доставка cse телефон горячей линии
«Курьер Сервис Экспресс»
Горячая линия: 8 (800)555-51-44
Официальный сайт: www.cse.ru
«Курьер Сервис Экспресс» работает с 1997 года. Партнёрами компании в настоящее время являются те, кто выбрал современные, надёжные виды услуг по доставке грузов и корреспонденции по РФ, странам ближнего и дальнего зарубежья. Клиенты «Курьер Сервис Экспресс» — свыше 2000 предприятий малого, среднего, крупного бизнеса. К каждому клиенту практикуется индивидуальный подход в обслуживании, поэтому максимально учитываются интересы заявителя в экспресс-доставке как по территории РФ, так и за границу.
Благодаря собственной сети филиалов (100 филиалов и свыше 150 представительств) и большому выбору транспортных возможностей «Курьер Сервис Экспресс» обеспечивает доставку документов и грузов «от двери до двери» в любой уголок мира. Срочная доставка почтовых отправлений и грузов осуществляется в 218 стран мира, включая страны Африки, арабские государства, места с неспокойной военно-политической обстановкой — Иран, Ирак, Палестину.
С 2006-го компания «Курьер Сервис Экспресс» — официальный член всемирного дистрибьюторского альянса GDA, с 2007-го — официальный партнёр Aramex International Couriers, всемирной курьерской службы. «Курьер Сервис Экспресс» предлагает приятные условия сотрудничества, приемлемые цены, сервис высокого уровня.
Офисы
У этой компании 117 представительств в 101 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Ребята из компании КСЭ уже в который раз радуют своей оперативностью. Доставка экспресс на то и экспресс что должно быть быстрой, то есть занимать минимум времени. У этой компании в полной мере получается доставлять отправление в минимальные сроки. Кроме того, всегда можно отследить посылку по приложению или позвонить по номеру поддержки. Хотя сколько я уже являюсь клиентом, ни разу пока не обращался на горячую линию, не было необходимости.
Конторка с гнильцой. К сожалению нормы морали и воспитания не позволяют во всех красках написать достойный отзыв об этой конторке. Заказ 7 дней лежит на складе, курьер в первый день позвонил один раз и сбросил звонок, отвратительное отношение сотрудников к клиенту, к сожалению не сам выбирал службу доставки. До этого момента не знал о существовании КСЭ, и это было к счастью, лучше бы и не знал. Не стоит связываться.
Рекомендую при получении товара, доставленного данной фирмой, проверять целостность упаковки и вес. В Екатеринбурге в фирме работает группа воров. Постоянно пользуюсь доставкой других фирм. Воровства никогда не было! Товар от компании SHEIN доставил по адресу молодой человек. Бандероль была вспорота и заклеена скотчем. Не хватило одного изделия из четырех и 457 г указанного веса. Что именно взять решала явно женщина, то есть «трудятся» как минимум два человека.
Отзывы о филиальной сети
Первый раз столкнулся с такой ужасной доставкой. Посылка пришла до курьерской службы вовремя. Но вот с курьером видимо было не всё нормально. Он мне позвонил что заехал на мою улицу. И сказал мне что надо выходить на какую-то дорогу. На какую? После этого он начал объяснять что у него нету денег на навигатор. И он не знает такое корпус дома. Это он у меня переспросил раза три. И в последствия бросил трубку. Я сделал 2 попытки перезвонить ему трубку он не брал. После этого я на сайте прочитал что я отказался от посылки и просил переназначить время. Скольким людям этот курьер испортит ещё настроение? Телефонный разговор был у меня записан. Я обращаюсь теперь просто то в службу роспотребнадзора. Мне кажется таких курьеров нельзя допускать ни на какую работу.
Я с чистой совестью могу рекомендовать компанию Курьер Сервис Экспресс. Я заказываю через них доставку с интернет магазинов. Так вот я моуг сказать, что по срокам чаще всего не подводят. А в плане сохранности заказов – то всегда все приходит целое и нераспечатанное. По деньгам дешевле чем у других. Еще однажды я отравляла сестре документы тоже чеерз КСЭ, тоже все нормально. Сама не совсем разобралась, звонила к ним, диспетчер все толком разъяснил. Заказала доставку – все пришло вовремя.
Для меня лично Курьер Сервис Экспресс – это сервис с человеческим лицом. Когда-то пару лет назад отправляла через эту фирму документы, неделю назад посылку сестре в Новосибирск, и тогда и сейчас все дошло целое, вовремя и без приключений. Плюс сервис стал очень удобный из-за мобильного приложения. Трекинг имеется, можно отследить посылку, посмотреть, где и что с ней. Отправить посылку через КСЭ стало так же просто, как купить что-то в интернет магазине.
С КСЭ всегда все гладко. Обычно доставка происходит спустя день или два после заказа. Цены на услуги очень адекватные. Курьеры честные ребята, если говорят, что задерживаются потому что пробки, значит так оно и есть. Решил помочь этой компании привлечь больше клиентов и оставить лестный отзыв, потому что они заслуживают того, чтобы развиваться и привлекать новых клиентов.
Новая для меня компания, поэтому хочу оставить о них отзыв. Доставка через курьер сервис экспресс была вынужденной. Магазин не давал права выбора ТК, только через них. Покупалась хрупкая электроника на немаленькую сумму, кроме того, нужно было успеть к определенному сроку. Предварительный срок доставки был за 2 дня до события, т.е. с запасом. По итогу отслеживал за транзитом на сайте cse.ru и очень удивился, что посылка шла даже с опережением. В итоге она конечно проторчала лишние 2 дня в городе получателе, но в результате получил чуть раньше обещанного. Отправитель позаботился об упаковке, поэтому все пришло целое и в рабочем состоянии. Заслуженно 5 звезд.
Ребята из компании КСЭ уже в который раз радуют своей оперативностью. Доставка экспресс на то и экспресс что должно быть быстрой, то есть занимать минимум времени. У этой компании в полной мере получается доставлять отправление в минимальные сроки. Кроме того, всегда можно отследить посылку по приложению или позвонить по номеру поддержки. Хотя сколько я уже являюсь клиентом, ни разу пока не обращался на горячую линию, не было необходимости.
Как по мне, компания хорошая, ни раз я отправлял посылки, всё без сбоев
Конторка с гнильцой. К сожалению нормы морали и воспитания не позволяют во всех красках написать достойный отзыв об этой конторке. Заказ неделю с лишним лежит на складе, курьер в первый день позвонил один раз и сбросил звонок, отвратительное отношение сотрудников к клиенту, к сожалению не сам выбирал службу доставки. До этого момента не знал о существовании КСЭ, и это было к счастью, лучше бы и не знал. Не стоит связываться.
Курьер Сервис Экспресс
Филиалов: 117
Городов: 101
Телефон горячей линии: 8 (800)555-51-44
Официальный сайт: http://www.cse.ru/
Отзывы о Курьер Сервис Экспресс
Отличная компания,всем доволен. Вызывали курьера, принимаем грузы от этой курьерской службы..
Григорий Степанович
Компания «ОСК»Инфотранс». Хочу выразить благодарность двумне вашим сотрудникам: Несторов Артём и Бабушкин Владимир. Очень ответственные, вежливые ребята.
Лавриненко Галина.
Звонками долбят. А я неслышащий. На смс не отвечают.
Евгений
Делал заказ из интернет магазина. Доставку поручил КСЭ, потому что прочитал отзывы клиентов про Курьер Сервис Экспресс. Получал оповещения на всем пути доставки. Отслеживал маршрут и статус по трек номеру в мобильном приложении. В день доставки позвонил заранее курьер. Упаковка целая, даже помятостей нигде не было. При курьере все вскрывал и проверял, только потом расписывался за получение. Конечно же доставкой остался доволен.
Стефания
я заказывала с алекспреса заказ они не доставили написали что не могли со мной связаться я всегда дома не советую где заказ не знаю дозвониться до них дорого
Лариса Петровна Ефременко
Вадим
Ксения Владимировна Короткова
Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия КСЭ? По каким телефона можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
По вопросам отслеживания посылок, оплаты услуг, поиска решения проблем, клиенты могут обратиться в службу поддержки.
Телефон горячей линии КСЭ
Для удобства партнеров и клиентов, в компании предусмотрен единый центр обслуживания.
Телефон горячей линии для связи в независимости от региона один: 8 (800) 555 51 44.
Тарификация отсутствует для всех обращений с мобильных и стационарных аппаратов.
Большинство региональных представительств имеют свой номер телефона для консультаций.
Адреса филиалов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Рассказать о своих нареканиях, высказать претензии либо задать вопросы, можно как по горячей линии, так и направив сообщение онлайн.
Для этого используется кнопка «Чат» на сайте: https://www.cse.ru/mow или отправка запросов по почте: info@cse.ru.
Обращения в службу поддержки рекомендуют сопровождать детальным описанием характера проблемы и указанием контактной информации. Прикрепляйте фото, видео материалы, которые смогли бы «пролить свет» на ситуацию.
Социальные сети
Высказаться о замечаниях и оставить общие впечатления, изучить новости, условия работы возможно через социальные сети:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Поддержка рекомендует пользоваться учетной записью при составлении сообщений.
Обратите внимание, что весомое значение имеет корректность и достоверность приводимых данных.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обращайтесь в поддержку по различным вопросам:
За помощью можно обратиться в связи с нареканиями в адрес работы менеджеров и других сотрудников КСЭ.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По вопросам не связанным с деятельностью курьерской службы, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.
Старайтесь указать Ф.И.О., номер для отслеживания, контакты, чтобы упростить рассмотрение запросов.
Как написать жалобу?
Многие жалобы, как и отзывы о качестве работы рассматриваются с целью улучшения сервиса, качества услуг.
Оставить жалобу рекомендуется одним из способов:
Рассматриваются также и комментарии в соц. сетях.
Время работы
Ответить в call-центре готовы ежедневно с 8:00 до 20:00.
Режим работы региональных «точек» выдачи смотрите на сайте.
Заказ с АлиЭкспресс через службу КурьерСервисЭкспресс. Приходит смс о том, что заказ невозможно доставить. И я должен перейти по ссылке. На следующий день новое уведомление, о том, что курьер не дозвонился до меня (ни одного звонка на самом деле не было) и мне нужно связаться со службой по телефону. Первая девушка сказала ожидайте и повесила трубку. Имя к сожалению не запомнил. Когда позвонил во второй раз, ответила Виктория. И начала нести какую-то дичь. То мой заказ в ПВЗ, где это она не знает. Через пару минут она заявила, что такого заказа не существует, или он оформлен на другой номер телефона. И вообще, сказала она, звоните на горячую линию АлиЭкспресс, они вам помогут.
Через кривую онлайн форму пообщавшись с более адекватным человеком, с грехом пополам перенаправили мои заказы в пункт выдачи. Они туда пришли. Но мне, никаких уведомлений не поступало. Куда пожаловаться — неизвестно. Сервис гаже почты россии в разы.
Никогда и ничего не пересылыйте через эту шарашкину контору под названием КСЕ. Несколько заказов так и не были доставлены.
Точно шарашкина контора, потерялась послылка спросить неского…
Горячая линия «Курьер Сервис Экспресс»
В этой статье выясним, как работает горячая линия КСЭ? По каким номерам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
«Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) — это сервис курьерской доставки различных отправлений по всей России. Узнать больше о компании, услугах, условиях возможно на сайте, ознакомившись со справочными материалами. Задать вопросы специалистам можно по телефону или онлайн.
Как написать в службу поддержки КСЭ?
Не можете разобраться в возможностях компании, тарифах либо условиях, обратитесь в поддержку одним из способов:
Специалисты готовы ответить уже спустя 1-2 минуты после написания сообщений. Обратите внимание, что для корректного рассмотрения вашего запроса, поддержка должна получить:
Нередко требуется прикрепить вложения, как скрины, фото или видео.
Обращение в поддержку через социальные сети
Личный кабинет клиента или социальные сети можно использовать, как альтернативный путь для консультаций по волнующим темам.
Сообщества курьер экспресс возможно найти в популярных в РФ соц. сетях:
Какой телефон горячей линии КСЭ?
Отсутствие Интернета, сроки ответов на обращения могут отпугивать отправителей, получателей при сложностях. Поэтому чтобы оперативно решать трудности, разрешается позвонить на телефон горячей линии.
Единый справочный центр доступен со всех регионов России — 8 (800) 555 51 44.
Вместе с этим, в представительствах курьер сервиса в городах страны, запущены отдельные call-центры:
Адреса на карте
Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Курьерская служба периодически сталкивается с непониманием клиентами основных моментов, нюансов работы. Поэтому была запущена служба поддержки, способная дать ответы по всем наиболее острым и беспокоящим вопросам:
Столкнувшись с негативным опытом от использования услуг, клиенты могут сообщить о своих замечаниях, претензиях, также обратившись за помощью к специалистам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Курьер Экспресс рассматривает обращения только с полным описанием ситуации, указанием номера накладной, данных по отправителю или получателю. Отсутствие важных сведений послужит поводом для дополнительного запроса к заявителю или увеличению сроков рассмотрения сообщений.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Личный кабинет служит не только, как площадка, где можно отследить посылку, посмотреть историю отправлений, оценить услуги.
Авторизовавшись в учетной записи можно задать вопросы, оставлять замечания, пожелания.
Как написать жалобу?
Курьер сервис внимательно следит за качеством услуг, поэтому проверяет и обращает внимание на все обращения (жалобы, запросы, предложения), поступающие от клиентов.
Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться одним из способов:
Время работы
Режим работы поддержки и представительств отличается по регионам.
Зачастую связаться со специалистами возможно с 09:00 до 20:00 по будням или с 10:00 до 19:00 в выходные дни.
Отзывы
Отзывы о работе компании.
Самая отвратительная служба доставки. Полнейшее игнорирование обращений. Не узнать где посылка, груз, пишешь в онлайн чате молчат, пишешь на электронную почту, звонишь, молчат. Зайдешь на сайт, все у них глючит, не отследить ничего.. Где груз, когда доставят. что зачем. бесполезно. Если даже груз придет на склад, то жди когда курьер изволит привезти, привозят по какому то определенному графику, когда у них на адрес будет несколько доставок, так можно ждать еще неделю., хотя груз уже в твоем городе. Проще самому приехать и забрать в день доставки товара в твой город.. Но узнать отследить прибыл ли ли груз тоже большая проблема.. Короче не экспресс доставка, а ТОРМОЗ доставка. Я уже рекомендовал своему отправителю не пользоваться этой тормозной службой, почта России и то быстрее.
Служба поддержки не работает. Надо потратить пол дня чтобы дозвониться, обсудить вопрос. В итоге ничего не делают. Только обещают. Зачем…
Почему не получается отправить смс. Не отправляется