департамент здравоохранения астраханской области телефоны
Телефоны медицинских «Горячих линий»
Получить консультацию врача, решить проблему с обеспечением лекарственных препаратов и обратиться за помощью к специалистам министерства сегодня в Астраханской области, можно не выходя из дома. Это стало возможным благодаря работе «Горячих линий». В Астраханской области создано несколько специализированных call-центров для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи.
«Горячая линия» министерства здравоохранения – 52-30-30, 52-40-40
По вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения можно обратиться на «Горячую линию» министерства здравоохранения Астраханской области. Многоканальные телефоны работают ежедневно в круглосуточном режиме. Call-центр располагается на базе Центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи. На вопросы населения отвечают два диспетчера по приему обращений, врач-консультант и психолог. На постоянной связи с сотрудниками «Горячей линии» находятся специалисты министерства здравоохранения и медицинских организаций Астраханской области для оперативного решения вопросов. Это позволяет быстро решать все обращения граждан.
В регионе работает телефон «Горячей линии» по вопросам льготного лекарственного обеспечения граждан. Гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи, оказывается реальная помощь путем направления в другие аптечные учреждения города и перераспределения льготных лекарств, отсутствующих в аптеке на момент обращения пациента. Специалисты «горячей линии» дают подробные разъяснения о порядке отпуска лекарственных средств по региональной и федеральной льготе, включая группы медицинских препаратов, предназначенных для больных сахарным диабетом, антипсихотических средств, о сроках действия рецептов и способах их обеспечения.
Консультация врача «скорой»
Телефон кабинета реабилитации стомированных больных – 62-17-82
Кабинет реабилитации стомированных больных работает на базе поликлиники областного онкологического диспансера. Здесь оказывается квалифицированная помощь пациентам после операции на органах дыхания, ЖКТ, мочеполовой системы. Отличительная особенность этой группы больных — наличие искусственно созданного отверстия (стомы) для выполнения функций поражённого органа. Специалисты Кабинета оказывают не только профильную медицинскую помощь, но и предоставляют необходимую информацию относительно гигиены, питания, жизненной активности. Задать интересующие вопросы пациенты и их близкие могут по номеру 62-17-82 в рабочее время.
Работа Кабинета ориентирована не только на пациентов онкологического профиля. Обратиться сюда могут граждане, перенесшие указанные операции по другим показаниям в различных лечебных учреждениях Астраханской области.
«Телефон доверия» областного СПИД-центра – 30-81-56
В областном центре профилактики и борьбы со СПИД организован «Телефон доверия». Специалисты центра смогут анонимно проконсультировать по вопросам оказания бесплатной медицинской и лекарственной помощи ВИЧ-инфицированным, оказать психологическую и методическую помощь. Телефон доверия 30-81-56 работает ежедневно по будням с 8:00 до 15:30 (кроме выходных и праздничных дней).
Контактная информация
Министерство здравоохранения Астраханской области находится по адресу: 414056, г. Астрахань, ул. Татищева, 16 «В»
Телефон/факс: (8512) 54-16-19
E-mail: minzdrav [at] astrobl.ru
Время работы: с 8-30 до 17-30 (обед с 12 до 13) с понедельника по пятницу
Приемный день у министра здравоохранения Астраханской области: среда с 13-00
Для посещения министерства необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность.
Юридические и физические лица могут направить в министерство здравоохранения Астраханской области официальный запрос на бумажном носителе (по почте, передать лично в канцелярию министерства) либо воспользоваться официальной интернет-приемной министерства.
В письменном виде юридические лица оформляют запрос на официальном бланке учреждения, с указанием реквизитов: полное название, юридический, фактический адрес, телефон. Письмо должно иметь регистрационный номер и быть заверено подписью руководителя (или иного лица, обладающим соответствующими полномочиями).
Физические лица в письме также обязательно указывают свои имя, отчество и фамилию, адрес проживания, с указанием населенного пункта и почтового индекса (на указанный адрес и будет направлен официальный ответ министерства), контактный телефон. Прочая информация указывается по усмотрению заявителя. От полноты информации в запросе, правильности формулировки вопроса/жалобы зависит полнота и ясность ответа, который будет направлен министерством.
Срок рассмотрения официального заявления составляет 30 дней с момента получения.
Для уточнения и получения дополнительной информации можно обращаться непосредственно к сотрудникам министерства: