ериц во владимире телефон
О нас
ООО «ЕРИЦ Владимирской области» было создано в 2014 году во исполнение требований подпункта пункта 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…» во Владимирской области. Учредителями общества выступают два государственных унитарных предприятия: ГУП «Владоблжилкомхоз» и ГУП «Бюро технической инвентаризации».
Основной функцией является формирование единого платежного документа для внесения платы за предоставленные жилищно-коммунальные услуги.
Целью является создание во Владимирской области единой системы начислений, сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также предоставление жителям региона принципиально нового качественного уровня обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства по принципу «одного окна».
ООО «Единый расчетно-информационный центр Владимирской области» является лидером на рынке услуг по начислению и сбору платежей с физических лиц за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги (ЖКУ). В зону обслуживания ООО «ЕРИЦ Владимирской области» входят все муниципальные образования Владимирской области, что составляет более 500 000 платежных документов доставляемых в адрес абонентов ежемесячно
ООО «ЕРИЦ Владимирской области» уделяет особое внимание защите данных наших партнеров и персональных данных жителей, используя специализированные средства, гарантирующие полную защиту от несанкционированного доступа в соответствии с Политикой Общества в области защиты и обработки персональных данных, опубликованной на официальном сайте Общества. Разработан и реализуется комплекс технических и организационных мер по защите персональных данных работников Общества и Абонентов, которые регламентированы в соответствующих локальных нормативных актах.
Вопрос-ответ
1. Я не прописан в жилом помещении, но мне производят начисления за услугу «вывоз ТКО», почему?
Ответ: Согласно п. 148 (36) постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. От 13.07.2019) При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
2. На какой срок отменили поверку счётчиков и как будет начисляться плата если прибор учёта не поверен?
Ответ: В соответствии с постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 отменена поверка всех измерительных устройств до начала 2021 года, даже тех, у кого заранее было известно истечение межповерочного интервала. Показания приборов даже истекшим сроком поверки будут приниматься до 1 января 2021 год. При этом с граждан не могут взыскиваться неустойки, штрафы и пени до 1 января 2021 года.
3. Что делать, если в едином платёжном документе содержится некорректная информация?
4. Я оплатил платёжный документ, но в следующем месяце мне пришла квитанция с долгом, почему?
Ответ: Необходимо учитывать, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. В случае если платежный документ оплачен позже рекомендованной даты, оплата будет зачислена на ваш лицевой счёт, но не будет отражена в текущем платёжном документе. Для отражения корректной информации в платёжном документе необходимо производить оплату в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
5. Куда обращаться если мне некачественно предоставляют коммунальную услугу?
Ответ: В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, потребителю необходимо обратиться в компанию, которая непосредственно предоставляет услугу. В платёжном документе имеется вся информация о поставщиках жилищно-коммунальных услуг.
6. Какие документы нужно предоставить в случае выписки зарегистрированных граждан в жилом помещении?
Ответ: Необходимо предоставить справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении или домовую книгу, с указанием, когда гражданин был выписан.
7. Как я могу передать показания счетчиков?
Ответ: Показания индивидуальных приборов учёта можно передать любым удобным для Вас способом:
— на главной странице сайта www.eric33.ru без авторизации в Личном кабинете;
-через Личный кабинет на сайте www.eric33.ru или в мобильном приложении;
-при оплате квитанции.
8. Где получить справку об отсутствии задолженности за ЖКУ, какие нужны документы?
9. Какие документы необходимо предоставить для перерасчета платы за коммунальные услуги в период временного отсутствия жильца?
Ответ: Основанием будет являться письменное заявление и документы, подтверждающие временное отсутствие. Перерасчёт будет произведён только на те коммунальные услуги, которые рассчитываются исходя из количества проживающих в жилом помещении.
10. Я не получил платёжный документ, как быть?
Ответ: Есть несколько способов для получения копии платёжного документа:
1. обратиться в абонентский отдел любого территориального подразделения ООО «ЕРИЦ Владимирской области»;
2. написать обращение на электронную почту support@eric33.ru ;
3. зарегистрироваться в личном кабинете на сайте www.eric33.ru и там в любое время собственноручно сформировать платёжный документ за любой период.
11. Какие документы нужны для смены собственника в квитанции?