктуризацию, можно ли отсрочить платеж? Как увеличить действующий лимит?
Служба поддержки занимается обработкой всех писем или звонков. Поэтому можете сообщать о своих претензиях, отзывах или пожеланиях.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В ряде ситуаций, когда специалистами не удается проконсультировать клиента, последнему будет рекомендовано явиться в отделение. Отказ в помощи может быть связан с вопросами, не касающимися работы компании. Поддержка точно не сможет помочь, если клиент хочет узнать личные сведения о партнерах или персонале.
Как написать жалобу?
Многие годы система подачи жалоб модернизировалась, теперь отличий от запроса общего характера, нет.
Менеджеры попросят указать точные сведения, тему, детали.
Рассказать о своем мнении можно и по телефону — +7 (3852) 59 02 01, дозвонившись в call-центр в рабочее время.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00, письма принимаются круглосуточно.
Big-Zaim
Вы здесь
Информация о компании
Онлайн-сервис Big-Zaim (ИП Осауленко А.А., ИНН 2286021400226) оказывает услуги по оперативному подбору микрозаймов по заданным параметрам. Пользователь оставляет на сайте свои пожелания по сумме и сроку, а система подбирает для него наиболее подходящие варианты кредитных предложений. Клиенты могут быть спокойны за законность финансовых сделок, поскольку сервис ищет кредитора только среди проверенных компаний, действующих в соответствии с законодательством РФ.
Обратите внимание, что Биг Займ — это всего лишь посредник. Проект не является банком, МФО или другим финансовым учреждением. Он не несет ответственности за условия кредитного договора, заключенного с заемщиком. Все вопросы относительно деталей состоявшейся сделки следует задавать непосредственно организации, предоставившей денежные средства.
Как работает сервис по подбору микрозаймов:
Условия получения денежных средств через Big Zaim
Сумма: от 5 000 до 50 000 рублей.
Срок: от 5 дней до 1 года.
Ставка: от 0.08 до 0.98% в день (зависит от параметров кредитования подобранное сервисом МФО).
Дополнительные платежи: комиссия за услуги — от 49 до 350 рублей за каждые 7 дней подписки, срок подписки 6 месяцев (актуальная стоимость на 09.2020). Списания будут продолжаться до оформления отказа от подписки!
Возраст: от 18 лет.
Необходимые документы: удостоверение личности гражданина РФ; личный номер сотового телефона; e-mail.
Способы получения денег: переводом на дебетовые карты российского банка (исключая виртуальные продукты и карточки Momentum); наличными в отделении МФО; на КИВИ кошелек; на Яндекс Деньги; через систему Contact.
Скорость рассмотрения: от 15 минут до 1 дня в зависимости от МФО, принявшей вашу заявку к рассмотрению (результат придет по телефону, в СМС или на электронную почту).
Гео: по всей России, нужен только выход в Интернет.
Преимущества сотрудничества с Биг Займ
Как запретить ресурсу BigZaim использовать ваши персональные данные и отключить списания денег с карты
Для этого зайдите на сайте биг-займ.ру на страницу «О сервисе» (листайте до конца), скачайте и распечатайте их шаблон и заполните бумажное заявление на отзыв. После сделайте его скан-копию, прикрепите на сайте, укажите в специальных полях имя и e-mail и отправьте запрос.
Горячая линия Биг Займ
Биг Займ — популярная микрофинансовая организация, кредитующая российских граждан. Специализируется на обслуживании частных клиентов. Компания рассматривает заявки через Интернет, без необходимости посещения реального отделения. Будущему заемщику понадобится открыть главную страницу, выбрать величину желаемого займа и выбрать продолжительность заключения договора. Затем заполнить персональную анкету паспортными данными и указать вариант получения средств.
Заемные деньги поступают на карту, кошелек QIWI либо выдаются наличными через систему Contact. Посетители сайта Биг Займ могут узнать условия кредитования или рассчитать величину переплаты посредством кредитного калькулятора. Опубликован перечень распространенных вопросов среди заемщиков. Такая информация позволяет решать затруднение самостоятельно. Если проблема требует получения профессиональной консультации — обращайтесь в поддержку. Микрофинансовая организация проводит консультации несколькими способами: по телефону или через Интернет.
Телефон горячей линии Биг Займ
По России работает справочная служба +7(3852) 59 02 01, позволяющая консультироваться по обслуживанию. Операторы принимают звонки ежедневно. Стоимость разговора определяется вашим тарифным планом. Бесплатного номера не существует. Поэтому при отрицательном балансе сотового телефона рекомендуется пользоваться альтернативными способами общения (заполните контактную форму или отправьте электронное письмо).
Служба поддержки МФО Биг Займ
Пользоваться горячей линией Биг Займ не всегда удобно, поэтому компания предусмотрела другие способы коммуникации:
Зачем нужен колл-центр?
Сотрудники горячей линии рассматривают вопросы пользователей, связанные с обслуживанием. Консультанты помогут оформить кредит, погасить задолженность или получить перевод. Также сотрудники назовут подробный перечень условий, выставляемых к заемщику.
Можно узнать правила пролонгации договора, увеличения установленного лимита, проведения реструктуризации задолженности. Служба поддержки незамедлительно реагирует на поступающие письма и телефонные звонки. Компания стремится беречь положительную репутацию, предоставляя клиентом высокое качество обслуживания.
Некоторые вопросы удаленно решить нельзя — понадобится лично посещать филиал МФО. Наложено ограничение на распространение конфиденциальной информации. Невозможно получить персональные данные других клиентов или сотрудников компании.
Как отправить претензию или отзыв?
Если качество обслуживания не оправдало ожиданий заемщика — отправьте претензию. Обращения принимаются по электронному адресу client@big-zaim.ru или через контактную форму, расположенную на сайте микрофинансового учреждения. Заполняя обращение, обязательно указывайте дату получения кредита, тему, подробности ситуации.
Жалобы также рассматривают операторы общего контактного центра. Наберите номер колл-центра в рабочее время. Максимально подробно опишите найденную проблему. Обращение будет зарегистрировано менеджерами и передано на дальнейшее рассмотрение. О результатах решения проблемы вы узнаете дополнительно.
Расписание работы
Горячая линия Биг Займ доступна с 9-00 до 18-00 ежедневно. Электронные сообщения принимаются круглосуточно.
Телефон горячей линии Биг Займ, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, по каким номерам доступна горячая линия Биг Займ, как связаться с менеджерами службы поддержки? С какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра? Как выразить претензию?
О компании
Биг Займ — популярная в России микрофинансовая организация, специализирующаяся на выдаче кредитов частным лицам. Компания работает онлайн, позволяя клиентам оформить кредит в любое время, без необходимости посещения офиса, все запросы обрабатываются по интернету.
За справками и консультациями, можно обращаться в единый контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Биг Займ?
Когда нужно быстро уточнить необходимые сведения, не всегда удобно отправлять сообщения. Однако, в ситуациях, когда телефонная линия не доступна, отправка обращений онлайн выдается отличным подспорьем. Поэтому обратите внимание на возможные способы отправки запросов:
Какой телефон горячей линии Биг Займ?
В России единый справочный номер телефона, дозвонившись по которому можно выяснить данные о работе организации.
Независимо от региона, позвонить можно на телефон горячей линии — +7 (3852) 59 02 01. Звонки принимаются ежедневно, оплата зависит от тарифов вашего оператора. Дозвониться можно со всех сотовых и городских телефонов. Этот же телефон является номером центрального офиса по обслуживанию клиентов.
Единого телефона с кодом 8800 не предусмотрено, но на сайте можно заказать обратный звонок.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Техподдержка отвечает на все вопросы клиентов, если они связаны с компанией. Помощь сотрудников call-центра понадобится при оформлении займа, платежах, переводах или погашении задолженности.
Операторы подскажут, какие документы необходимо предоставить. Как оформить заявление, какие ставки и проценты, можно ли изменить условия кредитования, как оформить реструктуризацию, можно ли отсрочить платеж? Как увеличить действующий лимит?
Служба поддержки занимается обработкой всех писем или звонков. Поэтому можете сообщать о своих претензиях, отзывах или пожеланиях.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В ряде ситуаций, когда специалистами не удается проконсультировать клиента, последнему будет рекомендовано явиться в отделение. Отказ в помощи может быть связан с вопросами, не касающимися работы компании. Поддержка точно не сможет помочь, если клиент хочет узнать личные сведения о партнерах или персонале.
Как написать жалобу?
Многие годы система подачи жалоб модернизировалась, теперь отличий от запроса общего характера, нет.
Менеджеры попросят указать точные сведения, тему, детали.
Рассказать о своем мнении можно и по телефону — +7 (3852) 59 02 01, дозвонившись в call-центр в рабочее время.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00, письма принимаются круглосуточно.
Горячая линия Биг Займ — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Биг Займ горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Биг Займ для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Биг Займ обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.