дежурный по москве телефон мэрии
Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы
Автор: МОЙ ДОМ МОСКВА
В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.
Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.
Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):
Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
8 (495) 620-27-60
АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)
АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС»
8 (800) 200-68-47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83
ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:
8 (495) 632-58-46 (факс)
ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭК»
телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59
АО «ОЭК»
8 (495) 587-87-60
ГУП «Моссвет»
8 (495) 609-08-02
АО «МОСГАЗ»
04; горячая линия 8 (495) 660-20-02
КП «МЭД»
8 (495) 981-41-41
ГУП «Москоллектор»
единый телефон 8 (499) 222-22-01
ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70
Общегородской контакт-центр
Единая справочная служба Правительства Москвы открыта по поручению Мэра Сергея Собянина. Проект реализован Департаментом информационных технологий совместно с ГБУ города «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Специалисты службы принимают в месяц в среднем 700 тысяч звонков и отвечают на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг. Единая база знаний содержит ответы на более чем 10 тысяч вопросов. За 2020 год на горячей линии обработано 23 миллиона обращений граждан, из которых 61 процент (14,1 миллиона) — при помощи голосового помощника. Ожидание в очереди на линии до момента ответа оператора в 95 процентах обращений составляет менее 45 секунд. В 2018 году единая справочная служба Правительства Москвы удостоилась престижной премии «Хрустальная гарнитура» как лучший центр по обслуживанию населения.
Единая справочная служба Правительства Москвы:
+7 (495) 777-77-77
Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы. Операторам линии можно сообщить об аварийной ситуации в сфере ЖКХ, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.
Единый диспетчерский центр Москвы:
+7 (495) 539-53-53
В настоящее время специалисты горячей линии могут произвести запись на прием более чем в 600 медицинских учреждений города, помочь записаться на процедуру или исследование, если у абонента есть электронное направление, перенести или отменить запись, сообщить адрес поликлиники, график ее работы и номера телефонов справочных служб поликлиник или служб вызова врача на дом. Каждый месяц операторы принимают около 300 тысяч звонков.
Служба записи на прием к врачу:
+7 (495) 539-30-00
Операторы контакт-центра «Московский транспорт» подскажут информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Здесь принимают звонки по вопросам транспортной инфраструктуры, московского парковочного пространства, штрафов и эвакуации автомашин. По телефонам можно не только уточнить сведения и получить консультацию, но еще и подать обращение — предложение или жалобу. Сразу после оформления обращение попадает на рассмотрение в соответствующее подразделение. С 2019 года по вопросам эвакуации автомобилей жителям столицы отвечает голосовой помощник. Он подсказывает, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и какие документы понадобятся, чтобы его забрать.
Контакт-центр «Московский транспорт»:
+7 (495) 539-54-54
3210 с мобильных
Позвонив в службу технической поддержки mos.ru, пользователь получит помощь в регистрации или авторизации на сайте, работе с личным кабинетом, заполнении заявления на получение электронной государственной услуги для физических и юридических лиц. В случае возникновения проблем технического характера пользователю будет оказана своевременная поддержка. Задача специалиста горячей линии — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте.
Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:
+7 (495) 539-55-55
Операторы горячей линии для туристов ответят на возникающие у гостей города вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки города в другую и где взять напрокат велосипед, расскажут об интересных мероприятиях в городе. Контакт-центр работает круглосуточно, без праздников и выходных. Получить консультацию сейчас можно на двух языках — русском и английском.
Горячая линия для туристов:
+7 (495) 122-01-11
Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб
Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.
Горячая линия мэра Москвы Собянина
Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:
Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.
Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно
Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.
Во время звонка потребуется:
Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.
Через интернет
Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет. Потребуется:
Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.
Личное посещение
Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:
Кому жаловаться в случае отказа?
Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.
Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина
Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе служб столичной мэрии, вы можете их направить в приемную мэра Москвы по обращениям граждан. Это можно сделать разными способами, а как именно, вы узнаете из этого обзора.
Номер телефона горячей линии мэра Москвы
По поручению мэра Москвы в 2015 году была открыт справочная служба столичного Правительства (контакт-центр), телефон которой в народе называют также телефоном горячей линии мэра Москвы Сергея Собянина. По телефону справочной мэра Москвы ежедневно круглосуточно принимается более 20 тыс. звонков, касающихся деятельности городских служб и центров госуслуг. Номер телефона приемной мэра Москвы – 8 (495) 777-77-77.
Как написать обращение мэру Москвы Сергею Собянину
Написать обращение мэру Москвы можно через электронную приёмную столичного Правительства. На официальном сайте мэра Москвы есть специальный раздел для направления обращений онлайн. Для того, чтобы отправить обращение через портал mos.ru, нужно:
Также можно обратиться к Собянину на личном приёме через приёмную Правительства Москвы. График приема граждан:
Расположение на карте
В каких случаях можно обратиться в приемную
Поводом позвонить на горячую линию Собянина является деятельность подразделений Правительства Москвы. Обращение может содержать жалобу (претензию), вопросы и предложения по совершенствованию работы городских служб. Так, в настоящее время много вопросов поступает по ЖКХ, благоустройству, по вопросам, связанным с коронавирусом, по льготам и выплатам для пенсионеров, малоимущих и семей с детьми. Можно записаться в мэрию на личный приём или воспользоваться телефоном горячей линии для того, чтобы подать жалобу, направить предложение или задать вопрос.
Кстати, жители Москвы, недавно родившие ребенка, могут получить от мэра Собянина коробку для новорожденного с подарками.
Если у Вас есть вопросы касательно работы администрации или МФЦ Мои документы в частности – можно задать вопрос специалисту и он быстро ответит:
Мобильное приложение
Другие способы связи
За каждое направление столичной жизни отвечает определённое ведомство, поэтому любой желающий может позвонить в конкретный департамент, чтобы пожаловаться, задать вопрос или внести предложение. Список всех телефонов есть на сайте mos.ru. Также можно обратиться в приёмную Правительства Москвы.
Контакты приемной Собянина:
Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.
Круглосуточная справочная Москвы
Задать вопрос также можно по электронной почте
Адрес головного офиса
Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009
ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
ОГРН 5117746050989
ОКПО 37308721
Телефон горячей линии mos.ru: как связаться со службой поддержки
Мос.ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.
Немного о портале
Портал mos.ru – это сайт, на котором содержится вся актуальная информация для москвичей. Регулярные новости, график работы госучреждений, условия получения государственных услуг и даже предстоящие развлекательные мероприятия, которые планируются в столице – все это есть на портале мэра Москвы. Кроме того, зарегистрированные пользователи могут в личном кабинете оформить госуслуги, предоставляемые в электронном виде, записаться на прием в МФЦ Москвы, а также оплатить штрафы и коммунальные услуги.
Телефон горячей линии Мос.ру
Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:
Кроме того, у Мос.ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД в Москве
Телефон доверия МВД
+7 (495) 667-74-47 (по России);
+7 (495) 694-92-92 (по Москве);
Пожарно-спасательная служба Москвы
По беспризорности несовершеннолетних детей
Общероссийский телефон детского доверия
Приемная Департамента образования г. Москвы
Круглосуточный телефон горячей линии для подростков и детей
Комитет ветеринарии в Москве
Неотложная ветеринарная помощь
Московская станция по борьбе с болезнями животных
Горячая линия Роспотребнадзора
Центр телефонного обслуживания ФССП
Московский центр гигиены и эпидемиологии
Московская энергетическая дирекция
Регистрация несчастных случаев ГУВД в Москве
Глазная скорая помощь для детей
Горячая линия для поддержки онкобольных
Телефон для решения вопросов оказания медицинской помощи
Оказание психологической помощи
+7 (495) 051 (для звонков с мобильного телефона)
Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
+7 495 103 (для звонков с мобильного телефона);
Неотложная стоматологическая помощь для детей
+7 (495) 421-55-55 (по вопросам наркомании, ВИЧ и СПИД);
+7 (495) 332-21-13 (по вопросам акушерской службы);
+7 (495) 709-64-04 (по работе с родственниками и пациентами);
ГБУ «Автомобильные дороги»
«Доринвест» в городе Москва
ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»
Московский Центр социальной помощи семье и детям «Доверие»
Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. П. Глинки
Социальная помощь бездомным гражданам
Справочная Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил
Управление социальной защиты населения
+7 (499) 763-18-39 (Центральный административный округ);
+7 (495) 900-42-33 (Северный административный округ);
+7 (499) 184-42-66 (Северо-Восточный административный округа);
+7 (495) 963-01-75 (Восточный административный округ);
+7 (495) 345-74-01 (Юго-Восточный административный округ);
+7 (495) 675-61-73 (Южный административный округ);
+7 (499) 137-18-12 (Юго-Западный административный округ);
+7 (499) 133-86-42 (Западный административный округ);
+7 (499) 195-95-09 (Северо-Западный административный округ);
+7 (499) 738-41-33 (Зеленоградский административный округ);
+7 (495) 817-29-09 (Троицкий и Новомосковский административные округи);
Московское Учреждение Территориального центра социального обслуживания
+7 (495) 691-48-15 («Арбат»);
+7 (499) 763-18-17 («Мещанский»);
+7 (495) 915-25-08 («Таганский»);
+7 (499) 132-70-09 («Ломоносовский»);
+7 (499) 613-35-15 («Зюзино»);
+7 (495) 423-30-00 («Ясиново»);
+7 (495) 716-36-72 («Бутово»);
+7 (495) 706-56-42 («Жулебино»);
+7 (499) 179-11-86 («Кузьминки»);
+7 (495) 345-85-01 («Марьино»);
+7 (495) 675-08-72 («Южнопортновый»);
+7 (495) 375-87-97 («Вещняки»);
+7 (495) 965-87-35 («Восточное Измайлово»);
+7 (495) 770-27-54 («Новогиреево»);
+7 (499) 268-37-46 («Сокольники»);
+7 (495) 123-56-31 («Алексеевский»);
+7 (495) 471-27-06 («Бабушкинский»);
+7 (495) 207-17-83 («Бибирево»);
+7 (499) 188-56-05 («Ярославский»);
+7 (495) 480-77-57 («Бескудниково»);
+7 (495) 760-73-86 («Тимирязевский»);
+7 (495) 454-20-56 («Ховрино»);
+7 (499) 250-25-51 («Беговой»);
+7 (495) 949-50-80 («Тушино»);
+7 (495) 530-62-02 («Щукино»);
+7 (495) 675-61-73 («Коломенское»);
+7 (495) 391-22-33 («Орехово»);
+7 (495) 325-08-90 («Царицынский»);
+7 (495) 123-55-15 («Чертаново»);
+7 (495) 732-27-18 («Ново-Переделкино»);
+7 (499) 432-96-37 («Проспект Вернадского»);
+7 (495) 440-68-74 («Фили-Давыдково);
+7 (499) 734-78-72 («Зеленоградский»);
+7 (495) 261-05-01 («Московский»);
+7 (495) 123-35-40 («Троицкий»);
+7 (499) 232-32-80 («Щербинский»);
Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Московский городской центр реабилитации
Комплексный реабилитационно-образовательный центр
Кризисный центр помощи женщинам и детям
Московский центр занятости населения
Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения в Москве
Департамент культурного наследия Москвы
Московский комитет государственного строительного надзора
Департамент строительства города Москвы
+7 (495) 530-60-75 (факс);
ГБУ «Московские Ярмарки»
Телефон для участников ярмарок выходного дня в Московском департаменте торговли и услуг
Центр организации дорожного движения Правительства Москвы
+7 (499) 787-25-86 (горячая линия);
+7 (495) 622-15-68 (справочная);
+7 (495) 622-71-94 (дежурная часть УВД);
Московская железная дорога
Московская административная дорожная инспекция
Администратор Московского парковочного пространства
Государственная жилищная инспекция города Москвы
+7 (499) 763-18-56 (справочная);
+7 (495) 681-59-01 (канцелярия);
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
+7 (495) 957-61-76 (телефон доверия для жалоб на сотрудников налоговой инспекции).
Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос.ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Как написать в службу поддержки
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:
Для каких случаев предназначена горячая линия
Телефоном техподдержки можно воспользоваться как для консультации по поводу получения государственных услуг, так и для того, чтобы оставить жалобу или обращение. В частности, позвонить по телефону в службу поддержки Мос.ру можно в следующих случаях:
Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.
Альтернативные способы связи
Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:
Если на сайте была обнаружена ошибка в данных, пожалуйста, выделите часть текста с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.