доктор веб техподдержка бесплатный телефон
Доктор веб техподдержка бесплатный телефон
«Доктор Веб» запускает бесплатную телефонную линию техподдержки для всей России
12 апреля 2012 года
Новая линия 8-800-333-7932 позволяет круглосуточно получать ответы на любые вопросы, связанные с использованием антивирусных продуктов Dr.Web, а также помогает разобраться в функциях и настройках программ. По номеру можно звонить как с мобильных, так и стационарных телефонов абсолютно бесплатно.
Кстати, такой номер выбран не случайно! На цифровых кнопках телефонных аппаратов написан ряд букв, и это делает возможным записать номер как: 8-800-33-DRWEB. Так что запомнить новый номер «Доктор Веб» очень просто.
Параллельно с новой линией продолжает работать старый московский номер 8-495-789-45-86, его можно использовать для звонков из Москвы и других городов мира.
Чтобы проголосовать надо войти на страницу новости через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети для наград за активности в них. Видео о связывании аккаунта
Поделитесь информацией с вашими друзьями в социальных сетях
Нам важно Ваше мнение
Комментарии размещаются после проверки модератором. Чтобы задать вопрос по новости администрации сайта, укажите в начале своего комментария @admin. Если ваш вопрос к автору одного из комментариев — поставьте перед его именем @
Часто задаваемые вопросы по темам
Обращение в службу технической поддержки
Как я могу обратиться в службу технической поддержки?
Все способы перейти в форму отправки запроса на сайте
Через виджет Свяжитесь с нами (самый быстрый)
Через виджет Свяжитесь с нами войдите в форму запроса поддержки, нажав на кнопку Запрос через форму.
Через аккаунт на сайте
Войдите в аккаунт на сайте через виджет входа в Профиль.
Через виджет Свяжитесь с нами войдите в форму запроса поддержки, нажав на кнопку Задать вопрос в поддержку.
Через аккаунт на сайте «Мой Dr.Web для бизнеса»
Войдите в Личный кабинет через виджет входа в Профиль.
В Личном кабинете вызовите виджет Свяжитесь с нами и нажмите на кнопку Создать новый запрос.
Задайте ваш вопрос в форме запроса поддержки.
Почему лучше обращаться в поддержку через Личный кабинет?
Как создать запрос в техническую поддержку пользователю Антивируса Dr.Web по подписке?
Правила обращения в службу поддержки
Термины
Правила обращения
Кому предоставляется техническая поддержка?
Техническая поддержка предоставляется только владельцам лицензий/сублицензий на ПО Dr.Web.
СТП не принимает и не обрабатывает запросы следующих категорий пользователей ПО Dr.Web:
Запросы от вышеуказанных лиц в СТП не принимаются и не обрабатываются, им предлагается воспользоваться сервисами самоподдержки на сайте «Доктор Веб».
Данные лица могут обращаться в службу поддержки продаж компании «Доктор Веб» по вопросам, относящимся к компетенции СПП.
Короткие ссылки
Благодаря коротким ссылкам можно легко и быстро найти важные сервисы на сайте «Доктор Веб» — достаточно набрать в браузере где.антивирус.рф/ и нужное слово на русском языке. Например: где.антивирус.рф/поддержка
| Ключевое слово | Точный адрес | Назначение сервиса |
|---|---|---|
| Проблемы? Лучше не мешкать: антивирус.рф/ поддержка | https://support.drweb.ru/ | Форма отправки запроса в поддержку |
| Хотите узнать, где, как и чего? Вперёд: антивирус.рф/ чаво | https://support.drweb.ru/show_faq/ | Частые вопросы о работе продуктов Dr.Web и сервисов сайта. |
| Dr.Web с троянцем справится ловко: антивирус.рф/ расшифровка | https://support.drweb.ru/new/free_unlocker/for_decode/ | Форма приема запроса на расшифровку |
| Нужен обратный звонок? Закажите! Где? антивирус.рф/ позвоните | https://products.drweb.ru/call_me/ | Заявка на обратный звонок |
| Защиту Dr.Web легко оплатить: антивирус.рф/ купить | https://estore.drweb.ru/home/ | Интернет-магазин Dr.Web |
| Лекарства в аптеке, в канистре бензин, Dr.Web по ссылке: антивирус.рф/ магазин | https://estore.drweb.ru/home/ | Интернет-магазин Dr.Web |
| Оплатили продукт, но письмо не у вас? Восстановите лицензию на антивирус.рф/ заказ | https://support.drweb.ru/order_restore/ | Восстановить данные о заказе |
| Как активировать ключ? Если вкратце, то: антивирус.рф/ регистрация | https://products.drweb.ru/register/ | Сервис регистрации серийного номера |
| Вход в кабинет для подписчиков близко: На антивирус.рф/ подписка | https://www.drweb.ru/saas/login/ | Вход в личный кабинет подписчиков Антивируса Dr.Web по подписке |
| Dr.Web куплен. С чего начать? антивирус.рф/ скачать | https://download.drweb.ru/ | Мастер скачиваний |
| Помнить детали покупки до самой пенсии? Зачем, если есть антивирус.рф/ лицензия | https://license.drweb.com/ | Центр лицензирования Dr.Web |
| Довольны Dr.Web? Верное направление антивирус.рф/ продление | https://estore.drweb.ru/renew/ | Форма подачи запроса на продление |
| Ключ потерялся? Лицензия в коме? Оживим! антивирус.рф/ номер | https://support.drweb.ru/restore/ | Сервис восстановления серийного номера |
| Смена почты — не стресс: антивирус.рф/ адрес | https://products.drweb.ru/register/change_email/ | Сервис восстановления регистрационного e-mail-адреса |
| Антивирус бесплатно? Совсем не проблема! Есть ссылка: антивирус.рф/ демо | https://download.drweb.ru/security_space/ | Демо для дома |
| Ваш сканер пропускает? Неприятно. Поможет антивирус.рф/ бесплатно | https://free.drweb.ru/ | Страница скачивания Dr.Web CureIt! |
| От вора и хакера смартфон укроет антивирус.рф/ андроид | https://download.drweb.ru/android/ | Страница скачивания Dr.Web для Android |
| Нашлась пропажа? Какой разговор: Разблокирует гаджет антивирус.рф/ антивор | https://acs.drweb.com/ | Сервис разблокировки антивора |
| Полезные подсказки увидите На антивирус.рф/ видео | https://support.drweb.ru/video/ | Видео о работе продуктов |
| Новости, тесты, дискуссии новый раунд — Всё тут: антивирус.рф/ аккаунт | https://www.drweb.ru/user/registration/ | Форма регистрации на сайте |
| Мой штаб Dr.Web в сети Интернет антивирус.рф/ кабинет | https://support.drweb.ru/get+cabinet+link/ | Форма входа в «Мой Dr.Web» по серийному номеру |
| Безопасность в сети имеет значение: Узнайте больше на антивирус.рф/ обучение | https://training.drweb.ru | Обучение и сертификация |
| Скачайте руководства Dr.Web впрок На антивирус.рф/ док | https://download.drweb.ru/doc/ | Библиотека документации |
| Система лежит, защита дала осечку — Поможет Dr.Web и антивирус.рф/ аптечка | https://free.drweb.ru/aid_admin/ | Аптечка сисадмина |
| Чтобы наш мастер понял, как было и что, Пришлите отчет с антивирус.рф/ сисинфо | https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe | Прямая ссылка на скачивание утилиты |
| Объекты и файлы странными показались? Отправьте на антивирус.рф/ анализ | https://vms.drweb.ru/sendvirus/ | Форма отправки файла на анализ |
| На все вопросы ответим без стресса: антивирус.рф/ пресса | https://company.drweb.ru/press/ | Ресурсы для представителей СМИ |
| Чем, кроме функций, продукт наш богат? антивирус.рф/ сертификат | https://company.drweb.ru/licenses_and_certificates/ | Все лицензии и сертификаты Dr.Web |
| Где в России Dr.Web продают? антивирус.рф/ Сургут Ссылки на Киров, Казань, Абакан Не оставят без антивируса россиян! | https://partners.drweb.ru/find_partner/ | Поиск партнера для покупки лицензии на Dr.Web. Набирайте в браузере название вашего города после антивирус.рф — и вам сразу откроется страница со списком наших партнеров в вашем городе. |
| Где бонус продавцам? А вот: на антивирус.рф/ код | https://www.drweb.ru/kod_drweb/ | Проект бонусирования продавцов розницы |
«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.
125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А
Поздравляем! Обменяйте их на скидку до 50% на покупку Dr.Web.
Если Вы продолжите использование данного сайта, это означает, что Вы даете согласие на использование нами Cookie-файлов и иных технологий по сбору статистических сведений о посетителях. Подробнее
Доктор веб техподдержка бесплатный телефон
Обратиться в техподдержку Dr.Web легко и удобно
19 декабря 2017 года
Компания «Доктор Веб» подготовила обучающее видео в помощь пользователям, которые обращаются в службу технической поддержки. Приглашаем посмотреть ролик и узнать об удобных сервисах поддержки.
Узнайте в обучающем видео, как обратиться в техподдержку Dr.Web
Новое видео рассказывает о том, как пользоваться удобными сервисами в запросах в службу технической поддержки Dr.Web. Перейти в область запросов можно с помощью виджета в виде вопросительного знака в вашем аккаунте на сайте «Доктор Веб». Все запросы сгруппированы по статусу в зависимости от стадии обработки запроса и хранятся в течение жизни аккаунта на сайте. В рамках каждого запроса сообщения располагаются в хронологическом порядке. Можно начинать диалог со специалистом поддержки, фильтровать только нужные вам реплики и прикреплять к сообщениям файлы.
Приглашаем посмотреть видео о сервисах поддержки и пользоваться ими при необходимости.
Чтобы проголосовать надо войти на страницу новости через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети для наград за активности в них. Видео о связывании аккаунта
Поделитесь информацией с вашими друзьями в социальных сетях
Нам важно Ваше мнение
Комментарии размещаются после проверки модератором. Чтобы задать вопрос по новости администрации сайта, укажите в начале своего комментария @admin. Если ваш вопрос к автору одного из комментариев — поставьте перед его именем @
Dr.Web Security Space (для Android) Защита мобильных Android-устройств от всех типов вредоносных программ для хищений денег и информации, от шифровальщиков-вымогателей, опасного веб-контента, нежелательных звонков и СМС. 
Dr.Web Мобильный бессрочный
Dr.Web Мобильный
Dr.Web Премиум
Уже приобрели Dr.Web?
Компоненты защиты Android OS
Компоненты защиты Android TV
Пользователи рекомендуют Dr.Web
Aigul 06:14:31 2021-09-29
Защита отличная, удобные способы оплаты
www063 20:13:23 2021-09-26
Dr.Web-отличный антиаирус,я использую для Андроид, уже который год все отлично, я очень доволен, рекомендую.
Udjin 07:56:34 2021-09-25
Доктор Веб самый лучший антивирус.
Dima82 10:22:29 2021-09-21
Купил Доктор веб после пары дней мучения с Авастом.
osmak 21:13:19 2021-09-14
Прекрасно защищает телефон
Rama 13:44:20 2021-09-08
pontigrek.j 08:50:12 2021-09-07
Пользуюсь давно, за все время нет нареканий, рекомендую.
Marat 18:28:04 2021-09-06
Очень классный продукт, а главное что он наш, российский. Рекомендую всем, кому хочется иметь хорошую защиту за адекватные деньги.
Alexk 06:33:01 2021-09-02
Исполняет все функции. Рекомендую.
scorpik84 12:17:48 2021-08-26
Пользуюсь с 2014 го года и ни разу не пожалел.
Dr.Web Security Space для Android всегда бесплатный
для пользователей домашних продуктов Dr.Web Security Space, а также подписчиков на тариф Dr.Web Премиум Антивируса Dr.Web по подписке
Расскажите об этом вашим знакомым в соцсетях!